Транспортная Карта Заблокирована Что Делать
Транспортная Карта Заблокирована Что Делать
— Это обычная практика для подобных систем, действующая и в других городах. Разработчик программы специально вводит ограничения, чтобы база не переполнялась информацией от излишка транспортных карт. Это влияет на ее безопасность. Бывает, что люди теряют электронные проездные. Или оформляют транспортную карту, но в силу разных обстоятельств не пользуются ею. Вот такие карты, количество которых может достигать до 100 тысяч штук, и изолируются системой через 255 дней, — пояснил заместитель директора по пассажирским перевозкам «Яроблтранскома» Сергей Волканевский.
К счастью, деньги с карты при ее блокировке никуда не пропадают. Чтобы активировать проездной, его достаточно пополнить хотя бы на 1 копейку. А если льготнику положен полностью бесплатный проезд, действие карты ему продлят в МФЦ буквально за несколько минут. Но через 255 дней эту процедуру придется повторить.
Часто Задаваемые Вопросы
Если карта заблокирована, но Вы хотели бы воспользоваться вновь, то Вам необходимо обратиться в офисы ООО «Транспортная карта». Карту можно разблокировать, если не истек срок действия карты. При обращении в офис Вам необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
Вам необходимо обратиться в офисы ООО «Транспортная карта» и приобрести новую транспортную карту. Денежные средства перечисляются на новую карту на основании заявления. При обращении в офис Вам необходимо иметь транспортную карту и документ, удостоверяющий личность.
Транспортные карты: Проблемы и решения
Последовательность действий для пополнения транспортной карты:
1) На главном экране выбираем картинку «Транспортная карта».
2) На заставке «транспортная карта» выбираем «пополнение».
3) Кладем карту в специальную нишу, обозначенную на терминале желтой поверхностью с надписью «транспортная карта», и выберите «продолжить».
4) Терминал выведет на экран номер вашей карты и остаток денежных средств на карте. Далее вы можете выбрать действие «пополнить» или «вернуться назад»
5) Если вы выбрали «пополнить», вставляйте купюры по одной в купюроприемник терминала. Транспортная карта должна оставаться в желтой нише.
6) Введя в купюроприемник терминала купюры на желаемую сумму (сумма принятых купюр терминалом отражается на экране), согласитесь с суммой пополнения.
7) Информация о платеже будет записана на вашу транспортную карту, терминал напечатает чек о пополнении транспортной карты.
8) Заберите транспортную карту с терминала.
Транспортная карта принимается для оплаты проезда на автобусах городского и пригородного сообщения. При этом с карты списывается сумма, соответствующая тарифу, установленному на данном виде транспорта. Стоимость транспортной карты с нулевым балансом составляет 70 рублей. Стоимость проезда по транспортной карте на городском общественном транспорте составляет 15 рублей.
Что делать если потерял социальную карту москвича: как заблокировать и восстановить
Потерял социальную карту москвича что делать, как восстановить, что делать если соц карточка размагнитилась? Такие вопросы могут возникать у любого обладателя этого льготного документа. Подобные происшествия случаются нередко, однако немногие осведомлены, что делать, если это произошло. Сейчас мы дадим подробные инструкции по данной проблеме.
Затем выбираете пункт «Подать заявление», подбираете из списка повод оформления дубликата, при потере карточки это «Утеря/повреждение». После вам придется выбрать удобный для вас МФЦ, чтобы получить готовую СКМ. К финансовому счету обновленная карточка будет привязана автоматически. Правда, будьте готовы заплатить штраф в размере 70 рублей.
Транспортная Карта Заблокирована Что Делать
«После истечения СРОКА АКТИВАЦИИ с использованием ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЫ невозможно совершение операции регистрации проезда у ПЕРЕВОЗЧИКА, ТРАНСПОРТНАЯ КАРТА подлежит активации в течение 110 (Ста десяти) календарных дней со дня окончания 8 (Восьми) календарных месяцев в ПУНКТЕ ПОПОЛНЕНИЯ при пополнении карты на любую денежную сумму (при нулевом балансе карты) либо пополнении карты на ноль рублей, при наличии неиспользованных денежных средств на карте. Совершение операции активации и СРОК АКТИВАЦИИ ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЫ обусловлены необходимостью периодического обновления программного обеспечения СИСТЕМЫ и обеспечением безопасности использования ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ. Если ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ не осуществил АКТИВАЦИЮ ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЫ в течение 110 (Ста десяти) календарных дней со дня истечения СРОКА АКТИВАЦИИ, то ТРАНСПОРТНАЯ КАРТА не подлежит последующей АКТИВАЦИИ путем осуществления операции пополнения ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЫ. В случае если ТРАНСПОРТНАЯ КАРТА не подлежит АКТИВАЦИИ путем пополнения, ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ необходимо обратиться в Центр обслуживания ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ТРАНСПОРТНЫХ КАРТ, расположенном по адресу: г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 161, телефон: 8 (383) 228-23-16 с заявлением об активации ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЫ. На основании заявления ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ специалисты Центра обслуживания ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ТРАНСПОРТНЫХ КАРТ производят АКТИВАЦИЮ ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЫ.»
