Главная / Судопроизводство / Стационарный номер телефона для кредита

Стационарный номер телефона для кредита

Почему банки выдают кредиты без проверки дохода и зачем им телефоны родственников

Кто когда-либо получал потребительский кредит или оформлял кредитную карту, тому хорошо знакома процедура оформления такого займа. Для заключения договора банк потребует от вас только паспорт. И все! Зачем банки так делают? Почему не запрашивают справку с работы о фактическом заработке, не проверяют наличие имущества в вашей собственности, а ограничиваются лишь сбором телефонов родственников, друзей, соседей и коллег?

При оформлении кредита менеджер просит вас назвать телефоны чуть ли не всех знакомых и родственников. В некоторых банках просят даже назвать телефоны коллег. Никогда не задумывались зачем? По версии банка это нужно, чтобы вас найти, если вдруг вы потеряетесь. Опять блеф. Банк никого не вправе разыскивать. Это дело полиции и правоохранительных органов. А берут они номера телефонов для того, чтобы оказывать на вас психологическое воздействие через звонки родственникам, соседям и коллегам. Причем чем больше телефонов и контактов будет им доступно, тем большая вероятность довести вас до “нужной кондиции”. Этот прием банки называют “взаимодействием с третьими лицами”, право на который им представлено часть 9 статьи 4 закона № 270-ФЗ. Именно так они трактуют эту норму.

Но вы даже не подозреваете, зачем это было нужно. А затем, что в случае взыскания с вас долга через суд или в процессе личного банкротства банк смог заявить, что вы намеренно ввели его в заблуждение, назвали завышенную зарплату с целью получения кредита, который заведомо не могли погасить. Этот факт можно легко отследить по той же справке о заработной плате. В ней будет видно, какой доход бы действительно имели на момент оформления кредита и какой назвали менеджеру, чтобы вам одобрили кредит. А предоставление ложных сведений при получении займа является основанием для отказа в списании долга в процедуре личного банкротства.

Менеджер честно смотрит в глаза и говорит, что это не обязательно. Достаточно назвать сумму заработка, и хорошо бы, если вы ее несколько завысите (иначе говоря, соврете банку), тогда вам банк точно одобрит большую сумму и на больший срок. Многие, разумеется, ведутся на этот прием, называют зарплату побольше, чем есть на самом деле. И бинго! Все получилось, кредит ваш.

Однако нужно знать, что вы не обязаны ничего предоставлять банку и вправе ограничиться только номером собственного телефона. Дело в том, что предоставление персональных данных третьих лиц без их согласия является административным правонарушением. Банку это известно. За спрос номера вашего коллеги или соседа сотруднику банка ничего не будет, а вот вам, как распространителю персональных данных третьего лица без его согласия, маячит административный штраф.

Регулярные звонки с просьбой проинформировать должника о долге, передать ему информацию. Могут попросить назвать контакты должника.
Если взысканием будут заниматься серые коллекторы, они могут давить на контактное лицо, вынуждать заплатить за должника его обязательство.
Взыскатели используют контактное лицо как инструмент психологического давления на должника. После звонка оно обязательно свяжется с заемщиком. Тому будет стыдно, он захочет прекратить эти звонки и сделает все возможное, чтобы закрыть просроченный долг.
Если в качестве контактного лица указан пожилой родственник, то представители банков или коллекторы, зная психологию таких граждан, могут подталкивать их оплачивать чужие долги. И, к сожалению, часто им это удается.

Часто люди узнают, что их данные передали банку или МФО, когда им звонят и говорят, что их друг или родственник совершил просрочку по кредиту. Вообще, по закону кредиторы и коллекторы не имеют права разглашать финансовую информацию, но это постоянно нарушается.

При заполнении заявки на банковский кредит или займ от МФО заемщик должен внести в анкету информацию о контактном лице. Это обязательные сведения, без которых заявка не уйдет на рассмотрение. И это важный момент, который многие игнорируют или не придают ему должного значения.

Поручитель — это человек, который пришел за кредитом в банк вместе с заемщиком, подписал договор поручительства. В этом случае он будет отвечать по обязательству, к нему будут предъявлять претензии, если основной заемщик перестанет платить. Если же кто-то просто указал ваши данные в заявке на кредит или займ, вы однозначно не имеете никакого отношения к ссуде.

Обязательно предупредите этих граждан, что им могут звонить и что-то спрашивать о вас. Они не должны дать противоречивую информацию или сказать о вас плохо. Конечно, не всегда банки звонят контактным лицам при рассмотрении, но такое не исключается, особенно в сфере экспресс-кредитования или выдачи товарных кредитов.

