Главная / Суд общей юрисдикции / Как составить резюме на должность администратора

Как составить резюме на должность администратора

Резюме администратора

Администратор – очень ответственная должность в любой компании, работающей в сфере услуг. Перечень задач администратора сводится, прежде всего, к контролю всего рабочего процесса в торговом зале, офисе, салоне, магазине и т.д. Составляя резюме, кроме образования и профессионального опыта необходимо уделить должное внимание важным навыкам и личным качествам, которые могут быть полезны на такой работе.

навыки работы с кассовыми аппаратами;
владение (уровень владения) языками;
опыт организации работы магазина/ресторана/салона/зала и т.д.;
навыки работы с коллективом и клиентами;
опыт работы с оргтехникой, офисными и другими программами, использующимися на интересующей должности;
опыт размещения рекламных предложений и материалов в оффлайн и онлайн изданиях;
опыт работы с подчиненными.

Рекомендуем включить этот раздел в резюме, чтобы сообщить данные, которые не являются приоритетными для должности администратора, но смогут стать преимуществом при выборе кандидатов со стороны работодателя. Например, если посмотреть стандартное резюме администратора медицинского центра, то плюсом будет знание медицинской лексики на английском языке. Для администратора преимуществом станут:

Есть определенные вещи, которые не надо указывать в резюме. Это то, что негативно скажется на вашей репутации или понизит шансы на приглашение для собеседования. К примеру, подавая резюме на администратора фитнес-клуба, не указывайте, что проходите курс снижения лишнего веса. О росте, весе и прочих личных параметрах упоминать тоже не надо. Среди тем, которые не следует поднимать:

фамилия, имя, отчество;
дата и год рождения (место рождения);
настоящее место жительства, готовность к переезду в другой город (страну);
стаж работы администратором. Общий или по сферам администрирования, если имеется опыт работы в разных областях;
семейное положение;
мобильный телефон, электронная почта, скайп и другие варианты связи;
желаемая заработная плата.

Подробное описание всех навыков и профессиональных качеств необходимо, чтобы работодателя выбрал вас из большого числа претендентов. Это то, из чего HR делает вывод, насколько вы подходите на вакансию. Поэтому в разделе пишите все, что вы умеете, все знания, которыми владеете.

годы учебы с указанием периода обучения — даты начала и окончания;
название учебного заведения и города обучения;
названия факультета, полученной профессии и специализации;
описание полученных знаний, например, «изучила на курсах повышения квалификации программу 1С:Бухгалтерия».

Администратор нужен в любом общественном заведении, куда приходят клиенты для обслуживания. Он должен знать специфику работы заведения, уметь отвечать на вопросы потенциальных клиентов. В зависимости от сферы деятельности, обязанности администратора немного отличаются.

Администратор должен разбираться в спектре услуг, уметь ответить на вопросы. Нужно уметь грамотно ответить, какие гарантии предлагаются клиентам. Нужно подписать с клиентом договор об оказании услуг, уметь обосновать стоимость. Иногда нужно принимать медицинские анализы.

Если вы пробуете найти работу в известной крупной компании, прикрепите сопроводительное письмо в отдельном файле наряду с резюме.
Если потенциальный работодатель — это небольшая компания, то сопроводительное послание можно набрать в теле письма.

Личные данные. Дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты, город проживания, фото.
Должность, на которую претендует соискатель. Нужно указывать название позиции, которая присутствует в объявлении о вакансии. Для нескольких вакансий не рекомендуется отправлять одинаковый вариант резюме. Лучше составлять отдельное резюме для каждого случая, внося необходимые правки.
Желаемый размер оплаты труда. Можно написать размер стартового оклада.
Опыт работы. Укажите все организации, где вы трудились (в обратном хронологическом порядке). Если вы сменили несколько работ, выделите 3–4 места. Можно указывать последние места работы или самые значимые в конкретном случае. Обязательно нужно написать временной промежуток работы, название организации, должность. Будет плюсом, если вы укажете свои достижения с использованием цифр.
Образование. Если вы закончили учиться давно, то не стоит уделять этому много внимания в резюме. Кратко укажите период учёбы, название учебного заведения, полученную специализацию. Если вы закончили какие-либо курсы или тренинги, укажите это. О дополнительном образовании стоит упомянуть, если оно касается выбранной вакансии.
Профессиональные навыки. Напишите, какие ключевые навыки вы получили во время учёбы и работы. Например, расскажите, какие должностные обязанности вы исполняли, работая в клубе, или чему научились во время прохождения производственной практики в частной клинике.
Отдельно укажите, какими компьютерными программами вы владеете, сообщите о знании иностранных языков. Избегайте неподтверждённых оценок и лестных эпитетов в свой адрес. Перечитайте требования к вакансии, перепишите ключевые слова в своё резюме.
Дополнительные сведения. Укажите, если готовы к переезду в другой город или страну, к командировкам или сверхурочной работе. Если должность предполагает ещё какие-либо требования, то укажите свои преимущества. Например, наличие водительских прав, авто, загранпаспорта, возможность предоставления рекомендаций от прошлых работодателей.

