Возврат Неподошедшего Товара
Возврат денег за неподошедший товар
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Скажите, пожалуйста, у меня ИП 6%, одно из направлений — интернет-магазин. С наличкой не работаю напрямую, чеки бьет доставка. Если кто-то хочет сделать возврат, деньги возвращаю только с р.с. из тех денег, которые, соответственно, перевела доставка. В платежке все расписываю:
Как осуществить возврат неподошедшего товара
К сожалению, в нашей стране культура торговли в большинстве случаев не позволяет покупателю спокойно вернуть товар, который ему не подошел. Продавцы и администрация торговых точек совершенно не горят желанием осуществлять подобные операции. Однако разрешить спорные ситуации можно используя закон, защищающий права потребителей. Именно он в полной мере объясняет, какие права имеет покупатель для возврата или замены купленного изделия. Также в нем расписаны обязанности продавца по отношению к потребителям.
Многие вещи такие, например как спортивный костюм можно вернуть в магазин используя в качестве обоснования то, что он просто «не нравится». Однако в законе есть ссылка на конкретную группу товаров, которые не могут быть возвращены или обменяны разве что в случае проведения специальной экспертизы подтверждающей наличие брака (в основном это относиться к техническим изделиям). В число подобной продукции входит косметика, компьютеры и нижнее белье.
Возврат неподошедшего товара в магазин
Условия возвратов не подошедших товаров подкреплены нормами закона о потребителях. Договор купли-продажи считается свершившимся после того, как покупателю был передан товар, а он в свою очередь рассчитался за него согласно прейскуранта. Подтверждением сделки является любой кассовый документ. Чаще всего это чек, который желательно сохранять на протяжении всего срока действия гарантии.
1 ответ. Москва Просмотрен 47 раз. Задан 2022-07-13 17:51:02 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Какие могут быть основания для возврата товара по законы о прав потребителей?(мебель диван-кровать)и возможен ли возврат — Какие могут быть основания для возврата товара по законы о прав потребителей?(мебель диван-кровать)и возможен ли возврат.
Возврат неподошедшего товара
Конечно, у покупателя есть возможность вернуть продавцу после покупки. Это возможно в двух случаях. Если покупатель приобрел товар ненадлежащего качества, то есть недостатки в товаре не дают возможности нормально эксплуатировать товар.
Закон «О защите прав потребителей» гласит — потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня самой покупки.
Елена, Кемерово
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Вернуть технически сложный товар надлежащего качества можно, если вам удастся доказать, что вы обнаружили в нем недостаток. Это может быть любой недостаток, а не только существенный. Доказывать не обязательно в суде, это можно это сделать и в магазине.
Возврат Неподошедшего Товара
В случае, если изделие ликвидного качества не подошло по размеру, форму, цветовой гамме и т.д., покупатель вправе обратиться с просьбой возврата не подошедшего товара в место его покупки. В подобных ситуациях решением проблемы может стать обмен не подошедшей продукции на аналогичную, но с другими характеристиками. Меньше задействован, но также популярен принцип возврата денег за товар, в полной сумме, которая была уплачена покупателем.
В ситуациях, когда в качестве возврата не подошедшего товара выступает бракованное изделие, срок подачи претензии продлевается на весь период действия гарантии. В случае, если гарантийный период не был зафиксирован торговой точкой, на любой товар непродовольственной группы гарантия будет установлена автоматически, общим сроком в 24 календарных месяца.
Письмо на возврат неподошедшего товара
Каждый покупатель, совершающий покупки на виртуальных прилавках интернет-магазинов, хоть один раз в жизни сталкивался с вопросом возврата, не подошедшего по размеру, бракованного или ошибочно заказанного товара обратно в магазин.
Согласно закону, товар можно вернуть не только в тех случаях, когда он некачественный, но и тогда, когда он просто не подходит, если у него не тот фасон, размер или цвет. Однако при этом не стоит забывать о том, что законодательством определен перечень, которые не подлежат обмену. Если потребитель уверен, что в данном перечне нет наименования купленной вещи, он может написать претензию на возврат товара .
Возврат неподошедшего товара между юридическими лицами
Организации, индивидуальные предприниматели и прочие субъекты занимаются хозяйственной деятельностью и должны следовать положениям государственных нормативных актов. При наличии претензионных требований о возвращении продукции организацией, индивидуальным предпринимателем или другим субъектом хозяйствования продавец должен следовать положениям соглашения о купле-продажи, а если его нет — положениями Гражданского кодекса.
Процедура возврат товаров ненадлежащего качества, если обе стороны не имеют возражений, происходит при подписании акта о возврате. Когда принимающая сторона имеет сомнения или возражения по поводу качества продукции, решение переносится в суд.
Возврат неподошедшего товара при утере чека
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Таким образом, Вы можете обратиться в магазин, где покупали указанный товар с требованием о замене товара, а в случае отсутствия аналогичного — о возврате денег, ссылаясь на свидетельские показания или иные документы.
