Возврат И Обмен Товара Производится При Сохранении Фирменной Упаковки Если Указанный Товар Не Был В Употреблении Сохранены Его Товарный Вид Потребительские Свойства Пломбы Фабричные Ярлыки

Можно ли вернуть товар со вскрытой упаковкой

49. По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии., не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Возврат И Обмен Товара Производится При Сохранении Фирменной Упаковки Если Указанный Товар Не Был В Употреблении Сохранены Его Товарный Вид Потребительские Свойства Пломбы Фабричные Ярлыки

Несмотря на то, что закон «О защите прав потребителей» четко оговаривает права покупателей в таких ситуациях, многие продавцы не спешат возвращать деньги или обменивать товар, аргументируя свой отказ различными причинами.

При этом, покупатель должен возместить продавцу расходы, понесенные в связи с совершением действий по доставке товара (возмещается только стоимость первой доставки – 150 р.) Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента его получения, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. При отказе покупателя от товара мы вернём его стоимость, за исключением расходов на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования. Обмен или возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид (а также ярлыки, этикетки, упаковка и т.д.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Возврат товара с порванной упаковкой

ибо ст. 26.1 Закона говорит о дистанционной продаже — X-com позиционируется как интернет-магазин. Но товар возможно забрать самому, что я и сделал. Что потом будет делать продавец с товаром у которого «вскрыта упаковка» — не ваша проблема.

Курьер должен вместе с доставленным товаром вручить покупателю «Памятку об условиях и сроках возвращения товара». Если она не была вручена, то срок возвращения товара вне зависимости от упаковки продлевается до трех месяцев.

Должна ли быть сохранена упаковка при возврате товара

возможен в течение 14 календарных дней с момента выписки накладной на товар без уценки со стороны Поставщика.

  1. упаковка товара не должна содержать какие-либо надписи, быть поврежденной;
  2. отсутствие иных нарушений товарного вида и упаковки;
  3. на упаковке товара должны быть сохранены штрих-коды, этикетки Поставщика и производителя товара;

Если после подтверждения возврата Поставщиком Покупатель отправляет Поставщику Товар, не соответствующий требованиям, указанным в п.

Общие технические условия» на кожгалантерейные изделия составляет: Обмен или возврат товара осуществляется если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней.

Статья рф бывшие в употребление запчасти возврату не подлежат

Если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец (изготовитель), Покупатель обязан будет возместить продавцу (изготовителю), расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара (Ст.26.1 Закона о защите прав потребителей РФ). При отправке товара в регионы (из Санкт-Петербурга), срок возможного возврата или обмена исчисляется со дня доставки товара Покупателю.

Это совершенно разные понятия. Еще раз обратимся за разъяснениями к специалисту: «Отказ в обмене может последовать, если отсутствуют предусмотренные Законом условия возврата или обмена. Относительно запчастей это будет выглядеть следующим образом: запасная часть не должна быть в употреблении, должен быть сохранен ее товарный вид, то есть при попытке установки по ней не надо стучать молотком; если деталь продавалась в упаковке (например — фара), то необходимо сохранить ее, а также желательно иметь чек.

Возврат И Обмен Товара Производится При Сохранении Фирменной Упаковки Если Указанный Товар Не Был В Употреблении Сохранены Его Товарный Вид Потребительские Свойства Пломбы Фабричные Ярлыки

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Клиент приобрёл у нас кузовные детали (неоригинальные), через 7 дней челвоек принёс одну из деталей на возврат с требованием вернуть денежные средства по причине того, что товар ненадлежащего. Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли закон, позволяющий покупателю вернуть товар надлежащего качества (кухонная вытяжка) без упаковки по прошествии 14 дней? Товар не эксплуатировали.

