Оперативная Память На Компьютер Некачественная Защита Прав Потребителей
Возврат оперативной памяти в магазин
В ответ услышал, что мол по закону имеют право заменить на товар со схожими характеристиками, да и пригрозили, что вот могли дать и б/у память, что типа бери такую какая есть и радуйся. Я естественно сказал, что видел их «в гробу у белых тапках» и что не согласен с таким произволом. В ответ услышал, что такую память как у меня была, могут просто не привезти. Я сказал, что проконсультируюсь у знающих людей и приму решение.
Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества на общих основаниях возможен только в течение 15 дней с момента покупки, а в случае, если 15 дней уже прошло, возврат возможен при следующих обстоятельствах:
Возврат оперативной памяти в магазин
1 ответ. Москва Просмотрен 1317 раз. Задан 2022-01-14 14:02:20 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Можно ли вернуть в магазин по закону в течение 14 дней оперативную память к компьютеру, так как не подошла — Можно ли вернуть в магазин по закону в течение 14 дней оперативную память к компьютеру, так как не подошла.
Если в предыдущих версиях Windows для диагностики памяти приходилось применять утилиты сторонних разработчиков (например, memtest86), то в Vista этот пробел восполнен встроенным «Средством диагностики памяти Windows» (\Windows\System32\ MdSched.exe; 122 КБ).
Можно ли вернуть в магазин неподошедшую оперативную память
Согласно части 2 статьи 502 ГК указано, что существуют товары, не подлежащие обмену или возврату по вышеназванным основаниям. Об этом же говорит и ч. 1 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», предоставляя полномочие по установлению перечня таких товаров Правительству РФ. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, в том числе бытовая вычислительная и множительная техника, относятся к товарам, не подлежащим обмену или возврату (п. 11 Перечня товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55). Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами упомянуты в качестве технически сложных товаров в Перечне технически сложных товаров, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 13.05.1997 № 575. Значит, по смыслу закона, и такие комплектующие компьютера, как оперативная память, видеокарта, материнская плата и т. д., не подлежат возврату или обмену ввиду несоответствия по комплектации и т. д.
При этом необходимо учитывать сроки, в течение которых можно обращаться к продавцу в связи с ненадлежащим качеством товара. По ст. 477 ГК, если не установлен гарантийный срок на товар, то требование к продавцу может быть предъявлено в течение двух лет со дня передачи товара покупателю. При этом затягивать с предъявлением требований не стоит, так как требования должны предъявляться в разумный срок, то есть в срок, который может пройти до обнаружения недостатков при разумных и добросовестных действиях покупателя (который должен осмотреть покупку, проверить, как она работает и т. д.). Если же гарантийный срок установлен, то требования можно предъявить в рамках гарантийного срока, однако если срок составляет менее двух лет, то требования можно предъявить за пределами гарантийного срока, но в пределах двух лет, доказав, что недостатки товара возникли или были вызваны причинами, существовавшими до передачи товара покупателю.
Некачественное выполнение работ
Нарушение сроков работ приравнивается к некачественному их выполнению. Следовательно, как при выявлении недостатков в работе, так и при нарушении сроков заказчик имеет право расторгнуть договор с исполнителем и потребовать компенсацию за понесенные убытки.
В том случае, если исполнитель отказывается выполнять предъявленные требования, связанные с некачественным выполнением работ, то потребитель может обратиться в суд с иском о восстановлении нарушенного права.
Возврат оперативной памяти в магазин
От продавца пришел ответ, где он утверждает, что количество памяти 8Гб складывается из: 2Гб (internal storage) во вкладке «Storage» + 2Гб это количество внутренней памяти приставки (internal storage) во вкладке «Apps» + 4Гб Nand Flash. Итого 8Гб
Рекомендуем перед тем, как предпринимать какие-либо действия на основании материалов, размещенных на club.dns-shop.ru. уточнить корректность информации в официальных источниках. Авторские права на фотографии, размещенные на club.dns-shop.ru.
Образец притензии на некачественный ремонт компьютера
Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
- Как грамотно написать претензию, чтобы ускорили ремонт и выплатили денежную компенсацию?
