Главная / Полезно знать / Банк Открытие Долги

Банк Открытие Долги

Проверить остаток по кредиту в банке Открытие

Каждый заемщик должен регулярно проверять состояние своего ссудного счета, ведь деньги могут не поступить в положенные графиком сроки. Если возникает просроченная задолженность, долг будет увеличиваться за счет штрафов и пеней, которые банк применяет к должнику. Иногда клиент даже не знает о том, что средства не зачислены в счет займа, потому как не проверяет остаток.

Способов узнать задолженность по кредиту в банке Открытие достаточно много. В некоторых случаях предусмотрена комиссия, но для заемщика предпочтительнее бесплатные варианты информирования. Эта информация необходима, чтобы вовремя вносить взносы и не допускать просрочку. Как посмотреть остаток долга и текущий размер платежа по кредиту в банке Открытие, расскажем в нашей статье.

Другой способ быстро получить данные по своему займу – СМС-информирование. Часто клиенты не хотят подключать эту опцию, ведь она платная. В итоге они не получают сообщения с напоминанием о грядущем платеже, а также о возможной просрочке при неоплате. Также через СМС доступно посмотреть актуальные сведения в режиме онлайн, введя специальный код. Если плата за предоставление информации списывается, но сообщения не приходят, позвоните в колл-центр банка и попросите решить проблему.

Чтобы посмотреть актуальные способы проверить остаток, откройте ваш кредитный договор. Это может быть информирование звонком, СМС или письмом на электронку. Услуга оповещения требует регулярной оплаты, но позволит контролировать ваш кредит и не допустить просрочку. Разберем подробнее доступные варианты проверить остаток долга.

Проще всего посмотреть остаток долга через интернет кабинет клиента банка Открытие. Но для этого вам придется сначала зарегистрироваться в системе, получив логин и пароль для входа. На основной странице сайта откройте ссылку на онлайн банкинг, затем выберите удаленное обслуживание для частных лиц. Введите свои учетные данные или зарегистрируйтесь, после чего зайдите в личный кабинет. Здесь будут представлены все актуальные сведения по текущим кредитам: остаток задолженности, размер и дата следующего платежа по графику.

В любом подразделении банка. Все, что нужно, это взять паспорт, платежную карточку и подойти в кассу. Пополнение счета этим способом осуществляется мгновенно. Если сумма операции меньше 30 000 рублей, банк удержит комиссию в размере 300 рублей.
В банкоматах группы «Открытие». Платежную карточку можно пополнить в любое время с помощью банкоматов с функцией приема наличных.
Платежным переводом со счета банка «Открытие» или любого другого финансового учреждения. Но следует учесть, что платеж с другого банка редко когда осуществляется без комиссии.
Через партнеров банка. Он сотрудничает с такими магазинами, торговыми сетями и супермаркетами: «Эльдорадо», «10 измерений», «ТехноШок», «Эксперт», «Связно», «М.Видео», «Сибвез», «КАРИ», «СтартМастер» и другие. А также через платежные системы: «Европлат», «PinPay Express», «Quickpay», «SprintNet», «X-Plat», «RosExpress». Эта услуга платная, за платеж с клиента удерживается 1%, но не менее 50 рублей. Деньги на счет поступают на следующий день.

Позвонив на номер телефона колл-центра 8 800 700-78-77. Чтобы узнать остаток долга по своему кредиту, заемщик должен пройти процедуру идентификации: назвать ФИО, номер договора, секретный код.
Обратившись в отделение банка «Открытие». Здесь клиенту также без паспорта и кредитного договора не предоставят необходимой информации.
Воспользовавшись удаленными каналами связи, такими как интернет- или мобильный банкинг. Этот вариант предусматривает самостоятельный контроль клиента над своими счетами. Чтобы попасть в систему ему необходимо сначала зарегистрироваться в интернет- или мобильном банкинге, а для этого придется оформить платежную карточку.

