Главная / Последние новости / Диспетчер Водопровод Авария

Диспетчер Водопровод Авария

Единая горячая линия аварийных служб Москвы ☎ 8(495)777-77-77
По всем вопросам, связанным с жизнедеятельностью города. Справка и ответы на вопросы по поводу функционирования государственных служб и учреждений. Достаточно позвонить на этот номер, а диспетчер уже сам разберется, к кому вас направить с вашей проблемой.

Это просто ужас.
Звонила в диспетчерский центр с 20:00,до часу ночи обещали направить мастера,так до сих пор никаких мер не было принято,уже до 10:00 утра следующего дня,кормят обещаниями,а ситуация становится аварийной,ужасное предоставление услуг,в жизни с такой кошмарной работой служб не сталкивалась.
ЖКХ Гольяново,сидите без воды,в туалет не ходите,видимо их официальный дивиз.

Уже неделю полотенцесушитель холодный. Не чуть теплый, а комнатной температуры. Из крана горячей воды идёт воды 28 градусов, хотя по санпину она должна быть не ниже 60 исправно плачу по квитанциям и не имею возможности помыться дома.
Оставляла 2 заявки в единую диспетчерскую — никакой реакции. Вчера сразу после звонка полотенцесушитель стал горячим. Как только я обрадовалась, прошло полчаса, и он стал снова хололный. На утро субботы — уже шестой день ситуация без изменений — из крана горячей воды идёт холодная вода.

В случае возникновения аварийных ситуаций, жители многоквартирных домов столичного региона могут обратиться в диспетчерскую службу по столичному региону. Связаться с данной службой можно по контактам: +7 (495) 777-77-77. Стоит помнить, что данная служба единой помощи гражданам может быть перегружена. Поэтому в случае срочного обращения за помощью стоит напрямую обратиться к аварийным профильным службам.

Жители многоквартирных зданий часто сталкиваются внутридомовыми бытовыми сложностями, требующими особого внимания. Наиболее часто такими проблемами становятся поломки и неполадки в общедомовой системе в сфере обслуживания дома. Для таких случаев и были созданы специальные центры, оказывающие срочную помощь при каких либо экстренных ситуациях. При возникновении аварийных ситуаций можно воспользоваться следующими контактами:

Данные, выше описанные контакты работают 24 часа в стуки и принимают заявки от всех владельцев квартир многоэтажных зданий столицы. Из-за перегруженности диспетчерской службы рекомендуется обращаться за помощью по контактам профильных аварийных служб, предоставленных в списке выше. Стоит знать, что для отдельных районов города диспетчерская организация служба не будет направлять требуемых специалистов, поэтому стоит сразу обращаться по номерам конкретных профильных организаций.

В случае возникновения проблем в многоквартирных жилых помещениях существуют специальные аварийные службы. Данные службы специализированы в ряде существующих аварийных проблем. Работают они 24 часа в сутки без выходных, при этом предоставляя возможность жителям обратиться за срочной помощью.

Каждый рано или поздно сталкивается с различного рода бытовыми проблемами, которые требуют срочного решения. Бывает так, что совершенно неожиданно может прорвать труба, лифт может сломаться и застрять, электросчетчик может искрить из-за перенапряжения, а дверь может заклинить. Жители многоквартирных домов не понаслышке знают о том, какие неожиданные проблемы могут их ожидать.

Если вам нужно экстренно связаться с диспетчерской службой, но нет возможности позвонить или оставить заявку онлайн, выйдите в подъезд, спуститесь на первый этаж и нажмите кнопку вызова диспетчера. Либо вызовите лифт и нажмите в кабине кнопку связи с диспетчером.

Согласно постановлению правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18°С, в угловых комнатах — не ниже +20°С. Допустимое снижение температуры в ночное время суток (от 00:00 до 05:00 часов) — не более 3°C. Температура горячей воды должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С.

по телефону: +7 (495) 539-53-53 (круглосуточно);
онлайн через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». В разделе «Единый диспетчерский центр» необходимо заполнить обязательные поля и отправить заявку в работу. Статус заявки будет отображаться в приложении;
подать заявку онлайн через сервис «Электронный дом», а также в приложении «Электронный дом Москва» (App Store, Google Play);
подать онлайн-заявку через сервис «Вызов мастера» на mos.ru.

