Замена Оружия По Гарантии
Алгоритм признания гарантийного случая и сдача оружия по гарантии
Алгоритм такой-же как для любого товара. Пишете претензию ормагу. Ормаг либо сразу с ней соглашается либо проводит экспертизу. Если экспертиза установит что заявленный недостаток — производственного характера — ормаг обязан заменить или вернуть деньги.
.
Примерно так.
1. Подать претензию в ормаг (в 2-х экземплярах с отметкой о вручении в том, который останется у Вас) и передать в ормаг оружие по акту.
2. В установленный ЗОЗПП срок получить согласие ормага на замену/возврат денег либо обоснованный отказ по результатам экспертизы (на проведение экспертизы отводится до 20 дней).
3. Если согласие получено — по акту заменить-сдать оружие.
4. Идти в ЛРО.
Ремонт оружия
Одновременно с направлением на ремонт владелец оружия должен написать заявление с полным описанием дефекта, условий использования приведших к его появлению и своими контактными данными. Такое заявление позволяет ускорить определение дефектов изделия и в обязательном порядке изучить все претензии потребителя
Гарантийный ремонт оружия отечественного производства (Ижевский механический завод, Ижмаш, Молот, Тульский оружейный завод) производится на предприятиях-производителях. Многие виды работ — замена номерных деталей (ствол, ствольная коробка, шарнир, затвор и пр.), а так же деталей обеспечивающих следообразование при отстреле изделия в пулегильзотеку МВД, законодательство РФ разрешает выполнять только производителям. Владелец оружия подлежащего гарантийному ремонту имеет возможность самостоятельно отправить изделие на предприятие-производитель через Спецсвязь РФ. После ремонта оружие будет возвращено владельцу так же через Спецсвязь, при этом производитель компенсирует владельцу стоимость услуг Спецсвязи
Сдача оружия на ремонт по гарантии
Здравствуйте! Я сдал в магазин по гарантии на ремонт травматический пистолет прошло уже 3 месяца, гарантия истекает в конце мая, в магазине говорят, что пистолет находится на заводе изготовителя просят подождать ещё 2-3 недели. Может ли магазин вернуть пистолет после окончания срока гарантии не отремонтированным?
день! Мои рекомендации. Подайте письменную претензию продавцу в соответствии с
ст. 18 ФЗ о ЗПП, в которой в хронологическом порядке подробно с привязкой по
датам и времени изложите все обстоятельства и факты подтверждающие – что товар
ненадлежащего качества – с подробным описанием и на выбор просите заменить
товар на новый или возвратить уплаченную за него денежную сумму. Теперь с
момента подачи и регистрации претензии ждите 10 дней (в соответствии с законом
о защите прав потребителей), т.е. после истечения 10 суток — если не будет
положительного решения вопроса и ваши требования изложенные в претензии не
будут удовлетворены — у вас появиться полное право на обращение с иском в суд —
поскольку будет пройден этап до-судебного урегулирования. В иске подробно в
хронологическом порядке изложите ситуацию, в том числе, куда и когда обращались,
и какие ответы получили с приложением копий претензий, заключений экспертиз и
если будут копий ответов и будете выдвигать требования: 1. О расторжении
договора купли-продажи. 2. Взыскания денежных средств уплаченных за товар.3.
Взыскание морального вреда. 4. Взыскание штрафа в размере 50% от присуждённой
суммы судом. В соответствии с п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при
удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд
взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации
или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение
в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере
пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. С Уважением.
Выпуск № 12 Возврат или обмен гражданского огнестрельного оружия
Владелец бракованного (некондиционного) гражданского огнестрельного оружия вправе обменять оружие на аналогичную модель или вернуть его в торгующую организацию в период гарантийного срока, указанного в паспорте к оружию.Чаще всего гарантийный срок исчисляется со дня продажи оружия, реже — со дня консервации/переконсервации.
К сожалению, при массовом производстве гражданского оружия не исключен некоторый процент брака, который чаще всего выявляется уже владельцем оружия в период гарантийного срока эксплуатации. Даже очень дорогое (штучное) оружие от именитых производителей — не исключение. Процент брака в таком оружии, конечно, ничтожно мал, но, тем не менее, исключать его нельзя.
Возврат ружья, как вернуть ружье в магазин и можно ли получить деньги
В случае если продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков ружья является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу ружья с целью установления того, что недостатки ружья возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст. 18 ЗОЗПП.
Если в 2022 году вы задались вопросом – можно ли вернуть ружье обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат ружья и как это сделать.
