Технпарк Интернет Магазин Отдел Рекламации
Отдел рекламации
В соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации, регулирующего вопросы по защите прав потребителей, при соблюдении определенных данным законодательством условий, вы как потребитель вправе потребовать от продавца (изготовителя):
- заменить товар ненадлежащего качества;
- обменять не подошедший по каким-либо характеристикам товар надлежащего качества на другой товар в течение 7 дней со дня передачи товара (Закон РФ «О защите прав потребителей» Статья 26.1. п 4 Дистанционный способ продажи товара
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и, возвратив товар ненадлежащего качества, потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы (в течение 15 дней со дня передачи товара) (Закон РФ «О защите прав потребителей» Статья 18 Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
Отдел рекламаций
При получении товара заказчик должен проверить его на отсутствие механических повреждений. В соответствии со ст. 459 ч.2 ГК РФ (также ст.211 ГК РФ), претензии по внешнему виду и комплектности доставленного покупателю товара можно предъявить только до момента передачи ему товара продавцом.
В случае отсутствия претензий заказчик подписывает договор купли-продажи, а в случае наличного расчета за товар — производит его оплату.
Потребитель вправе обменять у продавца непродовольственный товар надлежащего качества. При дистанционном способе продажи, срок вашего обращения для обмена товара или возврата денежных средств при отказе от товара надлежащего качества ограничен — в течении 7 дней со дня передачи товара потребителю (ЗоЗПП Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара).
Возврат и отказ от товара надлежащего качества возможен только в случае сохранения его товарного вида и потребительских свойств.
Действие вашего права на отказ от товара надлежащего качества не распространяется на товар, следующего перечня: Постановление № 55
Отдел рекламаций
При получении товара заказчик должен проверить его на отсутствие механических повреждений. В соответствии со ст. 459 ч.2 ГК РФ (также ст.211 ГК РФ), претензии по внешнему виду и комплектности доставленного покупателю товара можно предъявить только до момента передачи ему товара продавцом.
В случае отсутствия претензий заказчик подписывает договор купли-продажи, а в случае наличного расчета за товар — производит его оплату.
Потребитель вправе обменять у продавца непродовольственный товар надлежащего качества. При дистанционном способе продажи, срок вашего обращения для обмена товара или возврата денежных средств при отказе от товара надлежащего качества ограничен — в течении 7 дней со дня передачи товара потребителю (ЗоЗПП Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара).
Возврат и отказ от товара надлежащего качества возможен только в случае сохранения его товарного вида и потребительских свойств.
Действие вашего права на отказ от товара надлежащего качества не распространяется на товар, следующего перечня: Постановление № 55
Рекламация что это такое
Работа с рекламациями Рекламация – это высказывание или заявление в письменной форме клиента, в адрес компании, продукта, услуг, либо работника. Важно, что высказывании отсутствует сравнение с другими услугами, продуктами, работниками и клиент говорит адресно о нас. Рекламации бывают положительными и отрицательными. В данной статье предлагается именно этот расширенный вариант восприятия рекламации, поскольку в словарях дается только определение рекламации как претензии.
Так что именно компаниям с отделом рекламаций, где телефоны отдела доступны клиентам, а сотрудники готовы обсуждать претензии, стоит доверять в большей степени. Основная задача отдела – оперативно реагировать на жалобы клиентов.
Специалист послепродажного обслуживания
Мы обязательно рассмотрим Ваше резюме в течение 14 дней. Отсутствие ответа в течение двух недель означает, что, к сожалению, на сегодня у нас нет подходящих вакансий. При этом Ваше резюме будет сохранено в нашей информационной системе и, если подходящая вакансия появится в будущем, мы предложим ее Вам для рассмотрения.
Я соглашаюсь на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение моих персональных данных, а также на осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
Вакансия № 173958 на должность — Менеджер по рекламациям — от компании (фирмы, организации) — Интернет-Магазин, ООО — в экономической сфере труда (отрасли) — Обслуживающий персонал, секретариат, АХО — АТС, call-центр — в городе (регионе) Москва на мультирегиональном сайте Электронного Центра занятости населения
Каждый день на нашем мультирегиональном веб-сайте Электронный ЦЗН появляется более ста новых вакансий с рыночной заработной платой. Если Вы все еще ищете работу и хотите упростить себе поиск, Вы можете разместить условно-бесплатное резюме с подпиской на рассылку вакансий г. Москва и получать самые свежие предложения работы каждую неделю. Публикация Вашего резюме на интернет-портале Электронного Центра Занятости Населения поможет намного быстрее найти работу.
