Могу Ли Вернуть Товар С Заполненым Гарантийным Толоном
Могу ли вернуть товар, если признали не гарантийным случаем
В данном случае, если вы не согласны с результатом проверки сервиса магазина, вам лучше, потребовать назначения экспертизы. В этой ситуации обязательна экспертиза товара ненадлежащего качества, стоимость которой практически всегда равна 10-ти процентам от стоимости самого товара. Она проводится в пределах 10-45 дней.Требование о назначении экспертизы подается продавцу в письменном двухэкземплярном виде. Там зафиксируйте свое желание присутствовать при проведении экспертизы и оставьте свои контактные данные и просьбу уведомить вас о месте и времени проведения экспертизы. Если же в ходе проведения экспертизы будет установлено, что обнаруженные недостатки возникли не по вине и вне пределов ответственности продавца, то издержки последнего по проведению такого экспертного исследования будете компенсировать вы. Также вы будете обязаны возместить ему все сопутствующие расходы (по хранению, транспортировке) товара.
При несогласии с результатом вышеуказанной экспертизы вы можете подать иск о защите прав потребителя. При этом, для суда проведенная внесудебная экспертиза не имеет абсолютного доказательственного веса, поэтому по вашему ходатайству может назначаться судебная товароведческая экспертиза. Именно на ее результаты и будет опираться суд при вынесении своего решения.
Могу ли я вернуть товар после гарантийного ремонта
Повторный ремонт по гарантии проводится на тех же условиях, что первый. Ст. 20 ЗоЗПП предписывает продавцу устранять неисправности незамедлительно. Максимальный срок ремонта товара с дефектами – 45 дней. На практике продавцы злоупотребляют правом прийти к соглашению с покупателем об установлении максимального срока и навязывают покупателю подписание такого соглашения вместе с актом о приеме товара от потребителя.
18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
Могу ли я вернуть исправный товар, если утерена инструкция и гарантийный талон (был не заполнен)? Купили роутер
По закону о защите прав потребителей, вы имеете право вернуть любой товар в течении трёх дней, с момента покупки, и забрать его полную денежную стоимость, не объясняя причины возврата. Если товар оказался вне кондиции или сломался уже при эксплуатации, то вы имеете право обменять его обратно на деньги в течении 2-х недель, далее только по гарантии и скорее всего только отремонтировать или заменить на аналог.
по закону можно. Во-первых, как прямо сказано в статье 25 Закона, кроме привычных кассового или товарного чеков вы можете предъявить иной подтверждающий оплату документ. Это может быть квитанция к отрывному талону, квитанция к приходному кассовому ордеру, инструкция по эксплуатации, должным образом оформленный технический паспорт, руководство для пользователя, а также другие документы, которые содержат сведения о продавце, дате приобретения товара, его наименовании и стоимости. Даже элементы тары и упаковки, указывающие на приобретение товара у конкретного продавца, могут выступать в роли доказательства при возврате товара без чека. итд итп.
Могу Ли Вернуть Товар С Заполненым Гарантийным Толоном
пришли, чек принесли и сдали) можно сдать, по причинине не подошел цвет-размер. но это подарок Если есть такое правило торговли в этом конкретном магазине. С чеком на кассе, 2 недели есть на размышление на гарантийные товары это.
согласно перечню товаров, в отношении которых требования об их замене в случае обнаружения недостатков подлежит удовлетворению есть и холодильник.Вернуть товар вы можете в перирд гарантийного срока. Если срок иенее 2 лет, то за вами.
Могу ли я вернуть товар без гарантийного талона
Защищая потребителя от некачественной продукции, законодатель установил для производителя ограниченные во времени гарантийные обязательства (ст.7 Закона о защите прав потребителей). Эти обязательства заключаются в том, что произведенный товар или продукт должны нормально отработать (использоваться) на протяжении гарантийного срока. Для этого сам производитель, продавец или третье лицо (сервисный центр) в случае поломки товара должны его бесплатно отремонтировать или заменить. Гарантийный срок указывается в паспорте на продукцию, на этикетке или в любом другом документе (чаще всего, это гарантийный талон).
Я купила неделю назад видеорегистратор. Меня не устроило качество крепления. Отнесла его обратно. Хочу вернуть деньги. Мне отказали, т.к. я не предъявила чека и гарантийного талона. они утеряны. Прав ли магазин?
Гарантийный срок могу ли я вернуть товар потому что он не нравится
предписывает следующие действия в том случае, если у изделия на гарантии был обнаружен дефект: замена продукции на аналог соответствующего качества; обмен на аналогичную модель, при этом понадобится сделать перерасчет; возможность уменьшить стоимость товара в зависимости от недостатка; клиент может требовать бесплатное и срочное устранение неисправностей по гарантийному сроку;
Поэтому необходимо знать основные положения, которые регулируют правовую основу для возврата и обмена некачественного товара по гарантии. При возникновении конфликтных ситуаций с покупкой, следует обратиться к .
Вернуть товар в гарантийный срок
Эти обязательства заключаются в том, что произведенный товар или продукт должны нормально отработать (использоваться) на протяжении гарантийного срока. Для этого сам производитель, продавец или третье лицо (сервисный центр) в случае поломки должны его бесплатно отремонтировать или заменить. Гарантийный срок указывается в паспорте на продукцию, на этикетке или в любом другом документе (чаще всего, это гарантийный талон).