Претензия на замену поврежденного оружия по гарантии
При внимательном чтении документов выявилось следующее, в ответе на мою претензию они ссылаются на сертификат соответствия, копию которого я получил, однако есть там такой момент покупка была совершена мною 22 октября 2022 года, а в полученном сертификате с номером моего оружия срок действия указан с 23 октября 2022 года, то есть я приобрел оружие на день раньше действия сертификата.
1.Прошу предоставить мне копии:
— протокола осмотра оружия
— лицензию консультанта на право проведения экпертиз в данной области
2.Прояснить ситуацию продажи оружия с отсутствием сертификата соответствия на момент продажи.
Продажа, возврат или замена оружия и патронов
75. После принятия решения о продаже, возврате или замене оружия и патронов, на хранение которых выданы соответствующие разрешения (лицензии), их владельцы представляют по месту регистрации в органы внутренних дел уведомления, к которому прилагаются:
77. При отсутствии причин, препятствующих продаже, возврату или замене оружия и патронов, заявителю выдается талон соответствующего подтверждения с бланками его дубликатов о получении уведомления от заявителя, оформление и регистрация которых осуществляется в порядке, установленным настоящей Инструкцией для оформления и регистрации лицензий и разрешений.
Инструкция по приему оружия для ремонта или возврата (замены)
Оружие для ремонта от физических лиц принимается при предоставлении:
-
2.1. Паспорта на оружие с отметкой о продаже, либо при наличии других документов, подтверждающих факт и дату приобретения товара в ООО «Ижевские ружья».
2.3. Заявления на имя Управляющего ООО «Ижевские ружья» с описанием характера дефекта и условий его проявления, претензий и требований. По изделиям с истекшим гарантийным сроком эксплуатации в заявлении должна быть гарантирована оплата ремонта. По изделиям с неясной причиной возникновения дефекта в период гарантийного срока эксплуатации в заявлении должно быть дано согласие на проведение экспертизы на предприятии – изготовителе и гарантия оплаты ремонта, в случае не подтверждения вины изготовителя по результатам экспертизы, либо должно быть представлено заключение независимой экспертизы изделия.
Ремонт по гарантии: советы адвоката
Разница в том, что гарантийные обязательства обезличены (то есть переходят автоматически к новому владельцу при продаже), публичны, обязательны по закону и безвозмездны, а договор, о котором идет речь, — индивидуальный, поскольку заключен конкретным лицом с использованием его персональных данных, в отношении конкретного автомобиля, не обязателен по закону и оплачивается автовладельцем. Все отношения сторон строятся согласно его условиям. Чтобы принять правильное решение, внимательно их изучите.
Предельные сроки устранения гарантийных неисправностей: до 45 дней после обращения в сервис по единичному случаю, даже если автомобиль оставался на ходу и у владельца (речь о том, без чего можно эксплуатировать авто, — о подогреве сидений, аудиосистеме, кондиционере/климат-контроле). Либо 30 и более дней при невозможности использования — по совокупности нескольких различных неисправностей в течение каждого года гарантийного срока. За превышение предельных сроков законом установлены суровые санкции: право потребителя потребовать обмена товара на новый либо возврата уплаченных за него денег.
Мастерская по ремонту оружия
Оружейный магазин «Артемида» – это не только большой выбор разнообразного оружия, но и услуги великолепной мастерской, где работают настоящие профессионалы своего дела. Почему стоит обратиться именно к нам? Ответ прост – мы понимаем всю важность правильного обращения с оружием, а потому предлагаем только те услуги, качество которых можем гарантировать.
Мастерская по ремонту оружия «Артемида» предлагает услуги квалифицированных мастеров, которые готовы выполнить работы по ремонту и реставрации гражданского охотничьего оружия: гладкоствольного, нарезного, пневматического, ОООП, а также произвести установку оптики. Одним из важнейших направлений деятельности нашей мастерской являются работы по дереву. Наш мастер со стажем более 15 лет, Лесной Игорь Владиславович, выполняет работы по изготовлению, ремонту, реставрации деревянных частей оружия, лож и прикладов.
Торговый дом
- Направление на ремонт, согласно приказу № 288 МВД РФ, приложение № 59 (получается по месту регистрации оружия).
- Копия разрешения на право ношения и хранения оружия (для юридических лиц — заверенную копию лицензии и списка номерного учета).
- Заявление (с согласием на хранение и обработку персональных данных).
- Паспорт на изделие с отметкой о прохождении ПГТ (при отсутствии – заверенную копию протокола о прохождении ПГТ).
- Копия паспорта владельца.
- Направление на ремонт, согласно приказу № 288 МВД РФ, приложение № 59 (получается по месту регистрации оружия).
- Копия разрешения на право ношения и хранения оружия.
- Заявление (с согласием на хранение и обработку персональных данных).
- Паспорт на оружие.