Рекомендуем прочесть:  Есть Ли Льготный Проезд На Электричке Для Пенсионеров

Потребительский закон о возврате товара сохранение упаковки

потому что он просто Если Ваш ответ таков – следует обратиться к статье 25 Закона «О защите прав потребителей». Указанная статья гласит: Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

В ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» в части возврата товара надлежащего качества сказано следующее: 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки .

Возврат товара надлежащего качества без упаковки

Здравствуйте!
Отсутствие упаковки, не будет являться, надлежащей причиной для отказа, в приеме товара надлежащего качества. В силу ст. 25 Закона о защите прав потребителей.
Товарный вид, пломбы, ярлыки заводские сохранены?
Если нет, то можно на осонвании этого отказать.

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится,
если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Возврат И Обмен Товара Производится При Сохранении Фирменной Упаковки Если Указанный Товар Не Был В Употреблении Сохранены Его Товарный Вид Потребительские Свойства Пломбы Фабричные Ярлыки

Условия возврата и обмена: п.1 ст.25 Закон о защите прав потребителей: «Обмен непродовольственного надлежащего качества производится, если указанный не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную покупателем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования.

Возврат товара с отрезанными бирками

Однако если бирка оторвалась у покупки, имеющей дефекты, то ее можно вернуть. Здесь правовые нормы не содержат каких-либо исключений, которые бы затруднили возврат товара без бирки. В отношении такой покупки человек может также требовать замены товара, устранение в нем брака или возврат уплаченных денег.

Согласно ст.25 ФЗ «О защите прав потребителей» обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ФАБРИЧНЫЕ ЯРЛЫКИ.

Возврат И Обмен Товара Производится При Сохранении Фирменной Упаковки Если Указанный Товар Не Был В Употреблении Сохранены Его Товарный Вид Потребительские Свойства Пломбы Фабричные Ярлыки

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества не подошедший по форме, размеру, расцветке при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и чек, в течение

vkluevla узнал ответ на вопрос Вид миссии: узкое, но конкретное понимание и обозначение вида деятельности, характера продукции, услуг и круга их потребителей, причины возникновения и смысла существования предприятия

Можно ли вернуть бракованный товар без чека если оплата была по карте

  1. Выставить продавцу требование о замене товара на аналогичный (марка и модель должны совпадать).
  2. Выставить требование о замене товара на другой с обязательным перерасчетом стоимости.
  3. Выставить требование об уменьшении стоимости товара соразмерно обнаруженному дефекту.
  4. Выставить требование об устранении всех недостатков на безвозмездной основе, или же затребовать сумму, необходимую для производства ремонта.
  5. Выставить требование о том, чтобы вернуть деньги с обязательным возвратом товара обратно продавцу.

В течение 14 дней вы можете проверить, насколько хорошо вам спится на новой подушке или под новым одеялом. Возврат товара без чека купила по карте * Обмен или возврат товара надлежащего качества, приобретенного в розничных магазинах осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» по усмотрению администрации магазина. Более подробную информацию Вы можете получить у администрации магазина. Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком** ) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей»; в случае возникновения проблем с товаром, во-первых, убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара.

Рекомендуем прочесть:  Будут Ли 20 Февраля В Госдуме Рассматривать Вопрос О Ветеранах Боевых Действий

Нужно ли сохранять упаковку при возврате товара

Мотивировали это тем, что неисправный котел необходимо будет транспортировать в другую страну и производитель не примет его обратно без упаковки. Более распространен случай, когда бракованный товар не принимают обратно в магазин, ссылаясь на то, что повреждена или утеряна упаковка.

Для ответа на него необходимо ознакомиться с нормами закона о защите прав потребителя, а также алгоритмом действий, который значительно упростит общение с продавцом. Общие правила обмена и возврата Согласно закону, потребитель имеет право как вернуть товар в магазин, так и обменять его в течение 2 недель со дня покупки. Помимо этого, вы не обязаны что-либо доказывать продавцу, или магазину, достаточно выразить желание.