Мною, _________________ (Ф.И.О.), в Вашем магазине «Наименование магазина» «___» _______________ 20___ года, расположенном по адресу _____________________________________________________, был приобретен товар — ____________ фирмы ____________ (модель N ____________, серийный номер N ____________).
Могу Ли Вернуть Товар С Заполненым Гарантийным Толоном
Можете не отвечать вообще (закон не обязывет). «Через три недели она вернула » — А вы что, приняли товар. Если приняли, то возвращайте без предъявления с ее стороны доказательств нижеследующего. «Я очень сомневаюсь, что этот дырокол.
http: / www. ozpp. ru/ patterns/ 137/index. html (вот тут выирайте какую Вам надо, только пробелы уберите) нинадо писать ничье имя просто укажите Директору магазина. Директору _укажите полное наименование продавца и его адрес) от.
Могу Ли Вернуть Товар С Заполненым Гарантийным Толоном
Возврат денег после гарантийного ремонта Посетители юридической консультации задали 2290 вопросов по теме «Возврат денег после гарантийного ремонта». В среднем ответ на вопрос появляется через 15 минут, а на -вопрос мы даём гарантию минимум двух ответов, которые начнут поступать уже в течение 5 минут! Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, вправе ли мы требовать обмена товара или возврат денег после первого гарантийного ремонта.
Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. 3) часть 1 статьи 18 — В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Если не вернули товар с гарантийной мастерской
если камера сломался, то уже нет По идеи должны вернуть, но не в объёме 100%, а где-нибудь возле 80-60% если в течении 14 дней- то работает ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ! но вот если за это времы сломалось что либо — то только в.
вы имеете право требовать возврата денег \обмена товара в течении 15 ДНЕЙ после покупки . НЕ 14 ( откуда вы это беретё . ))))) а 15 ДНЕЙ . меньше читайте коменты — действуйте по закону и не будет проблем Статья 18. Права потребителя при. кОнстантин всё верно написала, за исключением вины продавца. Продавец несёт ответственность независимо от наличия его вины, если не докажет, что недостатки возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил.
Бесплатные советы юриста
Гарантийный срок указывается в гарантийном талоне. Кроме того ч.6 ст. 5 ФЗ ОЗпП говорит, что изготовитель (исполнитель) ВПРАВЕ устанавливать на товар (работу) гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Как видим гарантийный срок это право, а не обязанность продавца даже для новых товаров, а для б/у так и подавно. Вспомните, скорее всего, что в месте покупки, где-нибудь мааааленькими буковками написнао, что товар обмену и возврату не подежит, гарантийные оязательства не распространяются
нет. потому что к статье 25 ЗоПП есть постановление правительства №55 (список товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену).http://ozpp.ru/laws2/postan/post50.html для вас пункт 11. (я как поняла, у вас технически сложныйтовар). вам поможет только добрая воля продавца. сейчас многие идут на встречу. Соответственно, делаем физиономию по-проще, голос потише, выражения подбираем вежливые и идем ПРОСИТЬ. Если у продавца будет хорошее настроение, может и поменяет. Если у продавца плохое настроение, очень вежливо просим подозвать старшего менеджера или еще кого поумнее. После того, как извинимся за то, что отвлекаем такого важного человека от работы, интересуемся, не мог бы важный человек помочь решить такую пустяковую проблему. Возможно, важному человеку захочется еще раз продемонстрировать перед подчиненным свою важность. Другого пути нет. вернуть такие товары можно по закону только по сатье 18 ЗОПП ( если есть какой то брак) ну а тут совсем другой разговор. и вообще, научитесь говорить конкретно, мы же не экстрассенсы, чтобы гадать, что за товар, что случилось. если что, обращайтесь, подскажу алгоритм действий при браке.
Могу лия вернуть телефон в магазин отказавшись от гарантийного ремонта
Если вам не нравится качество приобретенного товара, и вы обнаружили дефекты во время его использования, при этом гарантийный срок еще не истек, то вы имеете полное право вернуть товар производителю. К сожалению, в нашем мире, все чаще и чаще можно встретить ситуации, когда продавец не выполняет свои обязательства перед клиентом.
Далеко не все покупатели знают, какие права предоставляет им гарантийный ремонт. Так, например, согласно Закону о защите прав потребителей, на время пока телефон будет находиться в сервисном обслуживании, человек имеет право потребовать заменить сломанную модель на технику с аналогичными свойствами.
Гарантийный срок могу ли я вернуть товар потому что он не нравится
- Вторая часть прав относится к тем потребителям, которые уже совершили покупку, заплатили и стали собственниками.
- Первая часть прав распространяется на покупателя в момент, когда он совершает покупку. Он имеет право получить всю информации о товаре, чтобы окончательно определить для себя необходимость приобретения.
- Предоставить сам товар, а также чек и гарантию (если есть);
- Заполнить заявление на возврат товара в количестве двух экземпляров, используя паспорт.
- Объявить продавцу о намерении произвести возврат или замену товара;
Могу ли я после гарантийного ремонта вернуть телефон
Важно знать: полная комплектность покупки – дело немаловажное! Ведь возможно вам придется возвращать товар назад в магазин (в случае его неисправности или поломки). Поэтому, если в комплекте есть наушники – не спешите их приспособить для какого-то другого устройства.
Важно – что произошла она в течение срока гарантийного обслуживания аппарата! Причем вы сами этому никак не способствовали. Т.е. не нарушали условий гарантийного соглашения. Вы не наносили механических повреждений, аппарат не подвергался воздействию высокой влажности и т.п.
27 Июл 2019 jurist7sib 517