Узнать адрес и телефон управляющей организации вашего дома вы можете на сайте «Дома Москвы». В поисковой строке выберите вкладку «Узнать о доме» и введите адрес. В открывшемся окне появится общая информация о доме. Кликните на название управляющей организации и прокрутите вниз до раздела «Работа диспетчерской».

неисправны электроприборы в местах общего пользования, неисправна проводка в квартире;
взломана или неисправна дверь на чердак;
вы почувствовали в подъезде посторонние запахи или увидели грызунов или насекомых;
в лифте застрял человек;
лифт неисправен;
требуется бункер для вывоза мусора.

С помощью сервиса «Домучет» можно легко и быстро организовать аварийно-диспетчерское обслуживание. Сервис крайне прост в использовании, и уже содержит электронный журнал регистрации заявок. Он позволяет фиксировать всю информацию по заявкам жильцов, назначать ответственных, онлайн отправлять им сведения о новых заявках, прикреплять любые файлы.

Аварийно-диспетчерская служба должна осуществлять контроль сроков, качество исполнения поступивших заявок с использованием инструментов фотофиксации, оперативных и периодических опросов собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме на предмет качества исполнения поступивших заявок. Результаты контроля вносятся в журнал учета заявок или государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства в случае ведения журнала учета заявок в данной системе (п. 17(4) Правил № 416).

Ответ на телефонный звонок в течении 5 минут. В случае необеспечения ответа, перезвонить в течении 10 минут. Если поступает электронное или голосовое сообщение, то диспетчера есть 10 минут на их обработку.
Локализацию аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения не более чем в течение получаса с момента регистрации заявки.
Ликвидацию засоров внутридомовой инженерной системы водоотведения в течение двух часов с момента регистрации заявки.
Ликвидацию засоров мусоропроводов внутри многоквартирных домов в течение 2 часов с момента регистрации заявки, но не ранее 8 часов и не позднее 23 часов при круглосуточном приеме заявок.
Подачу коммунальных услуг при аварийных повреждениях внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения в срок, не нарушающий установленную жилищным законодательством Российской Федерации продолжительность перерывов в предоставлении коммунальных услуг.
Устранение аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения в срок не более 3 суток с даты аварийного повреждения.

Принимать и обрабатывать персональные данные заявителей, которые те передают в АДС при обращении с заявкой или жалобой.
Привлекать к устранению аварий службы ресурсоснабжающих организаций и др.
Получать доступ в квартиры собственников для устранения аварий и ремонта (в т.ч. в судебном порядке).

Необходимо отметить, что для управляющих организаций неисполнение п. 13 Правил № 416 является грубым нарушением лицензионных требований и грозит управляющей организации немаленькими штрафами. Они могут быть привлечены к административной ответственности не только за отсутствие своей собственной АДС либо договора с подрядчиком, но и за нарушения порядка работы АДС.

В настоящее время создание запаса финансируется на муниципальном уровне из бюджета района, в котором находится ваше предприятие ЖКХ. При администрации района может быть организовано непосредственное управление самим аварийным запасом АДС — своеобразным «складом» материально-технических ресурсов для системы ЖКХ. Запас должен контролироваться и пополняться.

Почтенный возраст инженерных коммуникаций время от времени создает жильцам типичные неприятности в виде прорыва труб, но иногда провоцирует опасные происшествия – аварии. Например, утечка газа вполне способна вызвать массовые отравления и даже взрыв. Поэтому такие внештатные ситуации требуют оперативного реагирования.

Разобравшись в ситуации на месте аварии, муниципальная аварийная служба имеет право привлечь к ее устранению другие специализированные ремонтные службы: газовщиков, связистов. А в домах, находящихся в ведении ТСЖ или ЖСК, следует вызывать аварийно-ремонтные службы ресурсоснабжающих компаний.

Аварийная служба ЖКХ является структурой, обеспечивающей контроль состояния коммунальной системы, ее бесперебойное функционирование. Она осуществляет оперативное реагирование в случае аварийной или нестандартной ситуации. Иначе говоря, это сервис, к которому можно прибегнуть в случае аварий в электросетях, канализации, трубопроводе и так далее.

Предотвратить проблему всегда проще, чем ее устранять. Это справедливо и по отношению к авариям. Их можно предупредить посредством профилактического инспектирования инженерных коммуникаций. Огромное значение имеют своевременные и качественные ремонтные мероприятия: текущий и капитальный ремонты.

