Главная / Судопроизводство / Горячая линия банк ренессанс кредит номер телефона

Горячая линия банк ренессанс кредит номер телефона

Это коммерческие, независимые, пассивные и клиентские факторы. Прежде всего, следует рассмотреть факторы независимые. Они всецело зависят от действующих законов, ставки рефинансирования, а также от налогов, страхования и антимонопольного управления. То есть это такие ситуации, на которые банк не может не влиять, естественно, не в состоянии их и изменить. В некотором роде похожими можно назвать пассивные факторы. Но их следует рассматривать в более глобальном масштабе. Они отражают ситуацию в государстве, уровень дохода народа, конкурентную борьбу. Сюда же можно отнести и положение банка Ренессанс Кредит и его возможности в общей структуре рынка, а также баланс. Немаловажную роль играет и инфляция, на которую обязательно нужно обращать особое внимание. Ренессанс телефон горячей линии подскажет ответы на интересующие вас вопросы.

Основная причина популярности банка — невысокие процентные ставки по кредитам и сравнительно несложный алгоритм его получения. Для того чтобы быстро получить кредит не понадобится лишних справок и документов, вы можете это сделать прямо на нашем сайте либо обратиться к сотруднику по телефону горячей линии банка Ренессанс Кредит.

Есть еще одно направление деятельности банка — это вклады. Ренессанс один из немногих банков, входящих в ТОП-100 банков по версии портала banki.ru предлагает вклады под 12% годовых. Советуем размещать вклад на два года, так как у банка отличные ставки на досрочное расторжение. То есть если вы захотите забрать деньги через год, процентная ставка останется такой же.

Инфляция находится вне зависимости от банка Ренессанс Кредит, но постоянно находит отражение на ставке рефинансирования. Понятно, что если доходы населения низкие, банкам просто нет смысла повышать процентные ставки. Не даёт это делать и конкурентная борьба. К коммерческим факторам следует отнести расходы банков на зарплату сотрудников, аренду помещения, оплату коммунальных услуг и другие расходы. Конечно же, банк, как и любая другая коммерческая структура, должен иметь прибыль. От этого никуда не деться. Эту прибыль обеспечивают заёмщики также за счёт процентных ставок на полученный заём. Уточнить информацию по получению кредита можно по телефону горячей линии банка Ренессанс Кредит.

Клиентские факторы всецело зависят от личных данных заёмщика и от его положения в обществе. Это возраст, семейное положение, кредитная история, место работы, стаж и уровень дохода, проживание по постоянному адресу и так далее. Каждый фактор должен учитываться при составлении заявки на кредит. Для того, чтобы не тратить много времени на расчет процентных ставок для каждого клиента, и создаются программы кредитования банка Ренессанс Кредит, в каждую из которых включаются те или иные факторы. О них вы сможете узнать по справочному телефону горячей линии Ренкредит банка.

Остаётся лишь выбрать необходимую программу. Поскольку их много, самостоятельно сделать это очень трудно, да и не всегда удаётся. Поэтому на данном этапе необходима помощь специалистов. Снижение процентных ставок обычно характеризует прочные позиции данного финансового учреждения.

Служба поддержки

Не все вопросы удобно решать через горячую линию банка. Сотрудники службы поддержки ждут ваших обращений через форму обратной связи на официальном сайте банка. Если вы клиента банка — обязательно укажите номер договора в соответствующем поле. Это значительно ускорит процесс обработки запроса.

Чтобы ускорить обслуживание и для предоставления персональной информации по вашим вкладам, кредитам и личным счетам — будьте готовы назвать оператору клиентского центра паспортные данные физического лица, на которого оформлен счёт в «Ренессанс Кредит». В некоторых случаях может понадобиться личное присутствие клиента или его поручителя в отделении банка с паспортом.

Актуальная справочная информация обо всех банковских услугах «Ренессанс Кредит» — вклады, дебетовые и кредитные карты, автокредиты и многое другое — по многоканальному номеру службы поддержки: 8 800 200-0-981 или на официальном сайте www.rencredit.ru. Техническая поддержка клиентов и справочная служба кредитного банка работают круглосуточно и без выходных дней. Информация и ссылки приведены по состоянию на октябрь 2022 года.

