Не Принимают Товар Говорят Что Товарный Вид Нарушен
Не Принимают Товар Говорят Что Товарный Вид Нарушен
В случае передачи Товара, с нарушением условий о качестве Товара, Покупатель вправе по своему выбору потребовать: • замены Товара на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); • замены Товара на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; • соразмерного уменьшения покупной цены; • незамедлительного безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом; • расторжения договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. 2.4 В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец обязан провести экспертизу Товара за свой счет.
6. В случае получения заказанного товара с нарушенной упаковкой или в неполной комплектности, Клиент обязан в кратчайший срок сообщить об этом Техническому директору в Диалоге на нашем сайте. При последующей отправке этого товара, следует приложить к нему сопроводительное письмо с подписью и печатью Клиента 7. Претензии, связанные с нарушением или повреждением упаковки, комплектацией, потерей товарного вида, принимаются в срок 1(один) день после получения товара.
Можно ли вернуть товар упаковка нарушена
Россия? 2 недели не прошло? Упаковка в порядке? Возвращайте спокойно, если да. можно естественно, только не делайте сразу волны в тазике в магазине. придите растеряной и взволнованной. типа что же делать, что же делать, как дальше жить.
по версии двоешников из ответов выше — вы можете вернуть ВСЁ и ВСЕГДА и причём именно в срок 14 дней ! по версии же ЗАКОНА 14 дней вообще НЕ применимы к вашему товару так как 14 дней даётся для ОБМЕНА товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества и НЕ.
Нарушен товарный вид товара
Вовзрат и обмен товаров ненадлежащего качетсва (неисправен, брак, не функционирует, не соответствует описанию на сайте) осуществляется также в течении 7-ми дней со дня продажи при условии, что сохранены накладная, кассовый чек и товар не был в использовании. Заполнить Заявление по установленному образцу; (скачать Заявление на возврат ) Приложить к Заявлению фотографии товара ненадлежащего качества и выслать на адрес электронной почты: [email protected] После подтверждения ненадлежащего качества товара, наш сотрудник свяжется с Вами в течении 1-го рабочего дня для уточнения процедуры возврата.
Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Про упаковку, как обязательное условие возврата товара в законе не сказано ни слова, что не должно служить препятствием в его принятии в связи с отсутствием упаковки. Закон не предусматривает возможность возврата товара надлежащего качества, только обмен.
Не Принимают Товар Говорят Что Товарный Вид Нарушен
Если упаковка не нарушена — то без проблем, я так возвращала наугад заказанные помады — наугад написала код товара, оказалось не то что нужно, я возвращала. Так же можно поступить, если купила, а оплачивать нечем, наверное. В случае производственного брака тоже можно вернуть. В случаях аллергии или баналоньго \»цвет не мой\» — не знаю.
можно. Только смотря что собираетесь вернуть. на некоторые вещи необходимо сделать экспертизу.
А если магазин отказывается принять, то пусть напишут почему и с этой бумажкой пойдете в комитет по защите прав потребителя. В справочной есть такие телефоны. Удачи.
Можно ли сдавать товар (возможно по какой то причине он не подошёл) если нарушена целостность упавковки
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Примут ли товар если нарушена упаковка
Федерального закона от 25.10.2022 N 234-ФЗ) потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
В любом случае, если упаковка была утеряна или повреждена, продавец обязан оценить состояние возвращенного товара, оказать содействие покупателю и не вправе ему отказать в возврате. Возврат товара происходит в двух случаях: Какие товары можно и нельзя возвращать Не все товары подлежат возврату Существует узаконенный перечень товаров. Некоторые из списка подлежат возврату, а другие нет: Как правильно вернуть покупку без упаковки Возврат товара без упаковки — сложнее Это сложная процедура, так как многие продавцы могут отказать принимать покупку, даже если у вас на руках имеется чек.
