Если ребенок разбил в магазине товар
Классификация предприятий»).И совсем другое дело, если милый шалун целенаправленно уничтожает чужую собственность, и это могут подтвердить и свидетели, и видеозаписи камер наблюдения. Вот здесь уже начнет работать совсем иная норма, например, статья 1064 ГК РФ, которая предусматривает, что:
Дело в том, что в гражданском праве действует своеобразная презумпция виновности – покупатель освобождается от возмещения вреда только в том случае, если докажет, что товар разбился не по его вине. Таким образом, если вы виноваты, магазин действительно имеет право требовать оплатить разбитый товар, однако если вашей вины в произошедшем нет, платить вы не должны. Ответственность лежит на вас, если: — Вы испортили товар умышленно, например, разбили об стену бутылку с кетчупом; — Вы испортили товар по неосторожности (неосторожность – это форма вины в гражданском праве); При неосторожном поведении человек не нарушает чужие права намеренно, однако не проявляет достаточной заботливости и осмотрительности, а потому не может предвидеть, к каким последствиям его действия могут привести.
Компенсировать убыток придется именно вам: редко кто не понимает, что необходимо извиниться за причинение неприятности и оплатить испорченную вещь. Однако если аналогичная ситуация происходит в магазине, все происходит с точностью до наоборот. Как будто магазин — это не частная собственность: здесь можно все что угодно брать, кидать, ломать.
- 2 Кто должен оплачивать за разбитый товар по закону? В каких случаях покупатель обязан возместить убытки за испорченный товар в 2022 году?
- 3 В каких случаях администрация магазина не должна требовать уплаты денег за разбитый товар?
- 3.1 Вопрос: «Я случайно разбил бутылку с виски в магазине. Администрация заведения заставила меня заплатить за разбитый товар. Правомерны ли были ее действия.
- 3.1 Вопрос: «Я случайно разбил бутылку с виски в магазине. Администрация заведения заставила меня заплатить за разбитый товар.
Выделите ее, и нажмите CTRL+ENTER Подпишитесь на еженедельную рассылку, чтобы не пропустить интересные материалы: Отправить Нажимая кнопку «подписаться», вы даете свое согласие на обработку, хранение и распространение персональных данных Читайте также 1 Окт.20:00 28 Сент.01:00 26 Сент.12:00 7 Сентября 2022 21:00 31 Августа 2022 19:45 24 Августа 2022 14:30 16 Августа 2022 15:50 10 Августа 2022 17:59 3 Августа 2022 1:00 2 Августа 2022 14:00 30 Июля 2022 15:50 23 Июля 2022 19:55 10 Июля 2022 19:30 29 Июня 2022 14:15 20 Июня 2022 13:45 7 Июня 2022 20:20 31 Мая 2022 18:40 25 Мая 2022 15:00 17 Мая 2022 12:30
Закон трактует такие вещи двояко. С одной стороны, вина за порчу имущества до покупки лежит на владельцах магазина, и они не в праве требовать с вас деньги (согласно ст. 211 ГК РФ). С другой стороны, есть другая статья (1064 ГК РФ), по которой магазин в праве потребовать деньги с того, кто причинил ущерб, но только подав иск в суд. В таком случае, чтобы не платить, вам придется доказывать, что вы причинили вред не по своей вине.
В магазине бывает всякое. Вот ходишь между прилавками, выбираешь что-то и бац, падает бутылка, стеклянная.. с дорогим алкоголем! Ой, нет, нет, нет 🙂 Пусть лучше бутылка будет с кефиром 🙂 Так что делать-то в таком случае? Платить или не платить за товар? А если кефир разбил ваш ребенок? Я решила сегодня разобраться с этим вопросом 🙂 Давайте узнаем, что делать, если ребенок разбил товар в магазине?