В резюме описывают только не сведения, которые относятся к этой должности. О некоторых фактах вашей жизни разумно будет умолчать. Не стоит писать о дипломах, курсах и тренингах из других сфер. Например, если вы были призёром танцевальных конкурсов, это не значит, что такой факт из биографии поможет устроиться администратором. Можно в конце резюме сделать пункт «Хобби», в котором сделать отметку об умении танцевать.

Образец резюме администратора

В роли администратора магазина ни один клиент не ожидает увидеть угрюмого человека или божьего одуванчика, который боится принять решение и взять на себя ответственность за него. Профессия подразумевает постоянное общение — с руководством, другими сотрудниками, клиентами. Нужно быть бойким, ярким, харизматичным, уметь концентрировать на себе внимание людей и добиваться от них нужного результата.

Администратор — профессия, которая считается стартовой площадкой для успешной карьеры управленца. Действуя как связующее звено между руководством и коллективом, администратор курирует работу персонала, отвечает за соответствие уровня сервиса действующим стандартам, решает вопросы обслуживания клиентов, управляет всеми процессами в заведении. Компании сложно выстроить положительную репутацию и работать без такого специалиста.

Деятельность администратора предполагает постоянную коммуникацию с людьми. Иногда клиенты бывают в плохом настроении, остаются недовольными качеством оказанных услуг или купленных товаров. Конфликты для такой профессии неизбежны, даже если идет речь о компании с безупречной репутацией. Нужно быть эмоционально устойчивым и готовым к стрессовым ситуациям.

Отправляя очередной компании свое резюме, нужно помнить, что вы не единственный соискатель. Если вы скачиваете образец или ориентируетесь на готовые примеры, делайте это не как отпетый двоечник. Пусть работодатель думает, что вы составили резюме от и до самостоятельно.

Список обязанностей будет заметно отличаться в зависимости от сферы работы администратора, поэтому какие-то навыки могут не пригодиться, а каких-то, наоборот, может не хватать. Для примера возьмем администратора гостиницы и администратора торгового зала. Первый, кроме вышеперечисленных умений, должен обладать хорошим уровнем английского языка, чтобы без проблем общаться с иностранными гостями, а второй — знать мерчандайзинг и требования проверяющих органов.

Резюме администратора

знание иностранных языков (название языка и уровень знания);
знание кассовой дисциплины;
знание ресторанного бизнеса;
навыки обеспечения жизнедеятельности салона;
навыки общения с клиентами;
навыки организаторской работы;
навыки работы в программе 1С;
навыки работы с оргтехникой;
навыки размещения рекламы в журналах, Интернете и информационных справочниках;
навыки управления персоналом.

быстрая обучаемость;
внимательность;
добросовестность;
грамотная речь;
инициативность;
коммуникабельность;
оптимизм;
организаторские способности;
ответственность;
порядочность;
пунктуальность;
стрессоустойчивость;
честность;
энергичность;
умение быстро реагировать в нестандартных ситуациях;
умение находить общий язык с клиентами;
умение работать в команде.

прием телефонных звонков и организация приема посетителей;
ведение документооборота и деловой переписки;
подготовка аналитических отчетов о работе Департамента;
оперативное выполнение заданий руководителя;
организация обеспечения офиса канцтоварами, расходными материалами.

Раздел заполняют сведениями из диплома соискателя. Приоритет для работодателя имеют документы, подтверждающие наличие квалификации в области управленческой деятельности. Преимуществом для кандидата будет высшее образование, а не свидетельство об окончании колледжа или ПТУ.

Профессиональная фотография — превратит безликое резюме в запоминающуюся мини-презентацию.
Образование — позволит подтвердить квалификацию кандидата.
Контакты — используются для коммуникации с претендентом.
Опыт — поможет работодателю понять, способен ли соискатель сразу приступить к должностным обязанностям без подготовки.
Достижения — подтверждают профессионализм и компетенции соискателя.

Бланк используется для демонстрации профессиональных компетенций соискателя и передачи контактных данных нанимателю. Назначение анкеты — убедить работодателя в полном соответствии должности.
При заполнении шаблона используют сведения и материалы, которые дают шанс показать себя с выгодной стороны:

Вторая ошибка, которую часто допускают при оформлении бланков — неграмотное изложение материала. Проблемы с правописанием характеризуют соискателя вакантной должности отрицательно. Администратор должен быть грамотным, потому что ему придется вести деловую переписку с клиентами, заполнять данные на ресепшн, составлять отчеты. Перед отправкой анкеты рекомендуется внимательно проверить текст.

При отсутствии стажа акцент в резюме лучше сделать на профильном образовании, навыках, приобретенных на практических занятиях, достижениях. Подробно расписать информацию о знаниях и наградах, полученных во время обучения можно в сопроводительном письме. Бланк отправляют вместе с анкетой при отклике на вакансию.

