Возврат Обмундирования
Возврат одежды в магазин по закону
Товары, которые не указаны в этом списке, могут возвращаться продавцу в течение двух недель. Обратите внимание на то, что перчатки, будь они кожаные или вязанные, нательным бельем не считаются. В большинстве магазинов отказываются принимать назад перчатки, но в Перечень товаров, не подлежащих возврату, они не входят, потому должны быть заменены на иные по требованию потребителя.
Сдать качественную одежду можно в ограниченный период. ЗоЗПП устанавливает срок для обмена товаров надлежащего качества в 14 календарных дней. Отсчет времени начинается со следующего, после совершения покупки, дня.
Возврат одежды
- Право на возврат одежды в случае, если ее качество далеко от регламентируемого, а также на возврат денег от того продавца, который ее реализовал, у каждого покупателя сохраняется в течение двух лет с непосредственного момента такого приобретения, о чем говорит Закон «О защите прав потребителей» в своих восемнадцатой и девятнадцатой статьях.
- В течение гарантийного срока доказывать, что потребитель выдвигает какие-то абсолютно неправомерные требования, а на самом деле никаких недостатков в товаре нет или они возникли из-за действий самого потребителя, должен сам продавец, о чем говорит Закон «О защите прав потребителей» в пятом пункте своей восемнадцатой статьи. Если гарантия завершилась или ее не было совсем, то доказать дефекты одежды становится уже обязанностью потребителя, о чем говорит девятнадцатая статья того же закона.
- Потребитель, которого по любым причинам не устраивает результат проведенной продавцом экспертизы, может такое экспертное заключение оспорить в судебных инстанциях.
- Если приобретенная одежда оказалась некачественной, вернуть деньги за нее можно в течение 10 дней, как это регламентирует Закон «О защите прав потребителей» в своей двадцать второй статье.
- Форма общения с продавцом по поводу качества одежды обязательно должна быть письменной, а претензия на возврат одежды продавцу и возврат денег должны быть поданы с обязательной отметкой о вручении. Такая предосторожность позволяет потребителю без труда подтвердить не только факт предъявления требований, но и дату такого предъявления.
- Речь в законе идет вовсе не о возврате денег, а о замене товара. Возврат денег проводится только в ситуации отсутствия подходящего потребителю товара-аналога. Это означает, что если нужен именно возврат денег, то товара, который бы подходил именно Вам, у продавца нет.
- Возврат одежды возможен, только в полной сохранности остался весь комплект фабричных ярлыков и пломб, а также потребительские свойства и товарный вид, и в употреблении эта самая одежда не была вообще.
Можно ли осуществить возврат одежды в магазин по закону
Государство защищает интересы потребителя и на законодательном уровне наделяет его правами в вопросах возврата бракованного, некачественного либо не подошедшего по определённым критериям товара.
Покупатель вправе обменять или вернуть неподошедшую одежду, в определённый временной отрезок, установленный законодательством. Наличие документа, подтверждающего покупку, особого значения не имеет.
Возврат Обмундирования
2. В течение всего срока гарантии продавец обязан доказывать, что требования потребителя не правомерны (т.е. что недостатков нет или за них несет ответственность потребитель) (см. п.5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»). Если гарантии нет или она кончилась, потребитель обязан сам доказывать, что одежда имеет дефекты (см. ст.19 Закона «О защите прав потребителей»).
«В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара»
Возврат одежды в магазин
Обратите внимание, что не все товары надлежащего качества можно вернуть обратно в магазин. Вернуть нижнее белье, чулочно-носочные изделия нельзя по закону. Так же в списке запрещенных к возврату значатся швейные и трикотажные изделия. Все остальные же вы можете совершенно законно вернуть обратно в магазин по любой причине.