Горячая линия Сбербанка; ☎️24/7

#1 — Экстренная блокировка карты. Если клиенту нужно быстро заблокировать действующую карту по причине кражи или утери, или наоборот, разблокировать ее, то нужно нажимать клавишу №1. По другим вопросам, связанным с пластиком, нужно нажимать клавишу 2 в расширенном меню.

дополнительный номер телефона для вопросов по кредитным и дебетовым картам Сбербанка. Звонок будет бесплатным из любой точки РФ как со стационарных, так и с мобильных телефонов. Если клиент находится за пределами РФ и у него возникли вопросы или проблемы с использованием карты банка, то нужно позвонить по номеру: +7495 500 00 05 или +7495 788 92 72.

Поговорить с сотрудником контакт-центра Сбербанка и задать интересующий вопрос можно в любое время суток. Однако беспрепятственно получить интересующую информацию можно в определенный промежуток времени. Самое лучшее время для звонка на телефон горячей линии Сбербанка — это период с 00.00 до 09.00 по МСК в любой день недели. Дольше всего придется ждать в так называемые часы пик, которые начинаются с 16.00 и продолжаются до 20.00. Самые загруженные дни — это вторник, среда, четверг и суббота. Среднее время ожидания в эти дни составит 2-15 минут с учетом загруженности линии.

Кодовое слово — проверочное слово, которое клиент указал при выпуске карты в договоре. Идентификационный код можно получить, позвонив в call-центр. При этом на руках клиента должен быть чек на любую операцию, совершенную в банкомате Сбербанка с помощью ввода ПИН-кода за последний месяц.

#3 — Услуги для физлиц. Здесь потенциальный клиент банка может узнать подробную информацию о выпуске и облуживании банковских карт, требованиях к заемщикам, кредитах, вкладах, условиях по ипотечным займам и прочим услугам. Есть подразделы, которым соответствуют определенные цифры.

Многие финансовые организации рассылают смс об одобрении кредита либо звонят клиентам с предложениями. Однако следует помнить, что взять заемные деньги, просто позвонив по телефону, у вас не выйдет. Кроме того, перезванивая по неизвестному номеру, есть риск нарваться на мошенников.

По телефону клиент может получить следующие финансовые услуги:

узнать актуальную информацию о продуктах и услугах;
подать предварительную заявку на кредит или карту;
уточнить данные о последних совершенных операциях по счету или карте;
получить адрес ближайшего отделения или банкомата;
заблокировать или разблокировать карту.

Онлайн-заявка позволяет узнать решение финансовой компании максимально быстро, а также предварительно рассчитать процентную ставку и ежемесячный платеж. Подать ее просто:

Выберите продукт, который подходит вам по всем параметрам.
Заполните краткую анкету. Форма может отличаться в разных организациях, однако в большинстве случаев вам потребуется указать ФИО, паспортные данные, сведения о трудоустройстве и доходах, необходимую сумму займа и контактную информацию.
Дождитесь звонка от сотрудника финансовой организации. Он уточнит указанные данные и сообщит о решении по вашей заявке.

Сегодня многие компании предоставляют своим клиентам услугу дистанционного банковского обслуживания – ДБО. Сервис позволяет обращаться в финансовую организацию в удаленном режиме, что удобно для заемщиков. Заявку на получение кредита можно оформить на официальном сайте компании, либо позвонив по телефону. Однако вам все же придется посетить отделение, чтобы подписать бумаги. Некоторые компании осуществляют доставку договора на дом.

Большинство финансовых компаний предлагает клиентам подать предварительную заявку в режиме онлайн. Рассмотрим наиболее популярные организации:

Тинькофф банк занимается дистанционным обслуживанием клиентов. Заемщики могут взять до 1 млн рублей на срок до 3 лет по ставке от 12%. Подача заявки осуществляется дистанционно. В случае одобрения менеджер доставляет документы для подписания и карту, на которую зачисляется сумма.
Ренессанс Кредит выдает до 700 тысяч рублей на срок до 5 лет. Решение принимается в день обращения, однако клиент должен подписать договор в офисе обслуживания. Минимальная процентная ставка – 9,5%, она доступна при наличии справки о доходах. Средства можно получить на карту или наличными в кассе.
Альфа-банк позволяет оформить без визита в офис только карты с лимитом до 1 млн рублей по ставке от 7,7% годовых. Льготный период составляет до 100 дней, а срок пользования при своевременном внесении платежей не ограничен. Менеджер доставляет документы лично в руки.
Банк Хоум Кредит предоставляет новым заемщикам до 500 тысяч рублей на срок до 5 лет. Действующие клиенты могут рассчитывать на увеличенную сумму – до 850 тысяч рублей и период до 7 лет. Заявка подается онлайн, подтверждение доходов не требуется. Решение принимается в день обращения, иногда – в течение нескольких часов. Для подписания договора необходимо личное посещение офиса.
Райффайзенбанк выдает потребительские кредиты на срок от 1 до 5 лет. Заемщикам доступна сумма до 2 млн рублей. Минимальная ставка – 8,99% в год, однако при отказе от страховки этот показатель увеличивается на 5%. Другие комиссии не предусмотрены. При посещении банка клиент подписывает договор и получает средства.
Русский стандарт предоставляет до 500 тысяч рублей на срок до 5 лет. Величина процентной ставки – от 15%. Подтверждение дохода не требуется, однако наличие справки повышает шансы на одобрение. Клиенту необходимо посетить отделение организации для подписания договора и получения денег.
Ситибанк выдает потребительские кредиты на сумму до 2,5 млн рублей сроком до 5 лет. Минимальная ставка – 12,5% в год. В качестве подтверждения доходов принимается не только 2-НДФЛ, но и сведения из БКИ, а также выписка из ПФР.

Стационарный телефон для кредита

В анкете Банка ТКС в графу «Стационарный телефон по месту проживания или регистрации» разрешено поставить «нет», но… вы должны будете предоставить домашний телефон какого-либо родственника или знакомого. Причем нужно указать его имя и то, кем именно он вам приходится.

Конечно, в большинстве случаев отсутствие стационарного телефона не станет решающим при обработке заявки на карту. Если у вас отличная кредитная история или вы являетесь постоянным или зарплатным клиентом банка, то «телефонный» пункт не сможет перевесить все другие. А если «косяки» все же есть, то при прочих равных условиях вероятность положительного решения выше именно для клиента с телефоном.

Оформить заём в микрофинансовой организации достаточно просто. В большинстве случаев вам понадобится лишь паспорт. Проценты начисляются на сумму долга каждый день, поэтому займы выгодно брать на сроки до месяца. И практически все компании позволяют погасить задолженность досрочно, без штрафных санкций.

В Райффайзенбанке мне нравится то, что ответ практически на любой вопрос можно легко найти на его официальном сайте. Так вот, здесь заемщик должен иметь сотовый или домашний телефон, но при этом потребуется обязательно указать стационарный номер работодателя.

Номер справочной также подойдет. Но здесь стоит работать по принципу предупреждения. Ведь если этого не сделать, то сотрудники, которые ничего не знают о кредите, смогут и не подтвердить личность, думая, что это мошеннические действия с документами заемщика.

Выберите продукт, который подходит вам по всем параметрам.
Заполните краткую анкету. Форма может отличаться в разных организациях, однако в большинстве случаев вам потребуется указать ФИО, паспортные данные, сведения о трудоустройстве и доходах, необходимую сумму займа и контактную информацию.
Дождитесь звонка от сотрудника финансовой организации. Он уточнит указанные данные и сообщит о решении по вашей заявке.

По телефону вы можете только оставить предварительную заявку на потребительский нецелевой заем. Это значительно ускорит процесс оформления документов. Однако новые клиенты должны будут встретиться с менеджером для подписания договора. Если у вас нет возможности посетить офис обслуживания, документы могут доставить к месту работы или на дом.

По телефону клиент может получить следующие финансовые услуги:

узнать актуальную информацию о продуктах и услугах;
подать предварительную заявку на кредит или карту;
уточнить данные о последних совершенных операциях по счету или карте;
получить адрес ближайшего отделения или банкомата;
заблокировать или разблокировать карту.

Какие контактные данные требуются для оформления кредита

Во время заполнения анкеты на получение кредита финансовые учреждения просят клиентов указать несколько обязательных сведений. Для автоматизированного скоринга требуются достоверные паспортные и контактные данные. Отправить заявку на рассмотрение не получится, если заемщик проигнорирует подобное требование. Обычно достаточно номера телефона, но некоторые кредиторы просят указать адрес e-mail.

Некоторые финансовые учреждения просят заемщика указать в заявке информацию о контактных лицах. Как правило, речь идет о родственниках или близких друзьях, к которым кредитор обращается, если клиент на протяжении длительного срока не выходит на связь, игнорируя уведомления и звонки.