Составляем грамотное резюме для администратора

Сведения о кандидате — его имя, отчество и фамилия; возраст и желаемый размер зарплаты.
Информация об ограничениях — согласен ли кандидат на место менеджера с гибким графиком, ненормированным рабочим днем, частыми командировками.
Контактные данные: телефоны для связи, адрес электронной почты.
Персональные сведения — гражданство, адрес постоянной прописки, семейный статус, есть ли дети.
Самый важный раздел резюме — описание профессионального стажа: где, как долго и на какой должности трудился человек. Начинать нужно с последнего места работы и постепенно идти к более ранним. Если работодателей много, достаточно упомянуть 3—4.
Перечисление обязанностей у каждого работодателя. При заполнении данного раздела можно руководствоваться типовыми функциями администраторов:

Устроиться на хорошую, перспективную работу без резюме практически невозможно. Это утверждение одинаково актуально для представителей самых разных профессий. Этот документ является краткой презентацией человека, рассказывая о его профессиональных и личных качествах. На нашем ресурсе вы можете найти образец резюме администратора — сотрудника, который занимается обеспечением деятельности салона красоты, фитнес-центра, отеля, торгового зала и т. д. При составлении бланка необходимо отталкиваться от стандартной формы, негласно признаваемой всеми кадровыми службами.

принимать участие в подборе персонала;
направлять новичков на обучение и стажировку;
заказывать продукцию и контролировать ее получение, раскладку;
делать случайную выборку для мониторинга сроков годности товаров;
помогать покупателям, оказывать им консультационную поддержку;
составлять внутренние документы по учету движения продукции.

ответы на звонки, предоставление посетителям сведений об ассортименте предлагаемых услуг;
бронирование номеров, контроль резервирования;
осуществление взаиморасчетов с постояльцами, заполнение документации;
контроль качества всего спектра гостиничных услуг;
улаживание конфликтов, разрешение споров.

информирование клиентов о действующих акциях и предоставляемых услугах;
контроль процесса продаж салона;
проверка внутренней документации;
контроль соблюдения персоналом трудовой дисциплины;
анкетирование клиентской базы для сбора статистики и оценки степени удовлетворения работой мастеров.

Администратору надо максимально точно подойти к описанию своего опыта работы. Следует избегать неконкретных формулировок из должностной инструкции или общих фраз типа «осуществление контроля». Резюме должно отражать специфику работы в данной организации и рабочую нагрузку кандидата.

июль 2010 г. – настоящее время, ООО «Синема+», г. Москва.
Функциональные обязанности:
— прием и перенаправление входящих звонков, АТС;
— ведение, прием и распределение почтовой корреспонденции, контроль работы курьера;
— оформление заявок на посетителей;
— ведение учета рабочего времени и проверка посещаемости офиса сотрудниками;
— взаимодействие с отделами компании;
— подготовка зала для совещаний;
— встреча посетителей;
— выполнение личных поручений директора компании;
— обеспечение хозяйственной работы.

— Уверенный пользователь ПК и офисных программ (Outlook, Word, Excel);
— Владение офисной техникой;
— Опыт администрирования;
— Знание и понимание принципов управления компанией и персоналом;
— Знание кассовой дисциплины;
— Грамотная устная и письменная речь;
— Навыки проведения мероприятий;
— Организаторские способности;
— Знание делового этикета;
— Навыки ведения текущей документации;
— Опыт работы с базами данных;
— Опыт проведения инвентаризаций;
— Опыт подбора и стажировки персонала;
— Умение предупреждать и разрешать конфликтные ситуации;
— Владение иностранными языками: английский – базовый.

январь 2006 г. – июль 2010 г., Магазин спортивной одежды «СпортМаркет», г. Москва.
Функциональные обязанности:
— контроль работников торгового зала;
— проведение собеседований и стажировка соискателей;
— проведение тренингов и семинаров;
— прием, подготовка и выкладка товара;
— ведение текущей документации;
— поддержание порядка в торговом зале;
— предупреждение и разрешение конфликтных ситуаций;
— проведение инвентаризаций;
— ведение табелей посещаемости и графика отпусков;
— прием и оформление возвратов от покупателя.

Администратор работает в ситуации постоянного общения с коллегами и клиентами, что требует не только коммуникабельности, но и собранности, организованности, умения справиться с эмоциональным напряжением. Владение управленческими навыками основано на способности работника реализовать настойчивое поведение в сложных ситуациях, провести анализ и предложить реальные позитивные изменения. Конечно, опыт работы тоже помогает формированию необходимых качеств.

Образец резюме администратора

Советы по составлению резюме администратора

Резюме – это визитка соискателя. От того, насколько точно оно составлено, насколько грамотно преподнесена информация в нем, зависит успех в поиске работы. Помимо заявки о себе, соискатель демонстрирует готовность к серьезной работе: если резюме составлено небрежно, вероятно, и в профессиональной деятельности ожидать качественной работы от потенциального работника не придется.

Если та или иная компания ищет администратора, ее представления об этом специалисте могут отличаться, и это провоцирует определенные сложности. Допустим, администратор салона красоты не обязан иметь высшее образование, специальным знаниям можно научиться прямо на месте. В большинстве случаев это именно так. Администратор в стоматологии зачастую попадает в клинику по тому же принципу – это человек ответственный, вежливый, приятной внешности, который должен отвечать на звонки, производить запись и т. д. Но на самом деле многие стоматологические клиники даже на должность администратора ищут человека с медобразованием, определенными навыками и знаниями.

