Главная / Без рубрики / Почему Может Быть Заблокирована Транспортная Карта Красноярск

Почему Может Быть Заблокирована Транспортная Карта Красноярск

Часто задаваемые вопросы

Вставьте либо прислоните транспортную карту в устройство считывания;
Подождите, пока терминал проверит доступность сервиса и считает номер карты;
Введите номер вашего мобильного телефона (карта школьника, студента, социальная пригородная карта). Это необходимо для того, чтобы зачислить сдачу в случае внесения большей суммы;
После успешной проверки данных, и выбора количества поездок или дней (применимо для социальных пригородных карт, карт школьника, студента, безлимитных проездных), появится диалоговое окно внесения средств на транспортную карту;
Вставьте купюру в купюроприёмник терминала и дождитесь, пока в поле «принято» появится внесённая;
Нажмите «вперед» и дождитесь появления окна об успешном пополнении карты.

Позвонить в службу технической поддержки компании «Форвард Мобайл» 8-800-100-800-3 (звонок бесплатный)
В Центр обслуживания пользователей транспортных карт по т. 274-07-47 или 8-800-700-25-27, где операторы зафиксируют всю информацию и передадут ее службу поддержки «Форвард Мобайл».

Почему Может Быть Заблокирована Транспортная Карта Красноярск

— Это обычная практика для подобных систем, действующая и в других городах. Разработчик программы специально вводит ограничения, чтобы база не переполнялась информацией от излишка транспортных карт. Это влияет на ее безопасность. Бывает, что люди теряют электронные проездные. Или оформляют транспортную карту, но в силу разных обстоятельств не пользуются ею. Вот такие карты, количество которых может достигать до 100 тысяч штук, и изолируются системой через 255 дней, — пояснил заместитель директора по пассажирским перевозкам «Яроблтранскома» Сергей Волканевский.

К счастью, деньги с карты при ее блокировке никуда не пропадают. Чтобы активировать проездной, его достаточно пополнить хотя бы на 1 копейку. А если льготнику положен полностью бесплатный проезд, действие карты ему продлят в МФЦ буквально за несколько минут. Но через 255 дней эту процедуру придется повторить.

Красноярцы пожаловались на внезапные блокировки транспортных карт

Красноярцы жалуются на непредвиденную блокировку их транспортных карт. Как подтвердили 22 декабря Newslab.ru в «Красноярскавтотрансе», на горячую линию поступило 5 звонков от пользователей карт с жалобами на их блокировку. Со слов оператора, двое из обратившихся пояснили, что приобрели карты через интернет, при этом они стоили меньшую сумму, чем был баланс на них. Со слов пожаловавшихся, когда на картах еще оставались деньги, они не смогли расплатиться ими за поездку в автобусе, так как карты почему-то оказались заблокированными.

В пресс-службе департамента транспорта пояснили, что к ним жалоб по данному факту не поступало, то же самое сообщили и в компании «Красинформ», которая обслуживает карты. Однако в «Красноярскавтотрансе» пояснили, что именно оператор должен объяснить причины блокировки, в числе которых могут быть и обычные сбои, а необязательно случаи мошенничества, признаки которого усмотрели в случившемся пострадавшие.

Почему Может Быть Заблокирована Транспортная Карта Красноярск

→ Допускается возврат денежных средств за проезд с электронного проездного билета «Электронный кошелек». Возврат производится сотрудниками пункта по работе с населением на основании письменного заявления. Клиенту необходимо подробно описать ситуацию (№ БСК, дата, время, № транспортного средства, гос.номер транспортного средства, причина невозможности продолжения движения транспортного средства). Денежные средства возвращаются на транспортную карту клиента в размере несовершенной поездки, в случае подтверждения от транспортного оператора факта указанного в заявлении.

→ В случае утери транспортной карты гражданину необходимо обратиться по телефону (843) 262-80-80 и заблокировать транспортную карту. Далее через 3 рабочих дня ресурс со старой транспортной карты можно перенести на НОВУЮ (баланс 0), но только в течение срока действия данного транспортного ресурса и только по предъявлению пользователем квитанции (чека), печатаемой терминалом пополнения и подтверждающей проведение операции по пополнению транспортного ресурса карты на текущий период.