Простота — транспортная карта позволяет упростить и ускорить процесс оплаты проезда — достаточно приложить карту на 2-3 секунды к считывателю терминала кондуктора или турникета метрополитена;
Заблокировали транспортную карту, деньги на ней есть, что делать? куда обратиться
Гражданам, имеющим право на полное или частичное освобождение от оплаты стоимости проезда в городском сообщении по состоянию на 1 сентября 2022 года и получающим иные меры социальной поддержки в органах социальной защиты населения, для назначения компенсации достаточно представить документ, удостоверяющий личность.
Карта будет являться аналогом электронного проездного билета, и только при ее наличии будет можно воспользоваться льготным проездом. На карту вы кладете любую сумму, которая при поездках будет списываться.
Транспортная Карта Заблокирована Что Делать
При помощи приложения «Электронный контролер» вы можете получить детальную информацию о совершенных поездках, а также посмотреть историю пополнений карты. Обращаем ваше внимание, что данная информация доступна за определенные периоды времени.
История поездок:
Данные о поездках по карте можно одномоментно просматривать за период, равный двум неделям. Информация из архива, максимально – двухнедельными фрагментами, предоставляется только за последние 90 дней, например, если сегодня 24.08.2022, то информация доступна с 24.08.2022 по 26.05.2022.
История пополнений:
Данные о пополнениях по карте можно одномоментно просматривать за период, равный 30 дням. Информация из архива, максимально – двухнедельными фрагментами, предоставляется только за последние 180 дней, например, если сегодня 24.08.2022, то информация доступна с 24.08.2022 по с 26.02.2022.
Что делать, если не срабатывает транспортная карта «Стрелка»
Некоторые валидаторы в подмосковных автобусах и маршрутках по-прежнему не считывают эти карты, и водители отказываются их принимать. Несмотря на то, что формально за это отвечает «Мострансавто», не факт, что получится получить компенсацию. Сроки ответа пассажирам растягиваются на несколько месяцев.
Для возврата средств со «Стрелки» или перевода на новую карту нужно поступать согласно вышеизложенным инструкциям, а для возврата с приложения «Тройка» придется писать дополнительное заявление. А чтобы перевести деньги с одного приложения «Тройка» на другое, придется ехать в сервисные центры «Московский транспорт». Адреса и телефоны тут, нужно выбрать пункт 3 раздела «Моя карта «Стрелка» с приложением «Тройка» перестала работать».
Что делать если потерял социальную карту москвича: как заблокировать и восстановить
На сайте mos.ru после регистрации переходите к разделу «Услуги — каталог», в разделе «популярное» сразу отображается «Социальная карта учащегося». Если первую карточку вы оформляли через госпортал, ваши данные будут введены в систему автоматически. Иначе придется регистрироваться, вводить личную информацию о документах с нуля.
Как действовать при утере льготного проездного теперь известно, а что делать, если размагнитилась социальная карта москвича? Даже если персональной карточкой пользоваться бережно, происшествия вероятны — порой проездной отказывается работать в общественном транспорте по причине размагничивания. Тогда необходимо обратиться в ближайший киоск Мосгортранса, где вам выдадут временный транспортный билет, действующий три дня до момента подачи заявления об оформлении новой СКМ в соцорганы.
Свежий номер
В конце декабря в Хабаровске около ста автобусов начали принимать оплату специальными транспортными, а также банковскими картами. Но уже в январе около 300 единиц общественного транспорта смогут принимать безналичные платежи за проезд. Корреспонденты Хабинфо разбирались во всех возможностях новой платежной системы.
Транспортная карта — это своеобразный электронный кошелек, на котором вы храните деньги для оплаты проезда в общественном транспорте. По большому счету это современный проездной, которым можно расплачиваться во всех видах транспорта — автобусе, троллейбусе, трамвае. Каждая имеет свой идентификационный номер, по которому можно будет узнавать баланс. Для этого можно скачать на телефон специальное приложение. Ссылка на него есть на обороте карты в QR-коде. В личном кабинете можно посмотреть баланс и историю поездок.
Новый сбор денег
Кстати, технология, которая начала применяться в общественном транспорте Хабаровска, позволяет провести оплату, просто приложив карту к терминалу. Вводить пин-код не надо. Это и называется бесконтактной оплатой. Все транспортные карты имеют такую возможность. Если ваша банковская карта так не умеет, расплачиваться ей в автобусах не получится.