Заявки, поступившие от пользователей и собственников жилья, заносятся в журнал аварийно-диспетчерской службы. В обязанности диспетчера входят уведомления о жильцов вызове тех или иных специалистов, контроль сроков устранения неисправностей. Регистрация заявок может осуществляться в специализированных программах в электронном виде. Но в соответствии с требованиями Постановления Правительства №331 журнал учета заявок должен быть прошнурован, пронумерован, скреплен печатью АДС.

Управляющая компания предоставляет жильцам телефоны одной или нескольких аварийных служб, выполняющих сервисное обслуживание МКД. Как правило, в подъездах размещают стенды информацией, контакты дублируются в квитанциях. Узнать телефон АДС можно в городских справочных. Если нет возможности позвонить, можно обратиться к диспетчеру, нажав кнопку связи в лифте.

Обслуживание объектов общего пользования входит в ежемесячные платежи за коммунальные услуги. Вызов аварийной службы для устранения неисправностей, связанных с неправильной эксплуатацией инженерных систем жильцами, оплачивается отдельно. Например, стояки относятся к общему имуществу, а несанкционированная установка водяных теплых полов – нет.

локализация повреждений инженерных систем производится в течение 30 минут с момента поступления обращения;
устранение повреждений инженерных сетей – до 3 суток;
засоры в системах водоотведения ликвидируются в течение 2 часов;
засоры мусоропроводов – в течение 2 часов, но срок ограничивается законом «О тишине» с 8 до 23 часов.

неисправность мусоропровода;
короткие замыкания, сбой работы электроприборов в местах общего пользования;
взломана дверь в техническое помещение;
затоплен подвал здания;
течь кровли;
повреждения водосточных труб, элементов водосточных систем.

Аварийно-диспетчерская служба лифторемонта: ☎ 39-86-57
Водопровод, канализация: ☎ 39-73-55
Наружные сети: ☎ 35-51-23 ☎ 36-27-42 (пос. Ангарский)
Тепловые сети: ☎ 48-62-03 (адрес: ул. Батумская, 7)
☎ 35-00-46 (аварийно-диспетчерская служба по участку 1, ул. Краснополянская, 34)
☎ 35-34-48 (аварийно-диспетчерская служба по участку 2, б-р 30-летия Победы)
Служба газа: ☎ 95-20-40
Электросети: ☎ 97-86-46

Тракторозаводского района ☎ 79-79-26
Краснооктябрьского района ☎ 73-50-82
Волгоградзеленхоз ☎ 23-13-15
Дзержинского района ☎ 58-52-05
Ворошиловского района ☎ 97-13-97
Советского района ☎ 41-69-51
Кировского района ☎ 45-29-83
Красноармейского района ☎ 67-70-67

Это что происходит уважаемые господа чиновники. КУДА НАМ ЗВОНИТЬ.
Красноармейский район электросети
☎ 62-40-40 Тетенька по хамски отвечает МЫ ВАС НЕ ОБСЛУЖИВАЕМ и бросает трубку.
Куда нам звонить? Скажите уважаемые? номер 20-07-19 типа круглосуточный — вообще никто трубку не берет. Вы что там все сдохли от счастья что ли. УКАЖИТЕ ПРАВИЛЬНЫЕ НОМЕРА, или те по которым отвечают людям хотябы Чтобы Вас, господа чиновники залило, а аварийка вас нахрен послала

Нужно зафиксировать прорыв, чтобы у вас было свидетельство возникновения проблемы.
Далее необходимо перекрыть входные клапаны. Это уменьшит глобальность ущерба от аварии.
Вызовите аварийную бригаду. Они должны приехать в любое время дня и ночи.
Также необходимо обнаружить место прорыва. Отметьте его. Для этого можно повязать на него ленту или кусочек тряпки.
Зафиксируйте все проблемы, возникшие в результате потопа. Мы говорим об испорченной отделке квартиры и дорогих вещах. Потом вы сможете потребовать компенсации.
Отправьтесь к соседям и узнайте, не затопило ли их. Если затопило, то зафиксируйте на камеру ущерб у них.
Теперь можно вытереть с пола всю жидкость.

Если затопило не квартиру, а подвал, то аварийную службу тоже нужно вызывать. Причем даже при возникновении такой проблемы в подвале и на улице аварийная бригада должна выехать незамедлительно и устранить последствия потопа, а также отремонтировать трубу.