Письмо на возврат неподошедшего товара
Если потребитель не хочет обменивать приобретенный товар на аналогичный, то он вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование о возврате денег, также как и требование об обмене товара, лучше оформлять письменно, потому что закон содержит указание на трёхдневный срок (со дня возврата товара и получения требования о возврате денежных средств, уплаченных за товар) удовлетворения его продавцом. Право на обмен и возврат товара имеется у потребителя при соблюдении следующих условий: приобретённый товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Основанием для обмена/возврата является только если товар не подошел по размеру, фасону, расцветке, форме, габаритам, комплектации . «___»_____200__ года я приобрел(а) у Вас ________( наименование товара ) стоимостью ________ рублей, что подтверждается _____ ( товарным, кассовым чеком ). «___»_________20__ года при примерке товара я обнаружил(а), что он не подошел мне по следующему признаку: ________ ( форме, фасону, расцветке, габаритам, комплектации, размеру ).
Возврат неподошедшего товара, оплаченного платежной картой
С другой стороны сплошь и рядом жена пользуется картой мужа, сын — отца и т.д. И что страшного в том, что деньги вернуться туда, откуда они пришли? Главное, что мы взяли у реального человека заявление с указанием счета, на который вернуть деньги, проверили его паспорт и оставили себе его копию (записали данные паспорта). Конечно, в этом случае возвращать надо только на ту карту, с которой пришли деньги. Иначе, это уже участие в какой-то афере.
Прежде всего, давайте определимся, а кто покупал товар? Владелец карты или иной человек? Тот, кто пришел возвращать товар.
По слипу получается, что покупатель — владелец карты. Какое отношение к возврату товара имеет другой человек?
По какому праву он пользуется этой картой?
Такая логика приводит к тому, что во многих магазинах отказываются возвращать товар по заявлению постороннего лица и предлагают прийти владельцу карты. А в «подозрительных случаях» еще и милицию вызовут.
Возврат неподошедшего товара
Такое требование вы можете предъявить в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки. Законом установлено, что потребитель вправе вернуть товар и потребовать возврата, уплаченной за него денежной суммы только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу.
Это возможно в двух случаях. Если покупатель приобрел товар ненадлежащего качества, то есть недостатки в товаре не дают возможности нормально эксплуатировать товар. Также покупатель может вернуть товар надлежащего качества, если купленный товар не подошел по размеру, цвету, модели. В таком случае покупатель может обратиться к продавцу для того, чтобы обменять купленный товар, на товар другого цвета, другой модели, другого размера.
Возврат неподошедшего товара
Так к подобной продукции относиться: электроника, сложная (бытовая) техника, медицинские препараты, бытовая химия, косметические средства, автомобили. Эти товары не могут быть обменяны в том случае, если они не имеют брака или других дефектов.
К сожалению, в нашей стране культура торговли в большинстве случаев не позволяет покупателю спокойно вернуть товар, который ему не подошел. Продавцы и администрация торговых точек совершенно не горят желанием осуществлять подобные операции. Однако разрешить спорные ситуации можно используя закон, защищающий права потребителей. Именно он в полной мере объясняет, какие права имеет покупатель для возврата или замены купленного изделия. Также в нем расписаны обязанности продавца по отношению к потребителям.
Возврат неподошедшего товара в магазин
Купили товар, а дома поняли, что он не подходит вам? Такая ситуация, не редкость. Продавцы давно научились влиять на наш выбор путем воздействия на все рецепторы: специальное освещение в магазинах, чтобы товар лучше играл красками; зеркала, которые стройнят в примерочных; ароматы, которые успокаивают и расслабляют нас и мн.мн.другое.
Заказывая товары у нас вы получаете: Не 14 как в остальных магазинах, а 30 дней гарантии на возврат или обмен не подошедшего товара без объяснения причин. Сервисное и послегарантийное обслуживание товаров, купленных на официальном сайте ВашВелосипед.РФ, распространяется на покупателей города Санкт-Петербурга и клиентов других уголков России.
Обмен неподошедшего товара
Возврат не подошедшего товара возможен, при условии, если данный товар не имеет следов эксплуатации, сохранены лейблы и товарные пломбы. Воспользоваться своим правом покупатель может в течение 15 календарных дней с момента оформления покупки.
в Электронном СМИ «Волгоград в сети» http://www.volgograd.ru/ 13.04.2022 г. по адресу: http://www.volgograd.ru/theme/jurist/prava_potrebiteley/38334.pub , по адресу: http://www.volgograd.ru/theme/jurist/pravo_i_biznes/questions/134600.pub в газете «Волга и Дон» № 9 (280) за 14.03.2022 г. — 20.03.2022 г. стр. 11 Иногда, купив какую-то вещь и вернувшись домой, мы обнаруживаем, что данная вещь не подошла нам по размеру или фасону.
Возврат неподошедшего товара между юридическими лицами
Документы, которые сопровождают возврат товара Документы, которые сопровождают возврат товара Бракованные товары возвращаются с приложением результатов экспертизы, при этом допускается взаимозачет на иной похожий товар. Когда юридические лица долгое время сотрудничают, вопросы возврата и обмена товаров (качественных или с дефектами) решаются без проблем, в стандартном рабочем порядке. Процедура возврат товаров ненадлежащего качества, если обе стороны не имеют возражений, происходит при подписании акта о возврате.
При появлении условий, влекущих возвращение товара, требуется написать акт, указывающий на причины для возвращения (документ об обнаруженных дефектах), оповещение о возвращении продукции и документ приема-передачи (накладная на возвращение товара). А конкретно:
25 Июл 2019 jurist7sib 228
