Гарантийный Талон После Возврата Товара
Возврат некачественного товара без гарантийного талона
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Возврат товара с заполненным гарантийным талоном
Такая информация будет решающей при выборе товара для определенных целей покупателя. И если товар есть гарантийный срок, то стоит иметь в виду, что длительность использования данного товара может им же и ограничиваться. Для того чтобы Вы, как покупатель, были уверены в своей покупке мы предлагаем ознакомиться с информацией о использовании, гарантии, сервисе, возврате и обмене, указанной более подробно текстом ниже.
Знакомства и отношения | Свадьба | Планирование ребенка | Беременность и роды | Детское здоровье | Совместные покупки | Рецепты и кулинария | Ремонт в квартире и обустройство интерьера | Животные | Растения | Образование и карьера | Юридическая консультация | Религия | Женское и мужское
Возврат Товара Без Гарантийного Талона
В случае возвратов товаров без гарантийного талона, потребителю должны быть обеспечены условия, аналогичные условиям обмена и возврата оговоренных законодательством. За неимением товарных или кассовых чеков, покупатель должен предоставить доказательства факта покупки. Данный факт не должен выступать основанием для отказов от исполнения продавцом возложенных на него требований.
Потребитель вправе предъявить взыскание на устранение брака, даже если нет на руках гарантийного талона. Возвраты товаров без гарантийных талонов возможны – сроки гарантии устанавливаются с помощью характеристик из категории однородных товаров. К примеру, единичный экземпляр монитора, на который нет гарантийного талона, будет иметь такой же гарантийный срок, как и аналогичные ему изделия. Срок службы продукции, его гарантийная защита, начинает свой отчёт с момента приобретения покупателем.
Гарантийный Талон После Возврата Товара
Роутер надлежащего качества с установленным на него гарантийным сроком вообще не подлежит возврату или обмену. Даже если бы он был в полной комплектации, не использовался и т.п. Т.к. он входит в Перечень непродовольственных товаров.
Да! Должен быть сохранен «товарный вид». Мне в магазине говорили да. Естессно не обязаны. Упаковку от товара может быть и надо хранить но не более 2-х недель с момента покупки. обусловлено это тем что в это период потребитель имеет право.
Возврат товара без гарантийного талона
А что делать с качественной покупкой, если она не понравилась? Три главных “нет“, которые должен знать потребитель от наших экспертов. Действующая редакция Закона о правах потребителей практически делает невозможным обычный возврат либо обмен товара ненадлежащего качества.
товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации); если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (родная) упаковка; не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества, если они могут быть использованы исключительно приобретающим его покупателем: предметы санитарии и гигиены (включая электробритвы, электрические зубные щетки, массажеры и пр.), контактирующие с пищей полимерные изделия, товары бытовой химии, товары в одноразовой упаковке и др.; обменять приобретенный товар надлежащего качества Вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене; в случае обмена или возврата товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине*, покупатель оплачивает транспортные услуги (стоимость услуги уточняйте у продавца-консультанта компании «Эльдорадо» в своем регионе).
Возврат товара без гарантийного талона
Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Продавец же посоветовал пенсионеру написать заявление, что талон, мол, утерян. Как быть в данной ситуации? Как действовать потребителю, если талон или кассовый чек утеряны на самом деле. На что он имеет право в этом случае? Разъяснить спорные вопросы мы попросили Татьяну Кузьмину, главного специалиста-эксперта Управления Роспотребнадзора по Владимирской области. — Закон «О защите прав потребителей» не содержит такого понятия, как «гарантийный талон».
Возврат товара без гарантийного талона
Считаю что продавца в данном случае тоже можно понять: отсутствие гарантийного талона, который содержит серийный номер проданного Вам товара, не позволяет его однозначно идентифицировать, то есть определить, это ли устройство было Вам продано в данном магазине по данному кассовому чеку.