Обращайтесь по круглосуточному номеру горячей линии «Ренкредит» 8 800 2000981 с любого мобильного телефона либо со стационарного городского номера (при условии, что номер зарегистрирован в России и абонент не находится в международном роуминге). Для соединения со специалистом службы поддержки выберите подходящий пункт голосового меню или просто оставайтесь на линии.

Для срочной блокировки кредитных и дебетовых карточек VISA, MasterCard и МИР «Ренессанс Кредит» в связи с кражей или утерей, выберите соответствующий пункт в главном меню. При невозможности набора в тоновом режиме, подождите на линии и вас соединят с первым освободившимся консультантом.

Ренессанс банк — горячая линия

Современные банковские услуги разнообразны, уникальны, требуют постоянной консультационной и технической поддержки. Постоянно бегать в банк за консультацией неудобно и не рационально. Для регулярного и постоянного обслуживания своих клиентов — действительных и потенциальных, у Ренессанс банк есть горячая линия, на которую может позвонить клиент и получить грамотный и максимально полный информационный ответ, а также помощь при решении какой-либо проблемы, связанной с банковским обслуживанием.

Обслуживание на горячей линии Ренессанс банка полностью бесплатное и имеет массу преимуществ. Во-первых, вам не нужно будет ехать через весь город, добираясь в отделение банка, и выстаивать там очередь — позвонить вы можете и с домашнего телефона. Во-вторых, позвонить на горячую линию вы можете в любое время суток, даже ночью — что существенно облегчает решение проблем и делает Ренессанс банк популярным у бизнесменов, высоко ценящих оперативное устранение препятствий при совершении платежей. Банк ренессанс и его горячая линия бесплатно дает возможность получить качественную консультацию, достойную платных бизнес-консультантов — настолько она будет полной и профессиональной. Единственное отличие — горячая линия банка совершенно бесплатная.

Но это не значит некачественная. Бесплатная ренессанс банк горячая линия — это часть службы поддержки. Ренессанс банк настолько популярен среди людей именно благодаря человеческому подходу к своим клиентам, что выражается в том числе и в безупречной работе консультационных служб. Горячая служба Ренессанс банка — это настоящий сервисный центр для обслуживания клиентов банка. Но это еще и Call-центр, обеспечивающий обратную связь с клиентами, выявляющий основные проблемы банка для их скорейшего решения. Поэтому горячая линия имеет взаимовыгодную основу — помощь клиентам, но и помощь самому банку в определении и оперативном устранении всех проблем. Ренессанс банк очень внимательно относится к каждому звонку, стараясь максимально полно вникнуть в проблему и решить ее.

При звонке на горячую линию, каждого клиента вежливо приветствуют, стараясь провести полную идентификацию позвонившего. Вопросы по идентификации могут быть какими угодно — начиная с паспортных данных и номеров телефона и заканчивая данными о вашем последней операции с банковской картой или датой посещения банка. Поэтому возникновение непредвиденных ситуаций с утечкой информации в Ренессанс банке полностью исключено.

Столкнувшись с трудностью при работе с банковской карточкой или счетом, при переводе или получении денег, при расчете процентов по кредиту или депозиту — вы в любое время дня и суток можете обратиться за помощью в Ренессанс банк на телефон горячей линии

Банк Ренессанс Кредит является лидером на отечественном рынке в сфере потребительского кредитования. Организация может предложить огромный выбор качественных банковских услуг. Успех банка подтверждается большой клиентской базой и высоким местом в строке рейтинга среди самых крупных российских банков.

Официальный сайт: rencredit.ru
Личный кабинет: ib.rencredit.ru
Мобильное приложение: Айфон, Андроид
Электронная почта: [email protected]
Написать в банк: service.rencredit.ru
Проверить статус обращения: service.rencredit.ru
Соцсети: Фейсбук, Твиттер, Вконтакте, Ютуб, ЛинкедИн, Одноклассники
Адрес: Российская Федерация, 115114, г. Москва, ул. Кожевническая, д.14

Проконсультировать клиентов операторы могут по вопросам обслуживания сотрудниками кредитного учреждения, подсказать, по какому адресу находятся ближайшие банкоматы и офисы банка. При утере или похищении карты банка Ренессанс быстрый звонок в службу поддержки позволит вовремя заблокировать карту с последующим восстановлением.

