Возврат Денег При Покупке С Рук Это Законно?
Возврат товара с рук
Разместил в интернете объявление о продаже нового сотового телефона, позвонил человек, встретились, посмотрел, все устроило, отдал деньги, забрал телефон уехал. Вечером звонит, говорит задняя крышка не плотно прилегает, я пообещал ему, что как только крышка будет в наличии, заменю ему на новую.(занимаюсь сотовыми телефонами) Через 10 дней звонит и требует вернуть деньги, и хочет вернуть телефон, говорит что корпус весь кривой и еще что-то ему там не понравилось я толком не понял) Сказал что работает в МВД, угрожает гражданским иском и «заявой» в полицию, как он выразился. У меня желания ничего возвращать нету, поскольку товар покупался с рук и все смотрелось при покупке.
Сослаться на свидетельские показания в подтверждение сделки покупатель в этом случае не сможет, а представить какие-либо письменные доказательства в подтверждение совершенной им сделки у него также не получится. Возврат денег за купленный с рук товар Случилось это в конце августа.
Закон о защите прав потребителей 2022 возврат денег за товар
Правила обмена и возврата товаров регулируются: Федеральным законом «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года №2300-1. Статья 26.1. дистанционный способ продажи товара. Постановлением Правительства РФ
В таких ситуациях водители: Не обращают внимания, так как не знают, ориентировочную стоимость полиса; Соглашаются с итоговой стоимостью, так как не видят смысла спорить; Уходят, без оформления полиса ОСАГО. Хочется сказать, что согласно Закону о Защите прав потребителей, навязывание страхования жизни является незаконным. Часть 2 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300 – 1: Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).
Возврат денег за товар
- Полное наименование организации-продавца.
- Свои данные. Паспорт, место регистрации и проживания, контактная информация (телефоны, электронная почта).
- Данные о товаре (артикул, номер, описание, сумма чека).
- Подробно описанная причина возврата товара.
- Требования к продавцу (снизить цену и вернуть разницу, обменять на деньги).
- Дата и подпись заявителя.
Товар можно обменять или вернуть деньги за него и при покупке дистанционно, через интернет-магазин (п.4 ст. 26.1 Закона). В этом случае денежная сумма обязана быть возвращена не позднее 10-ти дней со дня предъявления требований о возврате.
Возврат Денег При Покупке С Рук Это Законно?
Такой перечень утвержден правительством РФ 19.01.98 г. в редакции от 23.12.15. Среди подобных: предметы личной гигиены, детские товары, лекарства и лечебные приспособления, парфюмерия и косметика, мебель, бытовая химия и многое другое.
Нужно сказать, что предъявить требование о возврате денежных средств покупатель может и по качественным непродовольственным. Данное право закреплено статьей 25 Закона № 2300-1. Ну и наконец, если при заключении розничного договора продавец не предоставил покупателю информацию о товаре, то на основании статьи 12 Закона № 2300-1 покупатель в разумный срок вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денег, уплаченных за приобретенный.
Купила с рук духи как вернуть деньги
К ним, в том числе, относятся духи и косметическая продукция. Следовательно, надлежащего качества духи и косметику вернуть в Летуаль не получится.
Л’этуаль — невозврат денег в день обращения Нюансы, на которые необходимо обращать внимание, если вы решите подарить сертификат вместо классического подарка? Какие проблемы могут при этом возникнуть? Плюсы непривычного вида дарения Сертификат можно презентовать любому лицу. Как вернуть деньги за карту летуаль Подарили подарочную карту Летуаль на 2000руб, но она мне не нужна.
МОжет кто-нибудь подскажет можно ли ее где-нибудь обналичить? Или кому-нибудь продать, пусть дешевле? Спасибо! Хороших выход, скоро же новый год. Или оставьте ее пока не понадобится, она бессрочна. Возврат денег в Летуаль Прошу совета, как дальше поступать.
Бланки заявления должны предоставляться представителями торговой точки и оформляться в 2-х экземплярах. Легальность документов подтверждается подписями сторон и печатями магазина. Определение и классификация непродовольственных товаров. По ссылке информация о том, как сделать возврат продуктов питания надлежащего и ненадлежащего качества. Экспертиза – обязательная процедура, благодаря которой выявляется качество и легальность товара. Время, необходимое торговой точке для выяснения обстоятельств продажи некачественного товара и проведения экспертизы, после чего может последовать процесс возвращения денег, зависит от многих причин. В частности, от срока проведения экспертных действий, который, в соответствии с законом, не должен превышать 30-тидневного периода. Заключение Не стоит отказываться от реализации собственных прав на приобретение и пользование легальной продукцией.