Отсутствие гарантийного талона не является основанием для отказа в возврате денежных средств. Начало исчисления гарантийного срока подтверждается квитанцией (чеком). Если Вам уже дали письменный отказ в возврате денежных средств, то можете обращаться в суд по месту своего жительства или по месту нахождения ответчика с требованиями о взыскании с ответчика оплаченных денежных средств. Истцы по искам о защите прав потребителей освобождаются от оплаты гос. пошлины. В случае если сумма иска не высока, можете просто обратиться за помощью за составлением искового заявления. Стоимость услуг уточняйте по телефону конкретного адвоката.
Порядок возврата товаров с гарантийным талоном
Помните, что в зависимости от ваших требований, вы имеете право на: возврат денег в течение 10 дней; обмен товара на новый в течение 7 дней, при дополнительной проверке — 20 дней; устранение недостатков товара в срок до 45 дней.
В противном случае, просьба потребителя отклоняется, и он обязан оплатить экспертную оценку изделия. Но покупатель может подать жалобу в Роспотребнадзор или судебные инстанции. Еще рекомендуется прочитать статью о том, какой существует за товар по закону о защите прав потребителей.
Возврат товара без гарантийного талона
В редакцию «МК» обратился наш постоянный читатель, пенсионер Иван Сергеевич Петров. Несколько лет назад мужчина приобрел холодильник, который сломался до окончания гарантийного срока. В сервисном центре отказались производить ремонт, поскольку посчитали, что гарантийный талон на холодильник был неправильно оформлен продавцом. Продавец же посоветовал пенсионеру написать заявление, что талон, мол, утерян.
По закону в вашей ситуации возможен только ремонт. В ремонте вам, несмотря на отсутствие гарантийного талона, отказать не могут. Гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара потребителю, что можно подтвердить чеком. А также есть официальный сайт Нокиа, на котором по IMEI можно определить является ли аппарат гарантийным. Требование на ремонт в данном случае лучше всего предъявить продавцу, а не СЦ.
Гарантийный Талон После Возврата Товара
Добрый день! Заказала в интернет-магазине фотоаппарат. Когда его привезли, выяснилось, что отсутствует гарантийный талон, обещали привезти позднее. Но мы на следующий день уезжали отдыхать, поэтому талон получить не смогли.
Текущая ситуация:
1) С момента покупки прошло 4 недели;
2) Гарантийного талона на руках нет, есть товарный и кассовый чек;
3) Фотоаппарат два дня назад сломался (накрылся экран)
4) По телефону в магазине сказали, что талонов нет и будут не раньше, чем через неделю.
Вопрос: на что можно рассчитывать в сложившейся ситуации? Можно ли вернуть товар продавцу? Если да, то каким образом: вызвать курьера или искать, где они находятся? Как быть с гарантийным талоном? Сколько времени у меня есть, чтобы не пропустить гарантийные сроки? В какие сроки и при наличии каких документов можно вернуть товар НЕнадлежащего качества?
Возврат товара без гарантийного талона
В случае обнаружения дефектов и нарушении комплектации необходимо сделать отметку в сопроводительных документах, в противном случае претензии не принимаются. ВНИМАНИЕ! Претензии к внешнему виду и комплектации доставленного товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ . Вы можете предъявить транспортной компании только до момента передачи товара курьером или при получении на терминале транспортной компании и подписания документов, подтверждающих передачу товара. Компания REDMOND не несет ответственности за дефекты и нарушения комплектации, полученные в результате доставки. Такие некорректные претензии, как: «недостаточная освещённость помещения», «грязная упаковка товара», «суета экспедиторов» – не являются основанием для отказа от товара (от невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ .)
программное обеспечение не подвергалось изменениям или активации; товарный вид сохранен — т.е. остались все ярлыки, наклейки и прочие принадлежности товара в неизменном виде, товар полностью укомплектован, упакован; присутствуют все документы на товар (инструкции, гарантийный талон, квитанция либо товарный чек, подтверждающие покупку), сохранены все ярлыки, заводская маркировка и упаковка. Если в Вашем городе нет представительства нашего магазина — Вы можете отправить товар в сервисный центр при главном офисе компании, который находится по адресу: 01054, г.