Тема: Вопрос о нарушении упаковки — товарного вида
Упаковка должна сохранять свои свойства и присутствовать при возврате только товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества.
Товар ненадлежащего качества должен быть возвращён продавцу в том виде, в котором его осматривал эксперт либо проводилась проверка качества продавцом. (Это новенькое и можно обсудить. )
Упаковка не является частью товара. Данное не может относиться к определённой группе товаров (парфю(у)мерные товары, напитки и т.д., и т.п.)
—
Моя вина — не указал, что вопрос актуален исключительно для товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества. Если не показывает картинку и т.д. — тут совершенно нет вопросов — товар ненадлежащего качества и его будущее будет рассматриваться в зависимости от заключения сервисной службы. Т.е. если товар вышел истроя это как раз — для продавца не так страшно — причина возврата ясна, схама действий тоже.
В данный момент интересует неблагоприятная ситуация для меня как продавца. Безоговорочный возврат можно прописать в договоре с моим поставщиком — но что есть не нарушение товарного вида. Разумеется об этом будет сообщено покупателю — т.е. указано что не рвите коробку , не царапайте и т.д. чтобы товар имел товарный вид в случае если захотите вернуть. Просто я, например, не разобрался до конца — нарушая упаковку сопроводительных аксессуаров товара (шнури, инструкции, пульт) — является нарушением товарного вида?
Принимается ли товар с нарушением товарного вида к возврату
Генераторы, стартера, компрессоры кондиционеров, реле, катушки зажигания, аккумуляторы, электробензонасосы, датчики (в том числе кислородные), переключатели, лампочки, блоки управления, блоки розжига и другие запчасти, включающие в свою конструкцию элементы электрической проводки могут приниматься только как брак (с пакетом документов на установку и диагностику).
В отдельных случаях могут действовать иные договоренности. Если купленный у нас товар оказался ненадлежащего качества, наша компания несет ответственность перед покупателем согласно закону «О защите прав потребителей». Если товар был поврежден после покупки по вине покупателя из-за нарушения условий эксплуатации, хранения или транспортировки, а также из-за действий других людей или чрезвычайных обстоятельств, обмен или возврат такого товара не производится.
Журнал ЖЖ
Возврат товара производится при соблюдении покупателем всех ниже перечисленных условий:
- Товар должен находится в работоспособном состоянии (надлежащего качества);
- Сохранен его товарный вид, потребительские свойства;
- Сохранена фирменная упаковка товара;
Про то работает он или нет есть вопросы, лампочки вроде горят, что-то он делает. Не факт, что товар должен работать со всеми провайдерами.
Сначла надо написать претензию или лучше съездить самому и получить отказ в письменной форме? Если ехать за отказом, до требовать его достаточно в устной форме? Ребята советуют взять с собой аналоговый диктофон.
Есть ли где-то рыба претензии?
Что такое товарный вид
Если вы видите, что продавец идет вам навстречу, не игнорирует ваши требования, маленькие шаги с вашей стороны для разрешения вопроса мирным путем будут вполне уместны, а часто — и материально оправданы. В противном случае вы рискуете остаться ни с чем — с ненужной вещью и без денег.
И все же попробуйте для начала договориться с продавцом — ведь если повреждена, например, универсальная упаковка, можно ему, сказать, что вы готовы взять другой подходящий вам товар, но без коробки. Или согласиться на получение чуть меньшей суммы, чем цена товара, — с учетом того, что разница покроет восстановление его внешнего вида.
Это видео недоступно
В соответствии с пунктом 1 статьи 18 закона РФ «О защите прав потребителей » потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорен продавцом потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом. Таким образом, право потребителя предъявить требование о гарантийном ремонте автомобиля следует прямо из закона, и отказ принимать такое требование — нарушение закона.
У клиента автосалона Volkswagen Немецкий Дом отказывались принимать требование о безвозмездном устранении недостатка (проще говоря, о гарантийном ремонте) его автомобиля Фольксваген Туарег . Вместе с тем, такой отказ незаконен.