Возврат денег при покупке с рук, это законно
А вот как раз с Вашей стороны могут быть и судебные разбирательства, так как с Вас вымогают деньги за товар, и факт вымогательства с угрозами легко зафиксировать. Вам угрожают, Вас тревожат на Вашей частной территории вмешиваясь в Вашу частную жизнь, мешая спокойно жить (моральный ущерб это называется), оскорбляют, обвиняют в . требуют не имея НИКАКИХ документов на руках о факте сделки. Это ей надо переживать, как бы Вы не подали в суд за вымогательство с возмещением морального ущерба. Вы вообще можете сказать, что никакой сделки не было, а коляску Вы отдали в дар без оплаты или за минимальное вознаграждение. И в суде это будет е слово против Вашего. Вот только против не будет факт вымогательства, а против Вас НИЧЕГО.
Нет документов о совершенной сделке, нет документов о гарантии качества или гарантийного обслуживания, нет принуждения или вымогательства со стороны продавца (есть как раз со стороны покупателя), нет даже чека о покупке. Была частная сделка на обще-договорной основе. Факт сделки можно доказать, но ПРИЧИНУ возврата как денег так и товара НЕТ — это делается только по гарантии, а е НЕТ! И то, по гарантии не всегда идет возврат, по гарантии чаще всего идет ремонт. А тут нет НИЧЕГО, кроме добровольной передачи из рук в руки денег и товара. Никаких документов, которые бы подтверждали Вашу ответственность, как продавца, за качество или Ваши обязанности по возврату и возмещению.
Возврат денег при покупке с рук, это законно
Нет документов о совершенной сделке, нет документов о гарантии качества или гарантийного обслуживания, нет принуждения или вымогательства со стороны продавца (есть как раз со стороны покупателя), нет даже чека о покупке. Была частная сделка на обще-договорной основе. Факт сделки можно доказать, но ПРИЧИНУ возврата как денег так и товара НЕТ — это делается только по гарантии, а её НЕТ! И то, по гарантии не всегда идет возврат, по гарантии чаще всего идет ремонт. А тут нет НИЧЕГО, кроме добровольной передачи из рук в руки денег и товара. Никаких документов, которые бы подтверждали Вашу ответственность, как продавца, за качество или Ваши обязанности по возврату и возмещению.
Не так давно продали детскую коляску. Не дорого. Пришла женщина в возрасте, посмотрела, сказала, мол, беру. Купила. И через сутки обрывает телефон. Постоянно звонит, и говорит, что коляска им не подошла, давайте обратно деньги. Я ей объясняю, что так не делается, ибо покупка с рук, это не универмаг, и я ей ничего возвращать не стану. Сама смотрела, сама купила. Никто не виноват. Но она пытается угрожать юридическими процедурами. Существуют ли процедуры, позволяющие вернуть деньги покупателю при покупке с рук?
Возврат денег за некачественный товар
Для продавца согласно предписаниям законодательных актов не столь существенен вопрос возврата некачественного товара, важной частью требования является возвращение уплаченных за него денег. Требование потребителя, которое возникло в связи с приобретением имеющего ненадлежащее качество товара, полагается оформить в качестве претензии к продавцу или производителю.
Для продавца отсутствие у потребителя кассового чека не может служить основанием, чтобы отказать ему в удовлетворении требований. Хотя он подтверждает факт совершения покупки. Потребитель вправе воспользоваться свидетельскими показаниями.
Покупатель требует вернуть деньги за товар который не подлежит возврату по закону
Из ГК РФ и Закона № 2300-1 вытекает, что покупатель вправе отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченных денег в случаях: – покупки некачественного товара; – покупки, который не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации; – непредставления продавцом необходимой и достоверной информации о товаре. Так, при обнаружении недостатков в приобретенном покупатель на основании статьи 18 Закона № 2300-1 вправе по своему выбору: – потребовать замены на той же марки (этих же модели и (или) артикула); – потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; – потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; – потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление; – отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
когда вернуть деньги не удастся невозможно получить возврат денег за товар в следующих случаях: брак возник по вине покупателя; товар относится к технически сложным, и с даты совершения покупки прошло больше пятнадцати дней; у покупателя не сохранилось документов и не нашлось двух свидетелей, подтверждающих факт покупки.
Закон о возврате покупки
Однако законодателями предусмотрительно оговорен максимум. Подобная льгота выплачивается лицу в виде подоходного налога из расчета 13% от стоимости квартиры, но не может составлять более ста тридцати тысяч российских рублей.
Чтобы обменять или вернуть ненужный товар потребитель должен написать заявление продавцу, подробно изложить суть проблемы, свои требования. Заявление оформляется в двух экземплярах, один остается продавцу, второй — визируется продавцом и остается на руках у покупателя. В случае отказа приема заявления и выполнения требований, претензия отправляется по почте заказным письмом с простым уведомлением о вручении по адресу на вывеске (табличке) у входа в магазин или отдел продавца.