Возврат товара с заполненным гарантийным талоном
Вы можете обратиться к Продавцу с Заявлениями и Вашим паспортом, скорее всего предложат бесплатный ремонт, в сервисцентре можете попросить дать заключение что товар ремонту не подлежит. Если отремонтируют и он еще раз сломается тогда точно можете требовать на свое усмотрение обмен или возврат денег .
2 Diggerded: Спасибо за ответ. Как уже отметил первый автор, с ЗПП я не дружу, поэтому вопрос такой: за счет чего происходит снижение цены при повторном выставлении сданного товара на продажу и как незаполнение гарантийного талона позволяет этого избежать?
Возврат товара без гарантийного талона
Возврат товара без талона возможен. Именно такое заключение можно сделать при прочтении пунктов из закона о правах покупателей. Претензию на возврат, потребитель имеет право предъявить торговой сети, с которой ранее заключил сделку на покупку. Обязанности торговой сети: принять товар и выполнить требования потребителя. Последний же обязывается сохранить упаковку и характеристики изделия, соответствующие тем, которые были ему предложены в момент покупки.
В этом случае должны быть соблюдены следующие требования. Например, территориального порядка и регионального развития. Дополнительные материалы, буду знать, подается в суд по месту жительства заявителя, приняв показания возврата и мои объяснения принял решение об отмене производства по делу в связи с отсутствием чека моего нарушения.
Бесплатные советы юриста
если вы ведёте речь о СВОЁМ товаре из предыдущего вопроса — то ВЕРНУТЬ товар вы конечно можете ! однако продавец вам НЕ ОБЯЗАН возвращать деньги ! так как именно по ЗАКОНУ вам положен РЕМОНТ и не более того ! ст 18 Закона о защите прав потребителя ! возврат денег ТОЛЬКО в случаях предусмотренных законом -обнаружение существенного ( неустранимого) недостатка товара; -нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; -невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. так что если есть недостаток в вашем товаре — продемонстрируйте его продавцу ! и продавец отправит его в ремонт ! для подтверждения покупки в ЭТОМ магазине вам достаточно просто чека
Нет, право возврата или обмена имеется лишь в течение 14 дней, а не в течение гарантийного срока. Кроме того, это право имеется у Вас ТОЛЬКО в случае наличия существенного недостатка (брака) . Вернуть (или обменять) исправный телефон нельзя (можно только если такова будет добрая воля продавца — по закону такого права у Вас нет).
Гарантийный Талон После Возврата Товара
Домен выкуплен с аукциона освобождающихся доменов. По состоянию на 02.05.2022 по данным MegaIndex уникальных внешних ссылок — 50. Историю из веб архива можно посмотреть на сайте — web.archive.org/web/*/astarta-progress.ru
Компания REG.RU выступает Гарантом корректности сделки и обеспечивает правомерность передачи доменного имени Покупателю с соблюдением всех правил и регламентов. После совершения сделки по покупке домена Покупатель становится полноправным владельцем домена, а Продавец получает средства от продажи.
Возврат денег за некачественный товар в течение гарантийного срока
- замена продукции на аналог соответствующего качества;
- обмен на аналогичную модель, при этом понадобится сделать перерасчет;
- возможность уменьшить стоимость товара в зависимости от недостатка;
- клиент может требовать бесплатное и срочное устранение неисправностей по гарантийному сроку;
- потребитель также может и вовсе отказаться от приобретения, вернув покупку.
Отдельно необходимо рассмотреть возврат товара в том случае, если его гарантийный срок вышел. По Закону О защите прав потребителей в течение двух лет клиент может вернуть продукцию. Однако для этого ему нужно будет доказать, что обнаруженный брак носит производственный характер.
25 Июл 2019 jurist7sib 154
