Продажа Товара Без Бирки
Можно ли вернуть в магазин вещь без бирки по законодательству
Часть 1 пункта 1 гласит, что покупатель имеет право обменять непродовольственный товар (одежда и обувь относятся к этой категории) в течение 14 дней с момента приобретения. В тексте есть условия, при которых такой обмен возможен:
Нередки ситуации, когда приобретённая одежда нравится с первого раза. Вы приносите её домой, с радостью срезаете все ярлыки и бирки, чтобы не мешались, и начинаете носить обновку. И тут понимаете, что душа не лежит к ней. Некомфортно, движения сковываются, цвет не к лицу, коллега красуется в такой же одежде.
Пришли вещи из магазина без этикеток
Здравствуйте! Купила в интернет-магазине пальто, платье и костюм по акции. Пальто подошло, а платье и костюм оказались малы.Платье оказалось без этикеток, т.е прислано в ненадлежащем виде. Деньги за эти две вещи мне отказываются вернуть, ссылаясь на то, что вещи купленные по акции обмену и возврату не подлежат. Имею ли я право вернуть товар в магазин? Спасибо!
Здравствуйте, любые вещи, приобретенные в интернет — магазине ( дистанционный способ) подлежат возврату в течении дней после передачи их вам. Не имеет значения о каком товаре идет речь, возврату подлежит абсолютно все на основании ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей». Если в момент передачи товара вам не сообщили в письменной форме о возможности такого возврата, срок увеличивается до 3- х месяцев. Однако проблема в том, что вещи должны не быть в употреблении, сохранены их потребительские свойства, этикетки, ярлыки. Вы же указываете то, что платье было без этикеток. Таким образом костюм в надлежащим виде вы можете вернуть, а вот платье вернуть можно только в том случае, если у вас есть доказательства того, что товар пришел именно в таком виде. На практике сделать это очень сложно, нужно было сразу же на почте составлять акт о том, что нет этикеток, иные недостатки товара, акт подписывается вами, работником почты, прикладываются фотографии. А, если посылку вскрывали дома, то на данный момент указанные вещи вернуть практически невозможно. Можете составить аналогичный акт за подписью свидетелей в присутствии которых открывалась посылка, затем направить заказное письмо с уведомлением и описью вложения на юридический адрес продавца. И потребовать возврат денег за товар на основании ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» — предоставление ненадлежащей информации о товаре. Однако шансов на возврат не много, только, если продавец пойдет вам навстречу. Не забудьте указать срок для возврата — 7 дней в соответствии со ст. 314 ГК РФ. При отказе или игнорировании требований и при наличии вышеуказанных доказательств, можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа в размере половины от суммы удовлетворенных требований, процентов за пользование чужими деньгами с 8 дня после окончания срока. Однако повторюсь, если акт в почтовом отделении не составлялся, возможностей вернуть денежные средства, убедить суд в том, что вещи пришли без этикеток практически нет. Иначе бы каждый покупатель поносив полученные вещи, сорвав этикетке, направлял их продавцу с аналогичными требованиями. Всего доброго.
Как можно вернуть товар без бирки, но с чеком
Нормы ст.18 предоставляют покупателям в магазинах, где предоставляют кассовый чек, такие юридические права по возврату товара ненадлежащего качества:
Главный совет в таком случае — все ярлыки должны оставаться на месте до того времени, пока покупатель окончательно не убедится в том, что вещь ему подходит. А что же делать тем людям, которые не последовали данному совету? Очень редко сотрудники торговых организаций идут на нарушение норм закона и входят в положение клиента, который оторвал бирки от вещи.
Тонкости возврата покупок
Одни суды полагают, что закон устанавливает требование только к наличию ярлыков и пломб производителя, и эти бирки не обязательно должны быть прикреплены к товару. Другие суды утверждают, что все бирки должны быть прикреплены на товар и оставаться в неизменном виде.
- обмен на аналогичный товар, имеющийся в наличии, совершается в этот же день;
- если подобного товара нет в наличии, покупатель может потребовать возврат денег, а покупатель обязан вернуть их в течение 3 дней;
- если подобного товара нет в наличии, а покупатель хочет совершить именно обмен, то продавец обязуется сообщить о поступлении товара в продажу и сразу же обменять.
