Возврат Товара Не Соответствует Описанию
Возврат товара не соответствующего описанию
Под недостатками понимается «несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным тебованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора, или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже по образцу и (или) по описанию».
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков .
Возврат товара не соответствующего описанию
также » Как вернуть деньги за некачественный товар «. Наименование, адрес организации-продавца ______________________________________ Ф.И.О. адрес, контактный телефон потребителя ______________________________________ «___»_________20__ года я приобрел(ла) у Вас ____ ( описание товара ) стоимостью __________ рублей, что подтверждается _______ ( товарным, кассовым чеком, накладной, иной документ ).
На площадке можно приобрести множество качественных вещей по вполне приемлемым ценам. Хотя встречаются случаи, когда оплаченный товар по каким-либо причинам не доставляется до покупателя или он не соответствует описанию, приведенному на официальном сайте, у него крайне низкое качество. Ассортимент делится на новые и бывшие в употреблении товары. Он представлен товарами от известных мировых брендов, в ее составе значится: одежда и обувь для всех категорий покупателей; техника, включая бытовую; аксессуары. На аукционе торговой площадке предоставлена возможность любому желающему вне зависимости от страны покупать и продавать товар, который разрешен к реализации на законном основании. Защиту прав продавца и покупателя осуществляет администрация сайта, которая следит за совершением оплаты за товар, его отправкой.
Возврат товара не соответствующего описанию
После подтверждения получения платежа продавец сообщил что выслал кресло выбранной мной транспортной компанией, правда не прислал никаких подтверждающих документов в электронном виде. Скан накладной из транспортной компании он выслал только после моей просьбы (мне нужно было уточнить стоимость доставки у ТК). Выяснить стоимость доставки мне удалось только через несколько дней после отправки, как оказалось, сумма доставки оказалась выше предполагаемой в 3 раза.
Для вас это значит, что вы можете получить товар непонятного качества, и даже не успеете его проверить в деле, а деньги уже уйдут продавцу. Или посылка до вас вообще не дойдет. Потому вы можете попросить продавца продлить время доставки, для того, чтобы успеть посмотреть, что в посылке.
Возврат Товара Не Соответствует Описанию
Экономия времени и удобство совершения покупок через интернет-магазин – плюсы, к которым каждый из нас давно привык. Но вот к чему мы до сих пор привыкнуть не можем, так это к минусам дистанционной торговли. Одним из таких минусов можно смело назвать проблему, возникающую при желании вернуть товар, если он поступил в ненадлежащем виде или не соответствует описанию, представленному в каталоге.
Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность. паспорт гражданина РФ; военный билет, временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета, или удостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу); временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта; справка установленной формы, выдаваемая гражданам РФ, находящимся в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых / справка об освобождении из мест лишения свободы; документ, удостоверяющий личность гражданина РФ, по которому гражданин РФ осуществляет въезд в РФ (для лиц, постоянно проживающих за пределами территории РФ). паспорт моряка национальный заграничный паспорт иностранного гражданина; дипломатический паспорт иностранного гражданина; разрешение на временное проживание для лица без гражданства; вид на жительство для лица без гражданства; документ, указанный в миграционной карте, на основании которого лицо въехало на территорию РФ; удостоверение беженца или Свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем на территории РФ; паспорт моряка.
Возврат товара не соответствующего описанию
В этих случаях продавец (изготовитель) или организации, выполняющие их функции обязаны выплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 1% от цены товара. Сумма заявленной неустойки зависит от цены товара и периода просрочки выполнения требования потребителя. Если требование потребителя, за просрочку которого предусматривается неустойка, удовлетворяется добровольно, но с просрочкой, то неустойка исчисляется исходя из цены товара в день удовлетворения требования.
Ответственность продавца (изготовителя) в форме неустойки наступает случаях, когда:
- Нарушены сроки устранения недостатков;
- Не выполнены (задержано выполнение) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичный товар;
- Нарушены сроки выполнения денежных требований.
Возврат товара не соответствующего описанию
- в любой момент до его получения;
- до истечения семи дней после его доставки;
- в течение трёх месяцев с момента вручения, если при доставке покупатель не получил информацию о порядке и временных рамках возвращения товара соответствующего качества.
Покупатель может отказаться от присланного продавцом изделия как до момента его получения, так и после, если оно не соответствует заявленному описанию. При этом неважно, является ли товар качественным или имеет брак.
Возврат не соответствующего описанию товара продавцу
Купил на ebay восемь радиоламп как NEW/NOS.На фотографиях в описании были не те лампы,что я получил.
Пять из них были всё же новые,а три просто мусор.Запросил возврат стоимости трёх ламп.
Продавец (с Украины) упорно доказывал что все лампы новые,пока я не обратил его внимание на то что ни одна лампа не соответствует фотографиям в описании.
Тогда он согласился
В личном письме продавец попросил получше упаковать товар.
Пожалуйста подождите пока вы не получите этикетку возврата.
Вы должны получить этикетку возврата к 06 октября 2022 года.Вывести тег и отправить товар обратно продавцу.
И если вы не получите этикетку до тех пор?Включите ивей так,что мы можем помочь вам.
Возврат товара, не соответствующего описанию
Описание вещи, размещенной на сайте магазина, служит не только для удовлетворения любопытства покупателя и для побуждения совершить покупку. Его наличие свидетельствует, что продавец ознакомлен с тестов Закона «О защите прав потребителей» и выполняет положения статьи 26.1 нормативного акта.
Продавец обязан перевести затраченные на оплату покупки денежные средства на счет потребителя. Однако он имеет право удержать некоторую сумму от стоимости, выступающую в качестве компенсации за доставку. Перевод средств, согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей», производится в 10-дневнй срок.