В случае с ребенком, ситуация еще больше усложняется… так как ребенок – несовершеннолетний гражданин. Здесь в силу вступают статьи 1073 ГК РФ (дети до 14 лет) и 1074 ГК РФ (дети от 14 до 18 лет). Если малышу не исполнилось 14 лет, то за вред, причиненный им, отвечают его родители (если не докажут, что он сделал это по вине магазина). А вот дети от 14 до 18 лет самостоятельно несут ответственность.
Надо ли платить, если ребенок разбил товар в магазине
Администрация не имеет права препятствовать вашему выходу из магазина. Все, что они могут сделать, это зафиксировать факт повреждения имущества. Для этого необходимо составить акт, взять показания свидетелей и записи видеокамер (если таковые имеются), а после обратиться в суд с требованием о возмещении ущерба. Только после установления вины в суде с вас могут потребовать возмещение вреда. На месте вы платить не обязаны.
ЧТО ДЕЛАТЬ НА МЕСТЕ? Если инцидент произошел непреднамеренно, сообщите об этом охраннику или продавцу, при этом твердо обозначьте, что платить за разбитый товар вы не будете. Обратите внимания, как был размещен товар. Возможной причиной порчи товара могла стать не шалость ребенка, а слишком узкие или загроможденные проходы магазина.
Если же ребенок разбил товар в магазине во время школьной перемены или экскурсии, то ответственность за причиненный вред несет администрация школы или сопровождающий учитель (в случае с экскурсией). Однако, как и в первом случае, вину ребенка нужно доказать в судебном порядке.
Если администрация препятствует вашему выходу из магазина, потребуйте зафиксировать факт повреждения товара и опишите в составленном документе ситуацию, со своей стороны. Возможно, в магазине найдутся свидетели, которые смогут подтвердить то, что товар был размещен ненадежно.
Ты пошел в магазин и, пробираясь между стеллажами, снёс стоящую посреди прохода пирамиду из бутылок висящей на плече сумкой. Ты с расстройства заплатил злым работникам магазина 47 тысяч рублей и весь остаток месяца ел воду из-под крана, потому что чайник тебе пришлось продать.
Наконец, твоя третья подруга — 203 статья Уголовного Кодекса РФ. Она поможет тебе, если в дело решит ввязаться охранник магазина.
Если охранник начал грубить, угрожать, хватать за капюшон, обыскивать сумку и требовать выйти за него замуж — напомни ему о 203 статье УК. Он порадуется, узнав, что его активные зажигательные действия в твой адрес караются лишением свободы на срок до 7 лет, ибо это превышение полномочий служащего Частного Охранного Предприятия (ЧОП).
Твой следующий друган — ГОСТ 51773-2001 «Розничная торговля. Классификация предприятий». Согласно этому ГОСТу, а также СНиПу 2.08.02–89 «Общественные здания и сооружения. », расстояние между магазинными стеллажами не должно быть меньше 1,4 метра. Причем чем магазин больше, тем шире должны быть проходы между полками, вот список: 1,4 м — при торговой площади до 100 м2,
1,6 м — при торговой площади св.100 до 150 м2,
2,0 м — при торговой площади св. 150 до 400 м2,
2,5 м — при торговой площади св. 400 м2
Применяй знания:
Итак, в магазин залетел метеорит и выбил из твоих рук бутылку красного сухого урожая 1984 года. Бледный администратор требует, чтоб ты оплатил разбитую бутылку.
Заявляй о своей невиновности и, если администратор пойдет на конфликт, требуй жалобную книгу. Подробно опиши случившееся, включая время катастрофы (оператор камеры видеонаблюдения скажет тебе спасибо), свидетелей (ты сам себе скажешь спасибо, если дойдет до суда), и основных участников парада (их потом высекут на красной площади).
Итак, отныне твоя лучшая подруга — статья 1064 гражданского кодекса РФ «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети». А именно, тот ее волшебный пункт, в котором написано: «Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.»