Возврат И Обмен Товара Производится При Сохранении Фирменной Упаковки Если Указанный Товар Не Был В Употреблении Сохранены Его Товарный Вид Потребительские Свойства Пломбы Фабричные Ярлыки

Вот пример судебного дела по возврату сумки без бирки.
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
14 апреля 2022 года г.
Мировой судья судебного участка № . области . при секретаре .
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-131/54-09 по иску Д. к Д. о расторжении договора купли-продажи, возврате денежных средств, уплаченных за товар,
УСТАНОВИЛ:
Истица обратилась к мировому судье с указанным иском. В обосновании своих требований указала, что 04 марта 2022 года она приобрела в отделе Д. секция . кожаную сумку, стоимостью 5062 рубля. Выбрать указанный товар её помогала продавец, которая предложила положить в сумку бумажник и ежедневник. Она расплатилась за товар, забрала покупку. Однако дома она поняла, что сумка ей не подходит ни по фасону, ни по расцветке. В тот же день она обратилась по телефону в к продавцу, сообщила, что намерена вернуть сумку и забрать деньги. На следующий день она обратилась к администратору указанной секции и вручила письменную претензию о возврате денежных средств. Однако представитель продавца отказала в возврате денежных средств, указав, что на сумке срезаны бирки. Считает отказ необоснованным, поскольку сумка не была в употреблении, сохранен её товарный вид, бирка так же сохранена. В перечень товаров, не подлежащих возврату купленная сумка не входит. Ссылаясь на указанные обстоятельства, истица просит расторгнуть договор купли -продажи, взыскать с продавца денежные средства, уплаченные за товар.
В судебном заседании истица на исковых требованиях настаивала, дала пояснения, аналогичные описательной части решения. Дополнила, что сумку выбирала очень долго, сомневалась. Продавец предложила положить в сумку свои вещи, чтобы посмотреть её в наполненном виде. Она решила купить сумку, была уверена, что у неё есть 14 дней, чтобы посмотреть дома сумку, убедиться, что она подходит под гардероб. На кассе она оплатила деньги за товар, попросила ножницы, срезала бирку и вышла из секции. Пройдя несколько метров по торговому центру, она положила указанную сумку в пакет и вышла из магазина, села в машину и уехала на работу. Уже через три часа она решила, что сумка ей не подходит, позвонила в магазин и сообщила, что намерена сумку вернуть. По телефону продавец её спросила о сохранности бирок и пломб, на что она сообщила, что бирки сохранены, но отрезаны от сумки. По указанной причине ей отказали в возврате денег. На следующий день она прикрепила отрезанную бирку к сумке, считает, что её товарный вид, бирка сохранены.
Представитель ответчика . действующая на основании доверенности исковые требования не признала, пояснила, что истица, оплатив товар, самостоятельно отрезала фабричную пломбу, на которой висела би0рка с указанием сведений о производителе, модели и цене товара. Личные вещи были также положены в указанную сумку, после чего истица вышла из торговой секции и пошла далее по торговому центру. Считает, что купленная сумка была в употреблении, истицей не сохранен её товарный вид, а именно: фабричная пломба. Товар в отделе Д. дорогостоящий, сумку со срезанной фабричной пломбой никто не купит. В случае покупки товара в подарок, либо в случае каких- либо сомнений у покупателя, сотрудниками секции всегда разъясняется возможность возврата товара в 14-дневный срок при условии сохранности фабричной пломбы, при этом с бирки возможно срезать только строчку с ценой. В данном случае истица отрезала всею бирку с пломбой полностью, Обмен товара истице не предлагался, по той же причине, кроме того, истица настаивала только на возврате денежных средств. Ответ на претензию направлен истице в установленный Законом о защите прав потребителя срок, что подтверждается почтовыми квитанциями и извещениями. Считает, что нарушений закона со стороны продавца не допущено. Просит в иске отказать.
Заслушав стороны, исследовав материалы дела, допросив свидетелей, мировой судья приходит к выводу о том, что исковые требования являются необоснованными и не подлежат удовлетворения по следующим основаниям.