Система водопровода обеспечивает наш дом водой. Благодаря ей нам больше не нужно ходить к колодцу с ведрами, теперь, просто открыв кран, мы можем получить необходимое количество жидкости. Однако такое удобство связано и с некоторыми проблемами. Например, если прорвало водопровод, то вода, вырвавшаяся из системы, может не только испортить ваше имущество, но и навредить соседям снизу.

В современном мире наши дома оборудованы массой различных коммуникаций. Речь идет не только об электроэнергии, но и о воде, отоплении и канализации. И для всего этого используются трубопроводы. Они делаются из качественных материалов, которые позволяют сделать такие коммуникации максимально надежными и непробиваемыми. Однако и это не гарантирует стопроцентную прочность, иногда трубопроводы все же прорывает. Поэтому крайне важно знать, как нужно себя вести в таких ситуациях.

Нужно определиться, куда звонить. Как и во всех остальных случаях, вам необходимо обращаться днем в ЖЭК, а ночью — в аварийную службу.
Не сливайте в канализацию никакую жидкость. Пройдитесь по соседям, объясните им ситуацию и попросите их не использовать канализацию.
Чтобы предотвратить вытекание стоков до приезда мастера, вы можете временно заделать трубу. Для этого вам нужно на место повреждения надеть хомут. Затяните его шурупами.
Если дырка в трубе маленькая, а у вас под рукой нет хомута, то можно заклеить место прорыва пластилином. Сверху обмотайте место прорыва полиэтиленом.
Далее, как и в предыдущих случаях, необходимо зафиксировать весь ущерб. Потребовать составить акт у служащих ЖЭКа и т. д.

При аварии канализации нужно вызывать соответствующие службы

Диспетчер Водопровод Авария

Должностные лица управления Ставропольского края по строительному и жилищному надзору вправе привлекать управляющие организации к административной ответственности за нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений. В случае выявления специалистами управления нарушений виновных обяжут их устранить и накажут штрафом.

(Слайд 3) Согласно Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме…» содержание общего имущества (в том числе внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, газоснабжения и отопления) в надлежащем состоянии, является обязанностью организации, осуществляющей управление многоквартирным домом (управляющая компания, ТСЖ, ЖСК).

(Слайд 5) Органы государственной власти и органы местного самоуправления в пределах своих полномочий обеспечивают условия для осуществления гражданами права на жилище, в том числе обеспечивают защиту прав и законных интересов граждан, приобретающих жилые помещения и пользующихся ими на законных основаниях, потребителей коммунальных услуг, а также услуг, касающихся обслуживания жилищного фонда.

Другой пример. На замену лампочки отводится неделя! Хотя это дело пяти минут. При аварии или неисправности жилец должен в первую очередь позвонить дежурному диспетчеру ТСЖ или управляющей компании. Заявку принимают, сообщают ее номер. А если опередили с жалобой, пояснить, что проблема известна, и рассказать, что конкретно делают. Также обязаны назвать номер заявки.

В приложении № 2 к Постановлению Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» установлены предельные сроки устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта отдельных частей жилых домов и их оборудования:

Диспетчер Водопровод Авария

После перекрытия воды вам следует определиться, каким из способов вы будете выполнять ремонтные работы. Вариантов в этом случае два: если у вас есть необходимая спецтехника и оборудование, вы можете самостоятельно выполнить все работы, или же можно обратиться за помощью к профессионалам. Рассмотрим оба варианта:

После нахождения места прорыва необходимо будет оценить, какой материал и дополнительные инструменты потребуются для работы, подбор осуществляется в зависимости от каждой конкретной ситуации и повреждения, все необходимое приобретается в специализированных сантехнических магазинах

В этом случае учтите, что раскопать вручную место аварии — невозможно, потребуется спецтехника и квалифицированный машинист, который при работе не повредит сети. Помимо техники, придется еще и помахать лопатой, это необходимо для того, чтобы аккуратно найти место аварии водопровода — вблизи труб техникой пользоваться нельзя

В самую первую очередь необходимо позвонить в аварийно-диспетчерскую службу Водоканала, отвечающую за ваш участок, и предупредить об утечке. Специалисты службы не выполняют ремонтные работы, но они обеспечат прекращение подачи воды на время устранения аварии

Квалифицированные специалисты намного быстрее справятся с устранением утечек и возобновят подачу воды за счет того, что в фирмах отлажен технологический процесс ремонтных работ, а в наличии имеется не только вся необходимая техника, но и дежурят рабочие

Аварийные и экстренные службы Калуги

Аварийная служба «Горгаза»
04 или 104 (с мобильного)
По вопросам ремонта или эксплуатации газового оборудования:
(4842) 55-02-05, 55-03-09
ОАО «Калужская региональная компания по реализации газа»
(4842) 76-07-76
«Единое окно» Горгаза:
(4842) 226-145, (4842) 226-146, (4842) 279-205.

