Поведение Продавца Задержание Покупателя С Похищенным Товаром
Выбор приемов выкладки товаров для торгового розничного предприятия (продовольственных товаров)
Расчеты за все товары, приобретаемые в магазинах самообслуживания, производится только в едином узле расчета. Покупателю при расчете в обязательном порядке вручается кассовый чек, подтверждающий покупку товара в данном магазине, который должен сохраняться покупателем до выхода из магазина.
Если покупатель не изъявил воли о приобретении товара, а попросил предоставить товар для осмотра, продавец не распространяется на продовольственные товары, если она нерасфасованы или неупакованны соответствующим образом.
Способы снижения краж товара в магазине
1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).
- Технари и карманники. Используют технические приспособления для обмана персонала магазина и антикражных систем.
- Ювелиры. Применяют психологические приемы и ловкость рук для незаметного воровства. Крадут преимущественно мелкие дорогостоящие предметы.
- Менялы. Эти люди незаметно подменивают содержимое упаковки, а затем отказываются от покупки.
- Договорщики. Это группа воров работает многократно в одном месте и имеет сообщников среди персонала магазина.
- Постановщики. Обычно используют отлаженные сценарии поведения, которые позволяют им украсть ценные вещи. Часто действуют в группах, устраивая «спектакли».
Какие бывают кражи в магазине и какую ответственность несёт за воровство преступник
Здравствуйте! Я директор магазина в Санкт-Петербурге. У нас был постоянный вор. Воровал практически каждый день, правда не более чем на 500 руб за раз, по сути мелочь — дезодоранты, шампуни, пену д\бритья, слабый алкоголь. В итоге его поймали. Показали видео с его участием. Он сказал, что больше появляться не будет, что он бедный узбек, которому нечего есть и т.п. и т.д. Мой зам его отпустил. Пожалел. Отнял только то, что было своровано в карманах. Сейчас по факту, вор и его двое подельников, поджидают после работы моих сотрудников и вымогают у них суммы денег, типа откат, т.к. они лишились воровской точки. Они все узбеки. Каким образом мне избавиться от этих вымогателей и обезопасить сотрудников магазина?
Если вашу подругу поймают с поличным, то по закону, они могут обратиться в полицию, будет составлен, как минимум, протокол, последствем которого может стать возбуждение уголовного дела и постановка на учет в комиссии по делам несовершеннолетних. Все будет зависеть от конкретных обстоятельств, а также оценки своего поведения со стороны указанной вами гражданки и ее родителей.
Могут ли привлечь за кражу в магазине по видеозаписи, если товар оплачен и кражи не было
Вопрос такой! О краже в магазине. (Сразу хочу сказать, тех юристов, адвокатов, которые копируют статьи УК мышкой и шлют вместо ответов, прошу не утруждаться в ответах, ну и тех которые стращают судимостями, спраками о кражах, типа не устроишься на работу—эти вобще- лесом))
И так..Гражданин пришёл в магазин, купил товар, оплатил на кассе, сел в свою машину и уехал домой!. Обычная ситуация как никогда. Через неделю ему звонят из полиции- просят зайти в отделение и поговорить..на естественный вопрос гражданина..сказать тему разговора. полицейский не хотел озвучивать, но после 10 минут бла. бла..бла..всё таки озвучил, а именно..вы подозревааетесь в краже товара из магазина. Гражданин ответил—что извините я ничего не крал..а если вы хотите пообщаться вызывайте повесткой. в ответ—что толку вы же и по повестке не явитесь. На след. лень к гражданину подъехала полиция и просила проехать с ними в отделение для дачи объяснений, по поводу кражи в магазине..мол имеется видеозапись и заявление. Гражданин опять отвечает что ничего не крал..это ошибка и никуда не поеду и давать объяснения не намерен. После словесной перепалки, (менты были настроены на обратное, мол поедет человек раскается напишет мол так и так. тем более на своей машине поедет не на ихней ..у нас мол места мало..) мол как же так как же вы не поедите мы вас задерживаем по подозрению..и бла..бла..бла..В конце концов начали звонить своему начальнику—и не одному а двум..мол прикажите мы этого воришку задержим и доставим в отделение..на что первый и второй начальник ответили отказом, чем менты огорчились и уехали восвояси, вручив повестку..мол зайдите к нам когда сможете.
Ответственность продавца за кражу
Хочу сказать, что за кражу в магазине отвечает и руководитель этого магазина, поскольку не смог обеспечить безопасные условия труда и сохранность товарно-материальных ценностей. А это обязанности работодателя.
Аналогичные нормы содержатся и в ст. 238-243 ТрК РФ, в которых расшифровываются случаи и основания материальной ответственности. Главное условие — виновное противоправное действие работника. Таковых в Вашем примере я не вижу.
Поведение Продавца Задержание Покупателя С Похищенным Товаром
Все это делается для отвлечения внимания персонала и сотрудников Службы контроля от воров, которые совершают хищение в торговом зале. Поэтому сотрудники должны продолжать выполнять свои основные обязанности, не отвлекаясь на посторонние раздражители и более тесно работать с оператором видеонаблюдения. Все конфликтные ситуации разрешаются администрацией магазина совместно со старшим сотрудником безопасности.