Обычно номера телефонов предоставляются без согласования с контактными лицами. В этом случае звонок или сообщение банка может стать неожиданностью для гражданина, который не подозревает о своем косвенном участии в договоре кредитования. Изредка работники служб безопасности и колл-центров крупных банков допускают серьезные ошибки, осуществляя звонки на номера телефонов посторонних лиц. Чтобы избежать возможных проблем, следует поинтересоваться у представителя кредитной организации параметрами сделки.

Если в процессе сотрудничества с кредитным учреждением заемщик меняет адрес прописки, номер телефона или e-mail, следует незамедлительно проинформировать кредитора. Сделать это можно посредством обращения в офис или путем осуществления звонка на телефонную линию обслуживающей организации. Клиенты, которые пользуются мобильным приложением или системой интернет-банкинга, могут самостоятельно внести все необходимые коррективы.

Предоставленные на стадии оформления займа сведения хранятся в защищенных базах данных кредитора. При заключении последующих сделок финансовое учреждение по инициативе клиента может воспользоваться сохраненной здесь информацией . Это позволит существенно ускорить процесс предоставления кредитов. Адреса e-mail и номера телефонов могут добавляться в список контактов для осуществления информационной рассылки.

Дали мой телефон как дополнительный при оформлении кредита

Вопрос такой:знакомый человек без моего ведома ,дал банку номер моего телефона ,как дополнительный.Теперь банк по пять раз на день звонит и просит поговорить с этим человеком.Что интересно,звонят на мой номер,а услышать хотят его.Достали,сил нет. Я и по хорошему, и ругалась, что я не знаю,где он,все бесполезно .Звонки ежедневно, голоса одни и те же с тупым упрямство требуют от меня услышать его голос.Что делать?Есть ли способ остановить этот беспредел, может, пожаловаться куда ?Помогите советом, может,кто сталкивался или просто знает, как прекратить это безобразие.Спасибо всем ответившим.

Если Вам необходимо более подробная юридическая консультация, составление документов, либо у Вас имеются дополнения к задаваемому Вами вопросу, Вы можете обратиться ко мне в чат за персональной консультацией. Услуги в чате оказываются на платной основе. Минимальные тарифы установлены правилами сайта.

Стационарный номер телефона для кредита пример

Да потому что в договоре все рассчитано до последней запятой и прописаны все уловки на случай, если вы вдруг вздумаете не отдавать кредит. Все будет идти прекрасно до момента возникновения у вас просрочки платежа. Вот тут-то вы и узнаете, зачем все это было нужно, что в действительности вы подписали и на что согласились.

Пример от автора. Мой брат набрал займов в МФО и не платит им. А меня он указал при оформлении как контактное лицо. В итоге мне на телефон в день поступают по 5-10 звонков. Помогает только установленный антиспам, благодаря которому я не слышу эти звонки. Но в журнале звонков они отражаются:

Контактное лицо при кредите требуется всегда. Если речь об МФО, то только половина компаний просят указать данные близких заемщика. Специалист Бробанк.ру рассказывает, зачем эти сведения нужны кредитным компаниям, роль контактных лиц, чьи данные можно внести в анкету.

СМС-займы могут представлять интерес для постоянных клиентов микрофинансовых организаций. Они уже хорошо известны МФО, поэтому проходят упрощенную проверку. В результате деньги удается получить достаточно оперативно. В целом СМС-займы удобны в тех случаях, когда отсутствует быстрое интернет-соединение, но имеется качественная телефонная связь.

Под мобильным кошельком подразумевается денежный баланс мобильного телефона, с помощью которого совершают необходимые платежи. Ярким примером такого вида услуг являются, например, «МТС Деньги». Этот сервис позволяет оплачивать в безналичном виде коммунальные услуги, совершать покупки в интернет-магазинах, оплачивать штрафы или переводить средства на электронные кошельки. При этом история платежей и чеки сохраняются в личном кабинете, что позволяет контролировать траты.

Известный журналист Дуг Ларсон однажды остроумно подметил: «Телефон – удобство, два телефона – роскошь, ни одного телефона – блаженство». Действительно, мы все настолько привыкли к этим гаджетам, что буквально не мыслим обычной жизни без них. Если изначально телефоны были просто средством общения, то сейчас они способны полноценно заменить ежедневники, аудиоплееры, навигаторы, фото- или видеокамеры, а в последнее время даже кошельки.