Дежурный по горуправе
Телефон: (4842) 563-125
Городская аварийная служба
Телефон: (4842) 55-71-33
Единая диспетчерская служба
Телефон: (4842) 57-22-42
Бесплатная круглосуточная линия доверия и психологической помощи
Телефон: 8 (800) 100-49-94

10. В случае если исполнение заявки требует доступа сотрудника АДС в помещение в многоквартирном доме, аварийно-диспетчерская служба информирует собственника или пользователя такого помещения о планируемой дате и времени начала исполнения заявки, причинах необходимости предоставления доступа в помещение, а также о фамилии, имени, отчестве (при наличии) сотрудника (сотрудников) аварийно-диспетчерской службы, который будет осуществлять исполнение заявки.

3. Сотрудники АДС круглосуточно регистрируют в журнале заявки собственников и пользователей помещений МКД по вопросам, связанным с предоставлением коммунальных услуг, содержанием общего имущества в многоквартирном доме, оказанием услуг и выполнением работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, а также об устранении неисправностей и повреждений внутридомовых инженерных систем.

4. Заявки принимаются при непосредственном обращении в АДС, в том числе посредством телефонной связи, а также с помощью прямой связи по переговорным устройствам, устанавливаемым в подъездах многоквартирных домов и кабинах лифтов, или других возможных средств связи.

· подачу коммунальных услуг при аварийных повреждениях внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения в срок, не нарушающий установленную жилищным законодательством Российской Федерации продолжительность перерывов в предоставлении коммунальных услуг;

5. При этом ответ на телефонный звонок собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме в аварийно-диспетчерскую службу диспетчер АДС должен обеспечить в течение не более 5 минут, а в случае необеспечения ответа в указанный срок – перезвонить ему в течение 10 минут после поступления его телефонного звонка в АДС. Если собственник оставил голосовое сообщение и (или) электронное сообщение, оно должно быть рассмотрено диспетчером в течение 10 минут после поступления.

Аварийные службы

Аварийные службы комплектуются лицами старше 18 лет. С ними заключается трудовой договор, в котором прописываются их обязанности, права, размер заработной платы и другие условия. Предпочтение отдается людям с высокими моральными качествами, стойкой психикой, способностью эффективно действовать в чрезвычайной ситуации, а также с хорошими физическими данными. Например, для того чтобы стать спасателем, необходимо, чтобы психолог и психиатр подтвердил, что человек годен к такой службе.

Очень часто на промышленных объектах, централизованных магистралях, в частных домах или квартирах случаются прорывы водопроводов или засоры канализации. Если поломки не значительны, то с ними можно справиться самостоятельно. Однако бывают случаи, когда требуется аварийная служба водоканала.

обязательность проведения спасательных мероприятий;
милосердие, гуманизм и приоритетность человеческой жизни;
обеспечение безопасности сотрудников и других присутствующих людей во время проведения мероприятий;
осуществление работ с минимальным вредом для окружающей среды.

в любое время дня и ночи выезжает на экстренные вызовы с целью устранения каких-либо неисправностей на центральной линии или в домашней проводке;
производит ремонт оборудования или замену кабелей в частных домах, квартирах или на промышленных объектах;
устанавливает средства защиты: датчики, стабилизаторы, генераторы;
проверяет работоспособность линии электропередач, производит ее полную или частичную диагностику;
собирает и монтирует щиты; кроме того, специалисты подключают габаритное электрооборудование (плиты для приготовления пищи, водонагреватели).

Итак, теперь разберемся подробнее с деятельностью каждой службы в отдельности. Если вы умеете заменить лампочку – это хорошо. Однако не все умеют и имеют право самостоятельно пытаться проложить новую проводку или устранить неисправность на центральной линии. Этим занимается аварийная служба электросетей. Здесь работают квалифицированные профессионалы, прошедшие аттестацию и имеющие практический опыт.

