Главная / Суд общей юрисдикции / Отказ От Ремонта 14 Дней

Отказ От Ремонта 14 Дней

Заявление на отказ от покупки после ремонта

Все требования можно предъявлять в магазин, где был приобретен товар. Если магазин не согласен с Вашими требованиями, то он должен сам и за свой счет провести экспертизу качества товара. В этом месте есть нюансы. Если на товар не установлен гарантийный срок, то некачественность товара должен доказать потребитель (возможно самостоятельно провести экспертизу).

Товар приобретен (заказан) дистанционным способом: ____________________________ _________________________________________________________________________________(указать каким способом был заключён договор: посредством ознакомления с предложенным описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора)Поскольку договор заключён мной с продавцом исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связан с осуществлением предпринимательской деятельности, к отношениям применяется законодательство о защите прав потребителей. Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г.

On-line КОНСУЛЬТАЦИИ ЦЮМО 2022

ВОПРОС : задаёт Сергей ( 5 августа 2022 года )
Здравствуйте.
Купил ноутбук. Гарантия 2 года. Через год сломался.
По гарантии взяли в ремонт в АСЦ. Поломка по вине изготовителя.
Вопрос : имею ли я право отказаться от ремонта, вернуть ноутбук продавцу и взять свои деньги обратно (или обменять с перерасчетом)?

ОТВЕТ : даёт »Центр Юридического Моделирования и Оценки»
Уважаемый Сергей!
Из статьи 18 Закона »О защите прав потребителей» следует, что при расторжении договора купли — продажи потребителю возмещаются убытки в полном объеме (см. статью 15 Гражданского кодекса Российской Федерации), которые в связи с этим могут возникнуть у потребителя. Денежная сумма, уплаченная потребителем за товар, является одной из составляющих этих убытков. В связи с этим, если потребителем предъявлено требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, оно должно быть удовлетворено в течение срока, установленного статьей 22 Закона »О защите прав потребителей» для возмещения убытков, причиненных потребителю расторжением договора, т.е. в десятидневный срок с момента предъявления соответствующего требования.
В соответствии с пунктом 3 статьи 503 Гражданского кодекса Российской Федерации при расторжении договора купли — продажи покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
В случае предъявления продавцом требования о возврате товара возврату подлежит весь товар, т.е. основное изделие, комплектующие его части и принадлежности, за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы (прийти в негодность) в процессе эксплуатации. В каждой конкретной ситуации продавец может проверить, в какой комплектности и в каком комплекте первоначально продавался товар.
Согласно пункту 3 статьи 503 Гражданского кодекса Российской Федерации при возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.

Отказ От Ремонта 14 Дней

Здравствуйте.
Ситуация следующая:
Телефон был продан несколько месяцев назад, т.е. гарантийный срок не прошел, он пресловутые 14 дней прошли уже давно. Несколько дней назад к нам обратился покупатель с жалобой на неисправность, написал претензию с отказом от ремонта и требованием вернуть денежные средства.

Насколько я знаю, отказаться от ремонта он ни как не может, в крайнем случае — обмен, при обнаружении существеннго недостатка. Хотелось бы посоветоваться у знающих людей, проверить правильность/или нет моих рассуждений и как правильно написать ответ на претензию.

Прошло 45 дней гарантийного ремонта

Заявление требований о безвозмездном устранении отсутствующих недостатков товара при нахождении товара у продавца более 45 дней.

Неоднократное заявление покупателем различных по своему содержанию требований продавцу, которые впоследствии противоречат действиям самого покупателя.

Недостатки могут быть устранены незамедлительно либо в срок, предусмотренный соглашением между продавцом и покупателем. Но никогда и ни при каких обстоятельствах – по уважительных либо неуважительных причинах – этот период не может превышать 45 дней.

Отказ от второго ремонта и обмен на новый инструмент

Добрый день! Меня зовут Дмитрий. У меня вот какой вопрос. Купил в магазине бытовую торцовочную пилу. Спустя полгода эксплуатации она сломалась. В гарантийном талоне гарантийный срок эксплуатации указан 1.5 года. В сервисной мастерской по гарантии заменили ротор. Отремонтировали достаточно быстро : в течении 10 дней. Но при включении в сеть появились какие-то постороние механические звуки. В сервисе сказали — привозите, отремонтируем. У меня вопрос: имею ли я право обменять эту пилу на новую или получить за нее в магазине деньги, либо у меня есть только возможность ее отремонтировать? Заранее благодарен, с уважением, Дмитрий.