Оформляя потребительский кредит, банк открывает счет, на который ежемесячно нужно вносить сумму денег, соответствующую платежу по кредиту. Если клиент желает, ему могут оформить платежную карту. С ее помощью он сможет пополнять счет, не находясь в банке. Собственно само погашение кредита осуществляется автоматически за счет тех денег, которые клиент внес на счет заранее.

Воспользовавшись интернет-банкингом. Чтобы получить доступ к интернет-банкингу, клиенту понадобится оформить карту банка «Открытие» или «Ханты-Мансийского банка». Сделать это можно прямо на сайте финансового учреждения или в отделении.
С помощью мобильного приложения. Мобильное приложение для обслуживания кредита можно скачать с AppStore или GooglePlay. Работает оно только на операционных системах iOS и Android. Но чтобы получить доступ к счетам, необходимо также иметь карточку банка «Открытие». Ее номер необходимо будет отсканировать с помощью приложения. После чего на контактный номер телефона придет SMS с паролем, который необходимо ввести, чтобы войти в систему. Затем пароль нужно будет сменить.
Через спецстраницу сайта. Деньги можно перечислить с любой платежной карты, выпущенной российским банком. Но следует учесть, что максимальная сумма перевода без комиссии составляет 140 000 р., а минимальная – 50 р. Также этот вариант предусматривает наличие месячного лимита на переводы в размере 600 000 р. Время зачисления перевода зависит от внутренних процедур банка и составляет от нескольких минут до 2-3 дней.
С помощью сервиса «Золотая корона». Деньги, отправленные этим способом, зачисляются на следующий день.
Воспользовавшись кошельком Яндекс.Деньги.

ПОДАТЬ ЗАЯВКУ НА КРЕДИТ И БЫСТРО УЗНАТЬ РЕШЕНИЕУзнать задолженность, оплатить и погасить кредит в банке «Открытие» можно разными способами. Часть из них бесплатная, некоторые предусматривают наличие комиссии. Чтобы своевременно выполнять свои обязательства, заемщикам необходимо придерживаться графика погашения. Ниже рассмотрим способы узнать размер остатка и платежа по кредиту, а также как внести средства на оплату.

«Это очень сжатые сроки, поскольку портфель большой. Оценка портфеля происходит в несколько этапов — специалисты внутри компании оценивают портфель, а затем решение об инвестициях утверждает руководство, — рассказала вице-президент Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств Елена Докучаева. — Подобная процедура, ограниченная во времени, скорее, вредит продавцу, чем помогает, потому что компании не могут хорошо оценить портфель, пройти необходимую процедуру согласования или привлечения инвестиций».

О том, что банк торопится расстаться с проблемными ссудами, свидетельствует и тот факт, что портфель поделен на мелкие лоты. Он содержит около 79 тыс. контрактов и разбит на 114 лотов. Минимальный лот состоял из нескольких десятков долгов, максимальный — почти из 3,5 тыс. Гендиректор агентства ЭОС Антон Дмитраков считает, что продавать большой объем задолженности таким количеством лотов — это прямой путь привлечь взыскателей вне госреестра.

Как стало известно «Коммерсанту», банк «Открытие» неожиданно решил провести самую крупную в этом году распродажу проблемных долгов. Объявлен тендер на приобретение просроченных розничных кредитов на общую сумму 35 млрд рублей. Причем банк отвел потенциальным покупателям очень мало времени на подачу заявок — менее недели с момента объявления о продаже. Эксперты считают, что кредитная организация стремится как можно быстрее улучшить свои показатели в связи с негативным информационным фоном.

Новость о тендере появилась на сайте банка 27 июля. Он проходил в закрытом режиме — приглашение к участию пришло взыскателям по электронной почте. Тендер стал неожиданностью для взыскателей и был проведен в сжатые сроки. На сбор документов, оценку портфеля и подачу заявки на участие коллекторам отвели пять рабочих дней.