Аварийная служба

Многоквартирный дом (МКД)– это не только стены и крыша, но еще и сложная инженерная система, в которой все должно работать на благо жильцов. Но в любой системе время от времени происходят сбои. Кто должен устранять неисправности? Кто несет ответственность за аварийное обслуживание многоэтажного жилого дома и систем, снабжающих жилые здания коммунальными ресурсами? Ответы на эти и другие, часто задаваемые вопросы, содержаться в статье

Управляющие компании (УК) и органы местного самоуправления (МСУ) могут создавать объединенные диспетчерские и аварийно-диспетчерские службы, действующие в пределах жилого комплекса, микрорайона, административного округа. Кроме этого, единые службы создаются совместно МСУ и МЧС, водопроводно-канализационным хозяйством, Энергосбытом, гарантирующими поставщиками услуг и контролирующими организациями.

локализация повреждений инженерных систем производится в течение 30 минут с момента поступления обращения;
устранение повреждений инженерных сетей – до 3 суток;
засоры в системах водоотведения ликвидируются в течение 2 часов;
засоры мусоропроводов – в течение 2 часов, но срок ограничивается законом «О тишине» с 8 до 23 часов.

К техническому персоналу относят слесарей, электриков, электромонтеров, сантехников. Штатное расписание составляется с учетом обеспечения бесперебойной круглосуточной работы. Дежурный персонал работает круглосуточно. При возникновении аварийных ситуаций запрещено сдавать смену до ликвидации аварии или до особого распоряжения начальника АДС.

неисправность мусоропровода;
короткие замыкания, сбой работы электроприборов в местах общего пользования;
взломана дверь в техническое помещение;
затоплен подвал здания;
течь кровли;
повреждения водосточных труб, элементов водосточных систем.

Диспетчер Водопровод Авария

Правительственное постановление за номером 491, определяющее правила содержания общедомового имущества, гласит, что обслуживание и ремонт системы водоснабжения производится за счёт жильцов. Что касается замены труб, то она производится в процессе ремонта всего здания. Средства для этого выделяются из добровольных взносов, которые осуществляются жильцами. Также об этом говорит статья 67 ЖК РФ.

Если прорыв трубы произошёл на стояке либо в промежутке от него до первого крана в квартире, то нужно обращаться в управляющую компанию дома. Общедомовое имущество – зона именно их ответственности, и их обязанностью будет устранить прорыв и его последствия;
В остальных случаях всю ответственность несёт собственник квартиры. Поэтому нужно со всей серьёзностью подходить к профилактическому обслуживанию труб.

Чтобы прорвало канализационную трубу в подвале или квартире, в трубе должны образоваться трещины и дырки, которые сначала будут небольшими, но постепенно этот процесс будет захватывать соседние участки, вызывая ослабление стенок трубопровода. Таким образом, становится понятно, что это не сиюминутный процесс. Обычно трещины и дыры образуются вследствие деформации трубопровода или ржавчины. В итоге через дыры начинает вытекать содержимое труб и вызывать затопление квартиры или подвала. Причём этот процесс будет сопровождаться неприятным запахом.
Нередко прорыв может вызывать использование труб низкого качества или нарушения в процессе их монтажа. Поэтому канализацию в квартире должны делать профессионалы, чтобы в дальнейшем у вас не возникли большие проблемы.
Если для выполнения канализации в подвале или квартире использовались чугунные трубы, то со временем герметизирующие прокладки могут износиться. В принципе такое происходит со старыми канализационными системами, которые давно не менялись и не ремонтировались.

вводных задвижек в теплопункте (в подвале дома);

запорной арматуры;

фильтров жесткой и мягкой очистки теплоносителя;

манометров давления;

приборов учета тепловой энергии;

циркуляционного насоса;

бойлера для подогрева горячей воды (не везде).

Резину нужно обмотать проволокой и зафиксировать ее на прокладке пассатижами.
Эту конструкцию нужно дополнить тканевой полосой, обмотанной в несколько витков. Концы полоски нужно соединить узлом.
Отвертку, большой гвоздь или похожий подручный предмет нужно просунуть под узел и начать вращать до тех пор, пока материя туго не затянется вокруг самодельного бандажа.
Зафиксировать проблемный участок можно также жестяным листом. Из него вырезается хомут, на краях которого проделываются 2 отверстия. Через отверстия просовывают болтик, на который накручивают гайку. Самодельных хомутов должно быть два. Они должны находиться на резиновой прокладке по разные стороны места прорыва.

