Сотовый Телефон Ремонт Вместо Возврата Денег
Можно ли вместо ремонта телефона вернуть деньги
. Еще если телефон на гарантии, нужно сразу было сказать, что его Вам не надо ремонтировать, а Вы хотите вернуть телефон и забрать деньги. . БЕЗ РЕМОНТА. . А раз отремонтировали. . то вернуть уже можно или перед следующим ремонтом или при суммарном времени ремонта > 1 месяца.
Требуйте предоставления гарантии на результат работ, потому что низкое качество работ без гарантии придется доказывать заказчику. ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть!
Возврат денег за сотовый телефон, вместо ремонта
Я купила дочери сенсорный телефон 07 июня 2022 г. и в июле он уже перестал работать, т.е. начал дергаться экран и само производить действия. Телефон на гарантии 1 год. Мы пришли в Евросеть и спросили продавца, что сделать. Он ответил, что вся данная партию телефонов пришла некондиция и начал оформлять телефон в сервисный центр на ремонт. Я отказалась, хотела написать претензию, но никаких данных на кого писать мне не дали. Могу ли я вернуть данный телефон? По настоящее время он находиться у меня. Отремонтированный телефон мне не нужен.
Что посоветуете? Есть ли выход из сложившейся ситуации, чтобы все-таки вернули деньги. Продавец мне еще предложил, чтобы я сама съездила в их сервисный центр, так говорит будет быстрее по ремонту. Заранее благодарна за ответ.
Евросеть вместо возврата денег за телефон произвели ремонт
к содержанию ↑ В первые 14 дней Правило двух недель справедливо лишь в том случае, если вы возвращаете товар не из перечня «недопущенных к возврату», который приведен в Постановлении Правительства №55. В ней нужно будет указать причину возврата, характер неисправности и ваши действия по её устранению. Обязательно предоставьте продавцу доказательства в виде актов или заключений.
А вот если вы уже дважды обращались в сервисный центр по поводу ремонта экрана, то ремонт уже можно считать повторным. Чтобы вернуть телефон обратно продавцу соберите акты, доказывающие то, что телефон уже несколько раз сдавался в ремонт из – за одной и той же неисправности. Как провести возврат? Как провести возврат?
Хочу вернуть сотовый телефон вместо ремонта
Статья 19. ФЗ «О Защите прав потребителей»Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
1- гарантия на товар продлевается на время нахождения товара в ремонте. данное время исчисляется со дня сдачи вами товар в ремонт до того дня как вы узнали о готовности вашего аппарата
2- если со дня приобретения товар не прошло 2-х лет (при условии, что срок гарантии с учетом продления истек) вы имеете право известив продавца провести независимую экспертизу (перед экспертом необходимо поставить следующие вопросы: есть ли в товаре недостаток (указать какой) и какова причина возникновения этого недостатка)
затем по результатм экспертизы обратиться с письменной претензией к продавцу.
в претензии потребовать возврата денег и возмещения затрат на услуги эксперта
Претензия на возврат денег за сотовый телефон после гарантийного ремонта
Если ремонт длился в сумме дольше чем 30 дней, то вы в праве вернуть возвратить телефон без составления претензии на возврат.Претензия на возврат денег за некачественный телефон Претензия на возврат телефона Претензия составляется в печатном виде и в нескольких экземплярах.
После указанных действий ожидайте решение продавца. На рассмотрение претензии магазину отведено не более десяти суток. Если в течение этого времени продавец не отреагировал или отказал в удовлетворении ваших требований, то смело обращайтесь с исковым заявлением в судебную инстанцию. Особенности ремонта телефона за 45 дней Сдавая мобильный телефон в ремонт, тщательно следите за оформлением приемочных документов, где должны быть описаны следующие параметры:
Возврат денег за сотовый телефон
1. Если в салоне сотовой связи одобрили возврат денежных средст. Но не могут выдать так как выдаёт ошибку суммы за телефон что делать. Чека нет. Его забрали при оформлении на ремонт. У них менялась программа с марта по апрель 2022 года а купила его 25.10.2022 теперь проблема с востоновлением чека у них. Сегодня 48 день. По указанным срокам ремонта 45. Что вообще делать. Денег не могут вернуть и с ремонтом тишина.
1.Взыскать с ответчика в мою пользу в возмещение стоимости сотового телефона 19390 рублей.
2. Взыскать с ответчика неустойку 1 % от стоимости телефона с 04.04.17 г по день вынесения судебного решения в пользу потребителя.
3. Взыскать с ответчика в компенсацию морального вреда 50000 рублей.
Приложение.
Копия искового заявления.
Копия чека на покупку телефона.
Копия квитанции 1 ремонта копия технического заключения 2 ремонта.
Копия квитанции 2 ремонта.
Копия технического заключения по проверке качества.
Копия квитанции по проверке качества.
Копия переписке сотрудников по проверке качества.
Копия ответа на притензию.
Копия протокола в отношении АО Связной Логистика.
Правомерно ли, что вместо возврата денег за сотовый телефон продавец требует отдать его на ремонт
Купила телефон сотовый, и в тот же день он выключился и не включается. Написала претензию в магазин на возврат денег. В ответ они просят сдать им телефон на ремонт, и если отремонтируется, то вернут этот же отремонтированный телефон. Но мне не нужен отремонтированный телефон. Как поступить? Может на независимую экспертизу и повторную претензию написать?
