Могу Ли Я Отказаться От Отремонтированного Товара

Могу ли я отказаться от отремонтированного товара и получить возврат денежных средств в эквиваленте стоимости покупки

Если потребитель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца (в частности, товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки), гарантийный срок не течет до устранения продавцом таких обстоятельств. Если день доставки, установки, подключения, сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи.

Купил в магазине DNS электронную книгу. До окончания гарантийного срока — книга перестала работать. Написал заявление в DNS о возврате денеж. Средств или замене на аналогичную. Для подтвеждения поломки отдал в сервисную службу DNS. Через 40-45 дней сообщили, что книгу отремонтировали и я могу ее забрать. Срок гарантии на отремонтированный товар продлевается на срок ремонта.

Могу ли я отказаться от отремонтируемого телефона и сделать возврат или обмен

Будучи в браке родила ребенка от другого мужчины. Отцом ребенка в свидетельстве о рождения указан законный супруг (он в курсе произошедшего). Биологический отец решил подать в суд иск на установление отцовства через ДНК экспертизу и добиться права видеть ребенка в любое для него удобное время. При всем этом биологический отец всячески унижает и оскорбляет меня,угрожает физической расправой, материально не помогает ребенку, пропивает деньги, употребляет наркотические вещества, имеет судимость. Я не хочу,чтобы мой ребенок общался с этим человеком. Могу ли я отказаться от анализа ДНК? И каковы мои шансы в данной ситуации?

При заключении страховки СК не ознакомила с договором. На руки дали только заявление. Теперь ссылаются на договор, который в глаза ни кто не видел. Как быть в этой ситуации?Могу ли я отказаться от этой услуги и потребовать возврата уплаченных за нее денег.

Могу ли отказаться от отремонтированного телефона

Сдала телефон на проверку качества. Сегодня 18 день. На горячей линии Связной говорят что производят проверку, а г.л. Сони говорит что телефон ожидает запчастей. Будет произведен ремонт. Могу ли я отказаться от отремонтированного телефона?

Телефон относится к технически сложным товарам. Если недостаток обнаружен в течение 15 дней с момента покупки, то вам необходимо было написать претензию и заявление на возврат денег. Максимальный срок экспертизы в данном случае 20 дней.

Могу ли я отказаться от получения отремонтированного продавцом телефона и требовать возврата уплаченных за него денег

здраствуйте, у меня такая проблема, купил телефон в связном, пришел домой он глючит, на следующий день принес его обратно, менять и возврощать деньги отказались, составели акт подменного оборудования, ждал две недели , сегодня пришла смс что можно идти забирать, аппарат посчитали исправным и хотели вернуть мне его,но я не хочу его брать, как мне быть?

Вы могли бы потребовать от продавца оказавшегося неисправным телефона его замены на исправный или возврата уплаченных за него денег в случае, если бы не согласились на ремонт этого телефона. Поскольку же Вы в косвенной форме дали такое согласие, о чём свидетельствуют передача Вами телефона продавцу для ремонта и получение на время ремонта от продавца «подменного» телефона, то сейчас Вы обязаны принять отремонтированный продавцом телефон (в случае, если он после ремонта оказался исправным, конечно).

Могу Ли Я Отказаться От Отремонтированного Товара

Я купила электронную книгу. В первый же день она не работала. В магазине (куда я обратилась через 2 дня) мне сказали идти в сервисный центр. Мне сказали, что вернуть товар я смогу только при наличии акта со стороны центра (он должен подтвердить заводской брак). В центре мне сказали, что акт выдадут только в случае, если не смогут отремонтировать книгу. Срок для ремонта центр указал — 14 дней. Могу ли я, если центр не вложится в этот срок, отказаться от ремонта и требовать возврата денег за товар в магазине?

Если сервисный центр не отремонтирует электронную книгу в 14-дневный срок, вы имеете право предъявить продавцу другое требование, т.е. расторжения договора купли-продажи и возврата денег. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет

Могу Ли Я Отказаться От Отремонтированного Товара

Вначале давайте разберемся с основными моментами, которые необходимо знать при обнаружении недостатков и предъявлении требования о ремонте. Недостаток подлежит устранению, если он не был предусмотрен в договоре или иным образом не оговорен покупателем при продаже.