Сначала нужно выбрать надежную компанию. Как это сделать и вовремя распознать мошенников среди МФО, можно прочитать в этой статье.
Затем требуется отправить СМС-сообщение на номер телефона микрофинансовой организации, в нем указать необходимую сумму займа и срок его погашения.
После этого на номер телефона заемщика поступит предложение микрофинансовой организации с указанием возможных способов получения денег. Нужно выбрать наиболее приемлемый из них. Подробней о размерах, сроках погашения и способах получения займов можно прочитать в этой статье.
На следующем этапе заемщик получает от МФО код для заключения договора. Чтобы подтвердить подписание документа, этот код нужно отправить на номер телефона микрофинансовой организации. Такой обмен кодами рассматривается как электронная подпись и полноценно заменяет классическую подпись.
Теперь остается только получить деньги выбранным способом.

Еще одна возможная ситуация – переоформление дома, квартиры или машины, принадлежащих собственнику паспорта, на мошенника. Конечно, и в этом случае одного паспорта или его копии недостаточно. Для переоформления нужен собственник документа. На практике мошенники могут найти сообщников среди работников официальных органов, выполняющих процедуры переоформления. В результате можно лишиться своей недвижимости или автомобиля.

Кредит по номеру телефона

Кредиты по телефону созданы, чтобы сэкономить затраты и время на комиссию банков, но договор на получение кредита заемщик все равно должен подписать самостоятельно.
Сведения о кредите появятся на сайте банка, и должник сможет лично посмотреть условия ссуды, размер первого взноса и другие нюансы.
После звонка в банк нужно подождать пока с вами свяжутся его сотрудники и объяснят, как правильно оформить кредит.

Такой заем является частным случаем и ограничен по возможности тратить полученные средства, если же нужны потребительские кредиты, то придется обратиться в микрофинансовую компанию или банк. Лучшим вариантом будет улучшение финансовой дисциплины, более строгий учет доходов и затрат и сокрушение не основных расходов. Если сделать такие шаги, то, скорее всего, отпадет необходимость в получении любых кредитов на телефон и других займов

Некоторые микрофинансовые организации сейчас практикуют микрозаймы по смс, правда, их число пока невелико, обычно ее представляют только постоянным клиентам таких организаций, зарегистрированным в системе, запросы о таком кредите от новых клиентов удовлетворяются редко.

Для получения такого кредита нужно быть зарегистрированным в системе МФУ и отправить на ее сервисный номер соответствующий запрос, там обычно указывают срок и сумму кредита. После обработки заявки, если кредит будет одобрен, деньги будут за несколько минут зачислены на счет заемщика в банке, никакие дополнительные документы для кредита и прочая волокита не потребуются.

При выдаче экспресс кредита учитывается доход всех членов семьи и прежде всего самого заемщика. Размеры платежей в этом случае выбираются клиентом самостоятельно, такие кредиты лучше оформлять в надежных банках имеющих долгую историю и хорошую репутацию.

ОТП Банк осуществляет обслуживание клиентов через собственную сеть, которая состоит в настоящее время из 27 900 точек потребительского кредитования, 108 кредитно-кассовых офисов (ККО), сети отделений из 200 точек клиентского обслуживания, банкоматной сети — 212 АТМ и 275 терминалов самообслуживания. Всего ОТП Банк присутствует в более чем 3 700 населенных пунктов в России. Услугами банка пользуются более 3,9 млн. клиентов.

На сервисные номера Сбербанка звонят регулярно, поэтому линия нередко бывает перегруженной. Если дозвониться до оператора невозможно, а вопрос нужно решить быстро, то можно воспользоваться телефонным сервисом автоматической консультации, при котором ответы на вопросы предоставляются путем выбора команд.

Частый случай, когда человек предоставил справку о доходах, но не имеет возможности предоставить рабочий номер телефона. Обычно это прямой городской номер. В этом случае можно на месяц арендовать прямой городской номер. Сделать это можно через интернет. Наберите в поиске «аренда прямого городского номера» и найдете множество предложений.

ОТП Банк входит в число 50 крупнейших банков России, занимая 31 место среди самых прибыльных банков (согласно рейтингу Интерфакс ЦЭА), а по ряду направлений входит в число лидеров рынка. В частности, ОТП Банк занимает 2 место на рынке POS-кредитования (Frank Research Group на 1 октября 2014).

Для этого необходимо обратиться в банк с просьбой о подключении к Интернет банку. Клиенту предоставят индивидуальный логин и пароль для сайта https://ib.homecredit.ru/ibs/login. Это позволит клиенту иметь доступ к собственным счетам и операциям. Через сайт можно отслеживать остатки средств, их приход на счет, суммы оплаты существующих кредитов и др.