По мнению партнера юридической компании «Юрпартнеръ» Александра Федорова, в свете последних событий и негативного информационного фона вокруг банка логично предположить, что «Открытие» стремится улучшить свои показатели. «Хотя в целом портфель неплохой, в столь сжатые сроки продать его за хорошую цену крайне сложно, а значит, цель банка — побыстрее избавиться от проблемных ссуд и распустить резервы».

О том, что банк «Открытие» объявил тендер по продаже портфеля задолженности по кредитным договорам физлиц на сумму почти 35 млрд руб., «Ъ» рассказали участники тендера. Для самого банка продажа такого объема долгов не рядовой случай — в 2022 году «Открытие» провело два цессионных тендера на общую сумму чуть менее 14 млрд руб. Участники рынка взыскания долгов сходятся во мнении, что тендер «Открытия» крупнейший в текущем году. По словам гендиректора «Секвойя Кредит Консолидейшн» Алексея Терского, это беспрецедентно большой портфель, выставленный с начала года на продажу. Согласен с ним и гендиректор «Активбизнесколлекшн» Дмитрий Теплицкий, который предполагает, что, возможно, в портфель входят не только долги самого банка «Открытие», но и банков, которые он присоединил за последние годы.

О том, что банк торопится расстаться с проблемными ссудами, свидетельствует и тот факт, что портфель поделен на мелкие лоты. Выставленный на продажу «Открытием» портфель содержит около 79 тыс. контрактов и разбит на 114 лотов. «Минимальный лот состоял из нескольких десятков долгов, максимальный — почти из 3,5 тыс. штук»,— говорит один из собеседников «Ъ». По словам гендиректора агентства ЭОС Антона Дмитракова, продавать большой объем задолженности таким количеством лотов — это прямой путь привлечь взыскателей вне госреестра. «Небольшие региональные компании не могут вложить много средств в покупку портфеля, но продать им портфель частями можно быстрее, чем крупным игрокам»,— указывает господин Дмитраков.

В «Открытии» не захотели прокомментировать объем портфеля и сроки сделки, отметив лишь, что участников тендера — несколько десятков. «Мы рассматриваем цессию как один из эффективных инструментов управления проблемной задолженностью и используем его достаточно регулярно»,— сообщил директор департамента по работе с проблемной задолженностью банка «Открытие» Дмитрий Ким.

Как стало известно «Ъ», банк «Открытие» неожиданно решил провести самый крупный в этом году на рынке тендер по продаже проблемных ссуд. На торги выставлены 35 млрд руб. просроченных розничных кредитов, причем на подачу заявок с момента объявления о продаже банк отвел претендентам крайне короткий срок — неделю. По словам экспертов, столь сжатые сроки говорят о стремлении банка как можно скорее избавиться от крупного объема проблемных ссуд и получить ликвидность.

У вас есть право ходатайствовать перед банком о взыскании с вас задолженности
в судебном порядке. Этот вариант для вас предпочтительнее, чем передача долга коллекторам. В ходе судебного заседания просите об уменьшении неустойки
по кредиту (ст.333 Гражданского кодекса РФ), а после того, как решение судом будет принято пишите (опять же в суд) заявление о рассрочке платежа. Таким образом вы сможете уменьшить размер начислений по кредиту, и отсрочить его выплату
Удачи!

Если банк передаст ваши долги на просуживание, то суд оповестит вас в установленном законом порядке. Что касается отсутствия звонком. Это дело банка. Значит в вашем случае, они не считают нужным действовать таким образом. Другие граждане наоборот страдают от того, что сотрудники финансовых учреждений и коллекторы обрывают им телефоны.

Банк открытие долг по кредиту

Пока система проходит тестирование на группе клиентов и появится на российском рынке в сентябре 2022 года. Основой работы портала является многоуровневый анализ доступных банку сведений о клиентах. Также разработчиками использовались новейшие технологии распознавания психологического профиля и речи клиента (эмоциональное состояние, защитные механизмы, взаимодействие с банком).