Задержание вора и предъявление претензий происходит после прохода кассовой зоны. Линия касс — это место, где клиент обязан рассчитаться за выбранные в торговом зале товары. При обнаружении факта неоплаты товара любой сотрудник магазина, независимо от занимаемой должности, может остановить посетителя и попросить его выложить неоплаченный товар. Обычно этим занимаются сотрудники Службы контроля или частной охранной организации, нанятые для охраны магазина. Но, как правило, сотрудники ЧОО отвечают за поддержание порядка в торговом зале и не принимают активного участия в выявлении воров в торговом зале.
Ответственность за воровство в магазинах
Философия шоплифтеров проста. Если магазины наживаются на покупателях, то почему не может быть наоборот? Более того, шоплифтеры подсчитали, что их деятельность может уменьшить прибыль предпринимателя не более, чем на 1-3 %. Дело в том, что опытные воришки никогда не жадничают. Главное правило — не выносить товара на сумму, превышающую 1000 рублей. Это на случай если поймают. Ведь кража свыше 1000 рублей считается крупной.
Магазинные кражи — это настолько распространенное явление, что многие даже не задумываются о возможных последствиях, идя на этот шаг. Тем не менее серьезным преступлением является воровство в магазинах. Наказание за него может быть следующим:
Воруют покупатели
Службы безопасности немецких магазинов ежегодно задерживают около 650 тысяч воров, а не пойманными, по расчетам немецких специалистов, остаются не менее 5-6 млн. «воришек». Ежегодные убытки от краж в магазинах Германии, составляют около 5 млрд. DM, при том, что на охрану немецких магазинов тратится 1,5-2 млрд. DM в год. Воров обычно отдают под суд, если стоимость украденного превышает 100 DM. Подавляющее большинство воров – покупатели, а персонал ворует очень редко (по данным «Deutsche Welle»).
Почему она появилась? Ответ неоднозначен. Прежде всего, данная проблема связана с увеличением доли магазинов самообслуживания, укрупнением торговых предприятий, ростом штата и усложнением организационной структуры торговых предприятий. И так уж сложилось, что проблема воровства и потерь, к началу нового века, вышла на первое место в череде проблем, с которыми сталкиваются предприятия розничной торговли.
Задержали в магазине за кражу что делать
- охрану магазина осуществляют сотрудники частной компании или вневедомственной охраны, которые не обладают полномочиями по обыску или принудительному досмотру граждан;
- сотрудники вправе предложить гражданину предъявить для досмотра личные вещи;
- основаниями для досмотра могут являться записи камер видеофиксации, непосредственное обнаружение факта выхода за пределы кассы без оплаты товара, показания других покупателей и т.д.;
- при согласии гражданина добровольно показать содержимое личных вещей конфликт будет исчерпан на месте.
- Злоумышленник подошел к товару, взял его в руки.
- Упрятал украденные вещи, товар в пакет, сумку, карман, кофту и т.п.
- На видео видно, что вор передвигается по магазину со спрятанным товаром и не оплачивает его при выходе из магазина.
- Специалист на кассе сообщает, что товар действительно не был «пробит» и куплен данным гражданином.
Что грозит за воровство одежды или продуктов в магазине
- Неопытный вор бродит по магазину, не имея четкого плана покупок. Таким образом он выискивает места, где ему удобнее всего будет совершить кражу.
- Обнаружив желаемую вещь, преступник долго стоит около нее, то берет в руки, то ставит на место, постоянно оглядываясь по сторонам, определяя наиболее подходящий момент, чтобы незаметно спрятать товар.
- В некоторых случаях вор, обнаружив подходящий товар, также долго стоит около него, потом резко берет его, и старается как можно скорее покинуть магазин.
- Часто преступник старается отвлечь внимание сотрудников излишне эмоциональным или агрессивным поведением. Это характерно в тех случаях, когда воровство совершается несколькими участниками.
- Покупатель часто оглядывается в поисках видеокамер (поднимает голову вверх) либо сотрудников охраны (смотрит по сторонам, не обращая внимания на товар).
При этом сумма штрафа не может быть менее 1000 рублей (например, даже в том случае, если было украдено изделие стоимостью менее 100 рублей, преступнику все равно придется возместить ущерб на сумму 1000 рублей).
Поведение Продавца Задержание Покупателя С Похищенным Товаром
Для предотвращения краж большинство магазинов, прежде всего,проводит подготовку персонала магазина,устанавливают видеонаблюдения в торговых залах,прибегают к помощи физической охраны. Самостоятельная подготовка персонала, возможна при наличии знаний в этой области: знание психологии злоумышленников, их специализацию, систему ухищрений и тактику поведения при осуществлении краж. Предотвратить кражи легче, если знать разновидности злоумышленников. Собственник торгового предприятия, зная о способах защиты от воровства, может избежать больших потерь при торговле. Магазинные воры делятся на условные типы: клептоманы (люди ворующие из «спортивного интереса»), профессионалы, наркоманы и алкоголики (воруют без подготовки вещи, находящиеся без присмотра), ситуационные воры (берут все,что плохо лежит, не имеют системы для кражи).
