Возврат Некачаственной Мебели Без Упаковки
Возврат мебели по закону о защите прав потребителей как вернуть деньги
Если с браком или плохого качества, кроме возврата, можно получить обратно деньги. Компания, которая отказывается проводить возврат мебели без упаковки – нарушает закон о правах потребителя. Следует указать ему на это.
- Когда упаковка – это часть товара. В таком случае, разрушение упаковки считается повреждением купленного товара.
- Когда на упаковке есть соответствующая маркировка, свидетельствующая о том, что её нужно сохранять.
Могут ли сделать возврат мебели
Жалоба на мебельную фабрику Претензия по договору покупки Претензия по бракованной мебели Претензия магазину на продажу некачаственной Образец претензии на бракованную мебель Претензия по сборке мебели Претензия на бракованный товар мебель
После выполнения заказа покупатель, расплатившись с магазином, забирает изделие. Но дома, после распаковки, обнаруживаются дефекты, которые устранить самостоятельно невозможно. Согласно Закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет право потребовать от продавца: Как происходит рассматриваемый процесс?
Можно ли осуществить возврат мебели в магазин по закону о защите прав потребителей
При отказе продавца единственным средством воздействия для покупателя остается обращение в суд. Также следует помнить, что если предмет мебели является крупногабаритным (вес превышает 5 кг), то его перевозка осуществляется продавцом.
Возврат мягкой мебели, не устраивающей покупателя своим размером, также регламентируется законом «О защите прав потребителей», в котором утверждается, что покупатель может осуществить возврат или обмен мебели в ситуации, когда она не устраивает потребителя по размерам, фасону, потребительским качествам и иным причинам.
Возврат товара
В отношении технически сложного товара или дорогостоящего товара потребитель вправе предъявить требования по замене товара, либо возврата денежных средств, в течение тридцати дней со дня передачи товара продавцом потребителю. По истечении указанного срока такие требования могут быть предъявлены потребителем в случае обнаружения в товаре существенного недостатка или нарушения сроков безвозмездного устранения недостатков товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь.
Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. В случае обмена либо возврата товара потребитель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке.
Возврат некачаственного товара без чека
Здравствуйте! 7 сентября 2022 года мною были куплены брюки в магазине Зара. Покупка осуществлялась банковской карточкой. Чек я потеряла. Одела брюки 2 раза и обнаружила, что швы разошлись. Брюки на мне свободные, не обтягивают, так что это не моя вина, а брак. Сегодня я обратилась в магазин чтобы вернуть брюки, но мне заявили что без чека ничего возвращать не будут. Что делать в такой ситуации. Имею ли я право потребовать восстановить чек или может подойдет распечатка из банка? И вообще, имею ли я право вернуть некачественный товар в данной ситуации?
Юлия, да имеете право, пишите заявление на восстановление чека,в том числе и через распечатку карты банка сможете доказать, что Вы у них приобретали, и общайтесь с ними в письменной форме, подавайте заявление.
Как вернуть диван в магазин — советы юриста на разные случаи
Здравствуйте!Можно ли вернуть диван,если он уже собран,но не понравился,покупали через интернет магази?Был упакован в пыльную плёнку,её мы выбросили.Обратились в магазин,требуют фотографии дивана в разобранном упакованном виде без следов сборки.Спасибо!
- Обычная покупка в розничном салоне. То есть покупатель имел возможность ознакомиться с образцом в торговом зале. В этом случае клиент может вернуть диван, не объясняя причин, в течение 14 рабочих дней с даты приобретения товара.
Можно ли и как вернуть диван в магазин
Покупка мебели – процесс затяжной и ответственный, так как вы наверняка желаете «не прогадать». Все стараются верить, что купленный диван прослужит долго и затраты окупятся временем его эксплуатации. Поэтому выбор мягкой мебели зачастую растягивается на много месяцев, и даже после совершения покупки у вас могут быть сомнения в ее правильности и целесообразности.
- нужно обратиться к продавцу в первые 14 дней после покупки или доставки дивана (отсчет оговаривается при передаче вами денег за мебель);
- нужно не повредить внешний вид дивана, чтобы магазин смог рассчитывать на его повторную реализацию;
- нужно не выкидывать ярлыки, этикетки, упаковку (если таковые имеются);
- нужно проверить, не входит ли диван из-за дополнительных свойств в перечень невозвратных товаров (не является ли он уникальным, украшенным драгоценностями или вставками драгоценных металлов и т.д.);
- нужно убедиться, что он в «рабочем» состоянии (особенно, если это раскладной диван).
Возврат денег за диван плохого качества
Важно ! Если продавец отказывается получить претензию, направить ее следует через почту. Для этого необходимо направить заказное письмо с уведомлением о вручении и описью вложенных документов.