Существуют и другие способы связи с поддержкой банка Ренессанс Кредит. На официальном сайте банка есть возможность оставить запрос в разделе «Поддержка клиентов». Для этого перейдите по этой ссылке и оставьте свое обращение или запрос в форме для заполнения. Однако использование возможностей консультации прямо по телефону считается наиболее оперативной. Благодаря ей можно сэкономить много личного времени.

Консультант информационного отдела готов ответить на ваши вопросы об общих условиях потребительского кредитования и оплате кредита, о банковских картах, вкладах и их пополнении, о банковских тарифах, о формах справок и заполнении различных заявлений и о многом другом.

Горячая линия Ренессанс Кредит — ☎️24/7

Бесплатный телефон горячей линии Ренессанс Кредит не имеет голосового меню. Дозвонившись до контакт-центра, клиент слышит голос автоинформатора, который просит озвучить интересующий вопрос. Если клиент составит слишком длинное предложение или промолчит, автоинформатор попросит перезвонить и сбросит вызов.

Чтобы автоинформатор правильно все понял и перевел звонок на нужного специалиста, пользователь должен назвать не весь вопрос, а соответствующий ему раздел. Например, если вы хотите проконсультироваться насчет пенсионного или нецелевого займа, лучше сказать слово «Кредиты».
Если нужна информация по вкладам — слово «Вклады». Если вы являетесь владельцем карты Ренессанс Кредит и хотите получить информацию о балансе или другие данные, нужно сказать «Баланс карты», «Блокировка карты», «Банковские карты» и т.д. Не нужно задавать целые вопросы.

В целом горячая линия банка Ренессанс Кредит – удобный способ дистанционного обслуживания клиентов, который экономит время и деньги обеих сторон. Клиенту не нужно тратить его на поездку в офис, ожидание в очереди. Это экономит порядка 30-90 минут в зависимости от города обращения

Блокировка или активация банковской карты
Получение ПИН-кода к ней
Условия оформления кредитов и требования к клиентам
Подача онлайн-заявки на любой продукт
Условия по продуктам банка (вклады, кредиты, карты, РКО и т.д.)
Размер платежа по кредиту, баланс карты, даты взноса и др.
Логин для входа в интернет-банк
Адреса и офисы отделений в городах, контактные данные определенных отделений в конкретном городе
Услуги для юридических лиц, ИП и многое другое

Номер горячей линии для жителей и гостей Москвы и МО, звонков из-за границы. Этот телефон имеет аналогичное голосовое меню, как и бесплатный номер горячей линии 8800. Разница в том, что звонок на московский номер будет платным в соответствии с тарифами оператора

Но следует не забывать про некоторые особенности телефонного сервиса. В первую очередь это голосовое меню, при помощи которого удобно разобраться в интересующем вопросе. В сервисе можно воспользоваться уже настроенными голосовыми подсказками или же связаться с живым сотрудником банка.

Через онлайн-поддержку на официальном сайте — перейдите по ссылке и напишите ваш вопрос: https://rencredit.ru/support/appeals/new/
Написать на электронную почту: [email protected]
Обратиться в социальных сетях — Вконтакте, Фейсбук, Одноклассники — в официальном сообществе банка.
Посетить отделение лично. Однако использование возможностей консультации прямо по телефону считается наиболее оперативной. Благодаря ей можно сэкономить массу личного времени.

Внимание! Чтобы совершать по телефону банковские операции со своими счетами потребуется идентификация личности звонящего: оператор банка сверит ваши паспортные данные, также потребуется назвать ваше кодовое слово, записанное при составлении договора.