Часто задаваемые вопросы

При обращении за изготовлением дубликата карты в офис АО «ТТС» карта изготовляется в момент обращения. При обращении в МФЦ сроки изготовления карты определяются МФЦ в соответствии с нормативно-правовыми актами.

(С) АО «ТТС». Все материалы портала могут быть воспроизведены в любых средствах массовой информации, на серверах сети Интернет или на любых иных носителях без каких-либо ограничений по объему и срокам публикации. Единственным условием перепечатки и ретрансляции является ссылка на первоисточник (в случае копирования информации портала в сети Интернет — интерактивная ссылка).

Почему Может Быть Заблокирована Транспортная Карта Красноярск

В случае выхода из строя транспортного средства на маршруте движения или его аварии, кондуктор должен вернуть стоимость проезда на транспортную карту с помощью транспортного терминала (перепрограммировав его на возврат и произведя чтение карты). В результате чего будет выполнен возврат. Если этого выполнено не было, необходимо обращаться к руководству перевозчика. Перевозчика можно узнать в «Красноярскгортранс», тел.: 256-84-00, 256-84-04.

Да, остаток средств можно перенести на другую карту. Для этого вам необходимо обратиться в пункт тестирования и исправления карт и предоставить сломанную карту и карту, на которую будет переводиться остаток транспортных единиц со сломанной карты.

Почему Может Быть Заблокирована Транспортная Карта Красноярск

В комментариях на сайте NGS24.RU появились 2 опции. Теперь своим комментарием можно делиться в соцсетях. Так же зарегистрированный читатель может скрыть неприятный комментарий другого зарегистрированного пользователя

Для того чтобы картой пользоваться, её надо пополнить на минимальную сумму — 350 рублей, максимальная — 10 тысяч рублей. В результате у вас получится сэкономить 1 рубль с каждой поездки (проезд выйдет 25 рублей вместо 26 рублей). Пополнить карту можно в терминалах «Платежка», в филиалах «Почты России» и кассах компании «Телекомсервис».

Почему Может Быть Заблокирована Транспортная Карта Красноярск

В данном разделе приведены ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, связанные с обслуживанием транспортных карт. Если Вы не нашли ответа на интересующий вопрос, то его можно задать на форме обратной связи, в группе в ВКонтакте или обратиться в Центр обслуживания транспортных карт.

Право пользования льготой можно подтвердить путем единоразового пополнения Студенческой Карты в терминалах самообслуживания «КВАРТОПЛАТ». При возникновении проблем с продлением «Студенческой карты», необходимо обратиться в Центр обслуживания транспортных карт, по адресу Красны проспект, 161. При себе необходимо иметь «Студенческую карту», справку из учебного заведения, подтверждающую обучение на дневной, очной форме, выданную: весеннее продление — не ранее 1 апреля; осеннее продление – не ранее 1 октября.

Часто задаваемые вопросы

Как узнать баланс транспортной карты в Красноярске

Программа «Электронная система расчёта за проезд для определённой группы граждан, обладающих правом на льготы – Единый социальный проездной билет» началась в 2022 году, за время своего существования продемонстрировала высокую результативность, социальную значимость и практичность. Социальный электронный проездной Красноярского края даёт возможность оплачивать проезд:

Транспортная карта, или, как многие называют её, электронный проездной билет, стала незаменимым предметом в нашей жизни. Порядок оплаты за пользование общественным транспортом был переведён в безналичную форму, что позволило расширить круг возможностей для пассажиров. Это уже стало не просто удобным инструментом городского жителя, но и хорошей возможностью сэкономить на оплате проезда. Далее мы разберём, что такое транспортная карта, как ею пользоваться и каким образом узнать баланс транспортной карты в Красноярске.

Единая социальная карта красноярск как выглядит

Для автотранспортных предприятий внедрение электронного проездного билета означает появление прозрачности в расчетах, возможность получать компенсацию за провоз льготных категорий пассажиров по фактически выполненным объемам, устранение факторов мошенничества кондукторов. Для пассажиров коммерческий проездной – это удобство расчетов, а так же возможность экономии денежных средств (при наличии дисконтных программ).

