Отказ В Возврате Одежды Для Животных
Вопрос: В последнее время участились случаи возврата товаров в зоомагазин покупателями (корма для животных — сухие и консервы, одежда, предметы ухода — расчески, шампуни, домики и т
— если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. При этом отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания;
Согласно ст. 18 Закона N 2300-I потребитель, при обнаружении ненадлежащего качества проданного ему товара (в том числе и продовольственного), вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Согласно абзацу второму п. 5 ст. 18 Закона N 2300-I продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Возврат товаров для животных
Если сохранились ярлычки, не использовался, и если требовали обмен на аналогичный, подходящий по размеру, фасону и т.д. (ст. 25 ЗоЗПП). Если аналогичного товара в магазине не имеется, вы вправе потребовать возврата денежных средств.
Если остались шестинки, то не заменят, а так требуйте обмена , а если нет нужного размера, то возврата денег за товар, только бирки и ярлыки найдите и квитанцию.Ст.25 ЗЗПП.Если менять не захотят — пригрозите досудебной претензией.В ней вы выдвигаете требование на основе ст 25 ЗЗПП, о возврате ден.средств в десятидневный срок, если не возвращают, то пишете в суд иск и они будут обязаны вернуть не только деньги, которые вы потратили на этот товар, но моральный ущерб и проценты за каждый день просрочки не менее 1\300 в день.
Правила Возврата и Обмена Товаров Для Животных
Еще раз отметим, что требование покупателя об обмене товара либо в случае отсутствия аналогичного товара о его возврате подлежит удовлетворению не в любом случае (пусть даже товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, имеются доказательства приобретения его у данного продавца), а только тогда, когда данный вид товара не включен в Перечень.
По нашему мнению, корм для животных не является непродовольственным товаром, вследствие чего потребитель не вправе предъявлять продавцу требование обменять такой товар надлежащего качества на аналогичный (ст. 502 ГК РФ, ст. 25 Закона N 2300-I), а в случае отсутствия аналогичного товара — возвратить его. Это связано в том числе с тем, что право на обмен возникает у покупателя, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Применение данных оснований к корму для животных нам представляется достаточно затруднительным.
Правила возврата животных в магазин
Особенности продажи животных и растений.(раздел введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222) Информация о животных и растениях, предлагаемых к продаже, помимо сведений, указанных в пункте 11 настоящих Правил, должна содержать их видовое название, сведения об особенностях содержания и разведения.Продавец также должен предоставить информацию о: Животные, предназначенные для продажи, должны содержаться в соответствии с общепринятыми нормами гуманного обращения с животными в условиях, отвечающих обязательным требованиям стандартов.
Возврат товара надлежащего качестваКлиент вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней, не считая дня покупки.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Клиент не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его клиентом. При отказе клиента от товара продавец возвращает ему стоимость возвращенного товара, за исключением расходов на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты получения продавцом письменного заявления клиента.
Корм для животных возврат
По общему правилу ст. 502 ГК РФ, а также ст. 25 Закона N 2300-I и п. 26 Правил потребителю предоставлено право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Право на обмен товара может быть реализовано потребителем при одновременном соблюдении следующих условий:
— если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. При этом отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания;
Правила Возврата и Обмена Товаров Для Животных
Законодательно за покупателем закреплено право поменять качественный непродовольственный товар на аналогичный, если он не устроил его по форме, размеру, комплектации, характеристикам, расцветке, габаритам или фасону.
Домашние животные встречаются практически в каждом доме, люди заводят разных животных: собак, кошек, хомяков, птиц, кроликов, мышей, рыбок и других представителей фауны. Поэтому зоотовары являются одним из самых популярных и прибыльных бизнесов на сегодняшний день, потому что животным нужны особые средства для ухода, питания и профилактики здоровья животного.
Животные не подлежат возврату
Так, при покупке, например, попугая, продавец должен предоставить покупателю подробную инструкцию по приручению дикой птицы в домашних условиях. Если этого не сделать, то приручение может стать крайне проблематичным. В следствие этого, на основании 18 статьи, покупатель может вернуть попугая.
К примеру, довольно часто питомники разрешают привезти пса обратно при наличии всех документов и договора купли-продажи, если его доставка, передача покупателю или ситуация в семье покупателя (отсутствие условий для надлежащего содержания) оказались невозможными для животного. Таким образом, заводчики обеспечивают защиту психологического и физического здоровья питомца.
Возврат товаров для животных
Так, чаще всего, за здоровье любимца после покупки отвечаете именно вы.
К тому же, часто возвращать само животное в магазин не хочется, поскольку к питомцам быстро проникаешься и привыкаешь, а вот позаботиться о нем или потребовать компенсацию для лечения можно.
Для получения более подробных консультаций по вопросам защиты прав потребителей можно обращаться в городской департамент развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей. Обмен и возврат Остальные условия обмена и возврата товара, купленного в интернет-магазине, регулируются Постановлением Правительства РФ от 27.09.
2022 г. № 612 «
Отказ В Возврате Одежды Для Животных
В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», Потребитель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
Обмен и возврат товара, купленного в зоомагазине «Рыжий Кот», осуществляется только в соответствии с «Законом о защите прав потребителя». Обмену либо возврату подлежат только те товары, которые не были в употреблении и не имеют следов использования: царапины, сколы и т. д. т овар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки, в особенности это касается кормов. Обменять или вернуть товар, предварительно согласовав все с менеджерами, можно в нашем офисе по адресу: г.
