Пропало Телевидение Куда Жаловаться
Куда звонить, если не работает телевизионная антенна
Если у соседей такая же неприятная проблема, тогда посмотрите вашу квитанцию за услуги ЖКХ. Если там написана «общедомовая антенна», то возможно на квитанции указали номер телефона обслуживающей компании. Но это редко бывает.
Всё зависит от того какая именно у вас антенна. Если ваш телевизор подключён к общедомовой антенне, то в данном случае все проблемы с ней должны решать сотрудники управляющей компании, к которой относится ваш дом.
Куда звонить, если не работает общедомовая антенна
Телевизор до сих пор играет важную роль в жизни миллионов наших соотечественников. И хотя основная масса людей давным-давно пользуется услугами кабельных компаний, интернет-провайдеров и спутниковых передатчиков, обеспечивающих телеприемники цифровым сигналом, еще немало тех, кто смотрит телевизор через коллективную антенну. При этом ответ на вопрос, куда звонить, если не работает общедомовая антенна, с каждым годом становится всё менее очевидным.
Но так повезло не всем. Чаще за коллективными антеннами нет никакого ухода, и деньги на их обслуживание никто не собирает. То, что нет регулярного сбора, кажется преимуществом, но только до тех пор, пока вместо выпуска новостей или сериала Вы не увидите в своем телеприемнике густой «снег». И тогда придется сильно пожалеть, что антенны в городе централизовано не обслуживают.
Проблемы с переходом на цифровое ТВ, куда обращаться при плохом сигнале
Может это и временное явление, но наш телевизор сейчас работает отвратно. Несколько минут хорошо показывает, а потом изображение исчезает или начинает заикаться, то пропадает, исчезает. Если проблемы не исчезнут, к кому можно обратится за помощью?
А вообще бить тревогу пока рано. Даже пуск новой радиостанции происходит в течении нескольких дней. На полную отладку ТВ-оборудования так же потребуется не один день. Вот если у ваших соседей приём окажется отличный, а у вас неудовлетворительный, тогда действительно будет повод для беспокойства. Ведь качество сигнала зависит не только от передающего транслятора, но и от приёмной антенны, её согласовании с ТВ-приёмником, правильной ориентации антенны в направлении на передатчик сигнала и многого другого.
Что делать и куда обращаться при пропадании или ухудшении качества теле- или радиосигнала — памятка для жителей нашего региона
Для удобства телезрителей и радиослушателей и экономии нашего общего времени мы решили сегодня обобщить часть поступающих к нам вопросов, касающихся отсутствия или ухудшения качества приема теле- и радиосигнала, и сгруппировать ответы на них в нижеследующем порядке.
И, разумеется, в отдельных сложных ситуациях всегда можно обратиться за консультацией в наш филиал по телефону или электронной почте (контактные данные размещены в разделах «Территория охвата» и «Цифровое телевидение»).
Плохой сигнал цифрового телевидения — куда обращаться
Уже месяц, как Ивановская область перешла на цифровое телевидение. Волонтеры в Юрьевце сработали хорошо: все заявки на подключение были обслужены. Но в редакцию все чаще стали поступать жалобы на некачественный сигнал: то сигнал исчезает вовсе, то помехи мешают просмотру. Мы обратились к заместителю директора филиала РТРС «Ивановский ОРТПЦ» Александру Васильевичу Плешкову, который подсказал телефон для связи.
– По всем вопросам, касающимся цифрового телевидения, обращаться по тел. 8-800-220-20-02 или через сайт: rtrs.ru через форму обратной связи (вопрос поступает сразу в техническую службу). Почему происходят помехи? Вариантов множество: 90% – это оборудование телезрителей или неправильная настройка каналов или ориентация антенн.