Проверка телефонных номеров заемщиков

Любой кредитор, как обычный банк, так и микрофинансовая организация, проверяет своего потенциального клиента комплексно. В том числе, если МФО утверждает обратное. Контактная информация рассматривается особенно тщательно. Если заемщик предоставляет неверные данные, в займе ему будет отказано даже в том случае, если он полностью соответствует всем требованиям кредитной организации.

Схема следующая: заемщик предоставляет свои паспортные данные и указывает свой телефонный номер. Вся эта информация поступает в зашифрованной форме специалистам третьей стороны. Последние, при содействии мобильных операторов, опровергают или удостоверяют достоверность данных. Ответ переправляется кредитной организации.

Кроме того, кредитные организации сверяют предоставленные им номера из заявок на займ с «цифрами», сообщаемыми заемщиками в соцсетях. Несовпадение – также повод для отказа. Кредитор может заподозрить, что его потенциальный клиент завел для него отдельный номер и при невыплате долга попросту выбросит Сим-карту.

Каждая кредитующая организация перед одобрением заявки на займ в обязательном порядке проверяет контактные данные потенциального заемщика. Если в дальнейшем клиент отказывается от своих кредитных обязательств, именно указанные им телефонные номера помогают отыскать его. Как осуществляется проверка достоверности предоставленной информации? Попробуем разобраться.

Отметим, что проверка телефонных номеров имеет большое значение не только для самих кредиторов, но и для россиян. Она позволяет избежать мошенничества: оформления займов на подставное лицо. Пострадавшие от действий преступников обычно могут доказать, что не получали никаких кредитов и не являются, например, созаемщиками или контактными лицами по ссуде. Однако на это у них уходит долгое время и множество сил.

Что такое финансовый номер телефона и для чего он нужен

Что такое финансовый номер телефона и для чего он нужен? Чтобы дать развернутый ответ на этот вопрос, дадим определение финансового номера. Это мобильный номер телефона, который используется клиентом банка для выполнения финансовых операций. В этой статье мы расскажем о правилах использования такого номера, и о способах его защиты от несанкционированных мошеннических действий.

Прежде, чем приступать к полноценному использованию финансового номера телефона, необходимо его зарегистрировать. Банк может предложить один из способов его регистрации – в личном кабинете интернет-банкинга, через терминал самообслуживания, через банкомат, в одном из отделений банка. Без зарегистрированного телефонного номера будет невозможным проведение большинства финансовых операций. Использование такого номера важно ещё потому, что на него приходят важные СМС-уведомления о проведении транзакций, одноразовые пароли, новости банка.

Для авторизации в личном кабинете/профиле онлайн-банкинга;
Для получения одноразовых паролей во время интернет-покупок, платежных операций по карте через интернет;
Для прямой и бесплатной связи с персональным менеджером банка;
Для проверки баланса на своих счетах/картах;
Для проведения платежей и переводов в том случае, если нет доступа к карте или интернету (голосовое меню);
Для проведения операций в СМС-банкинге.

С развитием современных технологий продолжают развиваться всё новые и новые методы, как через финансовый номер телефона похитить данные его владельца. К сожалению, ни один телефонный номер не может быть напрямую защищен. Иногда мошенники звонят человеку от имени сотрудника банка, продавца магазина или покупателя. Из-за неосведомленности и доверчивости, незаконными действиями похищаются сведения клиента банка о его счетах, картах и т.д. Что делать, чтобы защитить свой финансовый номер телефона?

В целях безопасности банк разрешает регистрировать только ОДИН финансовый номер телефона. Такое ограничение значительно снижает риск мошеннических операций по отношению к клиенту. Если человек постоянно пользуется несколькими телефонными номерами, то он может выбрать один из них в качестве финансового. Второй номер он может назвать банку для дополнительной связи. Один финансовый номер разрешается регистрировать только на одного клиента.

Наиболее частые проблемы, которые возникают у клиентов банка Хоум Кредит это потеря карточки или неверное погашение кредита, например, нее были учтены деньги, которые вы внесли в четко указанный срок. Безусловно, можно составить заявку или позвонить по телефону банка.

Официальный представитель службы поддержки Home Credit Bank оперативно ответит на все вопросы и жалобы клиентов посредством специализированного портала о личных финансах — Banki.ru. На этом сайте вы также можете прочитать множество отзывов от клиентов «Хоум Кредит».

