Продукта Не Соответствует Внешнему Виду
Продукта Не Соответствует Внешнему Виду
Добрый день, купила колготки кашемировые в магазине «Бульвар» на Казанском шоссе в ТРЦ Индиго. Размер L-XL (примерять колготки в магазине не допускается), мой размер М, взяла специально побольше. При примерке после покупки оказались малы. Назад не приняли. Обмену и возврату данный товар не подлежит по закону. Хотя в законе четко говориться, что возврату и обмену не подлежит товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества. Естественно, покупателей не предупреждают при покупки этого товара о несоответствии маркировки. Является ли несоответствие маркировки признаком некачественного товара? Что нужно писать в претензии к продавцу, чтобы такой товар приняли обратно? Нужно ли доказывать несоответствие размера маркировке?
Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области на Ваше обращение, поступившее в виртуальную приёмную ГИС ЗПП, сообщает.Из Вашего обращения следует, что Вам не подошел размер колготок в связи с недостоверной информацией на упаковке о размере колготок или ненадлежащего качества товара. В соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Вы имеете право в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору: • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. При несогласии с результатами проверки качества, можете потребовать проведения экспертизы товара. В случае неудовлетворения Ваших требований, нарушении сроков удовлетворения требований Вы можете обратиться в Управление с обращением с приложением претензии в адрес продавца товара и ответа на неё (при наличии).
Внешний вид товара не соответствует качественному товару
Природа критериев соответствия продукта тем или иным параметрам может определяться некими нормами, принятыми на официальном уровне: в виде законов или же, например, в виде отраслевых норм. Эксперты выделяют, таким образом, два отмеченных механизма, в рамках которых соответствующие требования могут фиксироваться.
Что такое стандартизация? Данный механизм отражает собой деятельность различных организаций, госструктур, исследовательских учреждений, направленных на определение и установление норм и характеристик товаров с целью обеспечения единообразия подходов к оценке качества продуктов. В России ключевые источники требований, появляющихся в результате стандартизации — это ГОСТы, а также технические регламенты.
Внешний вид товара не соответствует качественному товару
Протоколы советовУстав, положенияСоглашенияПисьма, запросыОтчетыВыступления, докладыЗаявленияСудебные решенияИнформационные материалы Самозащита Как подать претензиюOбpaзцы пpeтeнзийКак подать иск в судВопросы и ответыКнига «Права потребителей» Законодательство Нормативные актыЗаконопроектыНаши комментарии Экспертиза ЦНПЭЛучшее в РоссииЗнак «Проверено»Рейтинги товаровМедицинская экспертиза Пресс-центр Проблемные вопросы защиты прав потребителейПресса о СПРФПресс-релизы СПРФИздания СПРФ Форум потребителей Новые сообщенияНастройкиРуководство форума + Ответить в теме Показано с 1 по 18 из 18
- уровня преемственности, унификации и стандартизации;
- технологичности (возможность выпуска продукта с наименьшими затратами и в кратчайшие сроки);
- транспортабельности (способность с минимальными расходами перемещаться);
- сохранности (способность товара не зависеть от неблагоприятного воздействия внешней среды).
Товар на фото не соответствует присланному из интернет-магазина
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
«покупатель» — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;«продавец» — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу товаров дистанционным способом;«продажа товаров дистанционным способом» — продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.
Что такое ТОВАРНЫЙ ВИД
По логике, в данном случае, каждая сторона должна вернуть другой ровно то, что получила. В частности, потребитель должен вернуть товар с ненарушенной и сохраненной упаковкой. Целостность упаковки также может служить косвенным подтверждением отсутствия признаков эксплуатации товара.
Немного сложнее с подарочной или коллекционной упаковкой. Ее даже частичное повреждение можно посчитать признаком нарушенного товарного вида, или даже утратой потребительского свойства (которым будет являться та самая подарочная или коллекционная упаковка).
Как вернуть товар не соответствующий заявленным требованиям
Отправить претензию в магазин можно тремя способами – передать продавцу лично или через представителя, направить заказным письмом или через курьерскую доставку. В первом случае важно предъявить представителю магазина два комплекта документов, чтобы должностное лицо сделало пометку о дате получения обращения на одном из них.
Согласно статье 12 Закона № 2300-I от 7.02.1992 года, если потребителю были предоставлены некорректные сведения о предмете сделки, он вправе отказаться от покупки и потребовать возвращения ранее потраченных денег.
Внешний вид продукции может не соответствовать ГОСТу
ФАС отметил, что при малозначительности совершенного административного правонарушения судья, орган, должностное лицо, уполномоченные решить дело об административном правонарушении, могут освободить лицо, совершившее административное правонарушение, от административной ответственности и ограничиться устным замечанием.
При квалификации правонарушения в качестве малозначительного судам необходимо исходить из оценки конкретных обстоятельств его совершения. Малозначительность правонарушения имеет место при отсутствии существенной угрозы охраняемым общественным отношениям.
Что такое товарный вид
Ситуации, связанные с нарушением товарного вида, не позволяют со стопроцентной уверенностью говорить о том, что суд окажется на вашей стороне. Ведь во многом его решение будет зависеть от восприятия ситуации судьей, который не ограничен жесткими рамками закона при рассмотрении этого вопроса, поскольку однозначного ответа на вопрос «Что такое товарный вид?», как мы уже выяснили, законодательство не дает.
Однако законом в регулировании данной проблемы допущен огромный пробел: отсутствует расшифровка самого понятия «товарный вид». А выяснить, что это такое, можно, только прибегая к глубокому анализу нормативно-правовых актов, а также здравому смыслу.