Куда звонить, если у вас пропал сигнал цифрового ТВ
— У нас сейчас идёт модернизация сетей FM-вещания, в Джанкое отключаются технические средства. Данная информация у нас, конечно, и на сайте филиала была размещена и в органы власти мы подавали, поэтому население должно было быть проинформировано, — разъяснила «Крымской газете» Оксана Киселёва, руководитель филиала РТРС РТПЦ.
По её словам, круглосуточно проводится мониторинг вещания программ в том или ином населённом пункте и когда объекты работают в штатном режиме, а жалобы от населения всё же поступают, то это причина, прежде всего, в передающих антеннах или соединительных кабелях. В непогоду: дождь, снег, морозы оборудование может выходить из строя.
Почему не работает телевидение МГТС — причины, куда звонить и что делать
Практически все проблемы можно решить удаленно. Сотрудник компании предоставляет пошаговое руководство по телефону. Если речь идет о более серьезной проблеме, то на адрес абонента будет отправлен мастер. Сотрудник произведет комплексную диагностику и при наличии проблем примет меры для их устранения.
При отсутствии трансляции телеканалов нужно проверить или приставка не находится в режиме ожидания. Для этого на пульте дистанционного управления следует нажать кнопку Power. После этого отсоединяем и снова присоединяем кабель, далее проверяем правильность подключения «тюльпанов».
Плохо показывает цифровое телевидение
При плохих погодных условиях изображение может пропадать либо зависать. Дожди или снегопады негативно сказываются на состоянии оборудования, а проникновение влаги в систему разветвителей и кабелей способно вывести его из строя. Климатические условия могут рассеивать поступающий сигнал, создавая помехи. Маломощная антенна не отличается стабильным качеством сигнала, поэтому во время дождя или грозы цифровое ТВ может транслироваться с помехами. Конденсат, образующийся в результате таяния снега, приводит к ухудшению контактных соединений и ослаблению сигнала. Подобные нарушения проявляются в виде «всхлипывающего» звука и «рассыпающейся» картинки.
Качество сигнала зависит от того, насколько правильно настроена антенна. Ловить каналы цифрового телевидения можно на всеволновую либо дециметровую антенну. Улучшать показатели приема оцифрованных данных можно, придерживаясь следующих рекомендаций:
Почему сегодня не показывает цифровое телевидение, главные причины и что делать
Возможной проблемой прекращения трансляции выступает проведение профилактических работ. Для уточнения следует перейти на сайт вещания вашего региона и просмотреть информацию. Для проведения тестовых работ отключается второй мультиплекс и собирается нужная информация. Вскоре вещание прекращается полностью. На сегодняшний день в большинстве регионов вещание производится только с применением одного пакета мультиплекса. После отключения аналогового телевидения возможность подключить второй пакет увеличится. Если проводятся такие профилактические работы, происходит временное отключение телерадиоканалов.
Еще одной причиной слабого сигнала цифрового телевидения может быть плохая погода. Сильные порывы ветра, грозы, дождь и снег могут повлиять на прием сигнала. При этом может наблюдаться ухудшение качества изображения и звука, а картинка может отображаться в виде «квадратиков/пикселов». Возможно и полное отсутствие сигнала. В этом случае на своем оборудовании следует проверить уровень сигнала. При низком показателе следует увеличить его на максимум. Получается, погодные условия не смогут повлиять на пропажу цифровых каналов, а только на некоторое ухудшение сигнала.
Куда звонить, если не работает телевизионная антенна
Если телевизионная антенна перестала работать, то нужно для начала проверить целостность шнура проходящего от входа в квартиру до телевизора. Обычно начало провода совпадает со входом в квартиру, так как распределительный щиток находиться на лестничной клетке. Если провод находиться в целостности, и проблема находиться вне квартиры, то это означает, то ей уже должна заниматься соответствующая служба, причем бесплатно.
Появляется вопрос, кто именно этим занимается и кому звонить? В каждом доме антенну обслуживает своя организация и естественно, единого телефона не существует, поэтому нужно звонить только в организацию обслуживающую антенны конкретного дома. Название организации можно увидеть на квитанции оплаты, собственно, кому мы платим за антенну, та организация и должна ее чинить.
