Возврат Ношенного Товара

Возврат ношенного товара

В данном случае действия сотрудником магазина вполне правомерны. Поскольку, согласно положениям статьи 25 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 (далее — Закон о защите прав потребителей) потребитель вправе обменять непродовольственный надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, если:

Возврат уже приобретенных товаров возможен в течение 14-ти дней с момента получения заказа, если сохранены товарный вид, потребительские свойства товаров, ярлыки, а также документы, подтверждающий факт покупки данных товаров (пожалуйста, сохраняйте кассовый чек!).

Возврат ношенного товара

b) не пригоден для любой конкретной цели, о которой продавец прямо или косвенно был поставлен в известность во время заключения договора, за исключением тех случаев, когда из обстоятельств следует, что покупатель не полагался или что для него было неразумным полагаться на компетентность и суждения продавца;

Ведь неотъемлемым условием возврата является сохранение товарного вида у вещи. Однако некоторые продавцы могут пойти навстречу, принять вещь и вернуть за нее деньги. Статистика таких случаев, правда, носит единичный характер.

Возможно ли сделать возврат ношенного товара

Итак, процедура возврата новой обуви, которая не подошла потребителю по каким- либо нюансам, достаточно проста как для покупателя, так и для продавца. Чего нельзя сказать о возврате обуви, которая была в носке.

Претензия должна быть написана в двух экземплярах: один для личного пользования, второй для продавца. После составления заявления необходимо лично посетить торговую точку и вручить документ с претензиями продавцу. Далее обе стороны должны подписать заявления. Также при себе желательно держать паспорт и документы, подтверждающие совершение покупки именно в данной торговой точке.

Возврат ношенного товара

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Выдержки из законодательных актов, регламентирующие возврат (замену) товара ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. N 90-З О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (в ред. Закона Республики Беларусь от 08.07.2022 № 366-3) Возврат ношенного товара. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены товара; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов по устранению недостатков товара. Вместо предъявления указанного в пункте 1 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт приобретения товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости – провести проверку качества товара. Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан проинформировать потребителя о его праве на участие в проверке качества товара, а если такая проверка не может быть проведена незамедлительно, – также о месте и времени проведения проверки качества товара. При возникновении между потребителем и продавцом спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь.

Возврат ношенного товара вайлдбериз в гарантийный срок

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.

  • Товар должен быть упакован с соблюдением всех требований.
  • Сохранены все наклейки и ярлыки, которые были проставлены на упаковке.
  • Товар имеет свой первоначальный вид, без признаков эксплуатации.
  • Покупка возвращается в той же комплектации, в какой была поставлена клиенту.
Рекомендуем прочесть:  Проблемы Взыскания Налоговой Задолженности С Индивидуального

Возврат ношенного товара

Если претензия со стороны магазина будет проигнорирована, то у покупателя есть несколько способов дальнейших действий. Например, он может обратиться с жалобой относительно нарушения своих прав в орган Роспотребнадзора или в прокуратуру. Кроме того, за потребителем сохраняется судебный способ защиты своих прав. Он может предъявить к продавцу иск о возврате стоимости купленной вещи, а также о взыскании неустойки. При этом за подачу такого искового заявления госпошлина не платится.

Часто для возврата ношенного товара может потребоваться экспертиза. Суть ее заключается в выяснении причин потери качества товара. Происходит она за счет торговой организации. Однако если выяснится, что в браке виноват сам покупатель, он должен будет заплатить все издержки, связанные с работой эксперта. Само собой в этом случае о возврате вещи и получении за нее своих денег говорить не придется. В то же время, заключение эксперта можно поставить под сомнение в судебном порядке. Для этого потребитель или его юрист могут подать иск в суд.

Возврат ношенного товара

Немаловажно понимать, что вернуть обувь, которая была в носке, можно только в течение гарантийного периода. В большинстве случаев он составляет от 1 месяца до 45 дней со дня начала сезона. Примечательно то, что срок, установленный продавцом, в обязательном порядке должен быть не меньше срока, заявленного производителем.

Согласно действующему законодательству РФ вернуть практически любую покупку можно в течение 2-х недель. Однако в данном правиле есть ряд нюансов, с которыми необходимо ознакомиться прежде, чем заявить о возврате товара. Но многие потребители зачастую задаются вопросом: Возможен ли возврат товара, который был определенное время в употреблении, в течение того же общеустановленного срока?. Для ответа на этот вопрос необходимо обратиться к правовым актам, регулирующим коммерческие отношения между продавцом и покупателем.