Стоимость карты 100 рублей, брелка столько же, а браслета 350 рублей. Чтобы ими можно было оплачивать поездки в общественном транспорте, гаджеты нужно своевременно пополнять. Для этого на обороте карты (брелка, браслета) есть уникальный идентификационный номер.
Внести деньги можно несколькими способами: в любом банковском отделении при помощи кассира-операциониста, через банкоматы, информационно-платежные терминалы, а также в сервисе «Сбербанк-Онлайн» или с помощью короткого смс на номер 900. Комиссия с пассажиров браться не будет — ни при оплате проезда, ни при пополнении транспортной карты.
Пока стоимость проезда в общественном транспорте останется прежней. В транспортном управлении Хабаровска разрабатывают несколько вариантов бонусной программы для безналичной оплаты проезда. Возможно, это будет накопительная система — оплатил 20 поездок, 21-я — бесплатно. А возможно, будет «правило 30 минут»: оплатив проезд один раз, в течение получаса можно будет сменить маршрут, не доплачивая.
Может быть, для тех, кто будет пользоваться картой в автобусах, трамваях и троллейбусах безналом, каждая поездка будет обходиться чуть дешевле.
Впрочем, пока это все только планы. Бонусное решение чиновники обещают принять в мае.
Вопросы пассажиров
«Какова вероятность выхода из строя карты?» — спрашивают первые пользователи новой карты.
Карта может испортиться от механического повреждения, поясняют в мэрии. Поэтому ее нельзя переламывать, сгибать, сильно нагревать или охлаждать. А также не стоит помещать ее в чехлы или другие приспособления из экранирующих материалов.
«Не будет ли затруднений при поездках в час-пик, когда транспорт перегружен?» — еще один частый вопрос хабаровчан.
Оплата поездки с помощью бесконтактной карты занимает у пассажира не более секунды, поэтому никаких затруднений быть не должно. Это гораздо быстрее, чем найти мелочь, посчитать, передать ее кондуктору и получить свой билет, уверяют в мэрии.
«А как контролеры будут проверять, оплатила ли я поездку?» — недоумевают бабушки. Оказывается, вместо билетов пассажиры получают чеки, как при банковской операции. В чеке указана дата, время и стоимость поездки. Это и будет подтверждающим документом.
«Можно ли с одной карты заплатить за двоих?» — интересуется влюбленный студент. Чиновники неумолимы: оплатить поездку за двоих и более пассажиров можно только с помощью банковской карты. Транспортная карта, брелок и браслет рассчитана на одного пассажира. Это сделано для того, чтобы предотвратить случайную повторную регистрацию пассажира.
«Не снимутся ли деньги с моей карты за чужую поездку, если я стою рядом?» — еще одно популярное опасение. В мэрии успокаивают: чтобы прошла оплата по карте, она должна быть приложена к терминалу или находиться рядом с ним на расстоянии 4 сантиметров. Это касается всех приспособлений для оплаты проезда.
«С какой карты снимутся деньги, если я приложу к терминалу кошелек, а в нем несколько бесконтактных карт?» — на этот вопрос в мэрии поясняют: если в зоне действия появится сразу несколько карт, оплата не будет сниматься ни с одной из них — терминал попросит вас выбрать какую-то одну. А с какой карты производить оплату — банковской или транспортной — решает пассажир.
«Что делать, если я потеряю карту?» — тревожатся многие.
Если вы потеряли карту, ее так же, как и банковскую, можно заблокировать, опять же напоминают чиновники. Но для этого при получении карты нужно скопировать или переписать информацию, указанную на ней.
Так, на оборотной стороне карты указан телефонный номер оператора, по которому круглосуточно можно задать вопросы, в том числе и сообщить об утере. Карту заблокируют, а потом по вашему желанию перевыпустят, при этом денежные средства с утерянной карты перейдут на новую. Но для этого также нужно заранее скопировать идентификационный номер карты.
Екатерина Подпенко
Где купить карту, брелок или браслет?
Пока карты и гаджеты для оплаты проезда можно приобрести в нескольких пунктах продажи. В дальнейшем планируется начать реализацию карт через сеть газетных киосков.
- Управление транспорта администрации Хабаровска, ул. Ким Ю Чена, 44-Б
- Трамвайно-троллейбусное управление, ул. Краснореченская, 96
- Гостиница «Пять звезд», ул. Суворова, 8
- Турфирма «Пять Звезд», ул. Пушкина, 25
- ХПАТП № 1, ул. Промышленная, 19
Главные проблемы транспортной карты — Стрелка: что делать
– Поэтому рекомендуем следить за балансом «Стрелки», – советует девушка. – Возможности системы позволяют это сделать любым удобным способом: в интернете, в мобильном приложении, подписавшись на смс-уведомления о каждом списании, но они платные. Нет современного смартфона – не беда, баланс уточнят по телефону горячей линии или при внесении денежки на карту доступными каналами пополнениями.