Товар не соответствует заявленным характеристикам: как вернуть деньги
Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
Pro Handmade
Купить освежающую Пепси-Колу или вкусную Кока-Колу, или, может, бутылку Байкала? Принятие тяжелых решений при покупке однотипных товаров относятся к числу распространенных явлений в повседневной жизни. Решение конечное большей частью принимается либо с учетом личных потребностей и вкуса или благодаря определенным стратегиям в продажах, как, например, удобные предложения по цене и заманчивая презентация продукта. Но ничто так не влияет при покупке товаров на потребителя, как внешний вид товара, а именно – его упаковка.
И одну из главных ролей в выборе товара играет этикетка, на которую люди внимательно смотрят при выборе, а порой цепляют бутылки в корзину, даже не думая, что делаю, просто этикетка привлекла внимание. При этом важен на первом месте дизайн этикетки, равно как и смысл, вложенный в него, так как этикетка подчеркивает качество или значение продукта. В индустрии по производству напитков требования к этикеткам очень высокие. Прочность и надежность фиксации на самых различных материалах, как стекло или пластик, картон или полиэтилен, имеют всегда решающее значение. Качественно наклееная этикетка на бутылку – это уже половина гарантии успешных продаж. Вам не придется грустно взирать на наполовину отклеившиеся этикетки, если вы грамотно подойдете к вопросу и не станете экономить по максимуму, теряя при этом клиентов.
Продукта Не Соответствует Внешнему Виду
«. Суды, исследовав представленные сторонами доказательства, пришли к выводу, что ответчиком нарушены требования ст. 469 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ), возлагающие на продавца обязанность передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи, также положения ст. 309, 310 ГК РФ о том, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, поскольку переданный товар не может быть признан товаром надлежащего качества.
В соответствии с п. 4 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий обязательным требованиям к качеству. Однако положениями данной статьи прямо не предусмотрено, возможно ли признание товара, не соответствующего таким требованиям, некачественным.
Внешний вид товара отличаться от представленного
Для товаров производственного, или промышленного, назначения характерно то, что поставщик обязан выполнять сроки поставки. Их приобретают организации (предприниматели) для использования в качестве основных или оборотных средств производства.
Статья 6. Доставка товара
6.1. Доставка ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ осуществляется адресу и в сроки, согласованные ПОКУПАТЕЛЕМ и менеджером ПРОДАВЦА при оформлении ЗАКАЗА, либо ПОКУПАТЕЛЬ самостоятельно забирает товар из пункта самовывозаПРОДАВЦА по адресу, указанному в п. 13 (Реквизиты магазина) настоящего ДОГОВОРА.
6.2. Точная стоимость доставки ТОВАРА определяется менеджером ПРОДАВЦА при оформлении заказа и не может быть изменена после согласования ПОКУПАТЕЛЕМ.
6.3. Неявка ПОКУПАТЕЛЯ или не совершение иных необходимых действий для принятия ТОВАРА могут рассматриваться ПРОДАВЦОМ в качестве отказа ПОКУПАТЕЛЯ от исполнения ДОГОВОРА.
Вопрос 38
Ответ:Пресервы от консервов отличаются тем, что их не подвергают стерилизации. Вырабатывают пресервы из сельди, скумбрии, лососи, салаки, кильки, хамсы и др. рыб специального посола, пряного посола, маринованной рыбы.
Ответ:Красный перец – это измельченный порошок плоды — стручки острого горького перца. Острый вкус придает содержание в перце алкалоида — капсаицина. Поступает в продажу в виде порошка. Применяется – как пряность в колбасном производстве, в консервировании.
Что такое «надлежащее» и «ненадлежащее» качество товара
- Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
- При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
- При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
- Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.
Рецептурный недостаток – это недостаток пищевых и фармацевтических веществ (товаров), а также результатов работ по производству и изготовлению данных веществ, выражающийся в нарушении обязательных требований, предъявляемых законом к химическому составу данных веществ, а также в нарушении технологии их изготовления.
Товар не соответствует описанию
Согласно преамбулы Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон) потребитель — это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
30.1. Если Вы действительно не виноваты в неисправности ноутбука. Подать в суд по 159 статье он на вас не сможет, по этой статье только возбуждают уголовное дело за мошенничество и то только при обращении в полицию. Но и обращении в полицию Вам ни что не грозит, нет состава преступления и доказательств. В случае если на Вас все таки напишут заявление, напишите тоже по факту вымогательства, только необходимо записать все телефонные разговоры, в которых четко будет слышно что с вас требуют денег и кто требует денег, для его идентификации, т.е. при разговоре ваш собеседник должен представиться.
Изображение в рекламе может не совпадать с реальным продуктом
Исключаем случайность, так как было заказано сразу несколько мороженых, все были идентичны. Ложечка тут для масштаба. Сам стаканчик просто милипиздрический. Для сомневающихся — это самая большая порция, из имеющихся у них, только попросили сделать без топпинга. Везде, где только можно, я им уже написала, попросив ответить — это норма вообще? Такой объем за почти 70 руб?
И что же там такого омерзительного? У меня друган работает второй год, и девушка работала год, они хорошо отзываются о всей кухни. Масло для фритюра меняется каждый день, продукты приходят свежие и нарезанные. Могу предположить что у него там было наплевательское отношение у всего персонала к клиентам и к приготовленной еде.
20 Авг 2019 jurist7sib 155