Возврат одежды в магазин по закону происходит при наличии паспорта или другого удостоверяющего личность документа. Если вы пришли в магазин, чтобы вернуть вещь, с чеками и паспортом, вещь находится в упаковке, со всеми бирками и ярлыками, то продавец просто обязан совершить процедуру возврата. Иногда для этого приглашается администратор, весь процесс может приобретать затяжной характер, но в итоге все же свершается.
Как вернуть одежду в магазин на законных основаниях
- Правила ношения одежды. Часто выдаются вместе с вещью.
- Квитанция, которая шла вместе с чеком. В ней прописывается название предмета одежды, день покупки, информация об обслуживающем продавце.
- Человек, который в момент покупки одежды был рядом с покупателем. Он сможет подтвердить факт покупки конкретной одежды в конкретном магазине.
- Вернуть не дефектную вещь обратно в магазин в течение двух недель, не считая дня ее приобретения. При этом вещь может не подходить по размеру, стилю, крою, расцветке и так далее.
- Вернуть не дефектную вещь обратно в магазин можно, если эта вещь не носилась, не стиралась, т.е. при возврате имеет те же внешние характеристики, что и в момент покупки. С купленной вещи не должны быть срезаны ярлыки, этикетки и ценник.
- Возврат одежды в магазин осуществляется при предоставлении выданного в момент покупки чека.
- Если потребителю не устраивает купленная вещь, то в магазине он может ее не только вернуть, но и обменять на аналогичную в другой расцветке или другого размера.
- Если при возврате одежды аналогичной одежды не будет, то покупатель может либо попросить вернуть деньги в обмен на сдачу предмета одежды, либо договориться и подождать пока аналог снова появится в магазине.
- Потребитель вправе не просто вернуть одежду в магазин, но и обменять на другой предмет одежды с перерасчетом стоимости оплаты.
Инструкция по возврату одежды в магазин по нормам закона
Одежда, как и любой другой товар, может быть надлежащего и ненадлежащего качества. Гражданин имеет право вернуть приобретенную одежду надлежащего качества, если она не подходит ему по следующим параметрам:
Если же вещь просто разонравилась покупателю, то такой повод не может служить основанием для возвращения изделия в магазин. При совершении процедуры возврата стоит указать одну из указанных выше, допустимых законодательством, причин.
Возможен ли возврат одежды в магазин по закону
Для того чтобы вернуть или обменять вещь в магазине, вам необходимо будет написать специальное заявление. При себе нужно иметь паспорт или другой документ, который удостоверяет вашу личность. Другие документы продавец в праве не принять. При написании заявления указываются:
То есть по этому закону возможно обменять практически любой не подошедший товар. Одежда обязательно должна сохранить свой изначальный вид, фабричные ярлычки и пломбы должны остаться на месте. Ее потребительские свойства также должны быть сохранены. Нельзя попользоваться товаром, а потом вернуть его. Желательно, чтобы при возврате чек был сохранен (можно ли оформить возврат или сдать ненадлежащего и надлежащего качества товара без чека?).
Возврат Обмундирования
* Правила продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2022 г. N 612 г. Москва)
21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
ВНИМАНИЕ! Согласно «Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденному Постановлением N 55 от 19 января 1998 г. Правительства Российской Федерации, нательное белье и чулочно-носочные изделия обмену и возврату не подлежат (посмотреть полный текст Постановления).
Возврат одежды в магазин
Изделие, имеющее бирки и надлежащий внешний вид подлежит обмену целых 14 дней, не считая даты покупки (при наличествовании товарной квитанции или прочего документа, который подтвердил бы факт совершенного приобретения).
Можно ли вернуть одежду в магазин если сорвал бирки?
Если была срезана или оторвана небольшая бумажная бирка, которая была прикреплена на изделие на момент его покупки, то оно обмену/возврату не подлежит.
Возвращение одежды в магазин — нередкая ситуация, которая может случиться с любым потребителем! Самое главное в данной ситуации — четко осознавать свое право, благодаря которому можно легко обменять некачественный товар в установленный срок (на основе положений ЗоЗПП).
