Ответ На Исковое Заявление О Защите Прав Потребителей
Исковое заявление о защите прав потребителя
Ввиду того, что неправомерными действиями ответчика мне были нанесены моральные страдания, полагаю возможным потребовать взыскания с ответчика в качестве компенсации морального вреда сумму ____ руб. ___коп.
Покупателю перед написанием заявления следует тщательно подумать, что именно он хочет от продавца. Так как далеко не всегда разумно требовать возврата денег, например, если товар приобретен по акции или с внушительной скидкой, то приобретать потом аналогичный товар придется за значительно большую сумму.
Сам себе адвокат
В соответствии со ст.23 Закона за нарушение указанного срока, а также за невыполнение (задержку выполнения) законного требования потребителя продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
В соответствии с п. 4. ст.23.1 Закона требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Оформление искового заявления о защите прав потребителя, образец
Многие покупатели, в случае нарушения их потребительских прав, винят себя в невнимательном выборе товара и не пытаются его вернуть, так как не знают, что такой вариант возможен. Необходимо бороться за свои права и, в случае возникновения подобной ситуации, пытаться всеми способами вернуть товар продавцу и возместить ущерб за его покупку.
Отказавшись от мирного удовлетворения требований покупателя продавец или исполнитель по решению суда могут обязаться выплатить компенсацию морального вреда или штрафа. Для этого необходимо составить иск о защите прав потребителей, в котором необходимо указать свои требования.
Исковое заявление о защите прав потребителей
Я обращался к ответчику с требованиями об устранении выявленных недостатков, в том числе направил письменную претензию, в которой _________ (указать, какие требования были изложены в претензии, кто и когда ее получил, какой был установлен срок для устранения выявленных недостатков). В установленный срок ответчик на мою претензию не ответил (или ответил, но ответ истца не устроил, привести причины, по которым доводы ответчика являются необоснованными).
«___»_________ ____ г. я вступил во взаимоотношения с ответчиком _________ (описать начало возникновения взаимоотношений с ответчиком, как они были оформлены, какие документы при этом составлялись). По условиям договора ответчик был обязан _________ (указать, какие обязательства принял на себя ответчик). За проданный товар (оказанную услугу) мною было оплачена сумма _______ тенге.
Исковое заявление по защите прав потребителей
- обнаружены недостатки, о наличии которых продавец не имел представления, ввиду невозможности их установления при общем осмотре товара (товар низкого качества);
- отдельные или все предоставленные услуги (работы) из-за обнаруженных при их проверке недостатков, подпадают под характеристику «низкого качества»;
- отдельные или все заказанные у исполнителя услуги (работы) произведены им с нарушением установленных сроков (и в отношении их начала, и в отношении окончания);
- изготовитель (продавец) не желает удовлетворять требования потребителя о проведении ремонтных работ вышедшего из строя товара или же его тех. обслуживания;
- допущены нарушения требований безопасности;
- потребителю причинен моральный ущерб.
Ко всему прочему, если клиент считает, что ему причинен помимо материального еще и моральный ущерб он может потребовать и его возмещения, а также претендовать на оплату нарушителем штрафа ввиду предоставления отказа в добровольном устранении недостатков.
Исковое заявление о защите прав потребителей
Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг) (ч. 1 ст. 27 Закона).
Настоящее исковое заявление предъявляется по подсудности в Дзержинский районный суд г. Новосибирска по месту жительства истицы на основании ч. 2 ст. 17 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Исковое заявление о защите прав потребителя
- Обязать ответчика _________ (наименование ответчика юридического лица или ФИО предпринимателя) _________ (указать требования из статьи 18 или 29 Закона «О защите прав потребителей»).
- Взыскать с ответчика уплаченную мною сумму в размере _______ руб. (при наличии требований о взыскании денежной суммы).
- Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме _______ руб.
- Взыскать с ответчика штраф за отказ от добровольного удовлетворения исковых требований.
Однако ответчик нарушил мои права _________ (указать, в чем заключается нарушение прав истца со стороны ответчика, какие действия согласно статьям 18 или 29 Закона «О защите прав потребителей» должен был выполнить ответчик и почему).