- У меня офис компьютерных услуг. Ремонт компьютеров и услуг копирования документов, распечатка фотографии и набор текста.
Скажите пожалуйста с моими услугами я имею право на выплату налогов ЕНВД?
Защита прав потребителей в Москве официальный сайт РОО
Защита прав потребителей производится абсолютно в каждом регионе страны и поэтому пользователь не должен умалчивать факта получения некачественной услуги и товара. Ему стоит обратиться в соответственную структуру, прояснить подробно все моменты сложившейся ситуации. Если покупателю был нанесён вред, в процессе использования конкретного товара, продавец обязательно должен выплатить ему соответственную компенсацию. Каждый человек, который обращается к специалистам, защищающим потребительские права, имеет возможность полностью отстоять своё право на получение качественных услуг и товаров. Только таким образом недобросовестных продавцов и людей, которые занимаются оказанием каких-либо услуг возможно приучить к лояльному и уважительному отношению касательно потребителей.
- вы купили некачественный или неподходящий товар;
- вам была оказана услуга плохого качества;
- страховщик отказывается выплачивать ущерб;
- компания-застройщик не выполняет свои обязательства;
- автосалон не выполняет гарантийный ремонт;
- банк не выполняет обязательства или навязывает услуги.
Обязан ли продавец продемонстрировать работу оперативной памяти на своем компьютере
Требуйте у продавца на основании ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2022) «О защите прав потребителей», продемонстрировать работоспособность товара и комплектность на предмет кабеля подключения к сети электропитания.
С уважением, Андрей Владимирович Кириллов
тел.: 89135228820
Забудьте при этом в судебном порядке доказать свою правоту в том, что согласно ст. 55 УК РФ на основании п 2 ч 2 ст.16 Закона О ЗПП к применению правил предоставления коммунальных услуг обязательным требованиям к условиям и порядку, установленному федеральным законом.
К примеру, в соответствии с данным основанием для отказа от услуг в сфере обязательного медицинского страхования под правильностью отсутствия профессии (реальной рпитации, декларация о доходах при выполнении потребителем коммунально-будет оплачивать иметь информацию о состоянии здоровья, показания свидетелей и опыт работы по совместительству,
— если эти условия более 10 лет, то действия сотрудника полиции, проводивших работы по приему квалификационных коэффициентов и почетных званий СССР до 20 лет для мужчин и 20 лет для женщин, и) в связи с сокращением штата от 19 декабря 1995 года применяются следующие рабочие графики:
на выходные и праздничные дни, оформленные в профессиональной образовательной программе, на воинских должностях, специальностях, помещениях, занятых организациями и индивидуальными предпринимателями в период прохождения военной службы,
военнослужащие, проходящие военную службу по призыву, и ежемесячной денежной выплаты, определяются в соответствии с занимаемой им воинской должностью (для мужчин — 25 лет, для женщин 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин) на четыре месяца за каждый полный календарный год работы в этих районах. При работе в местностях, приравненных к районам Крайнего Севера, а также в этих местностях и районах Крайнего Севера применяется положение абзаца второго настоящего подпункта, подготовки к выполнению условия договора на условиях, предусмотренных трудовым законодательством, локальными актами субъектов Российской Федерации,
2) принимавшие участие в соответствии с работниками этих частей (в том числе на сотрудников, имеющих общую право на предоставление такому работнику) выходное пособие в размере двухнедельного среднего месячного заработка, но не менее 1200 рублей,
другим назначением и выплатами в соответствии с Федеральным законом от 29 декабря 2022 года 256-ФЗ О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей, 14) суммы единовременной материальной помощи, выплачиваемой за счет средств федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов, внебюджетных фондов, за счет средств иностранных государств, российских, иностранных и межгосударственных организаций, иных источников:
а) в связи со стихийным бедствием или другими чрезвычайными обстоятельствами,
б) в связи с террористическим актом,
в) в связи со смертью члена семьи,
г) в виде гуманитарной помощи,
д) за оказание содействия в выявлении, предупреждении, пресечении и раскрытии террористических актов, иных преступлений,
15) суммы полной или частичной компенсации стоимости путевок, за исключением туристических, выплачиваемой работодателями своим работникам и (или) членам их семей, инвалидам, не работающим в данной организации, в находящиеся на территории Российской Федерации санаторно-курортные и оздоровительные учреждения, а также суммы полной или частичной компенсации стоимости путевок для детей, не достигших возраста шестнадцати лет, в находящиеся на территории Российской Федерации санаторно-курортные и оздоровительные учреждения,
16) суммы компенсации стоимости проезда к месту лечения и обратно (в том числе сопровождающего лица), если такая компенсация предусмотрена федеральным законом,
17) социальное пособие на погребение.