Возврат одежды в магазин: что необходимо знать
Предположим, что вы купили вещь высокого качества, придраться не к чему, но все же она вас не устраивает цветом, размером или вообще вы передумали держать ее в своем гардеробе. Конечно, вы можете вернуться к продавцу и поговорить с ним по-хорошему, вежливо попросив заменить неудачную покупку «вон на ту симпатичную блузку». Но как вести себя в случае отказа?
Главное – не говорите продавцу, что у вас бывают частые смены настроения, поэтому вы передумали и хотите вернуть вещь. Найдите более вескую причину, ориентируясь на форму, фасон, размер и расцветку одежды. В первую очередь продавец предложит вам замену, и если она найдется, деньги вам не вернут.
Правила возврата одежды
Если же дефект налицо, то потребитель может использовать все прописанные способы защиты своих прав. Знать положения закона каждому человеку сложно, но важно и нужно находить в нем ту или иную норму, чтобы уметь за себя постоять.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: Для решения подобной проблемы, человек, оказавшийся в роли покупателя, должен знать и уметь отстоять установленные законодательством права по защите собственных интересов. О порядке возврата одежды в магазин по закону поговорим в статье. Можно ли вернуть комплект постельного белья в магазин? Ответ узнайте прямо сейчас. к содержанию ↑ Можно ли сдать предмет гардероба? Вопросы по возврату бракованной или некачественной одежды возникают довольно-таки редко. Здесь всё понятно — продавец должен возместить покупателю сумму денежных средств, потраченную на приобретение бракованного предмета гардероба. Но случается, что покупка не подошла человеку по размеру или просто перестала нравиться. В законодательстве есть решение подобной проблемы.
Возврат одежды в магазин
В случае обнаружения производственного дефекта, возврат одежды в магазин можно осуществить в течение гарантийного срока или срока эксплуатации, а если такие сроки не установлены – в течение двух лет. Для этого на имя директора магазина нужно направить претензию по качеству товара, в которой заявить свои требования и установить реальные сроки из исполнения.
Если между продавцом и покупателем возникает спор о причинах появления отклонений в качестве товара, проводится независимая экспертиза. В течение гарантийного срока товара эта экспертиза проводится за счет продавца, но если в результате будет установлено, что ухудшение потребительских свойств товара произошло по вине покупателя, он возмещает продавцу расходы на проведение экспертизы.
Можно ли вернуть вещь в магазин без объяснения причин и в течение какого времени
Возврат одежды в магазин по закону, это одно из базовых прав покупателя, защищающих его от произвола недобросовестных продавцов и производителей товара, оно, как и другие гражданские права, гарантируется и охраняется государством.
Следует подчеркнуть, что если сорвана бумажная бирка с одежды в момент совершения покупки или после, то она возврату или обмену не подлежит. Прежде чем что-то срезать подумайте, не сильно ли вы спешите купить эту вещь.
Как по закону сделать возврат одежды в магазин
Речь идет не о возврате денежных средств, а о доступности обмена почти любого изделия, не подошедшего покупателю. Главное – соблюсти условия:
Покупка, не устраивающая покупателя, обменивается на аналог (по расцветке, размеру) или иную модель с доплатой или перерасчетом итоговой суммы. Потребитель вправе стребовать возврат денег или подождать появления желаемой модели.
Как вернуть одежду продавцу в салон и получить обратно свои деньги
Сдать товар без объяснения причин можно в течение 14 дней, при условии надлежащего внешнего вида покупки. Вы можете потребовать от продавца или возврата денег, или аналогичный товар другого цвета, размера или фасона. Также можно произвести другую покупку с перерасчетом стоимости с учетом сданного товара.
Это тот период, в течение которого вы имеете право вернуть изделие в магазин. Но правила возврата в таком случае гласят, что нужно будет доказать: дефект был еще во время покупки. Сдавать товар, который вы сами порвали, не получится.
25 Июл 2019 jurist7sib 190