Жалоба на Триколор ТВ
По закону РФ любые жалобы, связанные с обманом потребителей, например, дополнительные средства за законные бесплатные услуги, должны отправляться именно в прокуратуру. Поэтому, если сотрудники хотят навязать новый прибор за деньги, требуется сразу обращаться в этот вышестоящий орган.
Аргументируйте тем, что записано в договоре с ЗАО «НСК»: работоспособность всех 20 каналов ТВ из пакета «Базовый» должна быть постоянной. Ведь доступ к пакету предоставляется всем абонентам бесплатно, и такое должно продолжаться весь срок работы ресивера.
Проектирование и строительство домов
Если же коммунальщики открещиваются от телеантенны, то спасение утопающих становится делом рук самих утопающих. В ситуации, когда не работает коллективная антенна, куда звонить не ясно, а что-то делать всё равно надо, приходится обращаться за помощью к частным компаниям. Так, например, московская компания «Арс-Мастер» среди прочего предоставляет услуги по ремонту и обслуживанию общедомовых антенн.
В некоторых городах России такой проблемы нет, поскольку городские власти приняли решение собирать с каждой квартиры небольшую ежемесячную плату, за счет которой и ремонтируют антенны. И в том случае, если не работает общая антенна, куда звонить знает любой горожанин — в ЖЭК (управляющую компанию или ТСЖ).
Жалоба на некачественный телевизионный сигнал
По её словам, круглосуточно проводится мониторинг вещания программ в том или ином населённом пункте и когда объекты работают в штатном режиме, а жалобы от населения всё же поступают, то это причина, прежде всего, в передающих антеннах или соединительных кабелях. В непогоду: дождь, снег, морозы оборудование может выходить из строя.
-
Столичный филиал ПАО «Ростелеком» — 115172, Российская Федерация, Москва, ул. Гончарная, д. 30, тел. +7 (499) 240-90-14 (для претензий абонентов); тел. +7 (495) 727-45-21 (общий отдел). Петербургский филиал — 191002, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Достоевского, д. 15; тел. +7 (812) 595-45-56.
Пропало Телевидение Куда Жаловаться
Роскомнадзор совместно с радиочастотной службой проводит систематическую работу с жалобами и заявками о помехах радиоприему. Согласно отчетным данным, в 2022 году общее количество поступивших заявок на помехи увеличилось по сравнению с предыдущим годом на 36% (общее количество 5 105).
Главной причиной возникновения помех более чем в 50% случаях является нарушение правил использования радиочастот. Также среди причин — нарушение условий эксплуатации РЭС, работа РЭС с отклонением параметров излучения от установленных норм и требований.
Перестала работать антенна в телевизоре куда обращаться
Как правило, практически во всех случаях пропадания или резкого ухудшения качества эфирного сигнала причинами являются неисправности приемного оборудования или антенны, либо появление существенных местных радиопомех, например, от неисправного промышленного или бытового электрооборудования.
- Подключите устройство к интернету, например, к домашней Wi-Fi сети.
- Нажмите на пульте дистанционного управления кнопку «Menu», а потом откройте панель с основными настройками.
- Переключитесь на вкладку «Поддержка», а потом зайдите в подраздел «Обновление ПО».
- Специфика дальнейших действий будет зависеть от того, какой именно моделью ТВ вы пользуетесь. Вам нужен пункт «По сети» или «Обновить сейчас». Команды могут отличаться названием, но принцип их действия всегда остается неизменным.
- Операционная система автоматически проверяет наличие обновлений, а потом предложит установить новую версию прошивки. Вам нужно нажать на кнопку «Да».
- Дождитесь момента, когда инсталляция обновлений будет окончательно завершена.
- По окончанию процесса установки телевизор автоматически перезагрузится.
- Проверьте, появился ли сигнал. Если потребуется, настройте все телеканалы заново.