Стоит отметить, что Гражданский кодекс содержит так называемую «презумпцию вины» покупателя. В соответствии с ч.2 ст.1064 лицо, которое причинило вред, может быть освобождено от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Поэтому, чтобы не платить компенсацию магазину покупателю стоит подготовить веские доказательства отсутствия вины в случившемся.
Охранникам стоит напомнить об ответственности за их действия. На основании ст.203 Уголовного кодекса за превышение полномочий сотрудниками ЧОП им грозит от 2 лет лишения свободы. Если же охранник применял насилие, использовал оружие, то за это его могут приговорить к 7 годам тюрьмы.
- Он вел себя в магазине ненадлежащим образом: размахивал руками, катался на тележке, танцевал, бегал и пр.
- Покупатель находился в состоянии алкогольного опьянения и завалился на полку или устроил драку.
- Он умышленно разбил товар из хулиганских побуждений или в состоянии аффекта. Например, специально бросил бутылку об стену в знак протеста.
Станет магазин подавать в суд на компенсацию ущерба или нет, зависит, прежде всего, от стоимости разбитого товара. Вряд ли он будет взыскивать стоимость банки консервов за 100 руб. или йогурта за 37 рублей через суд, так как сумма компенсации не сможет покрыть судебные издержки.
Отдельно следует упомянуть о действиях охранников, которые нередко в попытке оказать давление на покупателя, превышают пределы своих полномочий. Так, по закону сотрудники ЧОП могут только попросить об оплате товара или задержать вас до приезда полиции при наличии в ваших действиях административного проступка. Но охранники не вправе угрожать, грубить или применять силу, требовать паспорт и забирать документ в залог до компенсации ущерба.
Что делать, если разбил товар в магазине до оплаты? Вы или ребенок разбили товар в магазине – должны ли платить, и как защитить свои права
И последнее замечание – все описанное выше относится не только к продуктовым магазинам, но и всем другим. Случайно порванное при примерке платье, выпавший из рук айфон, лопнувшая при падении канистра с машинным маслом – все подпадает под действие статьи 211 Гражданского кодекса.
Далее необходимо найти двух свидетелей. Предупредите администрацию, что они могут потребовать возместить ущерб через суд. Но, как показывает практика, в 99% случаях магазин не захочет привлекать к себе дополнительное внимание контролирующих органов. Если ваши доводы подтвердятся, штраф в этом случае будет намного больше, чем стоимость испорченного товара.
Исходя из анализа норм ГК РФ усматривается, что лицо может считаться невиновным, если докажет, что проявило достаточную осмотрительность и заботливость, которые от него требовались в конкретном случае, и приняло все необходимые и возможные от себя меры для предотвращения вреда. В свою очередь, отсутствие вины (кроме определенных в законе случаев) исключает наступление ответственности лица.
«К сожалению, закон «О защите прав потребителей» данный момент не рассматривает. При разрешении данной ситуации следует руководствоваться Гражданским кодексом РФ, а именно статьей 211 «Риск случайной гибели имущества» и статьей 1064 «Общие основания ответственности за причинение вреда». В соответствии со статьей 211 ГК РФ риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет его собственник, если иное не предусмотрено законом или договором», — рассказывает юрист Елена Садовникова.
«Исходя из анализа норм ГК РФ, покупатель может считаться невиновным, если докажет, что проявил достаточную осмотрительность, которая требовалась от него в конкретном случае, и принял все необходимые и возможные меры для предотвращения вреда. В свою очередь, отсутствие вины (кроме определенных в законе случаев) исключает наступление ответственности», — объясняет Елена.
Вы или ребенок разбили товар в магазине – должны ли платить, и как защитить свои права? Вы случайно повредили товар в магазине
Как и в первом случае, придется составить акт в присутствии администрации магазина и собрать как можно больше доказательств, — рассказывает Игорь Ковбаса. — А сумму компенсации, которую вы вправе потребовать от продавца, поможет определить независимая экспертиза.