Инвалиды войны; vУчастники Великой Отечественной войны; vВетераны боевых действий; vЛица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»; vЧлены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий; vЛица, работавшие на объектах ПВО; vЛица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»; vЧлены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий; vВоеннослужащие, проходившие военную службу в воинских частях, учреждениях, военно — учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22.06.1941 по 03.09.1945 не менее шести месяцев, военнослужащие, награжденные орденами и медалями СССР за службу в указанный период; vБывшие несовершеннолетние узники концлагерей; vИнвалиды, имеющие 3 ст.

Как пополнить транспортную карту через интернет

Следует войти на официальный сайт требуемого банка.
В верхней части страницы необходимо ввести данные для получения доступа к управлению. Должна открыться главная страница.
Вверху есть меню, на котором следует выбрать опцию «Переводы и платежи».
После нажатия на нее вы будете перенаправлены на следующую страницу, где необходимо найти опцию «Оплата покупок и услуг». Следует ввести свой регион проживания.
В пункте «Товары и услуги» нужно выбрать группу «Транспорт».
Откроется новое меню, в котором надо нажать на ссылку «Транспортная карта».
Появится форма оплаты, где необходимо ввести данные банковской карточки. С нее спишется указанное количество средств и еще несколько процентов комиссии.
Прежде чем подтвердить совершение оплаты, необходимо еще раз проверить точность всех введенных данных.
Сумма пополнения должна находиться в диапазоне 50-5000 рублей.

Но можно пополнять ее и другими способами. В таком случае рекомендуется обратить внимание на вопрос: как пополнить транспортную карту через терминал Сбербанка? Для этого необходимо найти ближайший банкомат или терминал. Пополнить ее можно как деньгами, так и безналичными средствами.

Почему Может Быть Заблокирована Транспортная Карта Красноярск

Баланс заблокированной карты

Позвонить по телефону службы поддержки клиентов. Номера, по которым специалисты консультируют граждан круглосуточно, обычно содержатся в банковском договоре на карту. Для идентификации вам потребуется сообщить или набрать на телефоне специальное кодовое слово, указанное при получении карты.

Воспользоваться смс-банкингом при условии, что вы подключены к сервису. Для запроса баланса отправьте смс-сообщение на короткий номер информационной службы.

Обратиться в учреждение банка с паспортом и договором на карту.

Через систему удаленного обслуживания Интернет-банкинг. Сервис для держателей карт обычно предоставляется бесплатно после заключения с банком договора на услугу. Вам потребуется войти в личный кабинет с помощью логина и пароля. В главном меню отображены все действующие счета и данные об их балансе. При необходимости доступно перевести деньги с карты на другой счет для последующего их снятия.

Часто задаваемые вопросы

Вставьте либо прислоните транспортную карту в устройство считывания;
Подождите, пока терминал проверит доступность сервиса и считает номер карты;
Введите номер вашего мобильного телефона (карта школьника, студента, социальная пригородная карта). Это необходимо для того, чтобы зачислить сдачу в случае внесения большей суммы;
После успешной проверки данных, и выбора количества поездок или дней (применимо для социальных пригородных карт, карт школьника, студента, безлимитных проездных), появится диалоговое окно внесения средств на транспортную карту;
Вставьте купюру в купюроприёмник терминала и дождитесь, пока в поле «принято» появится внесённая;
Нажмите «вперед» и дождитесь появления окна об успешном пополнении карты.

Позвонить в службу технической поддержки компании «Форвард Мобайл» 8-800-100-800-3 (звонок бесплатный)
В Центр обслуживания пользователей транспортных карт по т. 274-07-47 или 8-800-700-25-27, где операторы зафиксируют всю информацию и передадут ее службу поддержки «Форвард Мобайл».

Почему Может Быть Заблокирована Транспортная Карта Красноярск

Для пользователей, выбравших » безлимитную » форму, необходимо регулярно продлевать ее срок действия. Для этого достаточно внести в кассу сумму, равную стоимости льготного проездного билета на необходимый период. В данном случае электронный проездной может быть продлен на срок от 1 до 3 месяцев:

Для пользователей, выбравших » лимитную » форму, электронный проездной можно использовать до фактического окончания записанных на карту поездок. Во избежание блокирования карты, необходимо в течение 365 дней после последнего пополнения хотя бы раз пополнить карту, тем самым продлить срок её действия.

27 Июл 2019 jurist7sib 323