Что делать, если работодатель » Интернет-Магазин, ООО «, офис которого расположен по адресу Москва, Сиреневый б-р, д. 15, м. Щелковская , не отвечает на Ваш запрос по вакансии на должность Менеджер по рекламациям?
Разместите Ваше резюме сейчас на нашем портале трудоустройства Электронный Центр Занятости Населения и Вас обязательно скоро найдут другие работодатели!
Технпарк Интернет Магазин Отдел Рекламации
Если пользователем были обнаружены в устройстве какие-либо недостатки, то продавец должен заменить продукцию на новую, что проводиться в течение месяца с момента предъявления покупателем такого требования. Замена выполняется исключительно при обнаружении существенных недостатков, то есть неустранимых либо с возможностью устранения, но при высоких затратах средств и времени, пр. Основанием для проведения замены служит акт от авторизованного сервисного центра, в котором подтверждается дефект оборудования, невозможность его устранения либо потребность в неоднократном проведении ремонтных работ.
Внимание! Если до продажи товара продавец сообщил о его недостатках покупателю (что указано в товарной чеке, документации на продукцию, пр.), но сделка купли-продажи все же состоялась, то пользователь не в праве требовать устранение этих недостатков.
Технпарк Интернет Магазин Отдел Рекламации
Понравилась оперативность, захотела купить пивоварню и на следующий день она уже у меня была. Помогли выбрать самую подходящую, в тот же вечер сварила свое первое пиво. Спасибо за внимательное обслуживание.
В первый раз на нашем сайте? Скорее всего, так и есть, ведь мы не кричим о наших «супер» акциях с экрана телевизора, не маним яркими огнями вывесок. Может быть, мы бы и рады оказаться на одной ступеньке с «титанами» этой сферы, но мы очень маленькие. Это минус для нас, который оборачивается для Вас выгодой.
Отдел рекламаций
При получении товара заказчик должен проверить его на отсутствие механических повреждений. В соответствии со ст. 459 ч.2 ГК РФ (также ст.211 ГК РФ), претензии по внешнему виду и комплектности доставленного покупателю товара можно предъявить только до момента передачи ему товара продавцом.
В случае отсутствия претензий заказчик подписывает договор купли-продажи, а в случае наличного расчета за товар — производит его оплату.
В случае обнаружения вами недостатков в товаре и предъявления требований о его замене продавец обязан заменить такой товар на новый. Если в момент предъявления данного требования у продавца отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
Замена технически сложных товаров, перечень которых утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 24.11.2022 г. № 924 производится продавцом исключительно при обнаружении существенных недостатков товара. Под существенным подразумевается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
Основанием для произведения продавцом замены товара являются соответствующая рекламация и акт авторизованного сервисного центра о наличии дефекта в товаре, его неремонтопригодности либо о произведенном неоднократном ремонте.
Специалист отдела клиентского сервиса по работе с рекламациями, помощник логиста
- опыт работы в сфере мебельного рынка;
- высокая грамотность письменной и устной речи;
- желание работать на результат и развиваться вместе с компанией;
- отсутствие вредных привычек или активно с ними боретесь;
- знание английского языка или стремление его выучить.
- Вы знаете, что такое «классный сервис» и «любовь к клиенту»
- у Вас хорошая дикция и отличные коммуникативные навыки;
- Ваша трудоспособность поможет добиться общего успеха;
- Вы обладаете умением принимать самостоятельные решения;
- Вы ответственный, стрессоустойчивый и пунктуальный человек;
- Вы постоянный оптимизатор и перфекционист.
Сервисный центр интернет магазина БигМолл в Перми
Благодаря успешной работе, активному продвижению на рынок поставляемой продукции и установлению тесных и партнерских отношений с компаниями и заводами-поставщиками, сервисный центр «Академия Инструмента» стал авторизованным сервисным центром оборудования и техники таких брендов, как «ДЖИЛЕКС», «LIFAN», «ФИОЛЕНТ», «SPARKY», «REBIR», «ЭЛВИН», «ELITECH», «TELWIN», «TECHNOWELD», «FIAC», «METABO», «КАЛИБР», «ЛЕПСЕ», «FINI», «REMEZA», «AEG», «MAKITA», «ДИОЛД».
Сервисный центр успешно работает уже более 17 лет, оказывая услуги по техническому обслуживанию (гарантийному и послегарантийному ремонту) садово-парковой техники, сварочного, строительного оборудования, электро и бензоинструмента различных марок.
06 Мар 2020 jurist7sib 119