Возврат ношенного товара

То же самое с отсутствием этикеток-что мешает купить наряд,сходить в нем на свадьбу,банкет,праздник и на след.день принести в магазин,потребовать возврат денег,аргументируя тем,что»вот видите пятно на ткани,или затяжка,а я сразу не заметила,когда мерила,и дома не заметила» и рядом 2-5-10 подружек,которые подтверждают эти слова?а против- два продавца,чьи слова о том,что товар был просмотрен и претензий не было,вообще не принимаются во внимание!Что делать,если в нашем городе в комитете по ЗПП прямо так и говорят потребителям-дескать,подговорите десять подружек,пусть они потвердят ваши слова(это правда,сами читали этот совет на сайте ЗПП)Наверное,при желании получить деньги обратно за ношеную и поднадоевшую вещь, и купить новую вещичку, брак в одежде можно найти во всем!

Для сезонных товаров (к которым относится обувь) срок исчисления гарантийного срока начинается с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

Возврат ношенного товара

Возврат денежных средств за товар производится в течение 10 дней после физического получения Вашей посылки на нашем складе Центра дистрибуции. Перед отправкой возвращаемого товара просим проверить наличие всех документов. во избежание задержки с рассмотрением Вашего требования на возврат денежных средств. В случае возврата товара ненадлежащего качества мы также вернем Вам стоимость обратной доставки. В некоторых магазинах Вы сможете оформить возврат товара, заказанного на сайте.

Рекомендуем прочесть:  Можно ли погасить материнским капиталом кредиты матери

8 (925) 447 88 35 -Назвать дату и сумму покупки по чеку. -Подробно изложить возникшую проблему с товаром. -Согласовать с менеджером дату и время встречи с курьером для забора товара. Для тех, кто заказывал доставку товара EMS Почтой России, необходимо будет отправить товар ненадлежащего качества посылкой EMS без наложенного платежа по адресу: Интернет-магазин «yanahome» 121069, г.

Возврат ношенного товара

  • предварительно перезвонить по телефону 8-495-150-0-160 и предупредить о времени возврата,
  • привезти в Сервисный Центр возвращаемый Товар и Товарный чек (полученный вместе с товаром),
  • в Сервисном Центре заполнить заявление на возврат .
  • обязательно привезти реквизиты Банка и номер счета, на который будет осуществлен возврат денежных средств,
  • отправить почтовым переводом в Сервисный Центр возвращаемый Товар и копию товарного чека (полученного вместе с товаром),
  • приложить заполненное заявление на возврат .
  • предварительно перезвонить по телефону 8-495-150-0-160 и предупредить о времени возврата,
  • обязательно выслать реквизиты Банка и номер счета, на который будет осуществлен возврат денежных средств,
  1. Товар ношенный и без дефектов
  2. Товар ношенный с дефектом в течение гарантийного срока, но дефект непроизводственный
  3. Товар ношенный с дефектом, но заключение, сделанное независимой экспертизой за счет покупателя, свидетельствует в пользу продавца.
  4. Товар ношенный с дефектом после окончания гарантийного срока

Возврат ношенного товара

Безвозмездное устранение недостатков товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией)

  1. Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией) безвозмездно и незамедлительно. В случае, если устранить недостатки незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара.

Для данного типа возврата возмещение, как правило, состоит из общей стоимости покупки, в том числе стоимости товара, налога с продаж и других сборов за вычетом следующего:

  • стоимости исходной доставки (если в Условиях возврата в объявлении не указано иное);
  • сбора за возврат товара (если в Условиях возврата в объявлении не указано иное);
  • стоимости обратной доставки (если в Условиях возврата в объявлении не указано иное).

Как написать отказ на возврат ношенного товара

» __» _________ года Вы приобрели в магазине ______ товар _______ (наименование товара). «____» __________ Вам заявлено требование о возврате или обмене товара со ссылкой на то, что Вы передумали (супругу платье не понравилось). Однако, магазин отказывает Вам в приеме или обмене товара по следующим основаниям.