Кафе (общепит). Прежде всего, опыт работы – он будет на руку вам, если вы уже были задействованы даже в смежных областях. Например, работали кассиром в магазине. Если вы прошли дистанционные тренинги или семинары, это тоже будет полезным включением в резюме. К слову, если до подачи резюме есть время, посетите подобные семинары: есть краткие обучающие курсы для ознакомления с профессией.
Торговый зал. Опыт в сфере торговли также полезен, но если вы резко меняете сферу деятельности, а до того трудились, например, в сфере образования, не стоит отчаиваться. Люди, работающие с огромным объемом документации, выстраивающие отношения в педколлективе, могут претендовать на вакансию администратора торгового зала с отличными перспективами. Главное, что здесь нужно – умение быстро и грамотно систематизировать информацию, держать много данных в голове, находить подход к разным людям.
Фитнес-клуб. Если вы сами позиционируете себя как человека, активно занимающегося собой и своим внешним видом, вы уже имеете преимущество. Это не так важно для администратора, например, автосалона, но в индустрии ЗОЖ подтянутая фигура имеет большое значение.
Офис. Прикладывая фото, выбирайте ту, где учтен дресс-код. Правильный выбор одежды – это уже первый способ понравиться будущему начальству. А так как человек делает выбор зачастую эмоционально, интуитивно, учитывайте и эти пожелания.
Администрация города. Здесь не всегда ждут инициативных работников, готовых продвигать услуги, продукты, идеи. В администрации города в большей степени ждут дисциплинированных, грамотных, ответственных людей, готовых вписаться в определенный, четко обозначенный и структурированный режим. Потому писать о том, что вы амбициозны и готовы продвигать свои великие идеи, точно не стоит.

Понять, чего ждет от вас потенциальный работодатель, не так просто. Если вы устраиваетесь в медцентр, наверняка наниматель ищет человека с медицинскими знаниями, а если вы желаете занять должность администратора ресторана или гостиницы, автомойки, ожидания у работодателя иные.

Опирайтесь на особенности той сферы, куда устраиваетесь на работу. Если это IT-центр, а вы слабо можете объяснить, что такое, к примеру, базы данных, вы явно ошиблись адресом. Если это медицинский центр, подумайте, не растеряетесь ли вы, если клиенту в очереди станет плохо.

Образец резюме администратора

Администратор – это специалист, контролирующий основные процессы работы офиса, салона, торгового зала, магазина. Правильное резюме администратора содержит, кроме пунктов «опыт работы» и «образование», перечисление личных качеств и профессиональных навыков. Как же правильно составить эффективное готовое резюме администратора? Прислушайтесь к нашим советам.

Первое, что увидит менеджер по найму в резюме – это Ваша цель. Опишите ее кратко, но с достаточно мощным посылом (для новичков «ежедневный профессиональный рост», «самосовершенствование в профессии», для соискателей с опытом «применение своих знаний и навыков в престижной компании»). Представьте себя человеком, который может внести ценный вклад в развитие компании. Пример резюме администратора с правильной целью можно посмотреть по ссылке.

Не забудьте указать Ваши достижения, результатом которых стало значительное повышение прибыльности, или была более практично выстроена система рабочего процесса — «мною была внедрена новая система планирования доставки, отслеживания заказов и выставления счетов, что позволило повысить эффективность на 80%».

Как составить хорошее резюме администратора салона красоты

Что только не пишут о себе в резюме соискатели работы администратором салона красоты! Часто их описание «самого себя, любимого» вызывает недоумение и улыбку, и никак не способствует тому, чтобы их приняли на работу. Хорошее резюме – высокий шанс трудоустройства, потому что первичный отбор кандидатов производится именно по резюме. Если оно составлено грамотно, это как минимум, означает, что вас пригласят на собеседование, а дальше уж как повезет. И наоборот, плохое резюме это определенно провал всех ожиданий, потому что чудес не бывает, и вожделенное вакантное место займёт кто-то другой, быть может, не такой замечательный, как вы, но зато постаравшийся описать себя и свои навыки так, что покорил этим работодателя.

Прежде всего, надо четко представлять себе то, чего ждут от претендента на должность администратора работодатели. Понимать то, что входит в должностные обязанности, ибо если даже ваше резюме заинтересует и вас позовут на собеседование, банальное незнание того, какие функции возлагаются на администратора, обязательно выявится при разговоре с управляющим салона, тогда о приёме на работу придется забыть. И правда, прежде чем заполнять резюме, не поленитесь познакомиться с тем, какими качествами и навыками должен обладать идеальный претендент на должность администратора салона красоты, см. по ссылке.

Также имеет значение умение общаться, устанавливать позитивные отношение с клиентами салона, пунктуальность, ответственность и организованность. Стоит ли говорить, что именно эти качества целесообразно акцентировать при составлении своего резюме? Ведь для того, чтобы привлечь внимание работодателя, ваше описание в резюме собственных качеств должны совпадать с ожиданиями руководителя салона красоты.