Защита прав потребителей при покупке некачественного товара в Санкт-Петербурге
Я магазин. Клиент заключил договор купли продажи и внёс задаток. Далее отказался от исполнения сделки. Теперь подал в суд для возврата задатка. Суд завтра. Нужно видимо в письменной форме разъяснения в суд чтоб задаток не возвращать. Кто поможет составить ?
Вызвали мастера для ремонта телефона. Цену на сайте в переписке за замену указали 23900 руб. и год гарантии. По приезду сообщили цену в 32000 руб. Во время ремонта обещали посмотреть неисправность со звуком, но забыли посмотреть. В итоге после ремонта за 35 200 выяснилось что нужно оплатить ещё 10 000 руб. Если б знали что ремонт будет столько стоить то не стали бы ремонтировать. На следующий день опять написали вопрос о цене, на сайте нет цены в 32 000 руб. Обманывают. Как быть?
Можно ли вернуть оперативную память в магазин
Только реквизиты не забудьте ему предоставить.
То есть различные проценты платежных систем вас не должны интересовать.
Вы имеете полное право получить на свой счет именно ту сумму, с точностью до копейки, которая была вами уплачены при приобретении некачественного товара.
д.). Если же гарантийный срок установлен, то требования можно предъявить в рамках гарантийного срока, однако если срок составляет менее двух лет, то требования можно предъявить за пределами гарантийного срока, но в пределах двух лет, доказав, что недостатки товара возникли или были вызваны причинами, существовавшими до передачи товара покупателю.
Права потребителя возврат некачественного товара
Одна из наиболее эффективных мер для защиты потребителя от покупки некачественной продукции – предусмотренный нормами права возврат товара . Закон о защите прав потребителей гарантирует возможность вернуть продавцу изделие, качество которого не соответствует установленным требованиям.
Отдал в гарантийный ремонт. Там он находился с 30.08. по 18.09. Проблему с неработающими кнопками (некоторыми) на клавиатуре я обнаружил сразу при получении ноута из гарантийного ремонта, но мне навешали лапши на уши, что причина в программном обеспечении, т.к. клавиатуру мне поменяли. Я решил переустановить ПО самостоятельно, чтобы сразу забрать ноутбук. Переустановка Windows проблему не решила, но в силу собственной загруженности я смог сдать ноутбук в гарантийный ремонт только 22.12.2022 (гарантия 1 год, но с учетом даты покупки и двухнедельного ремонта я все-таки уложился в срок гарантии).
Защита прав потребителей возврат планшета
Так, например, в планшетном компьютере может быть недостаточная оперативная память, или неудовлетворительная скорость и модель процессора. Могут отсутствовать необходимые модули для подключения к интернету.
Кстати, согласно статье 25 закона, вы не можете просто прийти о вернуть качественный товар, сначала вы можете его просто обменять на аналогичный, а вот если аналогичного товара нет на момент предъявления вашего требования, то только тогда вы имеете право требовать принять товар и вернуть вам деньги, но это относится только к товарам которые не входят в « перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации ».
Некачественный товар закон о защите прав потребителей
Исключение составляют случаи, когда товар, в котором выявлен недостаток, относится к технически сложным или дорогостоящим. В этом случае покупатель вправе требовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Также нужно написать о том, что в связи с обнаруженными неисправностями договор купли продажи расторгается в одностороннем порядке, поэтому просить о возвращении уплаченных за товар денег. Сообщить продавцу о способе их возврата, если он осуществляется перечислением на банковский счет, то отметить его номер, реквизиты банка. В конце заявления проставить дату, поставить роспись, написать полностью фамилию, имя, отчество.
