Возврат Высокотехнологичного Товара Надлежащего Качества
Возврат технически сложного товара надлежащего качества
Вы купили планшет, а придя домой, ознакомившись внимательно с его функциями и характеристиками, поняли, что это не совсем то, о чем мечтали. Одним словом, вам не избежать возврата технически сложного товара надлежащего качества поставщику. Насколько это реально сделать на территории нашей страны, и в какой срок? Что вообще можно возвращать или обменивать, какие права и обязанности есть у потребителя и поставщика – разберемся далее.
Вы можете реализовать свое законное право в течение всего срока гарантии, но только в течение 15 дней после покупки вам его обменяют на такой же или схожий исправный экземпляр другой модели или марки. По истечении двух недель и одного дня представители поставщика предложат вам только ремонт или возмещение затрат на ремонт, проведенный в стороннем сервисном центре после предъявления соответствующих документов. Также с вашего согласия продавец может в некотором размере снизить покупную цену на бракованный товар и вернуть разницу вам.
Возврат высокотехнологичного товара
Также раздражителем этих отношений может выступить изменений мнения потребителя, переоценка им ценности товара и другие причины, вследствие которых выдвигается требование о возврате уплаченных средств или замене. Возможен ли возврат из категории сложнотехнических и что нужно делать в подобных внештатных ситуациях?
В случае поломки нового автомобиля или недовольства техническими характеристиками или свойствами приобретенного в автосалоне транспортного средства, покупатель может воспользоваться правом на возврат сложнотехнического ненадлежащего качества.
Возврат высокотехнологичного товара
В чем различие или почему перечня два? И первый, и второй перечень являются перечнем технически сложных товаров. Иных определений в российском законодательстве нет. Только различия в этих перечнях следующее.
1 ответ. Москва Просмотрен 96 раз. Задан 2022-07-28 13:15:50 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» При приобретении товара срок 14 дней в течении которого можно вернуть начинается с какого момента? — При приобретении товара срок 14 дней в течении которого можно вернуть товар начинается с какого момента.
Как правильно оформить возврат товара надлежащего качества поставщику
Стоит подчеркнуть, что вернуть качественный товар поставщику, если нет явных дефектов и нарушений, можно и этот момент следует прописать заранее в договоре купли-продажи. Но если этот момент был упущен, а стороны обо всем договорились в устной форме, то можно заключить дополнительное соглашение, где стороны поменяются местами.
Иногда происходят ситуации, когда покупатель наоборот получает товара больше, чем указанно в договоре. Его обязанностью является сообщение этого факта поставщику. А поставщик уже сам решает, что делать с выявленными излишками. Если поставщику не интересна такая информация, то покупатель вправе забрать себе лишнюю продукцию или все же настаивать на том, чтобы поставщик вывез ее. Это общепринятое правило и оно применяется в тех случаях, когда другого не прописано в самом договоре.
Возврат высокотехнологичного товара надлежащего качества
постановлением Правительства РФ от 21 июля 1997 г. N 918) (с изменениями от 2 октября 1999 г. №1104, 7 декабря 2000 г. №929), а так же закона «О защите прав потребителя», покупатель вправе отказаться от надлежащего качества, в любое время до его получения, в момент передачи товара, а также в течение 14 календарных дней после получения или перехода товара в право собственности покупателя.
Покупателям также стоит обратить внимание на данную норму закона, поскольку часто бывает, что после покупки вещей в интернет-магазине они не подошли, а продавец отказывается обменивать товар, ссылаясь на пропуск потребителем срока.
Возврат высокотехнологичного товара надлежащего качества
Обращаем Ваше внимание на то, что цвет и тон напольного покрытия на мониторе Вашего компьютера, может отличаться от реального цвета. Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и не при каких условиях не является публичной офертой, и поэтому, покупая на основании фотографии сайта, Вы по умолчанию соглашаетесь с данными условиями.
По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии., не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии.
Возврат технически сложного товара надлежащего качества: пошаговая инструкция
К примеру, покупатель приобрел кабель, а он не подошел. Провод в упаковке, есть чек, прошло 2 дня. Кабель входит в вышеуказанные списки, так как был отпущен по метражу (то есть при продаже его отмеряли и резали). У покупателя нет возможности обратиться в магазин.
Для потребителя факт покупки, совершенной дистанционно, меняет все в корне. Перечни, которые применяются при приобретении продукции в реальном магазине, не используются. Течение срока, когда можно осуществить возврат технически сложного товара надлежащего качества в интернет-магазин, стартует в день получения заказа в руки. Сам период обмена (возврата) составляет 7 дней.
Возврат высокотехнологичного товара
Недостаток, который проявляется неоднократно после его устранения. Недостаток, который требует значительные финансовые и временные затраты для его устранения. Дефект, который в процессе эксплуатации товара делает его использование опасным для жизни.