Исковое заявление о защите прав потребителя
«___»_________ ____ г. я вступил во взаимоотношения с ответчиком _________ (описать начало возникновения взаимоотношений с ответчиком, как они были оформлены, какие документы при этом составлялись). По условиям договора ответчик был обязан _________ (указать, какие обязательства принял на себя ответчик). За проданный товар (оказанную услугу) мною было оплачена сумма _______ руб.
Мебель включена в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. Это значит, что продавец правомерно отказал вам в возврате денег. В суде шансов в этом случае у покупателя нет.
Исковое заявление о защите прав потребителей — образец
Далее следует определиться с тем, в какой конкретно судебный орган нужно обращаться. Здесь вступают в силу правила о подсудности. Согласно ст. ст. 28-29 ГПК России, а также ст. 17 Закона иск о защите прав потребителей необходимо подавать, как правило, по месту нахождения организации или проживания ИП. В некоторых случаях это можно сделать исходя из места жительства самого истца или адреса заключения (исполнения) договора.
В случае, когда досудебное урегулирование правоотношений не принесло желаемого результата и потребитель полагает, что его требования являются законными и обоснованными, он может обратиться в суд для защиты своих прав. Такая возможность регламентирована не только законом «О защите прав потребителей» (ст. 17), но и ст. 11 ГК России. При обращении в суд гражданину необходимо следовать требованиям и правилам, установленным ГПК РФ. Рассмотрим их несколько подробнее.
Исковое заявление по защите прав потребителей
- Полное название суда, в который вы направляете иск;
- Свои данные – полностью ФИО, место проживания, телефон и электронный адрес;
- Данные ответчика – ФИО и его место проживания, если он является физическим лицом. Когда ответчиком выступает юридическое лицо – укажите полное его наименование, юридический адрес;
- Требования, которые вы предъявляете ответчику;
- Информация о том, что вами был соблюден досудебный порядок решения спорных ситуаций, что касается в обязательном порядке таких исков, которые связаны с тем, что туроператор предоставил продукт не соответствующий качеству, оператор связи не исполнил или исполнил ненадлежащим образом условия по договору оказания связи, перевозка груза, пассажира, багажа посредством внутреннего водного транспорта или в случае, если договор, заключенный вами и ответчиком предусматривает положения о досудебном порядке;
- Список документов, которые вы прилагаете к иску.
Исковое заявление о защите прав потребителей
Претензия может быть как отослана заказным письмом с уведомлением, так и отдана в руки представителю продавца. На 2 экземпляре получатель данной претензии обязан сделать пометку о дате её предоставления. Для исполнения требований, указанных в претензии, продавцу отводится 10 дней.
- получение услуг и товаров надлежащего качества;
- получение в отношении товара достоверной информации, включающей сведения о его свойствах, технологии производства и т.п.;
- гарантированную безопасность для жизни, здоровья или имущества при пользовании данным товаром или услугой.
Исковое заявление о защите прав потребителя
Определить размер нарушенных имущественных требований и возможного морального вреда поможет сохраненная документация. Квитанции, договоры, финансовые документы. Моральный вред оценивает истец самостоятельно.
Госпошлина оплачивается только вами лично через банк при составлении и подаче искового заявления в суд. По закону потребители вообще освобождены от уплаты госпошлины. Поэтому не поддавайтесь на действия мошенников.
Исковое заявление защита прав потребителей
Исковое заявление по защите прав потребителей в суд должно быть распечатано и удостоверено личной подписью заявителя.
Поставить подпись можно и вашему представителю, если вы уполномочили его подписать заявление и подать в суд документы по доверенности, которая в таком случае прилагается к исковому заявлению.
- Взыскать с ООО «Кровля+» стоимость оплаченных мною работ в размере 55500 руб.
- Взыскать с ООО «Кровля+» компенсацию причиненного мне неправомерными действиями ответчика морального вреда в размере 19500 руб.
- Взыскать с ООО «Кровля+» расходы по составлению искового заявления 3500 руб.
Исковое заявление о защите прав потребителя (о возврате ежемесячной комиссии за предоставление кредита)
3. Взимание комиссии за предоставление кредита является незаконной.