Можно ли возвращать товар с нарушенной упаковкой
- Если продавец отказывает возвращать товар, можно обратиться к «Обществу защиты прав потребителей».
- Продавец обязан вернуть деньги за товар в течение трех рабочих дней.
- Организация не имеет права запрашивать паспортные данные у покупателя. Бывают случаи, когда для возврата необходимо заполнить заявление с указанием персональной информации. Покупатель может отказаться в этом случае, если ранее покупка не осуществлялась по договору.
Самый быстрый и эффективный вариант – личное обращение в государственное общество. Защита прав может потребовать оставить поврежденный товар для экспертизы, которая покажет причину неисправности: поломка от рук человека или производственный брак. Общество по защите прав обязано предоставить расписку, что принял ваш товар на рассмотрение.
Можно ли верннуть товар если нарушен товарный вид
Но если вы покупаете несколько позиций, не являющихся при этом единым комплектом, и один из элементов мебели Вам не подошёл, то вы можете реализовать закреплённое за Вами право. Не забывайте, что в первую очередь потребитель имеет право на обмен и потребовав сразу возврата денег Вы поставите себя в невыгодное положение, позволяющее продавцу отказать в Ваших требованиях на законных основаниях. В претензии используйте указанную в законе формулировку для применения права – отказ в связи с отсутствием на день обращения товара на замену. В случае если продавец нарушил установленные соглашением сроки передачи Вам предварительно оплаченной мебели, то Вы вправе требовать передачи Вам мебели в новый срок, установленный по Вашему усмотрению, либо Вы можете вовсе отказаться от заказанной мебели и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Этот перечень огромный. — В случае временного отсутствия у продавца необходимого на обмен товара, с ним можно договориться о возможности передачи товара позже при его поступлении в продажу, даже если 14-дн.срок к тому времени уже истечет. Если товар впоследствии не поступит в продажу, то возврат денег в течение 3 дней. — Упомянутые 3 дня для возврата денег исчисляются со дня возврата товара продавцу (включая день возврата). — Возврат товара следует осуществлять по датированному акту приема-передачи за подписью и печатью продавца о сохранности бирок, ярлыков и пр.
Принимается ли товар с нарушением товарного вида к возврату
Вы можете отказаться от до его получения, а также в момент доставки курьером или после получения, в течение следующих 14-ти дней. принимается обратно, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские качества, а также при наличии платежного документа, подтверждающего покупку.
Настоящее Положение определяет действия сторон по возврату Товара Поставщику, и является неотъемлемой частью оферты договора поставки (Приложение №1). 1.2. Возврат товара надлежащего качества, приобретенного Покупателем со складского наличия Поставщика, возможен в течение 14 календарных дней начиная с момента отгрузки без уценки и каких-либо иных санкций со стороны Поставщика.
Нарушен товарный вид
Однако удовлетворение этих требований иногда невозможно, а причина этого – нарушение товарного вида. Чем же подкрепить свои требования в спорах с продавцом и как понять, действительно ли вещь потеряла товарный вид?
Но тем не менее многие продавцы считают повреждение заводской упаковки, нарушением товарного вида. А некоторые, вообще требуют сохранения упаковки в течении всего гарантийного срока товара. Для отдельных непродовольственных товаров тоже.
Нарушен товарный вид
Ее даже частичное повреждение можно посчитать признаком нарушенного товарного вида, или даже утратой потребительского свойства (которым будет являться та самая подарочная или коллекционная упаковка). Но могут быть и исключения, которые заключаются в осуществлении покупателем своих прав и обязанностей, несмотря на упаковку товара.
– серьезно отнеситесь к сохранению его товарного вида. Если вы решите его вернуть, виновная сторона – вы. Ведь продавец продал вам качественный товар и не повинен в том, что вы не вполне серьезно отнеслись к покупке.
27 Июл 2019 jurist7sib 171