Сроки устранения неисправностей в жилых домах управляющей компанией

если поврежден электрический кабель, который является основным проводником энергии в дом, то такая проблема должна быть устранена в течение не более чем 2 часов;
в случаях поломок и аварий, которые могут послужить причиной обрушения стен, потолков, дома целиком, сотрудникам специальных служб дается не более 5 суток по нормативам, чтобы справиться с проблемой;
для исправления работы, вышедшего из строя лифта, специалистам предоставляются 1 сутки;
при засорениях и иных неисправностях мусоропроводов специалисты должны устранять проблему не позднее, чем через 1 сутки;
предельные сроки для восстановления целостности стекол в окнах подъездов, форточек, балконов составляют не более 1 суток в зимнее время и 3 суток в летнее;
незамедлительно после возникновения любых проблем мастер должен приступить к работе при авариях на трубопроводе и сопряжениях труб, а также в случаях коротких замыканий на электрических сетях;
любые проблемы с входной подъездной дверью должны быть устранены в течение не более, чем 1 суток.

Если системы водоотведения подвергаются течам (сливные бачки, водопроводные краны) то проблема должна быть устранена в течение не более, чем 1 суток.
Аварии в системах водоотвода, на сопряжениях труб должны быть отремонтированы немедленно после обнаружения.

Наиболее эффективной считается коллективная жалоба, поэтому в таком документе указываются данные сразу нескольких жильцов, которые дополнительно расписываются в обращении. Подать такое заявление можно лично секретарю выбранной организации или с помощью интернета.

В постановлении Госстроя Российской Федерации под №170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилфонда», утвержденном 27 сентября 2003 г., приводится следующая таблица нормативных сроков выполнения ремонтных работ в домах, в случае возникновения различных аварийных ситуаций.

Текущий ремонт, пусть даже и внеплановый, делается на денежные средства собственников помещений многоквартирного дома. И по этому поводу зачастую возникают различные споры. Собственники не понимают, почему они обязаны платить за текущий ремонт общего имущества МКД. УО недоумевают, почему они не могут требовать дополнительных денег.

Как заставить коммунальные службы работать

Ремонтные работы производят аварийные компании. Они в четко обозначенные сроки устраняют те неисправности, которые могут случиться в многоквартирных домах. Часто такие проблемы связаны с износом оборудования, форс-мажорными обстоятельствами или погодными условиями.

контроль состояния имущества, включая готовность к отопительному сезону, на случай ЧП;
обеспечение работоспособности внутридомовых сетей, посредством которых поставляются энергоносители, вода;
поддержание в надлежащем состоянии водостоков и канализации;
обеспечение соблюдения Правил пожарной безопасности.

повреждение трубопроводов — прорывы труб, протечки, сорванные и протекающие краны;
выход из строя электрооборудования — отключение подачи электроэнергии в квартире, подъезде, здании, повреждение электрокабелей;
неисправности в газоснабжении — в домах, которые подключены к газопроводам.

Управляющей компанией может быть созданное в соответствии с законодательством РФ акционерное общество или общество с ограниченной ответственностью. Также возможно управление домом посредством ТСЖ — товарищества собственников жилья. В этом случае именно оно берет на себя ответственность бороться с авариями и выступает в качестве посредника между жильцами дома и аварийными службами.

На каждый вид работ существуют нормативы, устанавливающие, сколько по времени должно занимать устранение той или иной неисправности. Они перечислены в Приложении № 2 к Постановлению Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».

Аварии на коммунальных системах жизнеобеспечения

Аварии на коммунальных сетях, как правило, ликвидируются в кратчайшие сроки, однако не исключено длительное нарушение подачи воды, электричества, отопления помещений. для уменьшения последствий таких ситуаций создайте у себя в доме неприкосновенный запас спичек, хозяйственных свечей, сухого спирта, керосина (при наличии керосиновой лампы или примуса), элементов питания для электрических фонарей и радиоприемника.

Сообщите об аварии диспетчеру ремонтно-эксплуатационного управления (рэу) или жилищно-эксплуатационной конторы (жэка), попросите вызвать аварийную службу. При скачках напряжения в электрической сети квартиры или его отключении немедленно обесточьте все электробытовые предметы, выдерните вилки из розеток, чтобы во время вашего отсутствия при внезапном включении электричества не произошел пожар. для приготовления пищи в помещении используйте только устройства заводского изготовления: примус, керогаз, керосинку, «шмель» и др.