Звонок на номер круглосуточной горячей линии «Хоум Кредит» +7 495 785 82 22 оплачивается по тарифам вашего оператора связи. Московский номер предназначен не только для жителей Москвы, но и для всех клиентов банка при нахождении за границей и в международном роуминге.

Для входа в свой личный кабинет и получения более подробной информации о том как подключить интернет-банк — перейдите на официальный сайт Онлайн-банк «Хоум Кредит» или обратитесь за помощью по телефону службы поддержки 8 800 700 800 6. Горячая линия работает круглосуточно.

Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск), Кемеровская область (Кемерово),

______ (дата) с номера ___________ мне позвонил молодой человек, представившись работником вашего банка ________________ (ФИО, должность), разговаривал со мной крайне агрессивно, в оскорбительной, ультимативной форме требовал передать должнику информацию о его задолженности банку. На мой отказ, он стал угрожать мне тем, что не перестанет мне звонить и в дальнейшем с аналогичными требованиями, а также станет звонить еще и моим родственникам с аналогичными требованиями.

Надо ли в разговоре отрицать ваши отношения с должником? Это решать вам, но особого смысла в этом нет, ведь это никак не влияет на незаконность действий работников банка или коллекторов. Кроме того, если они уже располагают информацией о ваших отношениях, то разумеется, все ваши заверения об обратном будут бессмысленными.

Я не являюсь клиентом вашего банка, не заключал с вашим банком каких-либо сделок, в том числе, не являюсь заемщиком, должником, а также лицом, предоставившим обеспечение по договору кредита. При этом, в течение последних нескольких месяцев на мой домашний/мобильный телефон ____________ (номер телефона) стали поступать звонки от различных сотрудников вашего банка _________ (ФИО и должности звонивших), которые звонили мне с номеров _________ (указать все номера, с которых вам звонили) и искали ___________________________ (ФИО должника), спрашивали, знаком ли он мне? Я пояснил им, что такого знаю/не знаю/отношений не поддерживаю. При этом, от меня настойчиво, в грубой и назойливой форме ваши сотрудники требуют передать должнику некую информацию о его задолженности вашему банку. Возражения, что я не обязан и не намерен этого делать, а также о противозаконности их действий, ваши сотрудники игнорируют, назойливо звонят в разное время суток. Так, звонили ________ (указать все даты и время звонков).

Ответ о принятых по данной жалобе мерах в отношении указанных сотрудников, и иных виновных лицах, а также о принятых мерах по недопущению продолжения указанных звонков, прошу выдать мне на руки лично, для чего позвонить на телефон ___________. В случае отсутствия ответа на данную жалобу в течение 30 календарных дней, оставляю за собой право реализовать указанные выше мероприятия.

Если вам звонят и надоедают из службы безопасности или иных подразделений банка, вопрос решается относительно просто – вы можете обратиться с жалобой к руководителю банка. Дело в том, что банковская деятельность, в отличие от коллекторской достаточно жестко регламентирована, за банками присматривает Центральный банк РФ, поэтому в целом возможностей успешно нарушать законы у банков, намного меньше, чем скажем у тех же коллекторов. Кроме того, банк – это не фирма однодневка, он никуда не сбежит от ответственности, и располагает денежными средствами, которые он никуда не спрячет и которые с него взыщет суд, если вы выиграете дело, например по иску о взыскании морального вреда с банка, за противоправные действия в отношении вас.

Бесплатный телефон горячей линии Альфа Банка для физлиц, ИП, ЮЛ

Владельцы карточек, счетов и вкладов банка могут связаться со специалистами по единому бесплатному телефону справочной Альфа-Банка 8-800-200-00-00. Позвонить можно как с мобильного, так и со стационарного телефона. После соединения со справочной, необходимо выбрать подходящий раздел обслуживания, нажав соответствующую кнопку.

Позвонив на указанные номера, клиент будет автоматически перенаправлен в голосовое меню. Именно так начинается общение по горячей линии. Можно прослушать автоинформатор до конца, и определиться какой пункт меню нужно выбрать. Он зависит от интересующего клиента вопроса. Основные разделы меню имеют присвоенную им нумерацию, каждая из которых разделена на подкасты со своими номерами.

Альфа-банк отвечает на запросы клиентов и через социальные сети. У кредитно-финансового учреждения созданы аккаунты на самых популярных площадках: ВК, Фейбук, Инстраграмм, Телеграмм, Твиттер и Ютуб. На сообщение, отосланное через соцсети, специалисты дают консультацию в течение 2-3 часов.