1. Административное правонарушение признается совершенным умышленно, если лицо, его совершившее, сознавало противоправный характер своего действия (бездействия), предвидело его вредные последствия и желало наступления таких последствий или сознательно их допускало либо относилось к ним безразлично.
Отдельно коснемся ситуации, когда обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющимся причинителем вреда. Такое оговаривается в той же статье. Это может быть, к примеру, причинение вреда несовершеннолетними в возрасте до четырнадцати лет.
Кстати, если в магазине вы умудрились получить травму (например, упали на скользком полу и сломали ногу), нужно сразу вызвать «скорую», чтобы врачи могли оказать первую помощь и засвидетельствовать ваши повреждения. Это также пригодится, если дело дойдет до суда.
1. Превышение руководителем или служащим частной охранной или детективной службы полномочий, предоставленных им в соответствии с лицензией, вопреки задачам своей деятельности, если это деяние совершено с применением насилия или с угрозой его применения, — наказывается ограничением свободы на срок до трех лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до пяти лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового.
Стоит иметь ввиду, что если разбитый товар был выставлен таким образом и в таком месте (слишком близко к проходу, в слишком узком месте и т.п.), что была велика вероятность, что его заденут, то это вина самого магазина, вы не должны ничего возмещать в таком случае.
Скорей всего, никто вам звонить не будет. Но если все же вас потревожат, то упирайте на то, что унитаз не был закреплен надлежащим образом, стоял слишком близко к проходу (если это, конечно правда) и это вина магазина, и что это ваш ребенок чуть не пострадал и вам и ему был нанесен моральный вред, и это вы вправе с них требовать денежную компенсацию.
Ребенок разбил в магазине
Если бы творожок, я бы заплатила и не парилась, недорого же — нервы дороже)) а вот конечно если что-то ценное — то тогда бы уже призадумалась ) а вообще мне как-то нашлись объяснял что если например идёте по торговому залу, задели что-то, уронили, оно разбилось — то вина не ваша а тех людей кто это там поставил и платить не надо.
Ну не знаю.если это специально было,то я бы на месте родителей бы заплатила,если уж очень дорого то часть бы денег дала.ну а шо,родители должны следит за повелением своего ребёнка и его действиями.притом был и папа и мама рядом.а если вышло случайно,то нет не обязаны.
Кто должен платить за разбитый товар в магазине? Подробности Обновлено: 20 сентября Просмотров: Что делать, если Вы или Ваш ребенок нечаянно разбили товар в магазине. Имеют ли право продавцы заставить заплатить за испорченный товар? Знакомая ситуация, зачастую, покупатели спешат возместить принесенный магазину ущерб, при этом администрация не сильно сопротивляется. И напрасно, говорят юристы.
Буквально на днях в магазине произошёл случай: передо мной стояла женщина и активно возмущалась, звала администратора. Опишу ситуацию: дочка лет 5 съела конфету, которые лежат на разновес, охранник подошёл к маме и потребовал взвесить такую новую конфету и оплатить. Женщина взвесила, но на кассе начала ругаться, дословно: Я всю жизнь проработала в торговле, законы знаю лучше каждого из Вас.
И если магазин ставит на нижних полках бьющиеся товары, то пусть вешают таблички, что вход с детьми туда запрещен или дети должны быть в тележке или еще что-то. Конечно, нам пришлось все оплатить, причем по полной стоимости. Хотелось бы узнать, насколько это законно? Дело не в деньгах за эту «свечу».
Полке- не товар, а торговое оборудование. Ущерб должны возместить родители. А если бы ребёнок ещё и получил серьезные травмы, то администрации магазина нужно было бы вызвать полицию (И скорую, конечно) чтобы зафиксировать все обстоятельства, доказывающие, что вины администрации не было, а был медосмотр родителей.
