Сервисный Центр Плеер Ру Телефон
Отзыв: интернет-магазин цифровой техники — Pleer ru на Автозаводской
Через несколько дней купила другие наушники, но в них звук так же пропадал, а ещё через пару дней плеер вообще замолчал. Тут мне бы попробовать сдать его в магазин, но гарантийный сервисный центр был территориально ко мне ближе, поэтому я отнесла плеер туда. Ведь он был на гарантии. Так я упустила две недели, в течение которых я могла сдать товар обратно. По крайней мере попытаться, потому что, судя по тому, что пишут люди, которые пытались вернуть в Pleer.ru бракованные товары, это практически невозможно.
Так же при покупке в этот раз я польстилась на услугу «обмен товара в течение 16 дней в случае неисправности». Т. е. мне сказали, что если прибор работать не будет, то его обменяют на другой. Но при этом никто не уточнил, когда поменяют и на каких условиях. Оказалось, что в любом случае это произойдет не сразу. Даже если прибор правда оказался неработающим, его сначала, после многочасового сидения в очереди, примут на экспертизу, которая определит, действительно ли сломан товар, или нет. Экспертиза занимает несколько недель. Если определится поломка, то товар отправят в сервисный центр. Там, возможно, его починят, и вернут вам в исправном виде под видом нового. Но это только если вам крупно повезет и, если при продаже вам не забыли положить гарантийный талон, что бывает очень часто. Но совершенно новый комплект вам не отдадут никогда. Во всех остальных случаях вам просто откажут под тем или иным предлогам. Каждая жалоба рассматривается еще десять дней. В общем, я такого наслушалась, пока сидела несколько часов в очереди клиентского отдела, что поняла, настолько там все отлажено и отработано для осуществления их махинаций, что легче просто махнуть рукой, морально смириться с потерей и просто к ним больше никогда не обращаться, чем тратить время впустую, доказывая свою правоту.
Сервисный Центр Плеер Ру Телефон
Уважаемые клиенты, если приобретенный Вами товар сломался, пожалуйста, не сердитесь и не вините нас.
А в случае возникновения спорных ситуаций мы всегда готовы к диалогу и поиску компромисса, нам искренне дорог каждый клиент!
Мы не производим продаваемые нами товары, мы их только продаем. Возможно, если Вы просмотрите фильм » Запланированное устаревание (с 21 минуты) «, Вы поймете, что мы все являемся заложниками этих реалий, да и любой, даже самый лучший изготовитель, к сожалению, допускает от 2 до 5% брака. Именно выбранный Вами изготовитель, а не продавец, закладывает в свою продукцию качество товара. Мы же приложим все усилия, чтобы Вам помочь в решении любого вопроса честно, оперативно, вежливо и с максимальной заботой. Закон РФ «О защите прав потребителей», регулирующий отношения потребителя и продавца, зачастую очень ограничивает Ваши права, но в случаях, когда это возможно, мы решим вопрос в Вашу пользу, даже если это ему противоречит. А в случае, если у Вашей техники наступил гарантийный случай, мы не сможем произвести ремонт, но обязательно поможем Вам найти телефон сервисного центра (если его нет в гарантийном талоне). Что касается условий возврата и ремонта технически сложного товара (а также его перечня), Вы можете ознакомиться с ними по ссылке на закон здесь .
Для Вашего комфорта мы готовы приехать и забрать товар на ремонт всего за 500 рублей или осуществить доставку вернувшегося из СЦ товара тоже всего за 500 рублей. Чтобы мы могли действительно качественно выполнить свою работу, просим Вас оставить заявку через форму: https://addsrv.pleer.ru/. Мы работаем: ПН-ПТ c 10:00 до 19:00. СБ и ВС — выходные дни.
В любой платной юридической консультации с Вас спросят за свои услуги от 15 000 рублей и более (по нашему мнению, стоимость подобных услуг не может быть более 6 000 рублей), при этом уверяя, что при любом исходе дела возместят Вам эти деньги, взыскав их с ответчика в судебном порядке, и даже приумножат ожидаемую сумму выплаты различными способами — ЭТО ЛОЖЬ. Почитайте в Интернете отзывы этих несчастных, кинутых людей. И правда про сроки: вовлекаясь в судебные тяжбы, Вы должны понимать, что рассмотрение дела в суде может затянуться на долгие месяцы, а потом еще на долгие месяцы на решение и долгие месяцы, когда закончится весь этот кошмар. Всегда суд, руководствуясь понятием разумности и справедливости, уменьшает суммы выплат за оказание юридической помощи в несколько раз (ссылки на примеры ниже), порой до десятков тысяч рублей.