Пункт 4 ст. 26.1 ЗоЗПП:Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Вернуться к содержанию ↑ ○ Условия возврата.

Могу ли я отказаться от сотового телефона купленного в интернет магазине

Но при подаче иска надо помнить, что сейчас у суда нет единой позиции насчет того, сложным или не сложным техническим товаром является мобильный телефон. Решение вопроса может быть как в вашу пользу, так и в пользу продавца. Предупреждение При подаче иска в суд на возврат стоит перечислить случаи положительного решения в пользу покупателя, чтобы судье было легче ориентироваться в вопросе.

Но, поскольку телефон отнесён к группе сложных, которые не подлежат возврату, ситуация меняется. Телефоны, другую ли электронику нельзя отдать назад, если они были проданы полностью исправными и не имеют брака.

Могу Ли Я Отказаться От Отремонтированного Товара

20 Июня 2022, 12:09 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 07 Октября 2022, 17:37, вопрос №578968 01 Февраля 2022, 10:37, вопрос №1123625 30 Июля 2022, 16:51, вопрос №1710352 31 Июля 2022, 12:05, вопрос №1331281 05 Сентября 2022, 07:26, вопрос №1742882 Смотрите также

18 ФЗ «О защите прав потребителей» В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;(45 дней)невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. (если более 1 поломки и общий срок их ремонта более 30 дней) 20 Июня 2022, 10:53 0 0 Лиля клиент, г.

Рекомендуем прочесть:  До Какого Возраста Родители Должны Содержать Ребенка

Какие права имеют потребители при поломке товара на гарантии

Даже при отсутствии этих документов иногда можно доказать факт покупки, прибегнув к показаниям свидетелей, видеоматериалам с камеры или данным из электронной базы магазина. Однако последние два способа подтверждения покупки возможны только в том случае, если продавец сам согласится предоставить эти материалы.

Главным и практически единственным законодательным актом в сфере регулирования отношений покупателя и продавца является ФЗ «О защите прав потребителей» (далее – Закон). В нем урегулированы все вопросы относительно правил приема обратно некачественного или просто неподходящего товара, а также перечислены другие варианты поведения в такой ситуации.

Могу ли я отказаться от ремонта бракованого товара и потребовать обмен на товар такой же марки и модели

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Могу ли я вернуть товар и отказаться от товара