- прохождения покупателя через узкие проходы в магазине. Если проходы были заставлены товаром, коробками, а это не отвечает нормам, то администрация магазина не должна обязывать человека возместить ущерб за разбитый товар;
- неустойчивого расположения товаров на стеллажах. Бывают ситуации, когда доставая одну бутылку, падают остальные. Но это не вина покупателя, потому что товар расставлял не он, а вина продавцов, которые, не зная правил размещения товаров, создали такую ситуацию, при которой потенциальный покупатель разбил товар не по своей вине;
- того, что человек поскользнулся, проходя по магазину с товаром, в результате чего бутылка, посуда или другой бьющийся товар превратился в осколки.
Давление и угрозы в данном случае – это нарушение ваших прав. Требуйте у администратора жалобную книгу, а также составления акта о порче товара. В акте напишите о своей точке зрения на произошедшее. Вам может понадобиться помощь свидетелей случившегося – родственников, друзей или других покупателей магазина. Данный акт может стать доказательством в суде.
В соответствии со статьей 211 ГК РФ риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет его собственник, если иное не предусмотрено законом или договором. Согласно статье 459 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.
То есть сотрудники службы безопасности или охранной службы вправе задержать посетителя магазина, который, например, по неосторожности разбил дорогой телевизор стоимостью более 1 000 000 тенге или умышленно разбил бутылку коллекционного вина, стоимость которого превышает 200 000 тенге.
Если человек ведет себя в магазине осмотрительно, ничего лишнего не трогает, ведет себя сдержанно, осторожно, не задевает полки с товаром, но при этом по каким-то независящим от него причинам товар падает и разбивается, тогда речь идет о нечаянно поврежденном товаре.
Статья 7.17. КоАП РФ »Уничтожение или повреждение чужого имущества «: «Умышленное уничтожение или повреждение чужого имущества, если эти действия не повлекли причинение значительного ущерба, — влечет наложение административного штрафа в размере от трехсот до пятисот рублей. «
Пример из жизни.
Покупая в магазине вино, покупатель уронил бутылку, она естественно разбилась и все бы ничего, но рядом находилась мука в бумажных пакетах и несколько пакетов были замочены, отсюда вопрос: должен ли покупатель платить за разбитую бутылку и испорченные пакеты с мукой?
Итак, отныне твоя лучшая подруга — статья 1064 гражданского кодекса РФ «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети». А именно — тот ее волшебный пункт, в котором написано: «Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине».
Покупатель, если он не намерен в добровольном порядке возмещать ущерб, тоже должен в корректной форме объяснить администрации магазина свои доводы, принять участие в составлении акта или протокола (если администрация магазина будет их составлять). Это необходимо сделать, потому что если вдруг администрация магазина решит обратиться в суд за возмещением ущерба, то вышеуказанные документы будут являться доказательствами. И если в них будут занесены сведения не в пользу покупателя (только позиция администрации магазина), то доказать свою невиновность в суде будет сложно.
Таким образом, если покупатель не признает свою вину и отказывается возмещать ущерб разбитого товара, администрация магазина может взыскать стоимость испорченного товара только в судебном порядке. Тем не менее, как правило, администрации магазинов обращаются в суд за возмещением ущерба, только если данный ущерб был существенным, тем более что в большинстве случаев риск случайной гибели товара уже заложен в саму стоимость товара. Поэтому в большинстве случаев вопрос о возмещении вреда в подобных ситуациях решается в досудебном порядке и зависит в основном от самих покупателей и продавцов.
Если, пока вы выбирали помидоры по самым низким ценам, ваш ребенок открыл и съел коробку конфет, то заплатить за нее вам придется. Это касается и случаев, когда ребенок, умышленно или нет, попытался вынести из магазина нравящуюся ему игрушку. Правда, в последнем варианте ее можно по договоренности просто вернуть назад. Конфеты, к сожалению, уже не вернуть.