кредитование: его условия и плюсы;
подача онлайн-заявки;
оформление и выплаты кредитов;
возможности онлайн оплаты кредитов;
ежемесячные платежи;
оформление банковской карточки, управление балансами;
заблокировать карту в случае утери;
использование личного кабинета;
сумма текущих долгов (состояние задолженности);
денежные переводы;
открытие и условия по вкладам;
счета и передвижения средств и многое другое.

Считается, что свободным периодом для звонка является промежуток времени между 00:00 – 06:00 ежедневно. Это связано с тем, что мало кто обращается в банк в это время. Более напряженный период 14:00-21:00. Его еще называют «час пик». Время ожидания при этом может достигать 15 минут. Если ваш вопрос не требует срочности, можно дождаться выходных, когда линии банка более свободны.

Горячая линия Ренессанс Кредит

При обращении в колл-центр можно получить ответ на любой возникший вопрос, который касается деятельности банка. Вопросы могут возникать как по конкретным продуктам, так и обслуживанию клиентов. Клиенты, действующие и потенциальные, могут узнать информацию по следующим вопросам:

Кроме этого, все операторы отвечают за конкретные направления обращений. Если клиент случайно попадает на сотрудника другой направленности, его переключают на оператора необходимой для него сферы, который разбирается в вопросе и может предоставить подробную информацию для решения проблемы.

Обращаясь на горячую линию можно не переживать по поводу компетентности сотрудников колл-центра. На горячей линии работают хорошо подготовленные сотрудники, которые проходят регулярное обучение и подробно изучают все изменения по продуктам и услугам, чтобы предоставлять клиентам актуальную информацию.

Условия и виды кредитования, способы подачи и оформления запроса.
Оплата обязательного платежа или задолженности по кредиту, в том числе в режиме онлайн.
Подача онлайн-заявки на различные продукты.
Оформление пластиковой карты банка.
Блокировка и разблокировка карты.

Кроме обращения на горячую линию есть другие способы связаться с сотрудниками банка. Они не подходят для решения срочных вопросов, например, экстренной блокировки карты, но могут помочь при решении менее актуальных вопросов. На сайте банка есть раздел «Онлайн-звонок», а также служба клиентской поддержки.

Горячая линия Ренессанс Кредит

Разумеется, рыба чувствует себя лучше там, где глубоко, а человек, где ему предлагают квалифицированную профессиональную поддержку. В данном случае, всё сказанное адресуется коммерческому банку Ренессанс Кредит, популярность которого связывают с достойными позициями в сфере потребительского кредитования. Кредит наличными здесь выдаётся с учётом таких условий:

Но так как в этом деле никак не удаётся обойтись без оперативного решения ряда вопросов, то финансовое учреждение гарантирует удобство нескольких способов связи с клиентом. И здесь, практически единогласно рекордсменом по востребованности признаётся телефонная горячая линия банка Ренессанс.

Указанные выше номера для связи работают круглосуточно. Притом, дело касается, как бесплатного номера для звонков со всех регионов РФ, так и платного городского телефона, на который можно звонить из-за пределов страны. Кроме того, люди со своими проблемами могут позвонить и в любое из отделений финансового учреждения. Получить информацию по каждому интересующему номеру можно в разделе официального сайта банка «Адреса отделений».

Компетентность операторов, отвечающих на звонки граждан;
Оперативность и качество оказания помощи в решении любых возникших проблем;
Высокий профессиональный уровень консультаций по финансовым продуктам и услугам банка;
Предоставление квалифицированной поддержки, как действующим, так и потенциальным клиентам.

Для бесплатных звонков с мобильных и стационарных телефонов со всей территории РФ: 8-800-200-09-81;
Для звонков из-за рубежа – городской номер: +7 (495) 981-09-81. В этом случае, предполагается плата за звонки в соответствии с тарифом оператора (для телефона пользователя).

Если позвонить в Ренессанс Кредит оператору по номерам горячей линии, то можно получить ответ почти на любой вопрос. Данные вопросы и проблему могут затрагивать как банковские предложения, так и клиентское обслуживание. Специалисты службы поддержки всегда готовы помочь, особенно если вопрос касается:

Горячая линия Ренессанс Кредит банка служит для бесплатных консультаций клиентов по вопросам банковских продуктов, обслуживания физических и юридических лиц, действующих акций, специальных предложений и прочих вещей. Служба технической поддержки работает круглосуточно.