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Возврат денег за неисправный сотовый телефон
Неисправный телефон вам обязаны обменять на аналогичный или вернуть деньги, если: Как действовать, чтобы осуществить возврат телефона Для доказательства правомерности своих действий в суде требуйте, чтобы на ваши претензии о возврате телефона ставили отметки о вручении. По всем интересующим вас вопросам этого раздела вас в любое время бесплатно проконсультируют наши опытные юристы.
Входят ли телефоны в этот Перечень? Сегодня категория товаров «телефонные аппараты» присутствует в Перечне под пунктом 11, а также в отдельном Перечне технически сложных товаров Постановления Правительства РФ № 924 от 10.11.2022 года.
Архив он-лайн
Вещь ведь исправная? Исправная.А то,что медленный-за что заплатил,то и получил.Единственное,что можно-поменять,пока не истекли 2 недели. Сослаться можно,хотя бы на ст.12.Договориться всегда можно. Статья 12. Ответственность изготовителя.
Закон для всех один. Какой именно телефон? Когда куплен? Фото текста этого договора выкладывайте. Без этого на ваш вопрос невозможно ответить. Объясните что не хотите иметь дело с их товарами, и, прямым текстом, «как избежать заявления в.
Возврат денег за неисправный сотовый телефон
- Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.
- Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
- Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
Можно ли обменять телефон или смартфон в течении 14-ти дней после покупки, если он не имеет недостатков, но не устраивает меня? В этой же статье Закона определено, что Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В каких случаях можно вернуть деньги за телефон, смартфон или заменить на другой аппарат?
Можно ли вернуть деньги за сотовый телефон после ремонта
Можно ли вернуть, обменять исправный мобильный телефон? Можно ли вернуть телефон? Нормативным актом, защищающим права покупателей, является ФЗ «О защите прав потребителей». У потребителя имеется возможность возврата или обмена товара, в срок, не превышающий двух недель со дня его приобретения.
Продавец может не согласиться с таким вариантов развития дел и имеет право потребовать проведения экспертизы, чтобы выяснить причину поломки и того, кто именно в этом виноват. Если покупатель уверен в своей правоте и непричастности к поломке телефона, то можно согласиться на проведение экспертизы.
Возврат денег за сотовый телефон
К июню месяцу 2022г. телефон начал самопроизвольно перезагружаться при ответе на звонок и перестала срабатывать кнопка 5, пока совсем не сломалась. Я сдал его на гарантийное обслуживание в ваш магазин. В течение 3 недель было произведено сервисное обслуживание уровня 2 (полная или частичная разборка оборудования в плоть, до замены основной платы), что подтверждаю копией акта выполненных работ от 12.07.2022г.
06 января 2022г. Мною в вашем магазине был приобретён сотовый телефон Philips X513 (серийный номер: E0091048001CC8, IMEI: 353450045004785, IMEI 2: 353450047504675) стоимостью 4 999руб. 00 коп. (четыре тысячи девятьсот девяносто девять рублей), что подтверждаю копией кассового чека от 06.01.2022г.
Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон
- существенный производственный недостаток (неустранимый, проявляющийся повторно после ремонта, требующий дорогостоящего ремонта ценой больше цены самого телефона и др.). Это основание обычно подтверждается после 1-2 ремонтов;
- нарушение сроков гарантийного ремонта — более 45 дней;
- неоднократный гарантийный ремонт в течение 1 года гарантийного срока в сумме более 30 дней + еще один неустраненный недостаток в наличии.
Срок диагностики (проверки качества) зависит от того требования, которое вы указали в своей претензии. Если вы просили вернуть деньги, проверка проводится в течение 10 дней, если обмен — в течение 7-20 дней. Если вы не указали конкретное требование, скорее всего, магазин сделает выбор за вас и вы получите отремонтированный телефон. Срок ремонта составляет до 45 дней.
Как правильно потребовать возврат денег за сотовый телефон после обнаружения дефекта
Оригинал составленной претензии передается сотруднику организации, который на копии должен поставить подпись и указать дату получения, время и Ф. И. О. Ксерокопию документа требуется сохранять до разрешения проблемы.
Если срок в 15 дней истек , то покупатель имеет право заменить некачественный товар либо вернуть за него деньги только в трех случаях: 1 . купленный сотовый телефон имеет существенный недостаток, например: недостаток невозможно устранить; его устранение обойдется вам примерно в ту же сумму, что и покупка аналогичного сотового телефона; выявленный недостаток возникает повторно: ранее вы уже обращались за тем, чтобы его устранить;
Сотовый Телефон Ремонт Вместо Возврата Денег
Поэтому со сломанными моделями лучше идти по адресу сервисного центра. Гарантия на батарею имеет свои особенности. Это комплектующая деталь телефонов, а потому гарантия на нее может быть меньше, чем на сам товар.
Если продавец не хочет принимать по оговоренным ранее условиям мобильный и не хочет вернуть деньги, покупатель может обратиться с жалобой в высшую инстанцию или даже в суд. Законом налагаются определенные правила и на самого потребителя. Эти правила описаны в законе по защите потребительских прав.
Сотовый Телефон Ремонт Вместо Возврата Денег
Что конкретно требовать от продавца, если сломался телефон на гарантии, – решать покупателю. Защита закона обеспечена. Если же первый выявленный недостаток не признан существенным, то при возврате в течение 15 дней вы можете рассчитывать только на ремонт телефона. Ни возврат денег, ни замена на такие случаи не распространяются.
А данную товарную группу нельзя обменять без веских на то оснований (не понравившийся цвет или дизайн таким основанием не является). Зачастую покупателя интересует вопрос: «Если купил телефон он сломался могу я вернуть деньги?» Для ответа на него нужно выяснить два главных аспекта:
26 Дек 2019 jurist7sib 145