Бесплатная консультация юриста по КРЕДИТНОЙ ЗАДОЛЖНОСТИ! ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО?

Пришел в банк оформлять кредит, попросили вход в личный кабинет в госуслуги, якобы для проверки личных данных, и наглым образом, без моего согласия перевели меня в свой пенсионный фонд. Такого наглого, не порядочного, бессовестного отношения даже не мог ожидать. Будьте внимательны и осторожны. Креди. Читать далее

Банк Открытие — универсальный банк с хорошо развитой сетью подразделений по всей стране. Основное направление деятельности — комплексное финансовое обслуживание юридических и физических лиц. Помимо этого банк активно работает в инвестиционной сфере, проводит операции на рынке ценных металлов.

Воспользоваться online-помощником можно через любое устройство с доступом в сеть Интернет. Пользователю системы в интерактивном режиме круглосуточно доступны индивидуальные услуги, банковские программы и сервисы: персональный помощник, изменение фиксированной даты платежа, отложенный платеж, прощение штрафа или части долга, онлайн-платеж, заявка на рефинансирование и др. Кроме того, для пользователей сервиса банк запустил программу лояльности, в рамках которой за любые действия на портале заемщику начисляются «геймы» (баллы). Участники программы лояльности получают доступ к новым продуктам и могут конвертировать накопленные «геймы» в погашение задолженности по кредиту.

заполненная анкета с данными о компании, включая её организационно-правовую форму, годовую выручку и дату регистрации;
учредительные и регистрационные документы юридического лица или ИП: паспорт, устав и решение о назначении на должность, свидетельство о государственной регистрации ИП или юрлица, выписка из ЕГРИП или ЕГРЮЛ;
финансовая отчётность: бухгалтерский баланс, декларации по НДС и налогу на прибыль.

возраст от 20 до 85 лет (на момент окончания кредитования);
официальная предпринимательская деятельность и постоянная регистрация в одном населенном пункте РФ не менее 4 предыдущих месяцев;
проживание в радиусе 70 км от ближайшего отделения банка;
наличие мобильного или стационарного рабочего телефона.

Факторинг. Его используют компании, которые сотрудничают с клиентами на условиях постоплаты. Продавец получает от банка деньги за поставленный товар или оказанную услугу ещё до того, как покупатель расплатится. Когда наступает срок оплаты, клиент рассчитывается с банком. Подробнее о факторинге — в нашем материале.

можно оформить ссуду без залога, сумма выдачи — до 2000000 рублей, срок — до 3 лет. Если заявку подает ИП, ему достаточно предоставить паспорт;
если есть возможность предоставить залог недвижимости, сумма может доходить до 15000000 рублей, а срок — до 15 лет;
деньги перечисляются на расчетный счет в банке Тинькофф;
ответ по заявке поступает в течение дня;
оформление полностью удаленное. После одобрения онлайн-заявки менеджер банка сам приедет к заемщику.

На самом деле, наличие долгов по налогам не позволяет открыть новый бизнес, но только в формате юридического лица. Если заявитель уже был участником ООО, которое исключено из ЕГРЮЛ с долгами перед бюджетом, то ему надо выждать три года. Такой срок установлен статьёй 23 закона N 129-ФЗ.

Банк открытие долг по кредиту

Возможность самостоятельно выбирать условия программы кредитования;
Крупная сумма наличных – до 5 млн. руб.;
Быстрое рассмотрение заявки – решение принимается в течение 3 минут;
Досрочное погашение без комиссии и штрафов;
Минимальный пакет документов для зарплатных клиентов;
Большой максимальный срок кредитования – до 60 месяцев;
Зачисление наличных на дебетовую карту с кэшбэком;
Процентная ставка – от 6,9%

К таким системам относят интернет-банкинг и sms-банкинг. Зайдя на официальный сайт банка, в котором был оформлен кредит, можно воспользоваться предложенной информацией – зарегистрироваться на сайте и узнать размер задолженности, или найти номер-запрос для смс-сообщения и отправить его, после чего получить аналогичным образом всю информацию о кредите.