Кроме того, что от вас требуется непосредственно по работе, не последнюю роль играет внешняя привлекательность. Но не столько ваша природная красота, сколько ухоженность, умение несмотря ни на какую усталость достойно выглядеть в течение всего рабочего дня. Проще говоря – надо, как минимум, выглядеть аккуратно и стильно. Руководитель салона на вашей фотографии в резюме непременно обратит внимание на вашу стрижку, покраску волос, и образ в целом. Поскольку, как говорят специалисты, одна фотография заменяет 1000 слов, не вздумайте прикреплять к резюме нечёткий снимок, фото, на котором изображены несколько человек, или картинку полураздетого или фривольного содержания. Шутки тут не уместны.

перечислите предыдущий опыт работы . В идеале – в других салонах красоты, но в зачёт пойдут и некоторые другие виды деятельности, о которых мы писали здесь, по ссылке
квалификационные показатели , которые хорошо бы подтвердить прохождением профильного обучения. Например, сертификатом дистанционного курса администратора, см. по ссылке
рекомендательные письма – очень весомый аргумент, крайне редко встречающийся на практике. Действует он убойно, вот почему расставаться с предыдущими работодателями лучше полюбовно.
перечень профессиональных и личных качеств , четко соответствующий требованиям к профессии. Но не пишите ничего лишнего. То, что вы помогаете приюту для собак и часто посещаете церковь, конечно, характеризуют вас как человека доброго, отзывчивого и имеющего совесть, но вряд ли всерьёз скажутся на решении принять вас на работу.

ответственность;
активная жизненная позиция;
высокая работоспособность;
коммуникабельность;
стрессоустойчивость;
энергичность;
не конфликтность;
организованность;
самостоятельность;
организаторские способности;
быстрая обучаемость;
внимательность;
добросовестность;
грамотная речь;
инициативность;
честность;
пунктуальность.

Уверенный пользователь ПК и офисных программ;
Грамотная устная и письменная речь;
Навыки проведения мероприятий;
Организаторские способности;
Знание делового этикета;
Владение иностранными языками;
Опыт по ведению кассовых, приходно-расходных документов;
Умение мотивировать персонал;
Навык ведения переговоров и деловой переписки;
Умение разрешать конфликтные ситуации;
Навыки обеспечения жизнедеятельности офиса;
Навыки общения с клиентами;
Навыки работы в программе 1С.

Работа администратора предполагает контроль всего процесса работы в офисе, магазине, салоне, торговом зале, эффективное обслуживание клиентов. Администратор отвечает за организованность и работоспособность офиса, знает все и всех от А до Я. При составлении резюме администратора, помимо образования и опыта работы, должное внимание следует уделить навыкам и личным качествам.

Иванова Анна Ивановна
Адрес: г. Харьков, ул. Иванова, 1, кв. 1
Телефон: (050) 111-11-11
e-mail: [email protected]Цель: получение работы администратора.Профессиональные навыки:

опытный пользователь ПК: MsWord, Excel, Power Point, 1С 8.2.

Навыки оперативного поиска информации в сети Интернет.

Средний уровень знания английского языка.

Навыки проведения мероприятий.

Навык ведения переговоров и деловой переписки.

Умение разрешать конфликтные ситуации.

Опыт работы:
август 2015 г. — наст. время — администратор офиса, ООО «4Р», торговая компания численностью 45 человек.Функциональные обязанности:

прием телефонных звонков и организация приема посетителей;

ведение документооборота и деловой переписки;

подготовка аналитических отчетов о работе Департамента;

оперативное выполнение заданий руководителя;

организация обеспечения офиса канцтоварами, расходными материалами.

Достижения: организация бесперебойной работы Департамента; звание «Лучший сотрудник отдела» по результатам года.Образование: 2010-2015 гг., Харьковский национальный университет городского хозяйства имени А.Н. Бекетова, факультет экономики и предпринимательства , диплом специалиста.Дополнительное образование: июль-август 2022 г., курсы бухгалтерского учета 1С 8.2.Личные качества: коммуникабельность, пунктуальность, трудолюбие, ответственность, внимательность, инициативность, быстрая обучаемость.

Образец резюме администратора на работу

Ведение внутреннего документооборота.
Презентация новых блюд и предложений ресторана.
Организация бесперебойной работы офиса.
Составление графика работы персонала и заведения, учёт рабочего времени.
Организация проведения банкетов, свадеб, юбилеев, ресторанного обслуживания корпоративных мероприятий.
Работа с поставщиками.
Осуществление административного контроля работы офиса.
Обеспечение снабжения подразделения канцелярскими принадлежностями и расходными материалами к оргтехнике.
Обучение и мотивация сотрудников.
Контроль соблюдения стандартов качества обслуживания.
Приём и сортировка входящей корреспонденции, переписка с поставщиками.
Оптимизация работы ресторана за счёт внедрения программного обеспечения для учёта и отчётности.
Составление меню, обновление меню на сайте заведения, составление технологических карт.
Приём заказов.
Проведение инвентаризации.
Комплектация штата, управление персоналом.