SOS еще раз. Если конкретнее, то в сервисной мастерской мне сказали, что вместе с ротором параллельно меняется совместно еще какая-то запчасть, из-за чего и гремит инструмент, но ошибочно они не поменяли, и я могу снова привезти циркулярку в сервис мне все оперативно поменяют (естественно по гарантии). Соответственно вопрос — Это является существенным недостатком, то что за один раз все не сделали ? Хочется то новый инструмент. Но с другой стороны полгода она проработала…..

Гарантийный ремонт телефона

В случае поломки телефона во время гарантийного срока, на основании закона о защите прав потребителей, должен осуществляться гарантийный ремонт телефона. Такой вид ремонта предусматривает абсолютно бесплатное предоставление услуг по ремонту, включая замену деталей.

Закон « О Защите прав потребителей», статья 18, пункт 6 говорит о том, что в отношении товара с установленной гарантией, на уполномоченную организацию, продающую товар, налагается ответственность за неисправности.

Права покупателя при отказе от ремонта, сроки удовлетворения требований

В соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Нам его все таки отремонтировали, но в тот же день как мы его привезли домой у него появился тот же дефект, пропало изображение. Мы выложили почти 30 тысяч за него и сидим без телевизора уже пол месяца и неизвестно сколько еще просидим так, заплатили за кабельное цифровое которое не можем посмотреть.

Возможность отказа от ремонта сложная бытовая техника

В силу сложности реализованных в них функций покупателю бывает нелегко разобраться во всех возможностях продукта. Чтобы обеспечить дополнительную защиту, был установлен двухнедельный срок, в течение которого вернуть технически сложный товар можно по упрощенной схеме.

Как правило, многие сервисные центры заранее вносят в тексты квитанций максимальный срок — 45 дней. Тем, кто так еще не сделал, рекомендуется подстраховаться и прописать это положение закона в своей документации.

Отказ От Ремонта 14 Дней

Статья 22 Закона. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Одним из них является обращение в контролирующие органы, например, Роспотребнадзор. Эта структура обязана осуществлять контроль в сфере защиты прав потребителей, а также имеет возможность накладывать штрафные санкции на предпринимателей.

Если вы покупатель, то вам придется тоже придерживаться некоторых правил, чтобы вернуть свою покупку, например:

Проследите, чтобы возвращаемый товар имел товарный вид, как до его приобретения.
Проконтролируйте, чтобы все ярлыки и бирки были на местах.

Есть ли правила, согласно которым пишутся заявления на возврат денег за покупку? Рассмотрим далее.

Причины отказа от бытовой техники

Бытовые станки по дереву и металлу;
Электроакустические приборы (микрофоны, наушники), радиовещательные и телевизионные приемники;
Электробытовые товары (светильники, плиты, водонагреватели, холодильники, стиральные машины и др.);
Вычислительная техника (ПК, ноутбуки, смартфоны, планшеты и др.);
Фото- и киноаппаратура;
Газовые плиты, шкафы;
Электронные музыкальные инструменты и игрушки.

Это не обязательно может быть возврат денег или замена. Как вернуть бытовую технику? Но, к сожалению, сегодня на практике зачастую возникает ситуация, что срок гарантийного ремонта превышен, отремонтированный товар или заключение о невозможности его ремонта и дальнейшей эксплуатации не выдано. Что же делать в такой ситуации? Обратимся к закону «О защите прав потребителей».
Законодатель устанавливает, что если в случае проведения ремонтных работ становится очевидным, что недостатки не могут быть устранены в установленный законом срок (нет деталей, запасных частей), срок может быть увеличен только на основании соглашения сторон (письменного). Но при этом ответственность продавца никуда не девается. Так что если вы столкнулись с аналогичной ситуацией, технику в положенный срок вам не вернули, необходимо руководствоваться нормами ч.2 ст.

Тема: Отказ сервис-центра от ремонта

Я купила материнскую плату Intel (не из дешевых). Она проработала около 2х месяцев, а потом компьютер просто перестал включаться. Отнесла компьютер в сервис-центр, через пару дней они сказали, что произошел прогар материнской платы (поплыли 2 транзистора) по причине скачка электричества . у соседей проблем не было. Отказали в гарантийном ремонте и сказали, что я должна купить новую материнку. После разговора оказалось, что если ремонт возможен (замена транзисторов), то его можно сделать за 700 руб.
Через месяц звонков и постоянных обещаний сделать «завтра», они сказали что ремонт вообще не возможен по причине того, что на многослойной материнской плате прогорели дорожки на одном из средних слоев, и замена транзисторов при этом не помогла (материнка все равно каратила). Это, на сколько я знаю, не возможно не при каком скачке.
Сервис-центр отказал не только от гарантийного, но и вообще от ремонта. Моей вины в поломке нет. Подскажите, пожалуйста, что мне делать?
PS. Собираюсь писать претензию, но не знаю как.