Для очистки воды используйте бытовые фильтры, отстаивайте ее в течение суток в открытой емкости, положив на дно серебряную ложку или монету. эффективен и способ очистки воды «вымораживанием». для «вымораживания» поставьте емкость с водой в морозильную камеру холодильника. при начале замерзания снимите верхнюю корочку льда, после замерзания воды наполовину слейте остатки жидкости, а воду, образовавшуюся при таянии полученного льда, используйте в пищу.

При их отсутствии воспользуйтесь разведенным на улице костром. используя для освещения квартиры хозяйственные свечи и сухой спирт, соблюдайте предельную осторожность. при нахождении на улице не приближайтесь ближе 5-8 метров к оборванным или провисшим проводам и не касайтесь их. организуйте охрану места повреждения, предупредите окружающих об опасности и немедленно сообщите в единую дежурно-диспетчерскую службу. если провод, оборвавшись, упал вблизи от вас – выходите из зоны поражения током мелкими шажками или прыжками (держа ступни ног вместе), чтобы избежать поражения шаговым напряжением. при исчезновении в водопроводной системе воды закройте все открытые до этого краны. для приготовления пищи используйте имеющуюся в продаже питьевую воду, воздержитесь от употребления воды из родников и других открытых водоемов до получения заключения о ее безопасности. помните, что кипячение воды разрушает большинство вредных биологических примесей.

Аварии на коммунальных системах жизнеобеспечения населения электроэнергетических, канализационных системах, водопроводных и тепловых сетях редко сопровождаются гибелью людей, однако они создают существенные трудности жизнедеятельности, особенно в холодное время года. аварии на электроэнергических системах могут привести к долговременным перерывам электроснабжения потребителей, обширных территорий, нарушению графиков движения общественного электротранспорта, поражению людей электрическим током.

Диспетчер Водопровод Авария

1 РАЗРАБОТАН Саморегулируемой организацией «Некоммерческое партнерство управляющих компаний жилищно-коммунального хозяйства Калининградской области «Стандарты управления недвижимости» при участии ОАО «Академия коммунального хозяйства им.К.Д.Памфилова» (АКХ), Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Тамбовский государственный технический университет»

4.1 Диспетчерская и аварийно-ремонтная службы должны быть обеспечены картой (схемой) местности, списком и адресами иных аварийно-ремонтных и диспетчерских служб, журналом учета аварий, домашними адресами руководителей аварийно-ремонтных и диспетчерских служб, их домашними и служебными телефонами, комплектом технической документации на многоквартирный дом, схемами всех отключающих и запорных узлов внутридомовых систем инженерно-технического обеспечения, планами подземных коммуникаций, а также техническими условиями коммунальных ресурсов, мониторинг которых поручается осуществлять диспетчерской службе.

4.2 Специалисты аварийно-ремонтных служб должны быть обеспечены оперативным доступом в технические помещения многоквартирного дома, к внутридомовым системам инженерно-технического обеспечения и оборудованию, которое передано исполнителю для предоставления услуг диспетчерского и аварийно-ремонтного обслуживания, предоставив комплекты ключей от всех рабочих, подвальных и чердачных помещений многоквартирных домов (при наличии таковых).

Применение настоящего стандарта позволяет сформировать единую и эффективную систему управления и содержания многоквартирных домов, обеспечивающую их нормативное техническое состояние, безопасную эксплуатацию и комфортные условия проживания, а также выполнить требования технических регламентов, санитарно-эпидемиологических требований, Жилищного кодекса Российской Федерации и других нормативно-правовых актов.

3.5 объединенная диспетчерская служба (ОДС): Орган повседневного управления местного (городского) уровня, являющийся центральным звеном в системе аварийно-диспетчерского управления в аварийных и чрезвычайных ситуациях, предназначенного для сбора от населения и организаций сообщений (заявок) о различного рода происшествиях, авариях, оценки их с точки зрения масштаба и степени опасности для населения и хозяйственных объектов, определения объема экстренных мер, уровня оповещения, состава привлекаемых сил, а также обеспечения согласованных действий городских служб при угрозе и возникновении аварийных и чрезвычайных ситуаций.

18 Мар 2022 jurist7sib 47