Как можно вернуть товар без бирки, но с чеком
Для проведения возврата товара покупатель должен предоставить доказательство факта покупки вещи в том магазине, куда он пришел сдавать некачественный и не подошедший человеку по каким-то характеристикам товар. Законодательство устанавливает следующие требования по поводу такого возврата:
К сожалению, возврат товара без бирки, но с чеком, в магазин очень проблематичен. Дело в том, что нормы ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителя» предусматривают, что покупатель имеет право обмена вещей, которые по тем или иным причинам (фасон, внешний вид) не подошли ему только при наличии товарного чека, пломб, бирок. Вещь не должна быть ношенной.
Вернуть, нельзя оставить: можно ли получить обратно деньги за товар без чека и бирки
Иногда после приобретения товара покупатель сталкивается с тем, что вещь не нравится, не подошла по размеру, не соответствует заявленному качеству или имеет производственные дефекты. В этой ситуации товар в магазин вернуть можно, однако, с некоторыми оговорками.
Если производится возврат вещи надлежащего качества – с бирками, сохраненным товарным видом и потребительскими свойствами, а чек при этом утерян, то необходимы будут другие доказательства, что покупка производилась именно в этом магазине, например, свидетельские показания, выписка с банковской карты, гарантийный талон.
Втюхивают товар без ярлыков
Одна только тема на форуме «Брак и неправильное вложение» трещит по швам от возмущенных постов покупателей, которым массово шлют тот самый «редкий случай СЛУЧАЙНО оторванной при упаковке бирки»! А теперь полюбуйтесь, что отвечают на это сотрудники Отдела Контроля Качества Обслуживания клиентов десяткам возмущенных покупателей:
Наталья Сотрудник
Отсутствие этикеток и бирок не влияют на потребительские качества товара, в связи с чем артикул товара 3509404 не может быть удален из расчета Вашего процента выкупа. По артикулу товара 3541413 была проведена проверка. Брак обнаружен не был, соответственно данная позиция поступила обратно в продажу и была выкуплена другим клиентом. Данный товар также не будет удален из расчета Вашего процента выкупа.
Можно ли вернуть вещь в магазин без бирки
В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: какие нормы Закона “О защите прав потребителей” регулирует возврат товаров магазин? можно ли вернуть товар без бирки, но с чеком и наоборот? какие документы в процессе процедуры возврата необходимо представлять? как составить заявление на возврат? в какие сроки его необходимо подавать?
Возникает желание отнести покупку в магазин и вернуть свои деньги или получить взамен что-нибудь другое. Единственное нарушение товарного вида у одежды – срезанные ярлыки, в остальном же товар как новенький. Является ли это препятствием для возврата одежды?
Можно ли вернуть вещь без чека и бирки в магазин но бирка есть
В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: какие нормы Закона «О защите прав потребителей» регулирует возврат товаров магазин? можно ли вернуть товар без бирки, но с чеком и наоборот? какие документы в процессе процедуры возврата необходимо представлять? как составить заявление на возврат? в какие сроки его необходимо подавать?
При этом следует учитывать, что правила статьи 25 не предусматриваются в случаях, если возвращаемый товар входят в отдельный перечень товаров (Постановление №66 от 1998 года), не подлежащих обмену или возврату.
Бесплатная юридическая помощь
То есть, если на товаре отсутствует ярлычок магазина, однако присутствует фабричный — это не может являться основанием для отказа в обмене.2. Следующее мнение (сразу скажем, что Архангельские судьи в большинстве своем его не придерживаются) заключается в том, что т.к. законом не предусмотрен способ крепления этих самых ярлычков, он может быть срезан, но обязательно сохранен.
Достаточно часто в повседневной жизни возникают ситуации, когда купленная вещь оказывается не подходящей, например, по размеру или цвету. Тогда возникает вопрос, можно ли теперь эту вещь вернуть продавцу? Российское законодательство предусматривает возможность покупателя в течение 14 дней обменять не подошедшую вещь.
Именно обменять, а не вернуть деньги.На практике, если вещь по каким-то критериям не подошла, покупатели сразу просят расторгнуть договор и вернуть деньги. Недобросовестные продавцы часто пользуются этим, ими выработана следующая схема: с покупателем во всем соглашаются и просят его написать заявление о том, что вещь не подошла и покупатель просит расторгнуть договор и вернуть уплаченные деньги.
«Вы только подождите немного, наше руководство завизирует Ваше заявление и денежки Вы обязательно получите…».