Реальные случаи разочарованных клиентов, обратившихся за платной юридической консультацией на форумах сторонних ресурсов, чтобы у Вас не возникли сомнения в нашей объективности:
Сервисный Центр Плеер Ру Телефон
Это IP камера, предназначенная для наблюдения в помещениях. Если вы владелец склада, магазина, ресторана, офиса, или загородного дома, то эта камера создана специально для вас. Она способна снимать в HD-разрешении — 1280×720 пикселей, при этом при необходимости вы можете управлять поворотным механизмом.
Все этого очень хотели! В преддверии новогоднего предпраздничного ажиотажа и стандартного подъема цен у многих поставщиков на портативную цифровую технику, мы предлагаем специальные цены только лишь до 19 декабря включительно. Просим отнестись с пониманием к тому, что количество товара ограничено, т.к. все деды морозы и снегурочки приобретают подарки заблаговременно. Ждем всех в нашем магазине на Автозаводской, который работает с 9:00 до 22:00, без выходных и перерывов!
Плеер ру, проблемы с гарантийным отделом
Вкратце: мне от них нужно либо замена неисправного, либо деньги назад, но 20 дней ждать не хочу. Как выстроить дальнейший диалог с ними, дабы получить желаемое? Исходя из информации в интернете, я имею полное право сделать это, несмотря на то что товар «технически сложный», возвращаю я в течение 15 дней, и товар ненадлежащего качества (банально не работает).
Добрый день, уважаемые, в особенности Лига Юристов. Нужен совет.
Собирал компьютер на Плеер ру, оказались неисправны то ли процессор, (скорее всего), то ли матплата (менее вероятно). Точно сказать не могу, информация — из стороннего сервис-центра.
Сами сотрудники Плеер ру собирать компьютер отказались (предлагал оплатить эту услугу сам), поэтому и собирал сам.
Произошло это буквально вчера, так что все по горячим следам, это важно.
В разговоре с гарантийным отделом выяснилось, что они готовы принять на экспертизу эти устройства, но будут держать их до 20 дней.
И вот эта ситуация мне совсем не нравится, во-первых, потому что долго ждать (особенно учитывая немалую сумму, которую им отдал), во-вторых, читал множество историй про то, что людей по истечении срока просто посылали, а гарантия от Плеера уже слетит.
LJ Magazine
Полученный объектив определенно был серым товаром, и не просто серым, а изготовленным в двух странах (то ли по частям его делали, то ли японцы сделали, а китайцы поправили…). Во всяком случае, на коробке черным по белому было написано, что страны изготовители – Япония и Китай.
Другой вид товара по сниженной цене – так называемый, “White Box” (он же “Белая коробка”), в артикуле этих товаров часто присутствуют буквы «wb». Есть ряд товаров, которые сломались до того, как поступили в продажу, они отправляются на завод производитель (именно туда, а не в сервис), для ремонта, и после ремонта они тестируются людьми, а не по стандарту конвейером. Такой товар стоит дешевле и продается в белых коробках без опознавательных знаков производителя. Учитывая то, что на товары “White Box” имеется официальная гарантия фирмы-производителя, покупать их можно безбоязненно.
Как я вернул деньги за бракованную кофеварку в
Поэтому я направился прямиком в авторизованный сервисный центр, благо, таковой был недалеко от моего дома. Там, после некоторых объяснений, что я считаю болтающуюся крышку дефектом, ноутбук у меня приняли со словами «производитель может это дефектом не признать, но давайте попробуем». После этого на сайте сервисного центра в статусе моего ремонта появилась надпись «запчасти заказаны, ожидание», что означало, что дефект признан, ноутбук в работе. В принципе, для сокращения пути, в этот момент можно было обратиться в сервис с просьбой выдать мне заключение о наличии заводского брака, сделали бы в течение недели, но я хотел отремонтировать ноутбук, так как во всем остальном он меня вполне устраивал.