Возврат товаров зоотовары
Продукция от надежных и проверенных производителей полностью соответствует современным стандартам качества. Наш ассортимент включает в себя корма, миски, лекарственные препараты, средства для ухода за животными, клетки, переноски, одежду, игрушки и мн.
Только один месяц грандиозная распродажа элитных аксессуаров английского бренда Waifs&Strays. Безупречное качество и великолепный стиль вашей собаки! Приветствуем всех любителей животных, клиентов и друзей магазина!
Коллегия адвокатов
Поэтому если возник вопрос о замене или возврате корма для животного хорошего качества, нужно взвесить все за и против и обратиться за консультацией к опытному юристу, который уже имел практику работы с подобным видом товаров. Но рассчитывать на однозначное удовлетворение требований покупателю не стоит.
Покупатель может столкнуться с ситуацией, когда товары для животных не подошли ему по определенным причинам или же купленная продукция оказалась некачественной. Федеральный закон «О защите прав потребителя» регулирует вопрос возврата и обмена любого приобретенного товара, но есть продукция, которая может быть возвращена или обменена с небольшими оговорками.
Товары для животных не подлежащие возврату
Вы сейчас совершенно сознательно признались, что вводите в заблуждение и обманываете своих покупателей. и Вы не единственный такой, так делают практически все. в связи с чем у меня вопрос к сотрудникам россельхознадзора: когда у нас в этой сфере будет жесткий контроль и порядок? Тема: Re:зоомагазины Николай Стариков Зарегистрирован: 19/05/2022 10:40:42Сообщений: 39Оффлайн Игорь wrote:интересно, почему вдруг потребители моральные уроды. я думаю они такого же мнения о Вас! Если человек переплачивает в 2 или даже 3 раза и ему подсовывают товар ненадлежащего качества, больное животное, просроченный корм или тд… и кто в итоге моральный урод? бизнес в погоне за прибылью уже теряет здравый смысл.
Вас Автор вопроса — Аноним Россия Добрый день. Являются ли ошейники, шлейки и одежда для животных товарами, не подлежащими возврату и обмену? Можно ли их отнести к изделиям швейным и трикотажным бельевым? Защита прав потребителей | Северодвинск Пожаловаться модератору Ответы юристов Разумовская Тамара Генадьевна (07.07.2022 в 14:36:16) Доброго дня Если остались шестинки, то не заменят, а так требуйте обмена , а если нет нужного размера, то возврата денег за товар, только бирки и ярлыки найдите и квитанцию.Ст.25 ЗЗПП.Если менять не захотят — пригрозите досудебной претензией.В ней вы выдвигаете требование на основе ст 25 ЗЗПП, о возврате ден.средств в десятидневный срок, если не возвращают, то пишете в суд иск и они будут обязаны вернуть не только деньги, которые вы потратили на этот товар, но моральный ущерб и проценты за каждый день просрочки не менее 1\300 в день.
Отказ В Возврате Одежды Для Животных
Вы имеете право на такой обмен если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает Вас возможности ссылаться на свидетельские показания.
Претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «Как правильно написать претензию».
Обмен и возврат
Клиент может возвратить товар ненадлежащего качества изготовителю или продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Клиент также может потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.
Клиент вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
3 способа возврата товара в Wildberries
- Через фирменную курьерскую службу. Для этого в личномкабинете на сайте компании заполняются все необходимые документы и делается заявка на возврат.Курьер приезжает в согласованное время и забирает товар.
- Через Отделение почты России. Этим способом доставить продукцию обратно продавцу пользуются, если в городе нет официального представительства компании Вайлдберриз. К почтовой посылке прикладывают заявление о возврате, составляют опись содержимого посылки и отправляют на адрес компании.
- Через пунктсамовывоза. Сотрудники подготавливают всю необходимую документацию и оформляют возврат.
- бесплатная доставка и примерка, даже при отказе от покупки;
- представлено более 5000 брендов;
- проведение постоянных распродаж;
- действует система бонусов;
- действует служба поддержки клиентов и онлайн-консультирование;
- простота использования, удобные интерфейс и система поиска;
- несколько способов оплаты;
- возможность оформить рассрочку на покупку;
- удобная система возврата;
- система лояльности для постоянных клиентов;
- прозрачная система совершения сделки: порядок и условия заключения договора купли-продажи перечислены в соответствующем разделе сайта.
Возврат товара в зоомагазин
Согласно ст. 18 Закона N 2300-I потребитель, при обнаружении ненадлежащего качества проданного ему товара (в том числе и продовольственного), вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Согласно абзацу второму п. 5 ст. 18 Закона N 2300-I продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Согласно ст. 2 Федерального закона от 28.12.2022 N 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» продовольственные товары — продукты в натуральном или переработанном виде, находящиеся в обороте и употребляемые человеком в пищу (в том числе продукты детского питания, продукты диетического питания), бутилированная питьевая вода, алкогольная продукция, пиво и напитки, изготавливаемые на его основе, безалкогольные напитки, жевательная резинка, пищевые добавки и биологически активные добавки. Иными словами, корм для животных к продовольственным товарам не относится. В частности, имеется судебная практика, согласно которой корм для животных отнесен к непродовольственным товарам: смотрите, например, решение Гуковского городского суда Ростовской области от 19.10.2022 по делу N 2-1465(2022), решение Железнодорожного районного суда г. Барнаула Алтайского края от 15.03.2022 N 2-875/12; постановление Майминского районного суда Республики Алтай от 12.08.2022.
27 Июл 2019 jurist7sib 232