Обязанность уплачивать комиссию за предоставление кредита является незаконным возложением на потребителя расходов, связанных с осуществлением банком действий, направленных на исполнение обязанностей банка в рамках кредитного договора. В силу части 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей ущемляющими установленные права потребителя признаются условия договора, которые ущемляют права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей. В части 2 данной статьи предусмотрено, что запрещается обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Включение в кредитный договор условия по уплате комиссии за предоставление кредита ущемляет права потребителей в силу следующих обстоятельств.
Во-вторых, при заключении Договора заемщику было предложено присоединиться к Программе добровольного коллективного страхования и несчастных случаев и болезней в ООО «СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ».
Условиями Договора о предоставлении кредитов в безналичном порядке и ведении банковских счетов установлен страховщик (п.16 Часть I )- юридическое лицо Общество с ограниченной ответственностью «СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ».
Таким образом, Условиями Договор и самим Договором о добровольном страховании заемщику установлено страхование в указанной банком страховой компании ООО «СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ».То есть Банк предложил страхование исключительно в согласованной с ним (Банком) страховой компании. Таким образом, ущемлено право потребителя на свободный выбор услуги.
Считаем, что банк своими действиями навязал заемщику дополнительную услугу (по страхованию) и при этом ограничил его право выбрать страховую компанию.
В соответствии с п.2 ст.16 Закона о Защите прав потребителей запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Одним из прав потребителя является право свободно приобретать те товары (работы, услуги), которые ему необходимы. Выбор потребителя должен быть свободным. Если потребителю причинены убытки вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), то они должны быть возмещены продавцом (исполнителем) в полном объеме, включая реальный ущерб и упущенную выгоду.
На недопустимость требования кредитной организации заключать договор страхования с конкретным страховщиком указывают и арбитражные суды, и суды общей юрисдикции: Постановления ФАС Московского округа от 30.06.2022 N КА-А40/6250-10, ФАС Западно-Сибирского округа от 15.02.2022 по делу N А27-9394/2022, Определение Санкт-Петербургского городского суда от 26.08.2022 N 11089, п. 5 Обзора Красноярского краевого суда «Обзор кассационной и надзорной практики судебной коллегии по гражданским делам Красноярского краевого суда за первый квартал 2022 года».
Гризли: юридическое агентство, помощь дольщикам, арбитражный суд, банкротство
Защита прав потребителя — актуальный вопрос для каждого человека, вне зависимости от должности и размеров его дохода. Чем выше стоимость товара или услуги, тем грандиозней обман самого потребителя. В западных странах потребитель защищен намного лучше чем в России, там размер компенсации морального ущерба в судах может достигать миллионы долларов. У нас же, если суд 500 рублей взыщет с продавца и то хорошо.
По застройщикам эта практика неплохо развивается, суд взыскивает моральный вред в пределах 10000-50000 руб. Суд своей практикой немного поправляет ситуацию — постепенно увеличивает размер взыскиваемых сумм в пользу потребителя. Так рекомендую ознакомиться с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2022 N17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей». Из замеченного мной в этом документе: теперь суд должен взыскивать штраф в размере 50% от взыскиваемой суммы в пользу потребителя, можно начислять проценты за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ вместе с законной пеней.
Вот и собственно образец иска, пользуйтесь образцом и не забывайте консультироваться с юристами и адвокатами в Липецке.
Образец искового заявления в суд о защите прав потребителей
Мы постоянно играем роль покупателей на рынке: приобретаем продукты и предметы быта, ездим в общественном транспорте, отправляемся в парикмахерскую или ремонт обуви. Если вещь не соответствует заявленным характеристикам, уровень сервиса не отвечает ожиданиям, а попытки договориться с продавцом полюбовно ни к чему не приводят, остается единственный способ отстоять свои права – написать исковое заявление о защите прав потребителей и отправиться с ним в суд.
Если качество товаров или услуг не удовлетворило гражданина, он должен начать отстаивание своих интересов с написания претензии продавцу. Согласно ФЗ «О защите прав потребителей», он вправе потребовать от торговой точки:
27 Июл 2019 jurist7sib 176