Любого вида кредитования, условий кредитных карт и способов подачи заявки;
Сроков и размера ежемесячного платежа, всей суммы задолженности и способов оплаты кредитных обязательств;
Работы личного кабинета Интернет — банка, получение или восстановление доступа к нему;
Депозитных программ, процентных ставок, сроков и условий по ним;
Действующих способов для выполнения переводов, их комиссии и лимиты.

Звонок на номер 8800 не стоит ни копейки для звонков внутри страны. Стоимость звонка на номер 8495 обойдётся клиенту бесплатно, если тот звонит со стационарного телефона. В остальных случаях стоимость звонка согласно тарифному плану оператора. Иногда лучше поискать другие способы связи.

Каждый месяц более 10 000 клиентов Коммерческого Банка «Ренессанс Кредит» направляют обращения в техподдержку через официальный сайт. Сделать это можно в разделе «Задать вопрос» или перейдя по ссылке rencredit.ru/support/appeals/ . В форме необходимо указать вопрос, Ф.И.О., контактный телефон и e-mail, регион проживания.

Существует дополнительный бесплатный номер для стационарных телефонов: 8 (495) 981-09-81. Позвонить на него могут не только жители Москвы и Московской области, но и клиенты из других регионов. Для мобильной связи звонок оплачивается в соответствии с тарифным планом оператора.

Зайдите на сайт компании по ссылке: rencredit.ru/.
Кликните по кнопке «Задать вопрос».
Откроется форма обращения, где нужно подробно заполнить все поля. Оставьте контактные данные для обратной связи.
После ввода числа с картинки нажмите на кнопку отправки обращения.

Горячая линия Ренессанс Кредит позволяет поддерживать связь между банком и его клиентами. Представители организации ответят на любые интересующие вопросы, а также помогут с оформлением кредита. Помимо номера телефона существует еще несколько контактов со службой поддержки, которые мы разберем в статье.

Банк входит в топ-50 самых крупных финансовых организаций. Это обусловлено продуманной и лояльной политикой, а также индивидуальному подходу к каждому клиенту. Ренессанс Кредит входит в двадцатку финансовых компаний на российском рынке по объемам кредитования. Компания предлагает оформить заявку на кредит не выходя из дома: через официальный сайт.

Ренессанс Кредит – банковская организация, которая кредитует физические и юридические лица, а также оказывает другие банковские услуги. Компания имеет более 150 отделений во многих городах России и более 70 точек, где продаются продукты. Обслуживаются сотни тысяч клиентов, с которыми необходимо всегда поддерживать связь.

Банк Ренессанс Кредит – телефон горячей линии (8-800)

Связаться с консультантами банка можно по нескольким номерам телефона. Основными номерами горячей линии для клиентов банка выступают 8 (800) 200-0-981 и +7 (495) 981-0-981. При этом по первому контакту можно совершать звонки из любой точки страны. А вот по второму телефону можно связаться со службой поддержки не только из страны, но и находясь за ее пределами. Связь со специалистами центра поддержки, по указанным номерам доступна круглосуточно в любой день недели. Кроме того, каждое отделение банка также имеет свой контактный телефон для осуществления поддержки клиентов. Ознакомиться с контактами своего отделения клиент всегда может на сайте банка в разделе «Адреса отделений».

Обратившись за консультацией специалистов по телефону можно получить ответы практически на все возникающие вопросы. Причем эти вопросы могут касаться как продуктов банка, так и обслуживания клиентов. Таким образом, консультанты всегда помогут разобраться в таких моментах, как:

Помимо перечисленных способов обращения к помощи консультантов не стоит списывать со счетов старые проверенные методы. Так, клиенты банка всегда могут обратиться в любое отделение КБ «Ренессанс Кредит» и задать свой вопрос любому свободному консультанту офиса. Также, всегда есть возможность отправления письменных обращений и заявлений на почтовый адрес компании. Почтовые обращения необходимо отправлять по адресу: 115114, Россия, г Москва, Кожевническая ул, д 14.