– У кондуктора автобуса «Мострансавто» с собой будут конверты с картами, где достаточно средств для оплаты одной поездки, – пояснила Елена Моторина. – После проверки карты на наличие механических повреждений, кондуктор обменяет «Стрелку». А баланс будет перенесен на новую в течение 3 рабочих дней. Такие карты скоро поступят на обмен во все транспортные средства Мострансавто.
Размагнитилась транспортная карта что делать
В зависимости от конкретной ситуации, это может быть пенсионное удостоверение, студенческий билет и т. д. В случае если такой документ не будет предоставлен либо данные в нем не будут совпадать с данными во временном билете, контролер имеет право изъять билет.
Сотрудники ЦГУ могут принять от Вас карту с сопроводительным письмом в свободной форме, содержащим описание проблемы.
После поступления карты в ГУП МСР по результатам экспертизы будет сделано заключение о состоянии карты. В случае, если карта неисправна, на Ваше имя будет изготовлена новая карта.
По каким причинам могут заблокировать карту и что делать
В век высоких технологий и интернета любой человек, идущий в ногу со временем, конечно, является держателем банковской карты, будь то кредитная, дебетовая или карта рассрочки, но самое важное место в этом списке по праву занимает зарплатная, ведь именно на ней хранятся денежные «плоды» наших трудов. За несколько лет эти пластиковые заменители «живых» денег стали неотъемлемой частью нашей жизни. С ней удобно пойти в магазин, зная, что кассир не будет просить найти 15 копеек, или выехать заграницу и быть спокойным за сохранность своих кровно заработанных. Но бывает, что, расплачиваясь в баре за бизнес-ланч, официант приносит обратно счет и говорит – «карта не проходит». Тут-то мы и задаемся вопросом, что могло случиться с нашей любимицей.
- регулярное перечисление клиентом денежных средств одному или нескольким контрагентам при покупке товаров (работ, услуг) посредством сети «Интернет»
- регулярные поступления к вам транзакций со счетов других кредитных организаций
- зачисление или перевод денежных средств на счета, принадлежащие организациям или физическим лицам, в отношении которых имеются сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму, либо юридическим лицам, прямо или косвенно находящимся в собственности или под контролем таких субъектов
Частые вопросы — → — Обмен и возврат
При себе необходимо иметь:
- номер заявки на региональном портале Госуслуг;
- карта «Стрелка», которую необходимо обменять и, которая указана в заявке;
- документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт, заграничный паспорт, военный билет). В случае, если заявку подавал представитель заявителя, необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность представителя заявителя, и документ, подтверждающий право действовать от лица заявителя;
- документ, подтверждающий право на льготу, если данное требование указано в комментарии к заявке.
В обмене карты может быть отказано по следующим причинам:
- не подтверждено право на льготу, если карта имеет льготную категорию;
- по карте имеются другие заявки на региональном портале Госуслуг (обмен, возврат и др.);
- карта имеет статус блокировки по утрате;
- карта заблокирована Оператором системы;
- баланс карты ниже нуля;
- если заявитель на обмен карты не является владельцем карты, т.е. идентификация по карте пройдена на другого гражданина.
- После проверки документов оператором, заявитель получает код в СМС-сообщении, на номер указанный в заявке на РПГУ, а в Личном кабинете на сайте strelkacard.ru открывается доступ к услуге возврата залоговой стоимости.
- Зайдя в Личный кабинет, необходимо выбрать услугу возврата залоговой стоимости, указать код из СМС и заполнить банковские реквизиты.
- В течение 4 дней деньги поступят на указанный счет.
- посетить ближайший пункт, в котором производится обмен транспортных карт;
- предоставить чеки, полученные при покупке карты и при последнем ее пополнении;
- написать заявление на возврат денег со счета, привязанного к транспортной карте ― в нем необходимо обязательно указать банковский счет для перевода средств.
Пять вопросов о транспортной карте
Транспортная карта – это именная пластиковая карта, предназначенная для оплаты проезда в городском транспорте на территории всей Ярославской области граждан, имеющих право на получение льготы в соответствии с региональным Социальным кодексом.
Если у вас возникли какие-то трудности или вопросы при пополнении или использовании транспортной карты, то необходимо обратиться в региональный центр телефонного обслуживания по телефонам: 8(4852)49-09-09 или 8(800)100-76-09. Специалисты помогут решить любую вашу проблему.
Потерял карту Стрелка: что делать
Многих интересует, что делать, если потерял карту учащегося Стрелка. В такой ситуации необходимо выполнить вышеперечисленные действия. А после того, как она будет заблокирована, следует возвратить оставшиеся на счету денежные средства.
13 Мар 2020 jurist7sib 148