Возврат Товара Не Соответствует Описанию
В статье мы рассмотрим основные причины возврата товара поставщику и правила его оформления, коснемся вопросов возврата некачественной, нереализованной и бракованной продукции. В 30-ой главе Гражданского кодекса упоминается несколько причин, по которым возможен возврат: Покупатель не получил исчерпывающей информации об основных свойствах товара (п. 3 ст. 495); Не передано нужное количество продукции (ст.
Санкт-ПетербургОбщаться в чате Согласно ст.26.1 Закона о защите прав потребителей, вправе отказаться от него(за исключением товара надлежащего качества, изготовленного «на заказ»; по индивидуально-определенным характеристикам) в любое время до его передачи, а после передачи товара —в течение 7 дней (вне зависимости от причин).
Товар не соответствует описанию сроки возврата
У каждого продавца рано или поздно появляется недовольный покупатель. Такой покупатель может обратиться к Вам напрямую по емейлу, подать жалобу на сайте, предоставившем Вам место для продажи (Ebay, Etsy и пр.), или пожаловаться на Вас в сервис оплаты (например, в банк-эмитет кредитной карты, с которой была осуществлена оплата, либо в PayPal) Жалобы и проблемы, с которыми обращаются Ваши покупатели в Ebay, в Etsy или в другие интернетные торговые площадки, Вы решаете всегда самостоятельно.
Поэтому реально проконтролировать качество каждого товара невозможно. Этим и пользуются некоторые ушлые продавцы, пытаясь заработать на обмане покупателей. Впрочем, вероятность банальной ошибки при упаковке и отправке товара тоже высока. Вот только покупателю от этого не легче. Что же делать, если купленный товар не пришёл или не соответствует описанию на сайте? Ответ прост: оформлять возврат.
Возврат и обмен товара не соответствует описанию
Для решения всех проблем с заказом и его доставкой существует понятие – диспут (спор) который является основным инструментом разрешения различных неприятных ситуаций возникающих в ходе сделки между Вами и продавцом.
Защитить интересы покупателя площадки Алиэкспресс призвана программа Aliexpress Buyer Protection совместно с сервисом обработки платежей Escrow, которая во многом повторяет схему защиты покупателей eBay.
Правила оформления быстрого возврата на eBay
Чтобы сделать возврат на eBay, покупатель должен ознакомиться с принципами работа этого сайта. eBay — это зарубежная торговая интернет площадка. На ней можно найти смартфоны и аксессуары к нему, часы, видео игры, фототехнику, одежду и обувь, ювелирные изделия, бижутерию, средства для ухода за собой, косметику автотовары, спортивные принадлежности, хозяйственные товары и много других вещей.
Чтобы узнать более подробную информацию о возврате, необходимо пользоваться этикеткой, которую предоставляет продавец. Найдите вкладку «Мой eBay» и кликните мышкой на «История покупок», там можно выбрать раздел «Дополнительные действия» и нажать на «Показать сведения о возврате», тогда появятся вся информация о статусе заказа.
Возможен ли возврат товара, который не соответствует описанию
Я конечно не физик, но насколько мне известно, mAh — это емкость аккумулятора. Если она у Вас в телефоне 2000, то больше чем 2000 в аккумулятор не войдет. Емкость не увеличивается, увеличивается только срок службы.
Важно отметить, что потребитель может претендовать именно на обмен товара, а возврат денежных средств, внесенных по договору купли-продажи, возникает, если в день его обращения к продавцу товара, подходящего ему по характеристикам, нет в магазине. Если заявлено требование о возврате денег в связи с невозможностью произвести обмен, продавец обязан удовлетворить его в период до трех дней с даты передачи товара, от которого покупатель отказывается.
Ответ на запрос о возврате в случае, когда товар не соответствует описанию в объявлении
Вы с покупателем можете договориться о приемлемой сумме частичного возмещения средств. Покупатель может принять ваше предложение о частичном возмещении средств, запросить другую сумму, либо предложить иное решение. Вы можете возместить покупателю средства в Мой eBay.
Если фото могут наглядно продемонстрировать состояние отправленного товара, загрузите их. Они будут видны как Службе поддержки, так и покупателю. Вы можете добавить до 10 фото (PNG, JPEG, BMP и GIF, максимальный размер 5 Мб). Вы можете добавлять фото до закрытия процесса возврата. Удалить фото можно через запрос в Службу поддержки.
Возврат Товара Не Соответствует Описанию
19-го января заказывал женский пиджак за 8.45$ по просьбе клиента. 6-го февраля товар был уже у меня, но он абсолютно не соотвествовал своим промо фотографиям. Я написал об этом продавцу. Продавец предложил мне сделать мерку и сравнить ее с описанием товара. Мерка была сделана и она почти соответствовала описанию. Я понял что подвох был в промо фотографиях, а описание-параметры было почти правильными. Кроме описания товара в сантиметрах, там была такая приметка, цитирую:
Судя по предупреждении продавца вроде было бесмысленно открывать спор? А нет. Товар конечно клиенту не понравился. А мне он не нужен. Решил открыть и вести спор до конца и требовать возврат в полном обьеме ссылаясь на то что продавец обманывает покупателей фиктивными фотографиями. Я открыл спор.
В дальнейших разговорах продавец сначала предложил мне скидку в следующий раз. Это конечно никому не нужное предложение, потом он предложил возврат в сумму 2$ с «искренними извенениями«. Он настойчиво спрашивал есть ли несоответствие в параметрах которые есть в описании товара. Я написал что в размере нет проблем, проблема в том что товар не похож на фотографию, а выбор сделан именно по этим промо фоткам. Отпавлял фотки где открыто видно что они даже не постарались сделать высланный товар более похожим. В итоге мне предложили пол суммы, на что я конечно не согласился.