Большой вред магазину наносят «карманники». Непосредственно от их деятельности страдают покупатели, у которых были украдены личные вещи: мобильные телефоны, кошельки и т.д. Конечно, магазин не несет финансовых убытков, но морально страдает. Обворованный покупатель вряд ли снова зайдет в магазин, где был обворован. Карманников нужно ловить и наказывать, ведь они вредят имиджу магазинов.
Кражи в магазинах самообслуживания
Взаимодействие с органами милиции при задержаниях лучше прорабатывать заранее. Даже если у вас договор на тревожное реагирование с подразделениями вневедомственной охраны, вы никогда не будете уверены в том, что нарушитель доставлен до ближайшего отдела милиции, а не откупился по дороге или не был высажен, потому что группе захвата поступил более важный сигнал. Здесь необходимо, во-первых, не только всегда фиксировать факт задержания во внутренней документации магазина, но и оставлять у себя копию милицейского протокола задержания; во-вторых, чуть позже звонить в отдел милиции, в который направлен задержанный, и узнавать по книге регистрации лиц, доставленных в отдел, результат доставления и о примененных к задержанному мерах.
Вот некоторые советы к действиям:
1. Улучшение планировки магазина и расположения стеллажей
Планировка магазина и расположение товаров должны обеспечить служебному персоналу возможность эффективно наблюдать за покупателями. Для этого необходимо тщательно продумать размещение обзорных зеркал наблюдения, уменьшить количество выходов, укромных уголков и глухих мест, обеспечить хорошее освещение, уменьшить высоту стеллажей с товаром, переложить «горячие» товары в более охраняемые места.
Наказание за возврат украденного товара в магазине
Но неужели ответственности не избежать, пусть даже административной, если воровать умысла вообще не было? Будет ли забывчивый покупатель виновным лицом? Формальные признаки правонарушения на самом деле есть, а все аргументы из цикла «забыл, что взял», «не помню, как это там оказалось», «подбросили недоброжелатели» могут просто восприниматься как попытка уйти от заслуженного наказания. При этом важно отметить существенный момент – как по статье 158 УК РФ, так и по статье 7.27 КоАП РФ, деяние может быть совершено только с прямым умыслом. Украсть что-то «случайно» или «нечаянно» невозможно – только прямой умысел на совершение данного действия, в противном случае, состав не может быть образован и ответственность не наступает.
Но вот доказать факт отсутствия умысла – это и есть самое сложное и спорное в данной категории дел.
Субъективность мелкой кражи состоит в намеренных действиях, совершённых физическим лицом с выгодой для себя. Дела рассматривают мировые суды. Уголовный закон определяет сумму штрафа равную восьмидесяти тысячам рублей. Дело открывается органами следствия, если значение стоимости украденного превышает одну тысячу рублей.
5 правил борьбы с воровством среди сотрудников
У кассиров существует много возможностей для хищений. Останавливаться подробно на них не будем, обозначим лишь некоторые:
- непробивание чека покупателям (при этом деньги идут в карман кассиру);
- оформление возврата товара (хотя товар реально не возвращен);
- отмена чека;
- продажа дополнительного товара без пробития чека (излишек денег кассир присваивает себе);
- использование дисконтной карты (товар пробивается со скидкой, но с покупателя берется полная сумма);
- пробивание более дешевого товара (разница кладется в карман).
И много-много других вариантов.
Люди должны понять, что воровать – это позорно. Вор крадет не у магазина, а у всего коллектива. Сделайте плакаты с яркими изображениями и повесьте их на стены там, куда обычно не заходят клиенты – в комнату отдыха, кабинет директора, на склад. Лозунги должны быть «цепляющими»: «Крысам в магазине не место!», «Вор должен сидеть в тюрьме!» и т.д.
Поведение Продавца Задержание Покупателя С Похищенным Товаром
Вчера в пятом часу дня в отдел полиции №8 поступило сообщение о попытке кражи. Неизвестный пытался похитить из магазина электроинструментов областного центра насос для перекачки воды. На место совершения преступления незамедлительно выехали группа немедленного реагирования, а также следственно-оперативная группа.
В ходе работы сотрудники полиции установили обстоятельства происшедшего. Оказалось, что подозреваемый пришел в магазин электроинструментов под видом покупателя. В момент, когда продавец отвлекся, он взял насос с витрины и, не расплатившись, незаметно вышел с ним на улицу. Продавец обнаружил пропажу с витрины практически мгновенно. Выбежав на улицу, он догнал и задержал попытавшегося скрыться злоумышленника и вызвал полицию. Благодаря оперативным и решительным действиям продавца, мужчина, совершивший кражу, был задержан на месте преступления.
27 Июл 2019 jurist7sib 1340