Покупка телефона с заводским браком 01 ноября 2022 года я приобрела в салоне сотовой связи МТС в ТРЦ «Рио» 1 этаж (по адресу: Тула, ул. Пролетарская, 22а) телефон Samsung Galaxy S5 mini G800F Gold стоимостью 17990 рублей. На товар был установлен гарант. срок продолжительностью 1 год. Правила эксплуатации, указанные в инструкции пользователя мною не нарушались. Несмотря на это уже в день покупки в результате эксплуатации был выявлен дефект: во время разговора, либо с первой минуты разговора, либо в последующие, меня плохо слышит собеседник. Голос становится слишком тихий, далёкий, приглушённый, отдельные звуки « проглатываются», либо голос периодически и вовсе пропадает. С каким оператором связи идёт разговор значения не имеет. Гудок тоже очень тихий. Собеседника также слышу с трудом, в транспорте или в обществ. местах разговаривать практически невозможно. А любимыми и необходимыми для работы приложениями Viber, WhatsApp и Skype и вовсе пользоваться нельзя. Необходимо обеспечить полную тишину и шумоизоляцию и с трудом распознавать речь обоих собеседников. Видеовызов при это абсолютно невозможен, так как речь едва слышно лишь плотно прижав аппарат к уху. Замена сим-карты и переход на другого оператора сотов. связи результата не даёт. На следующий же день после покупки телефона, 02.11, я обратилась в магазин с просьбой обменять товар, либо вернуть ден. средства. Получила отказ. Телефон был отправлен в Москву на проверку качества. Другим аппаратом на время проведения проверки магазин не обеспечил, ссылаясь на то, что нет сейчас такой возможности. В магазине сказали, что если подтвердится, что телефон неисправен, тогда вернём деньги или обменяем на другой. 14.11. вернули телефон с прежним дефектом (проверили сразу же в магазине). Однако! В тех. заключении по проверке качества было указано, что «по результатам диагностики заявленные дефекты не подтвердились, аппарат исправен и полностью соответствует заявленным тех. характеристикам». Магазин отказался проводить повторную диагностику. 16.11. (15-вс выходной) пришлось обратиться в сервис-центр М-сервис Самсунг, расположенный по адресу: Тула, пр. Ленина, д.64 с просьбой провести повторную диагностику, независимую экспертизу, выявить дефект и выписать акт тех.состояния телефона, чтобы в дальнейшем я смогла вернуть ден. средства или поменять аппарат в магазине. Сервис-центром без моего согласия был выполнен ремонт (произведена замена микрофона) Хотя тех. заключение по проверке качества дефект не выявило! Мало того, что в результате гарант. ремонта было испорчено защитное стекло, идеально установленное в день покупки телефона (550 з/стекло+300 установка). Пришлось отправить притензию по факту в сервисный центр. Телефон вернули после ремонта 30 ноября. Прошёл месяц со дня покупки, а телефон был на руках лишь два дня. Но! самое ужасное это то, что дефект после ремонта так и не был устранён. Более того, голос стал пропадать всё чаще и чаще, звуки «проглатываются», голос совсем тихий, гудок слабый, когда принимаешь звонок, стали слышаться в динамике кратковременные шелчки и треск («трык»). Магазину был предъявлен акт выполненных работ к заказу-наряду 246849 от 16.11.2022 по ремонту якобы исправного телефона. Совершенно очевидно, что приобретённый мною телефон был с заводским браком, что моей вины здесь нет. И снова магазин отказался возвращать деньги. Предложили ещё раз его отремонтировать по гарантии. Но после первого ремонта он стал работать ещё хуже, з/стекло испорчено, что же будет после последующих ремонтов. Да и вообще, дело видимо не в микрофоне. Кроме того, сколько можно ездить в Тулу (дело в том, что проживаю я в области), отпрашиваться на работе, тратить время, деньги и нервы на дорогу и при этом постоянно оставаться без средства связи. Я приобрела телефон за 17990 и хотела пользоваться новой качественной вещью, а не многократно безрезультатно ремонтированной.
Сервисный Центр Плеер Ру Телефон
Я часто пользовался услугами этого магазина, покупал ранее довольно дорогую технику никогда претензий не имел. Но то что произошло вчера меня крайне возмутило и расстроило. Я приехал в магазин на Автозаводской в надежде купить себе книгу Gmini MagicBook M61, в результате с подошью обмана мне буквально впарили совершенно другую книгу, намного дороже по цене и значительно хуже по качеству, и по возможностям. Clever Book CB-602. По закону я не смогу предъявить к ним претензии. Книга работает, но очень не качественно, тусклая, зависает, Не качественный корпус, кнопки хрустят и плохо нажимаются, настройки постоянно сбиваются.