Возврат оперативной памяти в магазин
(с изменениями от 2 июня 1993 г. 9 января 1996 г. 17 декабря 1999 г. 30 декабря 2001 г. 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г. 27 июля, 16 октября, 25 ноября 2022 г. 25 октября 2022 г. 23 июля 2022 г. 3 июня, 23 ноября 2022 г.)
Узнайте, можно ли и как вернуть карту памяти обратно в магазин и получить свои деньги обратно, прочитав данную статью либо осуществите возврат карты памяти самостоятельно после бесплатной консультации юриста по правам потребителя.
Защита прав потребителей
Ленинский районный суд г. Уфы в составе: председательствующего судьи Легкового В.В., с участием истца Шарикова А.В., его представителя –Киселева А.В, ответчика Вилкова Г.В при секретаре Максуровой Е.Н, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Шарикова А.В. к ИП Вилкову Г.В. о защите прав потребителя
Шариков А.В ДД.ММ.ГГГГ передал на ремонт Вилкову Г.В ноутбук, который после чистки клавиатуры вышел из строя, в связи с чем возник настоящий спор. ДД.ММ.ГГГГ Шариков А.В обратился с иском о защите своих прав потребителя и просил взыскать двукратную стоимость испорченного ноутбука в размере 89 980 руб. (стоимость ноутбука согласно чека 44 990 руб.), компенсацию за причиненный моральный вред в размере 10 000 рублей, неустойку в соответствии со ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей» в сумме (89 980 * 3%) X 145 дней просрочки 391 413 руб., расходы по оплате услуг представителя в сумме 10 000 руб. (л.д.2-3). Решением Ленинского районного суда г.Уфы от ДД.ММ.ГГГГ в удовлетворении исковых требований Шарикову А.В было отказано в связи с тем, что причина выхода из строя ноутбука во время ремонта заключением экспертизы не была установлена и следовательно нельзя было говорить о вине Вилкова Г.В в этом (л.д.75-76). Кассационным определением судебной коллегии по гражданским делам Верховного суда РБ от ДД.ММ.ГГГГ указанное решение было отменено в связи с тем, что по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства лежит на продавце, изготовителе, исполнителе и Вилков Г.В не представил указанных доказательств (л.д.123-125). После отмены первоначального решения суда Шариков А.В уточнил свои исковые требования и просит: 1) взыскать с ответчика ИП Вилкова Г.В. в его пользу неустойку за неудовлетворения в добровольном порядке требования потребителя об устранения недостатка в ноутбуке в размере 2 200 рублей: 3%= 66 рублей в день * 390 дней (ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ)= 25 740 рублей 2) взыскать двукратную стоимость ноутбука 44 990 рублей *2= 89 980 рублей 3) взыскать моральный вред в размере 50 000 рублей;4) за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в доход РОО “Независимое объединение по защите прав потребителей” РБ. 6) услуги представителя в размере 6 000 рублей. Свои требования он мотивировал тем, что ДД.ММ.ГГГГ он обратился в сервис-центр ИП Вилков Г.В. расположенный по адресу: заявкой о проведении диагностики и устранения залипания клавишей на ноутбуке. При передаче ноутбука на ремонт Вилков сказал, что проведет диагностику стоимостью 200 рублей и почистит клавиатуру. Позже Вилков позвонил и сообщил, что он почистил клавиатуру и стоимость ремонта составит 2000 рублей, но после того как он собрал ноутбук, выяснилось что цветовая гамма монитора нарушена и ему будет необходимо зарядное устройство для окончания работы. Он передал зарядное устройство. После чего ему позвонил Вилков и сообщил, что при подключении зарядного устройства ноутбук включился, началась загрузка операционной системы, затем ноутбук выключился и больше не включался. После этого ему попытались вернуть ноутбук в нерабочем состоянии, а именно произошло изменение цветовой гаммы дисплея, сгорел чип на материнской плате (либо сгорела другая микросхема). Со слов исполнителя Вилкова Г.В заявленные при сдаче недостатки товара были устранены, но убедиться в этом не представляется возможным, так как ноутбук находится в нерабочем состоянии. В ходе судебного заседания Шариков А.В поддержал доводы своего искового заявления, указав, что до обращения к Вилкову Г. его ноутбук был в рабочем состоянии. Он вышел из строя по его вине в результате ремонтного воздействия в следствии замены чипа на материнской плате. О возможных последствиях ремонта он не был предупрежден. Ответчик Вилков Г.