Погашение действующего долга по кредитному договору, оформленного в кредитной организации банк «фк открытие» либо нескольких кредитов, взятых в одном или нескольких банках путем оформления нового кредита в банке со ставкой по кредиту меньшей, чем ставка у одного или нескольких действующих кредитов.

уменьшение суммы платежа по кредиту путем увеличения срока действия кредита,
уменьшение суммы платежа по кредиту путем погашения только процентов по кредиту и переноса их уплаты в последний день срока действия кредитного договора,
отсрочка (рассрочка) погашения платежа по кредиту на более поздний срок действия кредитного договора,
отсрочка (рассрочка) погашения просроченной задолженности по кредиту,
приостановление начисления штрафов по кредиту,
иное.

По документам, которые заверяются работодателем, кредитор выставляет обязательное условие. Принимаются только документы, которые выданы работодателем не менее чем за 30 календарных дней до обращения в офис банка. Как уже было сказано ранее, минимальную процентную ставку по договору сможет получить тот клиент, который предъявит все указанные документы.

Иными словами, если вам нужно узнать о каком-то своем долге, то вам для этого нужно напрямую обращаться в отделение той банковской организации, с которой вы подписывали кредитный договор. Если же такой возможности нет, то вам нужно перейти на официальный сайт этого банка и далее следовать нашим советам.

бесплатно – на сайте судебных приставов ФССП, все, что вам понадобится – это ФИО человека и регион его проживания. Рекомендуется также указать дату рождения, чтобы исключить вариант с полным однофамильцем. Однако такой вариант возможен только в том случае, если на человека подали в суд, и оно было в пользу банка, т.е. было “запущено” исполнительное производство,
платно – на любом из онлайн-сервисом, предоставляющих услугу проверки кредитной истории по фамилии. Стоимость её разнится, в среднем она составит около 500 рублей за один запрос.

Узнать сумму долга другого человека через банк нельзя: сотруднику, предоставившему такие сведения, грозит уголовная ответственность по ст. 159 и до 10 лет заключения.Законодательство относит долг по кредиту к конфиденциальной информации, которая не может быть разглашена третьим лицам, потому что нанесет ущерб репутации должника.

внесение средств через кассу банка, в любом отделение банка «Открытие» в рабочие часы приема;
путем внесения средств на карту, которая бесплатно открывается при получении кредита, через круглосуточные банкоматы;
через терминалы оплаты платежной системы Qiwi или Элекснет;
с помощью денежного перевода по системе «Золотая корона – Погашение кредитов»;
через электронный кошелек Яндекс.Деньги;
с помощью межбанковского перевода, через сервис «с карты на карту».

Кредитные ставки на рефинансирование ипотеки увеличиваются в банке Открытие для заемщиков, не являющихся зарплатными клиентами, а также если стартовый взнос составляет менее 20%. Возможно увеличение для предпринимателей или владельцев (совладельцев) бизнеса.

Для одобрения заемщику необходимо документально подтвердить банку причину, по которой он не может вносить платежи в том же объеме. Например, предоставить справку об изменении уровня дохода, увольнении, появлении иждивенца и так далее. Если документов нет, оформить реструктуризацию долга будет сложнее.

сделать перерыв и отсрочить регулярный платеж;
вносить оплату только за проценты;
уменьшить сумму ежемесячного платежа (платеж становится меньше, делая срок кредитования больше);
увеличить срок договора, сохранив прежнюю ставку.

Справку или выписку, содержащую сведения об остатке основной задолженности и сумме начисленных процентов. Ее можно взять самостоятельно через мобильный или интернет-банк,и представить в электронном либо бумажном виде. Также принимаются справки/выписки, выданные сторонним банком (с печатью и подписями).
Кредитный договор или действующий на дату представления график погашения платежей. Их разрешено заменить справкой свободной формы, содержащей реквизиты для погашения кредита, сведения о кредитном договоре (номер, дата, срок действия), процентную ставку, валюту и сумму финансирования, размер ежемесячного платежа.