Цель: Администратор
Ключевые навыки:

Знание технологических процессов приготовления блюд мордовской кухни.
Навыки ведения документооборота в сфере ресторанного бизнеса.
Знание этикета (общение с зарубежными гостями и VIP-клиентами, организация банкетов).

Опыт работы
Октябрь 2014 — Настоящее время
Администратор — Сеть ресторанов «Медвежья лапа»
Сеть ресторанов мордовской кухни и доставка готовых блюд «до двери»

Деятельность администратора объекта, будь то заведение общественного питания или структурное подразделение торгово-промышленной компании, заключается в административном контроле работы объекта. Любому управленцу придётся решать вопросы с общей организацией, персоналом, учётом, отчётностью и маркетинговой политикой продвижения товаров и/или услуг.

Должностные обязанности:

Организация банкетов и корпоративных мероприятий.
Ведение кассовой и отчётной документации.
Работа с поставщиками продуктов питания.

Профессиональные достижения:

За счёт совершенствования маркетинговой стратегии и решения ряда организационных вопросов удалось увеличить прибыльность трёх ресторанов сети «Медвежья лапа» на 15–20%.
Заключены договора на корпоративное обслуживание с 16 крупными компаниями региона (доставка бизнес-ланчей в офис, проведение банкетов и сопровождение корпоративных мероприятий).

Образование
Сентябрь 2009 — Июнь 2014
Байкальский государственный университет
Факультет: Управления и финансов
Специальность: Управление бизнесом
Форма обучения: Очная

Личные качества администратора, с точки зрения нанимателя, должны способствовать эффективному управлению. Если речь идёт об администраторе бара, салона, офиса или гостиницы, на первый план выходят коммуникативные навыки, умение находить общий язык с людьми и качества, способствующие более эффективному управлению бизнес-объектом и персоналом.

Должностные обязанности и достижения:
— Набор сотрудников в отдел;
— Проведение переговоров с клиентами;
— Контроль за работой отдела;
— Выполнение плана по выручке отдела;
— Обучение персонала;
— Поддержание дружелюбной и рабочей атмосферы
— Размещение рекламы в интернете.

Должностные обязанности и достижения:
— Продажа запчастей,
— Поиск новых клиентов,
— Поиск новых поставщиков,
— Увеличение количества клиентов…
Достижения: увеличение товарооборота компании в 4 раза и прибыли компании соответственно,
— выработала способность работать 7 дней в неделю, когда есть мотивация.

— Прием всех входящих звонков
— Информационное сопровождение клиентов по телефону
— Бронирование номеров в программе Exel
— Заселение/выселение гостей
— Прием наличных, заполнение квитанций, ведение учета средств
— Контроль за хозяйственной частью, закупка средств по уходу за помещением хостела

Работа с персоналом мотивация сотрудников для эффективной работы.
Работа с поставщиками, заказ необходимой продукции для полноценной работы студии.
Ежемесячная инвентаризация, своевременное списание продукции.
Работа с сайтом, не за медлительное информационное обновление, активная работа с клиентам выявления их потребности и пожеланий.
Отслеживание цен на рынке косметологии, своевременная корректировка цен прейскуранта.
Составление различных маркетинговых мероприятий, организация клиентских дней и презентаций новых марок.

Работа с поставщиками.
Отслеживание потребностей покупателей, заказ и прием товара для розничной торговли.
Работа с персоналом, в том числе прием на работу, составление рабочего графика.
Работа с гос службами и арендодателями.
Полное обеспечение магазина для ежедневной бесперебойной работы магазина.
Розничная торговля магазина детских товаров.

Резюме администратора: золотые правила успешной самопрезентации

Фото в резюме по общему правилу не является обязательным элементом. Однако для соискателя должности администратора наличие фотоснимка вполне может стать плюсом. Администратор — лицо фирмы перед клиентурой, а значит потенциальный наниматель обязательно будет оценивать внешний вид претендента на должность. В то же время грамотно выбранное фото позволит заранее создать о себе нужное впечатление.

Правдивость. Требование относительно — важно не преувеличивать свои достоинства (в частности, это касается специализированных навыков — владение ими легко проверяется ещë на устном собеседовании), в то же время о недостатках вполне допустимо умолчать.
Структурированность документа и последовательность изложения. Чëткое следование структуре многое говорит о соискателе — это и высокий интеллектуальный уровень, и организованность, и аккуратность.
Отсутствие орфографических ошибок, опечаток, единообразное форматирование. Грамотно и аккуратно составленный документ — признак высокого уровня владения ПК (в части офисными программами) и всë тех же образованности, организованности и грамотности.
Лаконичность. Не стоит слишком пространно расписывать свои преимущества. Ведь умение кратко излагать мысли — тоже неоспоримое достоинство. Рекомендуемый объëм резюме — 1–2 страницы печатного текста.
Определëнность относительно условий сотрудничества с потенциальным нанимателем. Важно чëтко сформулировать в резюме наименование желаемой должности, приемлемый уровень оплаты труда. Так, если соискатель располагает навыками и знаниями в разноплановых профессиональных областях, предпочтительно составить не одно, а несколько резюме. Желаемый уровень зарплаты следует указывать в круглых величинах (к примеру, не 19 999 р., а 20 000 р.). Неопределëнность, отсутствие твëрдой позиции — не лучшая черта для соискателя, в какой бы области он ни искал работу.
Соблюдение официально-делового стиля изложения. Недопустимо включать в текст элементы юмора, сарказма, иронии и пр.
Использование для резюме актуального и соответствующего деловому этикету фотоснимка. Не стоит прикреплять к презентационному документу: нечёткую или старую фотографию (с оставшимися в прошлом внешними данными), фото, на котором изображены несколько человек, снимок, где соискатель раздет полностью либо частично.