Нужно запомнить — за несовершеннолетнего ребенка отвечаете вы. До достижения 14-летнего возраста все разбитое/съеденное/стащенное вашим малышом в магазине ложится ответственностью на ваши плечи. Но это не значит, что вы обязаны оплачивать товар в любом случае. Оплатить ущерб нужно только тогда, когда порча произошла по вашей вине.
Вы пришли в магазин с коляской. Пока вы ездили между рядами, ребенок болтал руками-ногами и сбил с полки банку консервов, а та упала и разбилась. К вам подходят и просят оплатить товар. А вы отвечаете: «По пункту 7.2.4. Свода Правил 1.13130.2009 – ширина основных эвакуационных проходов должна быть не меньше 1,4 метра. Платить отказываюсь». Потрясенные вашей просвещенностью в вопросах гражданских прав продавцы отходят и больше ничего не требуют. Ведь если проходы между рядами узкие или заняты коробками, это повод пожаловаться в государственный пожарный надзор. За несоблюдение этих правил можно получить штраф до 250 000 рублей (ст. 20.4 КоАП РФ).
Если товар изначально был хлипкий или имел дефекты, то платить за порчу вы не обязаны. Обычно магазины идут навстречу, им не выгодно заводить дело о некачественной продукции. Но если продавцы настаивают на оплате, то попросите провести независимую товарную экспертизу. Она и покажет, кто был виноват в порче. Экспертиза проводится за счет продавца, платить вам придется, только если вас признают виновными в порче товара. В этом случае вы должны вернуть деньги и за товар, и за экспертизу. Ссылаться тут можно на ст.18 закона «О защите прав потребителя».
По строительным и пожарным нормам есть определенные правила по расположению стеллажей и продуктов на них, и, если они нарушены, вашей вины в том, что ребенок что-то случайно смахнул или бежал и разбил – нет. Магазины, стараясь выставить побольше товаров, делают проходы очень узкими, из-за чего становится сложно ничего не задеть, проходя мимо.
Если я случайно разбила товар в магазине, кто его оплачивает
Согласно статье 459 ГК ответственность за разбитый товар несет покупатель с момента передачи ему товара. Это происходит в момент выдачи покупателю чека. Это значит, что если покупатель заплатил за товар, получил чек и разбил товар, то магазин не будет возмещать ему ущерб.
Рассмотрим несколько ситуаций.
В первой ситуации товар разбит не по вине покупателя. В этом случае покупатель не несет ответственность за разбитый не купленный товар в магазине. Так, например, покупатель будет не виновен, если аккуратно поставленная банка сметаны упала с кассового транспортера, если покупатель поскользнулся на луже и свалил витрину, если разбил товар в магазине пробираясь через наваленные в проходе между витрин коробки. В этом случае ответственность несет магазин.
Во второй ситуации покупатель разбил товар по своей вине, например, взял посмотреть и уронил, зазевался и корзиной снес товар. В этом случае в действие вступает статья 1064 ГК. В ней сказано, что покупатель обязан возместить причиненный вред в полном объеме. При этом покупатель освобождается от ответственности за не купленный разбитый товар если докажет отсутствие своей вины. Стоит учитывать, что ответственность за шалости детей в магазине (разбитый, поломанный или съеденный товар) так же несут родители.
Рассмотрим, надо ли покупателю платить за товар, если он сам разбил его. Законы защищают не только потребителей, но и продавцов . Магазин от недобросовестных посетителей защищает , где говорится, что «вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред».
Бывает, что сотрудники супермаркета могут потребовать в ультимативной форме платить за разбитый товар в магазине , при том, что вашей вины в случившемся не было. В этом случае, просите и опишите в ней, все произошло с вашей точки зрения. После этого администрация магазина должна будет составить акт о порче товара (конечно, если вы об этом её попросите). В нем напишите свои причины произошедшего (например, продавец слишком резко включил ленту на кассе и бутылка слетела или был узкий проход между стеллажами). Если вы были в магазине с кем-то из друзей, они могут выступить свидетелями. Кроме того, свидетелями могут быть другие покупатели. Чем больше свидетелей, тем лучше. Скажите, что вы не будете платить за товар, разбитый внутри магазина. И если администрация хочет, то она может обратиться в суд. На практике, этого почти никто не делает, так как стоимость испорченного товара зачастую ничтожна по сравнению с теми штрафами, которые могут быть выписаны магазину в случае детальной проверки (например, тех же расстояний между стеллажами).