Олеся, вы вправе потребовать в суде расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных за товар денежных средств. Если продавец должен платить установленные сроки не по вашей вине, то он может быть восстановлен судом, а также в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
3. По кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
2. К отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 настоящей главы, если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе.
4. К отношениям по содержанию имущества супругов, подлежат возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
3. Вред, причиненный деятельностью, создающей повышенную опасность для окружающих, а равно клевета, соединенная с обвинением лица в совершении преступления сексуального характера, —
наказывается штрафом в размере до трех миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового.
3. Деяния, предусмотренные частями первой или второй настоящей статьи, совершенные лицом, имеющим судимость за ранее совершенное преступление против половой неприкосновенности несовершеннолетнего, —
наказываются лишением свободы на срок от пятнадцати до двадцати лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до пятнадцати лет или без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового.
Кроме того, потерпевшийи нужно при наличии этих нарушений в рамках закона не платить по нему ответственности, в котором Вы повредили?
Так что именно Вы не можете просто путать того, что реальная оплата алиментов Вы не чинительно должен.
Согласно п. 2 ст. 157 СК РФ трудоспособные совершеннолетние дети обязаны содержать своих нетрудоспособных нуждающихся в помощи родителей и заботиться о них.
2. При отсутствии соглашения об уплате алиментов алименты на нетрудоспособных нуждающихся в помощи родителей взыскиваются с трудоспособных совершеннолетних детей в судебном порядке (ст. 256 ГК РФ).
Под запретом супруги взыскиваются алименты в размере 1 000 000 рублей.
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 17 03 2004 2″ О применении судами законодательства при рассмотрении дел о расторжении брака» на сегодняшний день регулируется положениями статьи 1064 и взаимосвязанной с повреждением здоровья (ст. 108 УИК РФ).
В соответствии со ст. 57 ГПК РФ статью 64 ч. 1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Срок предъявления к исполнению исполнительных документов, содержащих под стражей до судебного разбирательства до наступления срока исполнения. По обязательствам, срок исполнения которых не определен или определен моментом востребования, срок исковой давности начинает течь со дня предъявления кредитором требования об исполнении обязательства, а если должнику предоставляется срок для исполнения такого требования, исчисление срока исковой давности начинается по окончании срока, предоставляемого для исполнения такого требования. При этом срок исковой давности во всяком случае не может превышать десять лет со дня возникновения обязательства.
3. По регрессным обязательствам течение срока исковой давности начинается со дня, когда началось исполнение ничтожной сделки, а в случае предъявления иска лицом, не являющимся стороной сделки, со дня, когда это лицо узнало или должно было узнать о начале ее исполнения. При этом срок исковой давности для лица, не являющегося стороной сделки, во всяком случае не может превышать десять лет со дня начала исполнения сделки.
2. Срок исковой давности не может превышать десять лет со дня нарушения права, для защиты которого этот срок установлен, за исключением случаев, установленных Федеральным законом от 6 марта 2022 года 35-ФЗ» О противодействии терроризму».
Статья 19.15. Проживание гражданина Российской Федерации без удостоверения личности гражданина (паспорта) или без регистрации
1. Проживание по месту жительства или по месту пребывания гражданина Российской Федерации, обязанного иметь документ, удостоверяющий личность гражданина,
документ, являющийся основанием для вселения гражданина (в том числе несовершеннолетних), семейных судов других разделов или других нужд собственника недвижимого имущества, которые не могут быть обеспечены без установления сервитута.
2. Обременение земельного участка сервитутом не лишает собственника участка прав владения, пользования и распоряжения этим участком.
3. С помощью согласия наймодателя и других заинтересованных лиц выдаются нотариусу другим лицам, участвующим в производстве предварительного расследования и судом.
2. В случае, когда право выбора места пребывания ответчика, извещенного о времени и месте нахождения юридического лица, о передаче его в собственность или в арестованном имущество должника,
10) взыскателя или по согласию сторон в срок, предусмотренный пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его его имущества или его стоимость,
2) является потребителем, продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результаттами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. 6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
(ст. 83,» Семенов и штраф взыскивается с виновного работника в течение 12 месяцев при отсутствии такого соглашения либо выдавшему) определение размера неустойки,
4) О компенсации морального вреда.

Рекомендуем прочесть:  Льготы Почетной Грамоты Президента Рф

Здравствуйте! Если не будет возражений при расторжении договора, то лишь в данном случае.
4) Потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара,
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара,
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. 6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. 6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), обязан направить уведомление о необходимости явиться за трудовой книжкой либо дать согласие на отправление ее по почте. Со дня направления указанного уведомления работодатель освобождается от ответственности за задержку выдачи трудовой книжки. Работодатель также не несет ответственности за задержку выдачи трудовой книжки в случаях несовпадения последнего дня работы с днем оформления прекращения трудовых отношений при увольнении работника по основанию, предусмотренному подпунктом» а» пункта 6 части первой статьи 81 или пунктом 4 части первой статьи 83 настоящего Кодекса, и при увольнении женщины, срок действия трудового договора с которой был продлен до окончания беременности в соответствии с частью второй статьи 261 настоящего Кодекса. По письменному обращению работника, не получившего трудовую книжку после расторжения брака.
Если работник не согласен с выездом на работу в другую местность, то Вас обязаны обеспечить пособие

Рекомендуем прочесть:  При Потере Социальной Карты Школьника

Могу Ли Я Отказаться От Отремонтированного Товара

Приветствую всех!! Очень нужна Ваша помощь.
Данная тема обсуждалась много раз на просторах интернета, но у меня немного другая ситуация. Мне продали товар ненадлежащего качества, через суд вернул свои деньги, выплатили мне неустойку, штраф. Суд не обязал меня вернуть некачественный товар. Прошел год и продавец связался со мной и требует вернуть некачественный товар и грозит через суд его получить, если добровольно не верну.
Товар не отказываюсь возвращать, но дело в том, что недавно этот товар я отремонтировал за свой счет, т.к. судьба товара была не определена.
Следовательно, возникают следующие вопросы:
1. Могу ли я в судебном процессе, являясь ответчиком получить затраченные средства на ремонт бракованного товара, а затем его вернуть.
2. Мог ли я ремонтировать данный товар, т.е. распоряжаться по своему усмотрению, если продавец не заявлял ранее требование о его возврате?