Не позднее чем через 60 дней с момента получения кредита на рефинансирование заемщик должен представить в банк Открытие либо справку о закрытии кредитного счета и отсутствии задолженности, либо кредитный отчет, полученный в Бюро кредитных историй, с информацией о закрытии долга. Невыполнение условия наказывается повышением ставки на 5 процентных пунктов.

Банк открытие узнать задолженность

Читать дальше → Елена, согласно тарифам по картам в банке Открытие, взимание комиссии за ведение карточного счета и осуществление расчетов. Читать дальше → Ландыш, в данной ситуации Вам необходимо обращаться с соответствующим заявлением в отделение Банка, которое обслуживает данный.

Сумма вкладов населения в банке «ФК Открытие» сократилась за август на 151 миллиард рублей – до 388 миллиардов рублей на 1 сентября с 539 миллиардов рублей месяцем ранее, свидетельствует отчетность кредитной организации, размещенная на сайте Банка России. Сумма вкладов населения в банке «ФК Открытие» сократилась за август на 151 миллиард рублей – до 388 миллиардов рублей на 1 сентября с 539 миллиардов рублей месяцем ранее, свидетельствует отчетность кредитной организации, размещенная на сайте Банка России.

Читать дальше → 19.03.2022 Игорь Владимирович (Екатеринбург) Игорь Владимирович, дистанционно оплатить ЖКУ с использованием карты банка Открытие, можно непосредственно в «родных» в. Читать дальше → Виктория, узнать о наличии и сумме кредитной задолженности в банке Открытие Вы можете в Службе помощи клиентам Банка, позвонив. Читать дальше → Елена, комиссии по операциям с банковскими картами определяются соответствующими тарифными планами.

Читать дальше → Андрей, чтобы начать пользоваться картой, ее нужно активировать в мобильном приложении или интернет-банке. Для этого. Читать дальше → Маргарита, опишите, пожалуйста, ситуацию более подробно, не совсем понятно, где именно нет Вашего номера карты.Подробнее.

Информация о полной стоимости кредита, исходя из согласованных Заемщиком и Банком условий, предлагаемых для включения в кредитный договор, доводится до сведения Заемщика до подписания кредитного договора (в том числе и перед его подписанием). 1 В случае если 20-е число месяца приходится на выходной/праздничный день. датой погашения считается первый рабочий день.

Условия и преимущества реструктуризации кредита в банке «Открытие»

Требования к должникам, претендующим на рефинансирование кредита, оформленного в другом банке, не отличаются от аналогичных к постоянным клиентам “Открытия”. Например, должны отсутствовать просрочки, необходимо наличие у плательщика источника стабильного дохода.

Порядок реструктуризации похож на процедуру оформления нового кредита. Нужно оставить заявку через сайт или лично, в любом удобном отделении банка «Открытие». Менеджеры подскажут оптимальный способ действий в зависимости от особенностей ситуации клиента. После получения предварительного одобрения необходимо готовить пакет документов и заключать сделку.

Несколько месяцев назад оставила заявку на рефинансирование через сайт банка “Открытие”. Быстро перезвонил менеджер и сообщил, что рефинансирование предварительно одобрено. Однако при личном визите в отдел обслуживания клиентов мне было отказано. Менеджер, с которым общалась по телефону, разобрался, в чем была ошибка, и предложил проверить предварительное одобрение еще раз. Процесс оформления провел быстро, ответственно подошел к вопросу оформления документов и выдаче дополнительных наличных средств.

За первое полугодие 2022 г. более 3,5 тыс. клиентов, оказавшихся в сложной финансовой ситуации, обратились в банк «Открытие»; реструктуризация кредита была одобрена в 59% случаев (по данным ЦБ РФ). Реструктуризация является перерасчетом в соответствии с действующим кредитным договором и позволяет снизить финансовую нагрузку.