Параметры питающей сети 220 вольт, жестко регламентированы ОБЯЗАТЕЛЬНЫМИ требованиями ГОСТ. Вовсе не все требования ГОСТ переведены в разряд рекомендательных.
Что касается напряжения на выходе БП системного блока компьютера — то в целом прав glasniy.

При отказе от услуг обязан вернуть деньги в течение 14 дней

в течение обозначенного времени гарантии;
при окончании времени гарантии, но не позднее, чем 2 года от даты покупки, после проведения авторитетной независимой экспертизы;
в отдельных случаях в срок, превышающий два года от даты покупки.

Для техники, относящейся к разряду сложной: телефонных аппаратов, стиральных машин, ноутбуков и т.д. предусмотрены иные правила. В первую очередь необходимо доказать торгующей организации наличие недостатка. Причем, в этом случае даже без наличия чека продавец обязан принять к сведению предъявляемые претензии. Сроки, когда возможная претензия будет принята Покупатель вправе вернуть свою покупку после выявления дефекта:

Отказ от гарантийного ремонта автомобиля

ты думаешь я это читать буду?))В китае он стоит дешево Почитай гарантийный талон.Ремонт по гарантии как минимум 45 дней.если заберешь с сервиса тебе поставят отметку об отказе от ремонта и считай что мусор у тебя останется. ни магазин ни другой сервис у тебя не примут.

Вы вправе пускать комиссию только с представителями ЖЭК, управляющей компании. И осмотр должен проводиться не машинки стиральной, а системы водоснабжения, чтобы в акте было написано, что ваша система в порядке. Если в акте написано проверить. Можешь не пускать, но зачем тебе лишние, пусть даже и необоснованые, подозрения в попытке уйти от ответственности? Если сантехник составил акт, где четко указаны причины аварии, то можете не пускать сходите в кино или ещё куда-нибудь, пока.

Отказ от ремонта

45.1. Совет только один — обращаться в страховую виновника ДТП (хотя, судя по всему, все сроки Вы уже пропустили). Либо с исковым заявлением в суд к виновнику ДТП. Также, можете обратиться в правоохранительные органы по факту мошеннических действий в связи с Вашим первоначальным обращением.

Злоупотребление доверием также имеет место в случаях принятия на себя лицом обязательств при заведомом отсутствии у него намерения их выполнить с целью безвозмездного обращения в свою пользу или в пользу третьих лиц чужого имущества или приобретения права на него (например, получение физическим лицом кредита, аванса за выполнение работ, услуг, предоплаты за поставку товара, если оно заведомо не намеревалось возвращать долг или иным образом исполнять свои обязательства).

Возврат авто

В период действия гарантийного срока 25 . 08 .201 6 года в связи с возникшей неисправностью в автомобиле Иванов И.И. обратился на СТО официального дилера марки КИА ООО «Автосалон» (код дилера … ), указывая, что стартер не крутит, автомобиль не заводится (заказ-наряд №зн-1608). Автомобиль прибыл на территорию дилера на эвакуаторе.

Согласно п. 1 ст. 20 Закона Российской Федерации “О защите прав потребителей”, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Причины отказа от бытовой техники

Возникает вопрос, кто имеет право производить подобные действия? Экспертной проверкой вышедшей из строя техники может заниматься только экспертная организация, имеющая на то особое разрешение (аккредитацию). Важно! Аккредитации на проведение экспертизы у авторизованного сервисного центра быть не может! Кроме этого, оборудование, которое позволяет определить причины возникших проблем с техникой, также есть только в экспертных организациях.
Если между потребителем и исполнителем возникают спорные моменты, касающиеся причин неисправности товара, продавец, дилер или уполномоченная организация проводят экспертизу за свой счет. Обратите внимание! Если в вашей ситуации вы не согласны с решением исполнителя по поводу отказа в гарантийном ремонте, и именно поэтому назначается экспертиза, вы обязаны на ней присутствовать.
В вашем праве также оспорить ее результаты в суде.

Правомерен ли отказ сервисного центра (или продавца) от выполнения ремонта по договору на гарантийное обслуживание? Смириться с тем, что случай обращения к продавцу является не гарантийным, бывает довольно сложно.

27 Июл 2019 jurist7sib 197