Учитывайте, что отдельные вопросы не рассматриваются по телефону. Для заключения договора или редактирования личных данных понадобится самостоятельно посетить территориальное отделение финансового учреждения. Кроме того, операторы игнорируют обращения, содержащие оскорбления и нецензурную лексику. Для гарантированного рассмотрения проблемы составляйте вопрос корректно.

Сразу после соединения открывается голосовое меню, обладающее несколькими разделами. Рекомендуется прослушать подсказки для выбора подходящей вкладки. Навигация реализована посредством тонального набора: абонент должен нажимать определенные цифры клавиатуры телефона, чтобы получать интересующую информацию.

Помимо основного контактного центра открыт дополнительный справочный центр, ориентированный на столичных клиентов. Обращения принимаются по телефону +7(495)981-09-81. Операторы рассматривают аналогичные вопросы, затрагивающие деятельность финансового учреждения. Учитывайте, что стоимость звонка будет определена мобильным оператором.

После прослушивания всех голосовых подсказок появляется раздел под названием «Прочие вопросы». Здесь собраны популярные затруднения среди клиентов банковской организации Ренессанс Кредит. Кроме того, можно заново прослушать информацию, если не получилось расслышать наименования интересующих пунктов.

Для получения бесплатной поддержки набирайте номер 8-800-200-09-81. Совершение звонков не оплачивается по стране. Операторы помогают решать любые вопросы обслуживания. Можно узнать точные условия кредитования, подробности заключения договора, расположение территориальных банковских отделений.

Ренессанс Кредит; номер телефона горячей линии

У клиентов Ренессанс Кредит периодически возникают вопросы в процессе пользования продуктами банка. Получить помощь в таких случаях можно, обратившись в службу поддержки финучреждения. Сделать это получится, позвонив на горячую линию, также клиентам доступны альтернативные каналы связи, включая e-mail и социальные сети.

Электронная почта: [email protected].
Альтернативные телефоны:
- +7(495)-981-09-81 — для жителей Москвы;
- +7(495)-783-46-00 — номер головного офиса банка;
- +7(495)-783-46-88 — телефон пресс-службы Ренкредит.
Социальные сети:
- Facebook;
- Одноклассники;
- VK.
Почта: 115114, Москва, ул. Кожевническая, 14.
Бесплатная интернет-линия на сайте банка — чтобы позвонить по ней, нужно перейти на страницу rencredit.ru/about/online-call.
Форма обратной связи — чтобы оставить обращение, необходимо:
- перейти по ссылке rencredit.ru/support/appeals/new;
- заполнить форму, выбрав тему и указав контактные данные;
- ввести текст в соответствующее поле;
- выбрать способ получения ответа;
- нажать на кнопку «Отправить обращение».

Телефон позволяет наиболее оперативно решать вопросы, связанные с банковскими продуктами. Клиенты Ренессанс Кредит могут обращаться в службу поддержки организации, используя номер горячей линии: 8(800)-200-09-81. Звонки по указанному телефону бесплатны для жителей России как со стационарных, так и с мобильных устройств.

узнать дату и сумму последнего зачисления средств по кредиту;
выяснить размер минимального платежа и сроки оплаты по займу;
подключить услугу SMS-оповещения;
получить информацию о последних транзакциях по карте;
узнать сумму планового платежа и досрочного погашения по кредиту;
заблокировать карту;
узнать доступный остаток на балансе и т.д.

Номер телефона горячей линии Ренкредит — 8(800)-200-09-81. Звонки принимаются круглосуточно и являются бесплатными для жителей России. Также с банком можно связаться по e-mail, через форму обратной связи или интернет-телефонию на сайте организации. Операторы службы поддержки отвечают на звонки в течение 1-2 минут и консультируют абонентов по продуктам и услугам кредитной организации.