Люди не верьте консультантам в этом магазине, покупайте только то, что заранее выбрали. Меня обманули тем, что якобы та книга которую я выбрал часто возвращают, а мне предложили надежную книгу известного бренда. Все это оказалось лож. И при этом Clever Book в этом магазине по завышенной цене. В любом другом месте она стоит значительно дешевле. Вместо радости от покупки, получил отвратительное настроение и выброшенные на ветер деньги. Хотел сделать подарок близкому человеку, в результате, дарить такое просто стыдно.
4 % от стоимости покупки).
Сервисный Центр Плеер Ру Телефон
Приобрела сегодня фотоаппарат Nikon D90 и обеъктив 18-55.Сначало сделала предзаказ,приехала назвала номер, принесли, продавец был очень весёлый и общительный всё показал,рассказал, подсказал сразу какие фильтры купить,карандаш и салфетку для чистки. хоть и была там 2 часа, но просто даже не заметила как время пролетело.
Всё отлично, особенно с такими продавцами, в дальнейшем что понадобиться обязательно приеду, буду надеятся на такое же обслуживание.
До нового года покупал в плеер.ру внешний жесткий диск Transcend TS250GS. Позвонил — забронировал — подъехал в магазин и оплатил. Работает отлично. Единственное, в связи с новым годом и подарками к нему в магазине были очереди, но оно и понятно, все хотят купить подешевле.
Покупаю в этом магазине уже давно очень давно, более двух лет. Среди покупок плееры и фотоаппарат Кэнон 40д. Все работает без нареканий.
Пятничная колонка №31
Это не первый случай, когда покупатели сталкиваются с проблемами ремонта и возврата устройств. К сожалению, в России магазины не очень любят работать с «возвратниками», даже в пределах 14 дней, которые даются на возврат, что уж говорить о замене после этого срока.
Я просто не мог оставить эту ситуацию «как есть», и снова обратился в Asus. Представитель компании порекомендовал написать на почту службы контроля качества обслуживания Asus. Наш диалог с ними расстянулся на три недели. В результате, лучший вариант, который мне смогли предложить в этой службе — замена планшета на аналогичный, к сожалению, возврат денежных средств производить может только магазин. Но и здесь не обошлось без ложки дегтя. Оказалось, что Саше в СЦ вернули не тот планшет, так как IMEI, указанный на коробке, и IMEI на планшете не совпадали. К счастью, служба контроля качества пошла на встречу, и всё равно прислала замену.
Отзывы об интернет-магазине ()
Pleer.ru — отличный интернет-магазин с отличными ценами!) Покупал в нем телефон и GPS-маяк другу, себе наушники. Товар легко выбрать на сайте, там всё логично отсортировано и легко находится. Понравилась бесплатная доставка внутри МКАД, но даже если ее нет, то приехать и забрать товар в сам магазин проблема также недоставляет: он находится прям у метро, а внтури всё четко и понятно организовано. С постпродажным обслуживанием не сталкивался, на все товары есть гарантия. Отличный магазин!
Запомнить должен каждый и знать, как дважды два,
Что Плеер ру — какашка, туда ходить нельзя.
Товары все голимые, сплошные косяки,
Но обменять не пробуй, даже не проси.
Тебя здесь облапошат и вежливо пошлют,
Но правды не добьешься — повязаны все тут.
Ребята, дорогие, я призываю Вас,
Не ходите больше в Плеер — унитаз!
Сервисный Центр Плеер Ру Телефон
Вчера (3 янв) купили в магазине плеер.ру мобильный телефон, на момент покупки был исправен, правда, включился у консультанта только после подключения зарядного устройства. Решили, что был разряжен, попробовали еще раз включить/выключить (уже без ЗУ), все было в порядке.
Дома, после недолгой эксплуатации, выключили, но включить уже не смогли.
Как я понимаю, нужно написать заявление со ссылкой на закон о защите прав потребителей, приложить к нему копию чека и гарантийного талона (оригиналы оставить у себя?), телефон им не отдавать, а в заявлении указать, что при принятии решения о проверке и экспертизе прошу проводить их при мне?
Посоветуйте пожалуйста, не хочется остаться ни с чем.