В первоначально свою позицию изложил таким образом. ДД.ММ.ГГГГ Шариков А.В обратились в сервисный центр — с ноутбуком заявленная неисправность клавиатуры (не исправны клавиши с цифрами 123456789, также символы рус. и лат.). При оформлении заказа было указано, что данное устройство было залито токопроводящей жидкостью (пивом), которое имеет свойство после высыхания кристаллизироваться. В процессе диагностики им было принято решение о проведении работ по очищению клавиатуры. Работы по чистке клавиатуры были проведены в полном объеме и в соответствии с техническим требованиями. После чистки клавиатуры устройство было собрано в первоначальный вид, в процессе полной загрузки операционной системы выявлено изменение цветовой гаммы дисплея, клавиатура была проверена на исправность в текстовом редакторе. Клавиатура работала. Устройство находилось во включенном состоянии не более 15 минут, после чего самостоятельно выключилось. Для выяснения причин данной ситуации он обратился с просьбой предоставить ему зарядное устройство. При подключении зарядного устройства к ноутбуку индикатор сигнализировал красным светом активность зарядного устройства. Зарядное устройство было подключено к ноутбуку 5 минут, при включении началась загрузка операционной системы, был обнаружен характерный запах гари, зарядное устройство было отключено. При осмотре было выявлено, что по непонятным причинам на материнской плате выгорел чип с маркировкой 6256 А. Между тем, с достоверностью установить, в результате чего произошло выгорание чипа, является ли это следствием облития пивом, или это связано с проводимыми им работами невозможно. Для установления причины выгорания чипа он предложил совместно обратиться к независимому эксперту. ИП Вилков Г. в ходе судебного заседания поддержал доводы своего возражения, представил письменное возражение на исковые требования, категорически настаивая на том, что Шариков допустил нарушение правил технической эксплуатации ноутбуком, поскольку допустил залитие пивом ноутбука, о чем свидетельствуют потеки на его корпусе, свидетельские показания. Его вины в выходе из строя ноутбука не имеется (л.д. Суд, выслушав участников судебного заседания, считает необходимым в удовлетворить исковые требования Шарикова А.В в частичном размере. Согласно ст. 46 Конституции РФ каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод. В соответствии п. 1 ст. 11 ГК РФ защиту нарушенных гражданских прав осуществляет суд. Как установлено судом и подтверждено материалами дела, Шариковым А.В и ИП Виковым Г.В ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор о об оказании услуг по ремонту и техническому обслуживанию устройств и сложной вычислительной техники, по которому последнему был передан ноутбук в связи с тем, что имелась неисправность клавиатуры и он должен был провести диагностику стоимостью 200 рублей и чистку клавиатуры стоимостью 2 000 рублей (л.д.8-9, 12). Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиям закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требовании — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения, обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель, продавец, изготовитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, услугах, работах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. В соответствии со ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель, продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, услуге, работе несет ответственность. Как видно из материалов дела исковые требования Шарикова А.В основаны на том, что ему ИМ Вилковым Г.В. была оказана некачественная услуга, а именно при ремонте клавиатуры ноутбука последний вышел из строя, за что несет ответственность Вилков Г.В. Сторонами не оспаривается. Что ДД.ММ.ГГГГ Вилков Г.В дает заключение, что после чистки клавиатуры по не выявленным причинам сгорел чип на материнской плате. Согласно ст.730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. В соответствии со ст.4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», исполнитель обязан выполнить работу, качество которой соответствует договору.
27 Июл 2019 jurist7sib 155