получить информацию по всем счетам, открытым в Ренессанс Кредит;
осуществить при помощи оператора горячей линии перевод между своими счетами или же перевод в сторонний банк;
изменить тарифный план, сменить пакет обслуживания Ренессанс Кредит;
открыть дополнительные валютные счета или сберегательный счет ;
«перепривязать» выпущенную пластиковую карту к одному из ваших счетов;
узнать у оператора горячей линии список операций, прошедших по пластиковой карте за последние 30 дней;
установить или же наоборот, снять лимиты по пластиковым картам ;
вопросы трудности с погашением кредита;
заблокировать карты или активировать новые.

Большую часть информационных вопросах касающихся индивидуальных особенностей вашего кредита, баланса карта и списаний, графика платежей может удовлетворить личный кабинет интернет банка Ренессанс кредит, после регистрации и входа вы сможете оперативно управлять вашими услугами, картами, кредитами и подключать новые или заказывать новые карты и подавать заявки на кредиты. Так же свои личные кабинеты есть у других продуктов Ренессанс кредит: Ренессанс страхование и Ренессанс НПФ.

Ренессанс непрерывно работает над улучшением качества работы с клиентами и делает связь с банком еще удобнее и проще. Появление новой телефонной линии для регионов, должно ускорить работу в этом направлении. Кроме телефонного звонка, можно получить консультацию онлайн. Для этого необходимо зайти на сайт Ренессанс и задать вопрос на странице «Поддержка клиентов». Также доступен онлайн звонок. Помимо этого, работники банка отвечают на вопросы клиентов в социальных сетях, на специализированных форумах Банки.ру, РБК и других. Клиенты могут бесплатно связаться с консультантов банка, сделав онлайн звонок из Вконтакте или facebook.

«Ренессанс Кредит», один из крупнейших банков России, занимающихся потребительским кредитованием. Теперь для жителей РФ, проживающих вне пределов столицы, доступна горячая линия, по которой клиенты банка могут получить всю нужную им информацию у работника банка, или же в автоматическом режиме. Линия доступна для всех регионов и областей России. Звонить необходимо по номеру 8-800-200-0-981, звонок бесплатный. Для клиентов из Москвы и Московской области, номер горячей бесплатной линии не изменился. Для получения информации из банка, звоните по телефону 8-495-981-0-981.

обслуживания
дата и сумма последнего поступившего платежа по кредиту
доступный остаток по карте
минимальная сумма платежа и срок оплаты по карте
подключение услуги SMS-оповещения по карте
неправильное списания денег
спорные случаи взаимодействия с персоналом
иные вопросы касающиеся работы инфраструктуры и обслуживания клиентов

Если и этот способ связи по техническим причинам вам недоступен, то зайдите на официальный сайт банка и задайте вопрос сотрудникам банка с помощью короткого сообщения. Зайдите на сайт и в верхней панели меню найдите «Поддержка клиентов» и перейдите по ссылке. На открывшейся странице вы найдете ссылку «Отправить сообщение» нажмите на нее и заполните форму. Здесь, кстати, вы можете выбрать варианты получения ответа, например, по телефону или публично в ленте.

Только не все вопросы решает непосредственно оператор coll-центра, возможно, вас перенаправят в то отделение, в котором вы обслуживались ранее. Тогда вам предоставят стационарный номер телефона офиса продаж, а такое звонки уже платные, плата взимается согласно тарифам оператора.

Чтобы задать вопрос или получить консультацию необязательно посещать отделение банка, ведь вы в любое время можете воспользоваться телефоном горячей линии. Вас обслужат в любое удобное для вас время независимо от местоположения, а также ответят на любой ваш вопрос.

Обратите внимание, что если вы являетесь клиентом банка и хотите получить информацию по своим счетам, то оператору нужно вас идентифицировать по паспортным данным, кодовому слову, или иным параметрам, поэтому заблаговременно подготовьте документы и договор на обслуживание.

Для начал стоит сказать о том, что операторы горячей линии могут лишь ответить на ваши вопросы, рассказать о продуктах и услугах. Но некоторые вопросы вы можете решить непосредственно в точке продаж, поэтому услуги coll-центра ограничиваются квалифицированным консультированием потенциальных и настоящих клиентов.

02 Мар 2022 jurist7sib 49