Как вернуть одежду в магазин без этикетки обратно
Продавец в данном случае прав, потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он данный товар приобретался, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (ч. 1 п. 1статьи 25 Закона о защите прав потребителей). Также потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течении 14 дней, не считая даты покупки. Знайте, что одежда как раз относится к непродовольственным товарам.
Знайте, что ярлыком признается вид товарного знака, обозначение на товаре в виде наклейки, этикетки или прикрепленном к нему талоне, на котором будут указаны данные о товаре (его вес, количество цена, изготовитель, дата изготовления).
Правовой ликбез для потребителей: можно ли вернуть товар без бирки
- Роспотребнадзор. Для этого нужно составить письменное заявление. Это послужит поводом для проведения расследования. Выяснить, насколько был законен отказ сотрудникам Роспотребнадзора не составит никакого труда.
- Суд. При обращении сюда составляется исковое заявление.
Приведём одно исключение: без магазинной бирки можно сдать товар с фирменной этикеткой изготовителя. В момент сдачи товара этикетка должна оставаться целой. Если бирка убрана, то откажут в приёме ювелирных украшений.
Можно ли вернуть товар без бирки но с чеком
- В соответствии со статьями 18-19 Закона “О защите прав потребителей”, возврат товаров ненадлежащего качества осуществляется в рамках действия гарантийного срока (при наличии), законодательно установленные рамки, предусмотренные для возврата некачественных или дефектных вещей (два года с момента покупки). Помимо этого, при возврате некачественного товара покупатель может использовать срок, установленный производителем конкретного товара.
Нередко возникают ситуации, когда еще вчерашнее идеальное платье через неделю кажется тесным и неинтересным. Не предполагая, что такое может случиться, покупатель срезает бирку с товара и в последствии теряет её. Четырнадцать положенных для возврата дней еще не прошли, имеется чек, но платье уже имеет следы эксплуатации (срезанная бирка). Можно ли вернуть в этом случае платье?
Можно вернуть в магазин вещь, если оторвала этикетку и ценник
Здравствуйте, приобрела пуховик не моего размера. Когда мерила продавец дал мне мой размер все подошло, но я решила еще пройтись по магазину вдруг, что лучше найду. Так как ничего не нашла, вернулась обратно. Продавец дал мне пуховик еще раз померить, но я так была рада что куплю новый пуховик что даже не заметила что продавец мне дал пуховик на размер больше. Я решила что пойду в новом пуховике домой, продавец срезал ярлык и не предоставил чек. Придя домой я его повесила на крючок он провисел так 5 дней так как не куда не ходила, а если ходила то одевала старый потому что было тепло на улице. А когда сегодня я его одела и прошлась по улице, то поняла что он не подходит по размеру. Скажите пожалуйста, смогу ли я его вернуть обратно в магазин?
Здравствуйте. Покупательница сегодня принесла платье, покупала неделю назад, уверяет что подклад тянет, но я не вижу что его тянет. У платья бирка срезана и привязана на веревочку, запах от платья ужасный, видимо запах в доме такой. Я предложила скидку, покупательница отказалась. Хочет новое платье.
Можно ли сдать вещь в магазин без чека, но с биркой
1.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего
качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был
приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону,
расцветке, размеру или комплектации.
Здравствуйте, сегодня я совершила покупку в магазине, а придя домой поняла, что он мне не подходит. Могу ли я сдать эту вещь и вернуть деньги, но без чека, так как продавец мне его не выдал. Но присутствует бирка.
Что ожидает виновного за отсутствие маркировки на товаре или продукции
Например, ГОСТ Р 51074-2003 устанавливает формат и структуру маркировки для пищевых продуктов. Сразу следует отметить, что список ограничений, правил и условий просто огромен, и разобрать все положения невозможно в рамках отдельно взятой статьи. Поэтому остановимся на одном примере – это «Кондитерские изделия и жевательная резинка». В соответствии с ГОСТом Р 51074-2003 на этикетке должна быть следующая информация:
17 Авг 2019 jurist7sib 171В части 3 говорится о том, что производство алкогольной продукции или табачных изделий без маркировки и (или) нанесения информации, предусмотренной законодательством Российской Федерации, а также с нарушением установленного порядка соответствующей маркировки и (или) нанесения информации влечёт наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от десяти тысяч до пятнадцати тысяч рублей с конфискацией предметов административного правонарушения; на юридических лиц – от ста тысяч до ста пятидесяти тысяч рублей с конфискацией предметов административного правонарушения.