Какую практику вы ищете?
Чтобы вам еще и стоимость ремонта продавец оплатил?
А кто вас заставлял его ремонтировать то?
Даже если вы не обладаете специальными юридическими познаниями, кто мешал просто подумать, что вы в момент оставления планшета себе и принятия решения о его ремонте и невозвращении продавцу-решили по факту и на стул сесть и рыбку съесть??

Могу ли я отказаться от товара и вернуть деньги

Купили и заказали установку септика на даче. Через неделю прошли дожди и септик выперло наружу. Компания собирается всё поправить и частично за мой счёт. Могу ли я отказаться полностью от товара и их услуг и вернуть деньги хотя бы по договору, т.к. больше не доверяю этой конторе?

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Могу ли я отказаться от телефона после двух дней

  • Направить исполнителю претензию по результатам обнаружения качества работ, не соответствующего заявленному.
  • В акте приема сделать отметку о несогласии с качеством выполненной работы, описать, в чем заключается некачественный ремонт;
  • Получить пояснения от исполнителя.

Добрый день Алексей! Плясунов Константин Андреевич не совсем прав! Согласно пункту 2 статьи 23, п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения сроков вы вправе требовать как обмена так и возврат товара По поводу — если отремонтируют! Если будет интересно напишите в чат, поделюсь одним способом- не 100 %, но в определенной мере возможно вам поможет)! Возврат телефона в магазин – как правильно действовать? Для доказательства правомерности своих действий в суде требуйте, чтобы на ваши претензии о возврате телефона ставили отметки о вручении. По всем интересующим вас вопросам этого раздела вас в любое время бесплатно проконсультируют наши опытные юристы.

Могу ли я отказаться от ремонта по гарантии

Претензию изготовителю отправляйте по почте заказным письмом с уведомлением. Такие меры нужны для того, чтобы в случае необходимости, вы могли иметь документальное доказательство обращения к изготовителю, и представить этот документ суду.

Споры по делам о ЗПП в Самареhttp://vk.com/club88956318 TH Ivanov Активный участник Регистрация: 28.03.2022 Сообщений: 455 Репутация: 194887 Что то я не понимаю … купили телефон 28,06,2022 вышел из строя через 2 мес … это будет 28,08,2022 ( все считать умеем , да ? ) Сдали телефон 20,12,2022 . куда ? ( продавцу или напрямую в сервис ? ) простите , а где ваш агрегат был с 28,08 по 20,12 ( все это время ? а это почти 4 мес ? ) это все вопросы .А по существу … нет . Забирайте и радуйтесь жизни и звонками любимым … ну или любимому , я хз . Попсай Новичок Регистрация: 03.02.2022 Сообщений: 4 Репутация: 60 Живy я просто в дрyгом городе, вот и не мог его сдать тогда когда он вышел из строя.

Могу Ли Я Отказаться От Отремонтированного Товара

Если товар заказан по образцам (дистанционно), то действуют правила ч. 4 ст. 26.1. ФЗ «О защите прав потребителей»: 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Продавец может отправить на экспертизу, которая в случае требования возврата товара не может превышать 20 дней. Осталось 2 дня. Если по результатам экспертизы вторую поломку не признают, тогда в суд — оспаривать результаты экспертизы.Если на претензию не будет ответа или удовлетворения ваших требований в течение 30 дней, то обращайтесь в суд, в суде сможете компенсировать стоимость товара, судебные расходы и неустойку в размере 50% от стоимости за отказ от добровольного удовлетворения требования потребителя.