Возврат товара надлежащего качества: срок возврата денег по закону
- Необходимо предоставить заявление и копию с него для визирования и регистрации. В тексте указываются все необходимые данные о себе, товаре, дате покупки и цене. Обязательным условием является описание претензии к проданной вещи. Для качественных товаров существует ограниченное число причин. В заявлении должны стоять подпись и число.
- В любой торговой точке есть человек, который отвечает за подобные операции. Он примет заявление и поставит отметку о получении на втором экземпляре. Нужно проследить, чтобы все записи (должность, фамилия, дата, подпись) были разборчивыми.
- В магазине придется составить еще одно заявление — об утрате документа, подтверждающего покупку, и предоставить паспорт.
Весь пакет документов передается на рассмотрение руководству торговой точки. После принятия решения покупателю сообщают об этом. Ответ может быть как положительным, так и отрицательным. Это зависит от многих причин. При невозможности достичь договоренности недовольная сторона в праве передать дело на рассмотрение в суде.
Какой закон о возврате денег за покупку
В нем указывается следующая информация: Продавец при принятии заявления обязан сообщить правила и сроки рассмотрения заявления. Затем оформляется прием товара вместе с кассовым чеком, который выдали при покупке. На руки покупатель получает накладную, подтверждающую сдачу товара.
Магазин также может снизить затраты, связанные с транспортировкой продукции от покупателя. На основании статьи 503 ГК РФ клиент вправе получить денежные средства обратно за некачественный товар, если дефекты не были озвучены продавцом в момент сделки. Примером таких покупок могут быть обувь с отклеивающейся подошвой, одежда с расходящимися швами или предмет мебели из низкокачественной древесины.
Типичная ситуация в нынешней торговле — отказ от покупки товара
Дорогие читатели! В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер. Если вы хотите узнать как решить именно Вашу проблему — обращайтесь через форму онлайн-консультанта справа или звоните нам по телефонам:
- название торгового предприятия, наименование юр. лица или ИП;
- фактический адрес местонахождения;
- ФИО руководителя и должность (не обязательно);
- персональные данные потребителя – ФИО, паспортные реквизиты, адрес, контакты, адрес электронной почты (при наличии).
Закон РАА
При этом имейте в виду, что отсутствие запасных частей, оборудования и другие подобные причины не являются основанием для заключения нового соглашения о продлении сроков. В этом случае продавец не освобождается законом от ответственности.
3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
Законно ли возвращать деньги при покупке через приложения «Юла»? Что за это грозит
Сайт «Юла», это не интернет-магазин, а сообщество пользователей. Товарно-денежные отношения на этом сайте не предполагают официальное оформление купли-продажи, кассовые чеки, товарные накладные и др., т.е. то, что в российском законодательстве является обязательным для отношений покупателя с продавцом.
В вашем случае переживать не стоит ибо овчинка как говорится выделки не стоит. Вы на Юле сделали описание вещи и покупательница с ним согласилась, раз решила у вас приобрести толстовку. Мне вот лично ваша ситуация напомнила бородатые разводы китайских продавцов с Алиэкспресс русскими. Правда мошенники сейчас им промышляют редо. Товар пришел им, а они открывают спор и говорят мол не пришел, качество не устраивает и другое. Тем самым они хотят и с товаром остаться, и с деньгами своими, навар 100%. В данном случае вашем ведите себя спокойно и не реагируйте на угрозы. Доказательством покупки является чек. Его не было, значит нет и доказательств. С Юлы вмешиваться точно будут, они лишь посредники и дорожат своей репутацией. Чтобы подавать в суд нужны не малые деньги, и так же на экспертизу качества/не качества и человек больше потеряет. Толстовка — это не машина все-таки чтобы из-за нее деньги терять. Внесите номер угрожающей вам в чс.
Как покупателю вернуть деньги за товар
- медикаменты и медтехнику;
- нижнее бельё и чулочно-носочную продукцию;
- предметы личной гигиены;
- одноразовую посуду;
- ювелирные изделия;
- средства бытовой химии;
- оружие;
- представителей флоры и фауны;
- стройматериалы;
- автомобили.
- С товаром надлежащего качества. По общему правилу у человека есть 14 дней для того, чтобы принести обновку обратно, если вдруг он передумал её покупать. При этом продавец обязан вернуть деньги на протяжении трёх календарных дней с момента сдачи изделия обратно в магазин.
- С товаром ненадлежащего качества. В таком случае весь процесс может занять до 10 дней. Отсчёт начинается с момента подачи заявления. Если нужна экспертиза, то она должна быть проведена в этот период. Когда речь идёт о сложных товарах — на их проверку даётся 45 дней.