Однако Постановлением Правительства Российской Федерации № 55 определен перечень товаров, которые нельзя вернуть продавцу или производителю, если нет замечаний по качеству изделия. Диван относится к мебели многофункционального назначения, и он не входит в указанный перечень товаров.
Некачественный товар: как вернуть и что требовать
- замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества, либо
- соразмерного уменьшения покупной цены товара, либо
- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара, либо
- возмещения расходов по устранению недостатков товара.
Если купленный вами товар принят продавцом (изготовителем) на ремонт, то на период ремонта безвозмездно во временное пользование вы должны получить аналогичный товар. Исключение из правила – перечень товаров длительного пользования, на период починки которых, аналогичный товар предоставлен не будет (согласно постановлению Совмина РБ от 14 июня 2002 г.). Это такие товары, как:
Можно ли вернуть мебель в соответствии с нормами закона РФ «О защите прав потребителей»
- в каких случаях возврат мебели запрещен действующим законодательством;
- какие права потребителя в отношении таких изделий предусмотрены законом о защите прав потребителей;
- в каких случаях можно вернуть такое приобретение обратно в магазин;
- можно ли отказаться от приобретенного изделия надлежащего качества и вернуть обратно свои деньги;
- подлежит ли удовлетворению Ваша претензия о возврате денег в случае просрочки доставки такой покупки.
В соответствии с нормами закона РФ «О защите прав потребителей», действующего на территории Российской Федерации, мебель, изготовленная на заказ, так же не подлежит возврату или обмену, если речь идет об изделии надлежащего качества. Но закон предусматривает другие способы правовой защиты для потребителя, если товар не соответствует требованиям покупателя, предъявляемым к его материалу, цвету, фасону, размеру и т.д.
Возврат денег за шкаф
Это необходимо было для того, чтобы мои слова дошли до гос. Пентегова, телефон, которого мне не давали. После этого я отправил претензию на их E_mail, но мама хочет продублировать и получить письменное подтверждение.
ТЕЛЕФОНА На следующее утро , когда жена начала протирать мебель открылась картина несколько иная: 2) Полки шершавые из-за плохо приклеенного ламината. 3) В выдвижных ящиках те же сколы и это при том , что ящиками еще никто не пользовался – не открывал и не закрывал, а что будет дальше.
Закон о невозможности возврата мебели
Юридическая практика показывает, что в большинстве случаев магазины после получения грамотно и обоснованно составленной претензии, предпочитают решить вопрос мирным путем, то есть, удовлетворяют (частично или полностью) предъявленные требования.
Обмен или возврат денег? Как уточнялось выше, обмен невозможен, если это гарнитура или комплекты из. Однако, если в присутствует недостаток или дефект, потребитель вправе потребовать его замены, согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей РФ.
Может ли покупатель вернуть мебель после года использования
Ведь в случае когда потребитель выигрывает суд, то по решению в пользу потребителя взыскивается не только уплаченная за товар сумма, но и еще штраф в размере 50% от стоимости товара, а так же неустойка за то, то продавец незаконно пользовался вашими денежными средствами, при чем неустойка уплачивается в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки в выполнении ваших требований, части 1 статьи 23 «Закона о защите прав потребителей».
- Вернуть полную стоимость бракованной мебели взамен на её возврат обратно в магазин;
- Произвести устранение обнаруженных дефектов за счет магазина;
- Произвести обмен на аналогичный предмет мебели, но хорошего качества;
- Перерасчитать стоимость некачественной, с учетом выявленных недостатков;
Возврат изделия индивидуального изготовления
денежной суммы за возвращенный качественный товар должен быть осуществлен продавцом на основании заявления потребителя не позднее чем через три дня со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
- товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
- потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.
Возврат Некачаственной Мебели Без Упаковки
Возврат товара надлежащего качества или его обмен на товар аналогичных характеристик осуществляется в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
Покупатель вправе в течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи ему товара обменять купленный товар на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у продавца.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих обмену и возврату утвержден Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778.
Обращаем внимание покупателя, на то, что :
— мебельные гарнитуры и наборы входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату;
— изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов), предметы личной гигиены, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, и иные товары, для которых нарушение целостности упаковки влечет потерю потребительских свойств, подлежат возврату только в случае, если не нарушена упаковка таких товаров.
Юридический форум Республики Беларусь
. правильно, что подавать претензию. Но подавать надо с требованием бесплатного ремонта. Обязательно в письменном виде на копии с печатью предприятия или направить курьерами. Если никак не получиться взять доказательство получения заявления, то с помощью двух свидетелей надо засвидетельствовать получение.
Если продавец откажется проводить ремонт Вам дорога только в суд. Но вот тут и начинаются проблемы. Стоимость фена маленькая, а потому судить просто невыгодно. Конечно же, судебные издержки при удовлетворении иска Вам возместяться по суду. Но реально, когда Вы получите возмещение неизвестно.
25 Июл 2019 jurist7sib 175