; карманные и наручные часы; электроинструменты (электродрели, электропилы, электролобзики, отбойные молотки, шлифовальные машины, фрезеры, триммеры, строительные степлеры, электромузыкальные инструменты и т. д.). Сложный технический товар нельзя обменять или вернуть в магазин, если он исправен, но не подошел вам по функциям, комплектации, габаритам, другим характеристикам (Постановление Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров. » № 55 от 19.01.1998 г.)
Тема: Возврат товара надлежащего качества
Доброго дня всем! Наверняка сталкивались с этим вопросом: как определить , товар надлежащего качества или нет? Ситуация вот какая: Товар ( постельное бельё) был отправлен наложенным платежом. И накатали мне претензию, суть вот в чем, привожу почти дословно:
доставленный образец не соответствует образцу, представленному на сайте, существенно отличается оттенок, на фото горчично — желтый, в реальности оказался желтым. Вышивка так же отличается от заявленного на образце.
— принципе можно было не напрягаться. Поскольку претензии клиента относятся к внешнему виду товара, а не к его качеству. Доказать ненадлежащее качество товара можно только экспертизой.
Если есть время и деньги можно заказать экспертизу того комплекта постельного белья и. убедиться что оно надлежащего качества Расходы на экспертизу взыскать c клиента
Как осуществить возврат технически сложного товара надлежащего качества в магазин
По закону в течение 14 дней устройство можно без особых проблем вернуть в магазин. День покупки не входит в установленный двухнедельный срок, то есть фактически у покупателя есть даже чуть больше времени, 15 дней.
Обратите внимание, что вернуть товар не получится, если он не упоминается в установленном перечне, а также, если вы не сможете грамотно обосновать свою претензию. К примеру, вы пробуете вернуть устройство, аргументируя тем, что в нем нет определенной функции. Но на самом деле она реализована, просто не получилось ее найти и подключить своими силами.
Возврат продовольственного товара надлежащего качества: возможен ли и как осуществляется — отвечаем
В том случае, если из-за ненадлежащего качества продукции у покупателя случились проблемы со здоровьем, то он имеет полное право добиваться возмещения убытков от организации, предоставивший данную продукцию. В подобных ситуациях можно решить все в мирном порядке, но иногда приходится обращаться в суд.
Как стало ясно из представленного ранее материала, принимать возврат продовольственных товаров надлежащего качества не обязана ни одна организация, осуществляющая их реализацию. Учитывая данный факт, важно понимать, что вернуть подобную продукцию можно только в том случае, если в ней будут обнаружены несоответствия уровню заявленного или официально определенного качества.
Возврат Высокотехнологичного Товара Надлежащего Качества
В свою очередь каждая такая группа, подразделяется на конкретные виды продукции. Так, например, в группу санитарно-гигиенических инструментов и приборов включены электропаяльники, электроприборы для склеивания пленки и выжигания по дереву, электровулканизаторы, электрорефлекторы медицинские, электрозажигалки, электрофены, электрощипцы для завивки волос, электробигуди, электросушители для рук, электросушители для обуви, белья и другие.
Прежде всего, нам необходимо различать, что Законом установлены совершенно различные условия и порядок возврата исправных товаров (товаров надлежащего качества), которые по тем или иным причинам не подошли покупателю, и товаров, которые вышли из строя и имеют недостатки (товары ненадлежащего качества).
Возврат высокотехнологичного товара
Любой новый «технически сложный товар», а к «технически сложным» относят. самолеты и вертолеты, автомобили и мотоциклы, мотороллеры, трактора, катера, яхты, снегоходы, навигационное оборудование и оборудование беспроводной связи, системные блоки и компьютеры, мфц устройства, телевизоры, цифровые фото- и видеокамеры, стиральные машины и посудомоечные машины, холодильники, кондиционеры, кофемашины и иные подобные товары (полный Перечень технически сложных товаров.
Сейчас на рынке представлены не только продукты питания, обувь и одежда. Львиная доля приходится на технически сложные. К ним относятся транспортные средства, компьютерная и крупная бытовая техника и т.д. Более подробный перечень таких утвержден правительством РФ. Учитывая специфику, возврат высокотехнологичного товара имеет свои особенности.
Правила возврата надлежащего технически сложного товара
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Если вы докажете, что вам не предоставили необходимую и достаточную информацию по товару и его потребительским свойствам либо ввели в заблуждение относительно его свойств, в этом случае у вас появится шанс на возврат этого товара. Во всяком случае, это единственное основание, кроме обнаружения недостатков в товаре, по которым вы можете вернуть данный товар.
Обмен и возврат технически сложного товара надлежащего качества
- нахождения продавца, производителя, импортера (того, кто будет являться ответчиком в судебном разбирательстве);
- местонахождения (проживание или прописки) лица, подающего иск в суд;
- место совершения сделки (или покупки).
Гарантия может быть установлена как на единицу товара, так и на его отдельные части. При этом существуют некоторые расходные материалы, на которые гарантия не распространяется. Например, закончившиеся чернила в принтере.
25 Июл 2019 jurist7sib 198