В соответствии со статьей 502 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьей 25 Закона «О защите прав потребителей» требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара). Если товар не соответствует данным требованиям Закона «О защите прав потребителей», то он не подлежит обмену как товар надлежащего качества. Помимо требования, что обмену подлежат только непродовольственные товары, в настоящей статье также предусматривается условие, что потребитель может обменять купленный товар надлежащего качества, если:
— товар не был в употреблении;
— сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; Перечень оснований, по которым потребитель может потребовать обмена товара
надлежащего качества, является исчерпывающим и закрытым: это несоответствие формы, габаритов, фасона, расцветки, размера или комплектации товара пожеланиям потребителя. Другие причины не могут служить основанием для удовлетворения требования потребителя о замене товара надлежащего качества.
По смыслу указанной нормы закона отказ в обмене может последовать, если отсутствуют предусмотренные Законом условия обмена: товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а также пломбы, фабричные ярлыки, товарный или кассовый чек. При этом пломбы и фабричные ярлыки, а также упаковку следует понимать как часть товарного вида.
Судом установлено, что истица остановила свой выбор на сумке, приняла решение о её приобретении, оплатила товар в кассе торговой секции, обратилась к кассиру с просьбой срезать бирки. Затем самостоятельно срезала опломбированную фабричную бирку и ценник, вышла из секции. При этом в сумке находились её личные вещи. Указанное обстоятельство подтверждается показаниями допрошенных в судебном заседании свидетелей К. и С. и не оспариваются самой истицей. Указанные свидетели — сотрудники магазина Д. подробно описали обстоятельства приобретения сумки истицей, а также дали подробные объяснения в части своих действий о разъяснении покупателям необходимости сохранения фабричных пломб и возможности срезать только строчку с ценой в случае возникновения каких-либо сомнений в выборе или покупки товара в подарок. Каких либо убедительных пояснений о том, с какой целью срезаны фабричные бирки, а также по каким основаниям сумка ей не подошла, истица дать не смогла.
То обстоятельство, что истица, оплатив товар на кассе, сразу срезала бирку и вышла из секции с сумкой на плече, оставив в ней личные вещи, суд расценивает как её уверенность в правильности своего выбора и отсутствии каких-либо сомнений.
Анализируя собранные по делу доказательства в их совокупности, с учетом требований ст. 67 ГПК РФ и изложенных выше норм Закона, прихожу к выводу, что истица, самостоятельно срезав бирку на сумке, тем самым нарушила фабричную пломбу (часть товарного вида), утратила право на обмен либо возврат товара. Доказательств о некачественности товара суду не представлено.
Довод истицы о том, что в силу специфики работы ей необходима сумка больших габаритов, суд не принимает во внимание и считает не убедительным, поскольку как поясняла сама истица в судебном заседании — она очень долго знакомилась с ассортиментом, долго выбирала, остановила свой выбор на маленькой сумке для ежедневного использования.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, мировой судья,

Рекомендуем прочесть:  Договор С Жильцами Дома На Музыку

по моему ярлык это вшивной элемент
не могу найти где бы это обозначалось нормативно
наверное надо какие нить старые ГОСТы по швейной промышленности поднимать
под биркой я имела в виду картонную бумажку на ниточке с указанием фирмы-изготовителя, размера и т.п.

Товар не сохранил потребительские свойства

Не подлежащие возврату или обмену товары 1 .Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми) и лекарственные препараты.

Химический состав товара подразделяют на органический и неорганический. Сформированные в процессе производства, потребительские свойства необходимо сохранить на этапе транспортировки, хранения и потребления [20, стр.49]. Факторы, способствующие сохранению потребительских свойств, включают в себя факторы, влияющие на продукт во время транспортировки, хранения и потребления.