Сервисный Центр Плеер Ру Телефон
Можно купить в кредит бытовые приборы, компьютеры, гироскутеры и другие товары. Перед приобретением стоит почитать отзывы, которые размещены на сайте. Если нет возможности сразу произвести оплату, можно зарезервировать позицию. Понравившиеся модели можно сохранять в избранном.
В каждом разделе представлены тематические группы товаров, новинки помечаются специальным значком. В интернет-магазине Pleer.ru можно приобрести технику для майнинга, оборудование для бизнеса, оптические приборы. Доступны товары от ведущих производителей (Acer, Sony, Lenovo, Nokia).
Личный кабинет Pleer Ru (Плеер Ру)
Интернет магазин техники Плеер Ру предлагает различные сертифицированные товары высокого качества. В Москве технику можно приобрести в торговом центре (в этом случае возможен самовывоз), доставка по регионам осуществляется транспортными компаниями. На официальном сайте Pleer Ru представлен огромный выбор товаров (более 113 тысяч наименований). В магазине Плеер Ру регулярно проводятся выгодные акции, действуют скидки для постоянных клиентов. Для покупки через интернет необходимо добавить товары в корзину, а затем оформить заказ в личном кабинете. В случае доставки по регионам необходима 100% предоплата.
Для начала необходимо зарегистрироваться на сайте Pleer Ru, указав ФИО, адрес почты и телефон. После этого вы сможете пользоваться личным кабинетом, а также получите доступ к акциям и скидкам магазина. Перед подтверждением заказа в корзине личного кабинета можно выбрать условия доставки, уточнить цену. После входа на сайт Плеер Ру, чтобы попасть в кабинет, достаточно нажать кнопку «Мой кабинет». Здесь можно менять настройки, адрес электронной почты, отправлять и получать личные сообщения. Также в кабинете можно подписаться на темы и разделы сайта, создавать списки друзей и управлять ими.
Компьютерный магазин
Консультант протянул нам покупку, а сам занялся подготовкой документов для оплаты. Мы тщательно осмотрели электронную книгу, пару раз включили и выключили ее, убедились, что в гарантийном талоне Pocketbook имеется печать и подпись продавца. Причин для претензий не нашлось. Консультант переспросил, будем ли мы оформлять «16 дней на покрытие производственного брака». Еще раз получив отказ, он передал документы, с которыми мы отправились к кассе.
В предпраздничный день покупателей в магазине было немало. Торговый зал не был переполнен, но число покупателей вполне дотягивало до уровня «выше среднего». Сотрудница магазина, встречавшая покупателей, сразу предложила взять номерок электронной очереди. Нам достался 1707. Тем временем цифры на табло лишь недавно перевалили за полторы тысячи — несколько часов на всестороннее изучение торгового зала было бы нам обеспечено. Но мир не без добрых людей. Со словами «возьмите, не могу больше» какая-то измученная девушка протянула нам свой номерок и спешно удалилась. О чудо! На нем значилось 1514. Через три минуты это число появилось на табло, и мы подошли к указанному месту консультанта.
Плеер ру возврат
Доброго вам времени суток. Приобрел в плеере ушки При покупке 2 раза уточнил у продавца ,что если не понравятся можно ли сдать.он уверенно утверждал мне что да да канешн можеде прийти в течение 2х недель и сдать.
Узнайте, можно ли и как вернуть DVD-плеер обратно в магазин и получить свои деньги обратно, прочитав данную статью либо осуществите возврат DVD-плеера самостоятельно после бесплатной консультации юриста по правам потребителя.
Сервисный Центр Плеер Ру Телефон
Высшие оценки. Почему и за что?
Менеджер связался для подтверждения заказа менее чем через 5 минут. Курьер позвонил еще минуты через 2-3. Заказ (срочный) был доставлен в течение двух с небольшим часов в полной комплектации и отличной работоспособности.
(заказывал GPS-Навигатор Digma DM430B).
Лучшая оперативность из всех интернет-магазинов, где мне приходилось что-либо покупать.
Покупал Philips HD8827 в плеере в Москве с доставкой домой (ЮЗАО). Может потому что в Москве, но проблем не было никаких, даже дополнительных упаковок в накладной не встретил. Как и попыток поднять стоимость доставки. Привезли на следующий день. Но платить пришлось наличкой курьеру, это да. Коробка, гарантийный талон (заполнен с печатью), машина — русифицированные, комплект был полный, внешнее состояние — новое. Блямбы РСТ в наличие. Вопросов к магазину не было.
31 Окт 2019 jurist7sib 1853