Магазин-клуб Самарский снайпер
2. В течение всего срока гарантии необходимо сохранять в оригинальном виде гарантийный талон, упаковку и комплектность изделия. Возврат и обмен изделия осуществляется только при наличии правильно заполненного гарантийного талона, сохраненной оригинальной упаковки и комплектности изделия.
3. Гарантия не распространяется на расходные материалы, конструктивные узлы, имеющие естественный ограниченный период эксплуатации. Все изоляционные прокладки являются расходным материалом. Их замена не является гарантийным ремонтом и осуществляется на платной основе.
4. Гарантия вступает в силу при предъявлении настоящего чека, в котором указаны модель и артикул изделия, а также дата его покупки. Незаполненный или утерянный чек не дают права на гарантийное обслуживание.
5. Бесплатное гарантийное обслуживание не производится, если поводом выхода из строя изделия послужили:
-совершение с изделием действий, отмеченных в инструкции на изделие как запрещенные, а так же:
-нарушение целостности механизма конструкции изделия путем частичного или полного разбора изделия;
-ремонт изделия неуполномоченными на это лицами;
-механические повреждения (в том числе вызванные случайным падением изделия с любой высоты, а также чрезмерным физическим усилием в ходе эксплуатации);
-попадание внутрь посторонних предметов, жидкостей;
-выход изделия из строя из-за неправильной эксплуатации, ухода и хранения;
-внесение технических или конструктивных изменений;
-использование изделия в целях, для которых оно не предусмотрено;
Действия непреодолимой силы – пожара, аварии, природной катастрофы и т.п.
При соблюдении вышеперечисленных условий изделие прослужит долгие годы!
Согласно ст.20-22 Закона «О защите прав потребителей» установлены следующие сроки для удовлетворения требований покупателя:
о возврате — 10 дней (не бывший в употреблении, в другом случае — после проверки качества)
обмен — 7 дней (не бывший в употреблении, в другом случае — после проверки качества)
обмен/возврат с необходимостью проверки качества — 20 дней
обмен при отсутствии товара в наличии — 30 дней
ремонт — до 45 дней.
Сроки исчисляются со следующего после календарной даты, дня которыми подано требование (ст.191 ГК РФ)
4. Внимательно ознакомтесь с инструкцией по пользованию приобретенным товаром до момента его эксплуатации.
ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ
Мы будем благодарны если Вы остановите выбор на товарах нашего магазина, и заранее твыражаем уверенность, что приобретенное Вами изделие принесет Вам удовольствие и прослужит долго. Ознакомтесь с условиями гарантии и мы будем рады предоставить Вам ее на весь период. Все товары, в отношении которых это возможно, проходят предпродажную проверку комплектации и тестирование. В случае, если нельзя протестировать перед продажей, мы предоставляем гарантийный талон, по которому вы можете обратиться в случае выявления недостатков.
Оформив покупку в магазине Самарский снайпер, Вы получаете полные гарантии от производителя.
Обмен и возврат товара
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительское удостоверение).
Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами в письменной форме посредством заполнения заявления, см. раздел «Порядок предъявления претензий к качеству и возврат товара», либо предварительного письменного направления претензии по электронному адресу: [email protected] . Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Можно ли сдать в магазин оружие обратно
VladiT 26-11-2022 09:43 По своему опыту возврата-обмена скажу:1 — Разрешитель, чтобы выдать направление на возврат-ремонт, требовал чтобы я представил из магазина, где покупал — запрос в произвольной форме с указанием адреса. Что логично, т.к. в направлении офицер должен указать, куда направляется оружие.
Поэтому, первым делом надо обратиться по месту покупки и истребовать такой запрос, с письменным согласием принять оружие. Текст типа «согласен принять на ремонт-замену, прошу выдать направление, директор ормага такой-то.» 2 — С этим запросом идти обратно в разрешиловку.
Поэтому, первым делом надо обратиться по месту покупки и истребовать такой запрос, с письменным согласием принять оружие. Текст типа «согласен принять на ремонт-замену, прошу выдать направление, директор ормага такой-то.» 2 — С этим запросом идти обратно в разрешиловку.
Возврат товара и претензии по качеству
Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
В случае выявления недостатков товара при эксплуатации в течение гарантийного срока, рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации товара, чтобы самостоятельно определить, все ли требования по эксплуатации приобретенного товара выполнены в соответствии с указанной инструкцией. Если требования по эксплуатации были выполнены правильно, то по всем вопросам осуществления гарантийного обслуживания товара, рекомендуем Вам обратиться в один из сервисных центров, адреса (телефоны) которых указаны в гарантийном талоне, или сопроводительной документации к товару, а также на веб-сайтах компаний производителей.
26 Июл 2019 jurist7sib 281