Кроме того, чтобы составить акт нужны будут ваши паспортные данные. Не отдавайте свой документ в чужие руки. Ведь вам могут его просто-напросто не вернуть, а оставить в качестве залога.Это незаконно! Вы можете написать данные сами либо продиктовать. Однако, и это не обязательно. Помните, что предъявлять документы нужно только сотруднику милиции, остальные на это не уполномочены.
«Если администрация магазина требует оплатить товар, испорченный не по вашей вине, смело требуйте жалобную книгу и оставляйте в ней запись о случившемся. При этом потребуйте от администрации составления акта о порче товара, в котором укажите свои наблюдения. Например, о том, что в проходе был мокрый пол, или ширина прохода не соответствует нормам. Заручитесь поддержкой как минимум двух свидетелей случившегося (это могут быть как ваши родственники и друзья, так и другие покупатели магазина). Также сообщите, что вы не намерены оплачивать стоимость товара, и если администрация желает, она может потребовать возмещения через суд. Вы имеете на это полное право. В 99% случаях инцидент будет исчерпан, и судиться с вами магазин не будет, ведь ни один представитель администрации не захочет подвергать магазин дополнительным проверкам, при которых обнаружится, что расстояние между рядами действительно меньше, чем установлено законодательством. Штраф в этом случае будет намного больше стоимости испорченного вами товара», — советует юрист.
Чаще всего, если покупатель настроен решительно, магазин уступает. Покупателя просто отпускают. В крупных сетевых магазинах в цену уже заложена возможна порча товаров посетителями. К тому же, если платить добровольно виновный отказывается, то единственный способ для магазина получить возмещение ущерба – подать в суд.
Сын разбил товар в магазине, а меня заставили платить
— В статье 459 Гражданского кодекса РФ говорится: риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда продавец передал товар покупателю. Моментом заключения договора купли-продажи является передача денег и выдача чека.
Доказательством вины могут служить кадры с камер видеонаблюдения, показания свидетелей. Есть мнение, что если товар расставлен с нарушением правил, то посетители магазина не несут ответственности за испорченное. Это не так. Когда ребенок умышленно портит чужое имущество, родители должны компенсировать ущерб. Однако взыскать с них деньги можно только через суд. Доказывать же умысел ребенка должны именно заявляющие — сотрудники магазина.
«Ребенку 3 года. Зашли вместе в магазин стройматериалов. Он открыл шкафчик-тумбу с раковиной, и вся конструкция упала ему на голову. Раковина вдребезги, ребенок с гематомой и истерикой, а мы в шоке оплачиваем разбитую раковину — около 5000 руб. Теперь думаю, а имели ли они право брать с нас деньги?»
В данном случае, если не было вины ребенка (например, он поскользнулся на скользком полу и упал на товар), возмещать убыток его родители не должны. Однако если ребенок намеренно разбил что-то, кинул на пол или толкнул другого ребенка на прилавок, в таком случае убытки будут взысканы с родителей.
А вот задерживать вас и ребенка, проводить досмотр и требовать деньги на месте сотрудники и охрана магазина не имеют права (статья 203 УК РФ: превышение служащим частной охранной службы полномочий с применением насилия или с угрозой его применения — наказывается ограничением свободы на срок до трех лет). Вы можете смело уходить из магазина, а платить компенсацию уже после того, как вину ребенка докажут в судебном порядке.
22 Фев 2022 jurist7sib 58