Добрый день. У меня сложилась такая ситуация.Девушка купила в нашем магазине вечернее платье и к ней аксессуар в виде сережек. Через день приходит возвращать платье ссылаясь на то что платье не понравилось мужу и этикетка на месте , а на в самом деле она ее поносила вечер и решила вернуть. Платье в ужасном состоянии по подолу , по верхней резинке вся черная и по всюду пятна,и доказывает то что платье было в таком состоянии ,что она торопилась и не обратила на это внимание.Я вообще в шоке нахожусь от наглости людей. Подскажите как мне грамотно оформить отказ товара.Когда я с ней вела беседу она мне проболталась что я ей в прошлом году я ей возврат сделала и почему я не делаю возврат сейчас т.е она хорошо устроилась ссылаясь на законы.Мне еще говорит сделать экспертизу что платье не ношенная,мои покупательницы все в шоке стояли от нее.

Рекомендуем прочесть:  Нужно Ли Платить Налог С Продажи Квартиры Менее 3 Лет В Собственности До 1000000

Возврат ношенного товара

Здравствуйте! Покупательница приобрела платье. Через 11 дней пришла и принесла его назад. Платье поносила, оно каким то образом скаталось(такие платья продаем 3 года, ни одного возврата). Сейчас она требует возврата денег за ношенный товар, без бирки. Могу ли я ей отказать в возврате денег?

Можете отказать, но для вас это чревато иском в суд и присуждением не только возврата стоимости платья, но и морального вреда и еще 50% штрафа.
Если вы уверены, что ваш товар качественный — забирайте на проверку качества или экспертизу, чтобы доказать, что платье скаталось, например, из- за нарушения температуры стирки, или из- за воздействия каких- то химикатов.
В общем, вам нужно будет доказать, что вы, как продавец, не отвечаете за недостатки товара, которые возникли не по вашей вине, и не по причинам, возникшим до передачи товара покупателю.
При этом вам надо соблюдать сроки ответов на требования покупателя, проведения проверки (экспертизы) качества и т. д.
Советую внимательно изучить Закон о защите прав потребителей.

Возврат ношеного товара

  • соразмерного уменьшения покупной цены товара;
  • возмещения расходов по устранению недостатков товара.
  • замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
  • незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
  • Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать
  1. Северо-Западный ФО
  2. Крымский ФО
  3. Южный ФО
  4. Центральный ФО
  5. Приволжский ФО
  6. Дальневосточный ФО
  7. Северо-Кавказский ФО
  8. Сибирский ФО
  9. Уральский ФО
  1. Москва или Московская область
  2. Братск
  3. Абакан
  4. Волгоград
  5. Благовещенск
  6. Владикавказ
  7. Архангельск
  8. Санкт-Петербург и Лен. Область
  9. Барнаул
  10. Владивосток
  1. Иркутск
  2. Краснодар
  3. Красноярск
  4. Комсомольск-на-Амуре
  5. Вологда
  6. Воронеж
  7. Екатеринбург
  8. Калуга
  9. Казань
  10. Калининград
  1. Новороссийск
  2. Курган
  3. Новокузнецк
  4. Норильск
  5. Курск
  6. Махачкала
  7. Нижний Новгород
  8. Нижневартовск
  9. Новосибирск
  10. Магадан
  1. Самара
  2. Ростов-на-Дону
  3. Сочи
  4. Пермь
  5. Омск
  6. Петропавловск-Камчатский
  7. Сыктывкар
  8. Тула
  9. Томск
  10. Тольятти
  1. Якутск
  2. Ярославль
  3. Уссурийск
  4. Хабаровск
  5. Тюмень
  6. Южно-Сахалинск
  7. Челябинск
  8. Улан-Удэ
  9. Ханты-Мансийск

Возврат ношенного товара

Покупатель может потребовать замены некачественного товара на аналог, если на момент подачи заявления он будет присутствовать в магазине. Также заявитель вправе потребовать возврата потраченной денежной суммы. Данную просьбу продавец должен удовлетворить в течение 3-х дней.

  1. Полное название торговой точки, где была совершена покупка;
  2. Контактные и личные данные заявителя;
  3. Основания для возврата или обмена;
  4. Требования заказчика с указанием способа удовлетворения просьбы (к примеру, если требованием является возврат денежных средств, заказчик может указать банковские данные);
  5. Информация о сопровождающей документации (чеки, видео и так далее);
  6. Дата вручения заявления продавцу.

Возврат денег за ношеный товар

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Здесь будьте внимательнее, так как продавцы будут специально вводить вас в заблуждение относительно начала течения гарантийного срока и уверять вас, что он начинает течь с момента покупки, но знайте, что он наступает с момента официального наступления соответствующего сезона для которого предназначена обувь.