снижение суммы ежемесячного дохода, в т. ч. в связи с переводом на другую должность или сокращением рабочего графика;
увольнение, сокращение, ликвидация предприятия;
длительное заболевание, получение статуса инвалида;
декретный отпуск;
прохождение службы в Вооруженных силах РФ.

Тогда клиент перестал вносить деньги дальше, ведь на счету уже лежали 119 тыс. рублей. Но тут банк внезапно воскрес из спячки и бодро заявил о себе. Вдруг, откуда ни возьмись, появилась бешеная просрочка и испорченная кредитная история. По сути, банк перекрыл клиенту кислород, ведь с испорченной КИ тот уже не убежит в другие банки за рефинансированием. В целом методы работы с клиентами весьма сомнительные и даже, скорее, мошеннические.

У клиента образовалась длительная просроченная задолженность. Обратите внимание на слово «длительная». То есть банк как бы намекает, что при незначительных просрочках он все равно рассмотрит возможность введения реструктуризационной программы. Понятно, что при длительной просрочке кредитная история клиента уже «упала и валяется ниже плинтуса».
Кредит уже проходит стадию судебного взыскания. Речь идет о подаче банком искового заявления (или обращение к мировому судье за приказом) или о привлечении к взысканию судебных приставов.

Женщина обратилась за оформлением рефинансирования, ей одобрили заявку. Она собрала все нужные документы и приехала в офис уже на финальное оформление. Однако тут вскрылась какая-то техническая ошибка, какой-то отказ, и никто из сотрудников не смог ей помочь перебороть эти формальности. В итоге человек потерял время впустую;
Еще один прекрасный отзыв, который подтверждает серьезные организационные проблемы в банке. Человек последовал рекомендациям из официального сайта банка и создал заявку на реструктуризацию онлайн. Но с удивлением узнал, что сотрудники не смогли принять эту заявку. Далее ему предложили создать новую заявку по телефону, что и сделали. Но,увы, приехав в офис, человек с удивлением узнал, что и эта заявка не засчитана;
Возмущенный отзыв от клиентки банка, которой никто не в силах предоставить актуальную информацию. Она запрашивает реструктуризацию ипотеки в банке «Открытие». Но — увы, ее каждый раз посылают к тому или иному сотруднику, попусту теряя ее время.

Как и во многих других, в банке «Открытие» тоже давно практикуют доступ к интернету и успешно создают онлайн-приложения для входа в систему банка. Так, в банке применяется интернет-банкинг со входом через личный кабинет и мобильное приложение. Теперь реструктуризировать кредиты стало еще проще — достаточно подать заявку онлайн.

Еще один интересный отзыв от клиента. Он запросил в банке кредитные каникулы, ему одобрили отсрочку на 3 месяца (что не помешало, впрочем, названивать клиенту и требовать деньги!). Далее, когда закончился срок, клиент снова начал платить. Он добросовестно вносил платежи в течение 13 месяцев на счет, но их почему-то никто не снимал.

Лариса, 43 года, г. Санкт-Петербург: «Мне без проблем одобрили рефинансирование – от подачи анкеты онлайн до звонка менеджера прошло всего 15 минут. Уже на следующий день я получила необходимую сумму и смогла погасить долги, которые очень сильно давили на меня. Теперь же все нормально, каждый месяц я плачу по кредитам гораздо меньше».

Определить, какие именно кредиты нужно рефинансировать, и собрать по ним документы: договоры и справки об остатках задолженностей.
Отправить онлайн-заявку на сайте банка, указав в ней сведения о себе, свой номер телефона, размер дохода и сумму долгов. Также есть возможность оформления займа через курьерскую службу – это избавит от визита в офис.
Дождаться предварительного одобрения. Результат поступает в виде СМС.
Посетить офис банка с пакетом документов, ознакомиться с окончательными условиями и подписать договор рефинансирования.