название документа с указанием ФИО соискателя («Резюме Самойлова Степана Валентиновича»);
целевое назначение документа с указанием наименования должности, на которую претендует кандидат («Цель резюме — соискание должности администратора»);
анкетные и контактные данные (дата рождения, место жительства — населëнный пункт, семейное положение, телефон, адрес электронной почты);
образование (наименования оконченных учебных заведений с указанием периода обучения и полученной специальности (профессии) — перечисляются в порядке от самого раннего к самому позднему);
опыт работы (наименования организаций-нанимателей в порядке от последнего к первому с указанием периода работы и занимаемых должностей);
должностные обязанности по прежним местам работы (если их было много, здесь можно указать лишь те, что по мнению соискателя имеют значение для должности, на которую он претендует);
профессиональные достижения. Необходимо вспомнить и указать не только все применëнные на прежних местах работы меры поощрения (благодарности, грамоты, присвоенные звания), но и важные показатели компании-нанимателя, в достижении которых принял активное участие нынешний соискатель (увеличил объëмы реализации товаров/услуг, разработал и внедрил новые методики/технологии, сократил затраты компании и пр.);
профессиональные навыки. Здесь следует перечислить все имеющие отношение к труду в желаемой должности умения — владение ПК, знание иностранных языков, опыт вождения ТС плюс наличие авто и пр.;
личные качества. В этом разделе резюме не стоит писать слишком много — это может послужить для работодателя сигналом о нездоровом бахвальстве. Однако нелишним будет сделать акценты на те качества, что важны для представителя желаемой должности (для администратора — это организованность, коммуникабельность, бесконфликтность);
рекомендации с прежних мест работы. К резюме можно приложить письменные характеристики или просто указать контактные данные прежнего руководителя, который гарантированно даст хорошую оценку профессиональным навыкам и личным качествам соискателя (о том, что ему возможно позвонят, бывшего коллегу надо предупредить).

Написать выигрышное резюме невозможно, не определившись заранее с его структурой. Безусловно, единой типовой формы или бланка никто не утверждал, и каждый соискатель вправе попытаться удивить потенциальных работодателей своей оригинальностью в этом вопросе. Однако, оптимальный и универсальный вариант всë же существует, и его вполне допустимо назвать классикой:

Администратору офиса чаще всего требуются навыки работы с документацией и офисной техникой, а значит нужны трудолюбие, быстрая обучаемость, аналитический склад ума. Взаимодействовать, как правило, приходится не только с клиентами и персоналом, но и с компаниями-партнëрами. А для этого потребуются навыки делового общения и этикета, чувство стиля.

Образец резюме администратора

Как правильно составить резюме администратора

Следует указать все места работы и период. Лучше указать абсолютно все организации и места работы, особенно те, которые связаны с администрированием или будущими обязанностями. Важно точно указать, в какой должности находился человек, и что конкретно входило в его обязанности. Сегодня работодатели часто смотрят именно на опыт человека. Даже если у него нет необходимого образования — должный опыт может сыграть ключевую роль при принятии на желаемую должность.

Навыки для администратора не менее важны, чем его опыт. Пригодится знание иностранных языков. Нужно указать конкретный язык и уровень владения им. Хорошим навыком является знание кассовой дисциплины. Конечно, многое зависит от того, куда именно человек устраивается работать администратором. К примеру, если это салон красоты, хорошо иметь навыки обеспечения деятельности салона. Если это ресторан, важно разбираться в ресторанном бизнесе. Общие навыки администратора, которые стоит указать в резюме, — общение с клиентами, организаторская работа, навыки работы в 1С программе, навыки управления персоналом, работы с оргтехникой и так далее.

Первое, что необходимо указать после ФИО и даты рождения — образование. Если человек хочет получить должность администратора, образование должно быть не ниже специального. Еще больше шансов получить работу человеку с высшим образованием. Однако важно указать не просто вид образования, но и учебное учреждение, в котором оно было получено. Работодатель или работники отдела кадров могут проверить его, поэтому стоит указывать все точно, как в дипломе. Кроме того, желательно указать дату начала обучения и дату его окончания.

Если человека, обладающего многими из вышеперечисленных знаний и умений, нельзя положительно охарактеризовать, как личность — вряд ли он получит должность администратора. Учитывая это, резюме должно содержать хороший и правдивый список положительных качеств, которыми обладает человек. К таким качествам относятся: быстрая обучаемость, добросовестность, внимательность, ответственность, организаторские способности, коммуникабельность, грамотная речь. Также хорошо обладать оптимизмом, энергичностью, умением работать в команде, умением находить с клиентами общий язык, стрессоустойчивостью, коммуникабельностью и так далее.