В этом разделе опубликованы номера «Горячей линии», адрес для входа в «Личный кабинет» и другие контактные данные банка. Позвоните по телефону горячей линии 8800 2000 000 с любого мобильного и городского номера России (включая крупнейшие города: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Омск, Казань, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Красноярск, Воронеж, Саратов, Краснодар, Тольятти). Для соединения со специалистом Alfa-Bank, выберите подходящий для вашего обращения раздел голосового меню «Альфа-Консультант» и следуйте дальнейшим инструкциям системы.

Для того чтобы связаться со специалистом необходимо некоторое время подождать пока освободится линия. Как правило, это занимает не более трех минут. По мнению пользователей, самое долгое время ожидания выпадает на праздничные дни или первые два после праздников. В такие дни время ожидание увеличивается в несколько раз.

Служба поддержки

Dcredit («Директ Кредит») – это универсальный сервис который подаёт заявления на кредит сразу в несколько банков и МФО по одной заявке. Его используют сотни различных интернет-магазинов и розничных точек продаж. Например, в салонах связи сотовых операторов («МТС») или в крупных магазинах электроники – «Мвидео», «Ситилинк», «Эльдорадо» и других. Что делать если вы получили СМС от Dcredit?

Чтобы напрямую связаться и поговорить с оператором поддержки, позвоните на многоканальный прямой телефон горячей линии 8800 бесплатно (при вызовах с мобильных и городских номеров РФ). Сообщите о мошенничестве или закажите справку о доходах, пожалуйтесь на обслуживание, эквайринг, сбой в работе банкомата – специалисты департамента по работе с частными и корпоративными клиентами вам помогут.

По собственной статистике сервиса supportservise.su, чаще всего СМС от Dcredit поступают жителям следующих городов: Москва, Санкт-Петербург, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Волгоград, Краснодар, Пермь, Красноярск, Омск, Казань, Сочи, Воронеж и Саратов, абонентам операторов мобильной связи «большой тройки» — «МТС», «Билайн» и «Мегафон».

Вы можете уточнить, в каком банке открыт кредит, с помощью своей кредитной истории. Её можно получить дважды в год бесплатно в «Эквифакс« и «Национальном бюро Кредитных Историй». В отчёте будут указаны все заявки на ваше имя и выданные кредиты. С этой информацией вы сможете обратиться в банк, который одобрил заявку и сообщить о мошеннических действиях.

Обратите внимание, что само по себе СМС-сообщение от «Дкредит» не означает автоматическую выдачу кредита – это лишь информация о том какое решение принял банк по вашей заявке. Для получения потребительского кредита необходимо подписать договор лично или по sms-сообщению.

заблокировать кредитную карту в случае ее потери;
узнать сумму для полного погашения кредита;
узнать информацию по действующим кредитным продуктам и другим услугам;
восстановить пароль от интернет-банка;
оформить заявку на получение займа;
узнать о реструктуризации;
получить информацию о ближайших отделениях банка;
узнать текущую задолженность по кредиту и т.д.

Практически у любого клиента Хоум Кредита банка время от времени возникает потребность в разрешении того или иного вопроса посредством общения со специалистом. Для этого в Хоум Кредит банке открыт телефон горячей линии, позволяющий задать оператору любой интересующий вопрос. На сегодняшний день банк предоставляет эту услугу по двум контактным номерам: 8-495-785-82-22 и 8-800-700-80-06.

Горячая линия Хоум Кредит банка позволяет получить ответы на самые часто задаваемые вопросы клиентов. Прежде всего, оператор познакомит клиента с остатком на счете и доступной суммой на кредитной карте. Еще одной популярной услугой является возможность получения сведений о платежах по кредиту и проведения других операций, совершенных по карте. Кроме того, в телефонном банке можно:

Для того чтобы связаться с банком, вам достаточно позвонить по номеру горячей линии. В некоторых случаях оператор может запросить у вас «кодовое слово» для того чтобы удостовериться в том, что вы не выдаёте себя за другого. Далее Вам останется только лишь следовать инструкциями робота.

Если клиенту по какой-либо причине не удалось узнать необходимую информацию, он может совершить онлайн-звонок с официального сайта Хоум Кредит банка. Для этого достаточно перейти во вкладку «Связаться с нами» и выбрать пункт «Звонок онлайн». Данная услуга предоставляется совершенно бесплатно. Для совершения онлайн-звонка также понадобится наличие компьютера с микрофоном и наушниками или ноутбука, в который встроены эти функции.

07 Фев 2022 jurist7sib 63