ПАО Банк «Открытие» несколько месяцев назад начал предоставлять новую услугу – рефинансирование потребительских кредитов и ипотеки. Согласно условиям, здесь предлагаются рекордно низкие процентные ставки, но самое главное – не требуется подтверждение официального дохода, но последнее зависит от категории заемщика и суммы кредита.

Аналитики считают, что рефинансирование выгодно использовать лишь в том случае, если ставка по нему ниже на 1-2 пункта, чем по рефинансируемым кредитам. Сама по себе эта программа является добровольной и применяется по желанию клиента, если его заработок и кредитная история приемлемы банком для одобрения заявки.

Валентина, 39 лет, г. Москва: «Очень удобно, что в Открытии есть возможность доставки курьером – это спасает при высокой занятости. Рефинансированием в этом банке осталась довольна: раньше по кредиту было 18% годовых, то после подписания договора с ним ставка снизилась до 11,5%»

Кому банк «Открытие» продает долги по кредитам, можно узнать на сайте самой организации. Именно здесь появляются новости о проведении тендера, описаны требования для участников тендера и порядок проведения процедуры. Долги обычно разбиваются на мелкие лоты, состоящие из нескольких десятков контрактов.

в начале телефонного разговора с заемщиком, коллектор должен представиться, назвав свое ФИО, место работы и должность. Если он этого не сделал – действия неправомерны и, вероятнее всего, этот сотрудник является «черным коллектором»;
грубость и хамство также недопустимы в поведении коллектора. Он не имеет права обращаться к должникам на «ты», фамильярничать, обзывать, повышать голос, оскорблять, унижать и т.д.;
к неправомерным действиям относятся также звонки, визиты, смс-сообщения после 22.00 и ранее 6.00;
сотрудники коллекторской фирмы не имеют права распространять любую информацию о недобросовестном заемщике и сумме его долга, посторонним лицам, в т.ч. и родственникам должника;
также сотрудники коллекторской компании не имеют права требовать сиюминутного взыскания долга наличными средствами, непосредственно им на руки – это незаконно. Должник может погасить кредит посредством перевода средств на банковский счет, либо на счет коллекторской компании, в случае, если она выкупила у банка долг.

Ранний или «мягкий» сбор. Длится он на протяжении 60 дней с 1-го дня просрочки оплаты кредита. Этот этап заключается в звонках должнику с призывами погасить кредит, отправкой сообщений на мобильный телефон или же писем по адресу прописки. Все действия должны производиться исключительно в дневное время. Такую работу может выполнять сам банк, а могут и аутсорсинговые компании.
Поздний сбор. К этой ступени коллекторы прибегают в случае, если предыдущий этап не дал результатов. В этот период залогодержатели проявляют особую активность – чаще звонят и шлют сообщения на мобильный телефон должника. Таким образом коллекторы не нарушают прав заемщиков, но создают для них морально не комфортные условия.
Жесткий сбор. В случае неэффективности первых 2-х этапов, коллекторы приступают к следующему – не ранее, чем через 60-90 дней просрочки погашения кредита. В данном случае, сотрудники аутсорсинговой компании всячески ищут встречи с должником – приезжают к нему домой и на работу. При этом запрещено угрожать и шантажировать заемщика, а также распространять информацию о должнике любым 3-м лицам.
«Законный» сбор. Этот этап начинается спустя 90-120 дней просрочки. Заключается он в том, что дело недобросовестного заемщика готовится к передаче в суд.
Исполнительное производство. На данном этапе все решения принимаются судом. Коллекторы же, в свою очередь, проводят расследования и собирают данные относительно имущества должника и т.д. Юристы твердят о том, что такое поведение коллекторов незаконно, но все же, оно имеет место быть.

Крайне редко имеют место быть случаи угроз о применении физической силы коллекторами, либо старание оказать влияние на должника посредством общения с его родственниками. Все эти действия неправомерны. Каждое из них подходит под одну или несколько статей УК РФ.

09 Мар 2022 jurist7sib 63