Образец резюме администратора

Цель:
— Цель поиска работы или название желаемой должности работы (например, претендую на должность администратора, руководителя торгового предприятия и др. )
— Причина поиска работы: решение Учредителей о сворачивании проекта, достижение предельного профессионального уровня на последнем месте (отсутствие возможности роста), поиск новых возможностей для более выгодного и целесообразного применения своего опыта и навыков, поиск новых возможностей профессионального роста и развития и т.д..

Основное образование:
— название учебного заведения (название нужно полностью расшифровывать)
— даты поступления и окончания (в противном случае создается впечатление, что кандидат еще продолжает учиться)
— форму обучения (дневное/вечернее/заочное — для некоторых работодателей обязательно наличие дневной формы обучения, для других, наоборот, обучение на вечернем/заочном отделении – признак зрелости и осознанности выбора)
— специальность по диплому (для выпускников и молодых специалистов можно подробно описать свои достижения во время обучения (публикации, награды и т.п.)
— наличие диплома с отличием, ученой степени

Дополнительные сведения:
— сведения об общественной деятельности
— публикации, патенты
— членство в какой-либо профессиональной ассоциации
— публичные выступления
— наличие водительских прав и личного автомобиля
— загранпаспорт (для тех должностей, где это важно)
— готовность к командировкам и др.

Ожидаемый уровень дохода:
Если вы знаете свою стоимость как специалиста, смело указывайте сумму (с 5-10% надбавкой), но если возникают сомнения относительно того, сколько вы стоите, можно определить это самостоятельно на специализированных сайтах, либо обратиться в рекрутинговое агентство, где вам дадут квалифицированный совет. По внутренней статистике сайта HeadHunter, уровень дохода является самым часто используемым критерием по поиску резюме в базе данных. Можно не указывать свои ожидания по зарплате, а озвучить их в телефонном интервью или на собеседовании

Работа в компании без официального оформления, работа по гражданско-правовому договору (наличие соответствующего документа), рассматривалось достаточное количество предложений, но при этом во всех случаях были те или иные причины, которые не приводили к трудоустройству (например, большая удаленность места работы от места жительства/неудобно добираться; круг обязанностей не соответствовал заявленным в объявлении; непрозрачные условия оплаты труда; несоблюдение ТК и проч.), переквалификация (обучение), творческий отпуск, семейные обстоятельства

Резюме администратора

Каждая должность имеет свои нюансы, и человек, претендующий на эту должность должен обладать не только подходящими навыками и образованием, но и складом характера, личностными параметрами. Администратор — это работник, которому по роду деятельности приходится решать различные вопросы организационного характера, решать проблемы, возникающие у клиентов, взаимодействовать с людьми, уметь их успокоить и расположить к компании. Как правило, администратор — это первый, кого клиент встречает, входя в компанию, по сути, это лицо фирмы, а потому это должен быть человек, располагающий к себе с первого взгляда.

В целом советы по правильному составлению резюме сводятся к систематизации информации, краткости изложения, емкости, оригинальности. То есть информацию нужно преподнести интересно, доступно, не как у всех и в то же время емко, сжато и наглядно. Задача сложная, но если соискатель справится, и резюме привлечет внимание рекрутера, то шансы на успех повышаются значительно.

Резюме — краткая информация о соискателе определенной должности, составляется лицом, ищущим новую работу для представления потенциальным работодателям. Общая структура резюме едина для всех, но внутренне содержание будет отличаться в зависимости от личности соискателя и должности, на которую он претендует.

Человеку, претендующему на должность администратора, необходимо составлять резюме с учетом особенностей этой должности. Следует приводить навыки и качества, необходимые для успешной работы на должности администратора. Пример резюме администратора представлен для образца ниже.

свои данные, включая контакты для связи;
желаемая должность — не нужно совершать частую ошибку, указывая сразу несколько должностей, должность должна быть одна, например, администратор ресторана или другого заведения;
желаемая зарплата — здесь нужно быть аккуратным, чтобы не завысить свои ожидания и в то же время не прогадать, лучше вообще не включать данные пункт в резюме;
образование — обязательно кратко перечисляются места обучения и полученная профессия;
опыт работы — нужно ограничиться тремя последними должностями, акцент лучше делать на тех должностях, которые пересекаются с желаемой;
навыки — чему вы научились за время своего обучения, работы, какими умениями обладаете, и как они могут пригодиться работодателю — покажите выгоду работодателю. Для должности администратор укажите навыки административной работы, умения организовать людей, умение общаться и убеждать, быстро реагировать в непредвиденных и нестандартных ситуациях, умение располагать к себе;
характеристики — личные качества, важные для администратора — вежливость, общительность, неконфликтность, организованность, ответственность и прочие стандартные качества желательно преподнести в интересной нестандартной форме.

09 Фев 2022 jurist7sib 46