Могу Ли Я Отказаться От Ремонта Телефона По Гарантии И Вернуть Деньги

Могу ли я отказаться от ремонта телефона и вернуть деньги

Здравствуйте. Телефон относится к технически сложному товару. Если товар является технически сложным, то Вы вправе потребовать вернуть деньги, уплаченные за него, или заменить товар на аналогичный в течение 15 дней с даты его приобретения.

Здравствуйте, уважаемая Олеся! Да, Вы вправе это сделать в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». Для этого следует подать магазину претензию в письменном виде о возврате денежных средств с установлением срока ее удовлетворения 10 дней с момента получения. На втором экземпляре должна стоять отметка о дате ее вручения продавцу, либо следует отправить претензию заказным письмом с уведомлением. В случае неудовлетворения претензии или оставления ее без ответа обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя – ст. 17 указанного Закона. Требования иска: взыскание денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа. Иск подается по вашему месту жительства. Если стоимость иска более 50 т.руб. – то в районный (городской) суд, если меньше – мировому судье. Госпошлина при этом не платится.В

Как вернуть деньги за телефон на гарантии? Претензия по телефону на гарантии

Как уже было сказано, все смартфоны ненадлежащего качества должны быть в обязательном порядке заменены или возвращены магазину. Гарантия на новый телефон при этом тоже обновится. Деньги за такую продукцию обязаны вернуть по требованию потребителя.

Во-первых, покупателю обязаны возместить полную стоимость купленного девайса. Во-вторых, каждый гражданин имеет право на возмещение всех трат, связанных с экспертизой и ремонтом неисправного смартфона. В-третьих, если цена на телефон возросла, можно требовать уплаты разницы в стоимости.

Могу ли я отказаться от ремонта телефона и вернуть деньги

Здравствуйте. Телефон относится к технически сложному товару. Если товар является технически сложным, то Вы вправе потребовать вернуть деньги, уплаченные за него, или заменить товар на аналогичный в течение 15 дней с даты его приобретения.

Здравствуйте, уважаемая Олеся! Да, Вы вправе это сделать в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». Для этого следует подать магазину претензию в письменном виде о возврате денежных средств с установлением срока ее удовлетворения 10 дней с момента получения. На втором экземпляре должна стоять отметка о дате ее вручения продавцу, либо следует отправить претензию заказным письмом с уведомлением. В случае неудовлетворения претензии или оставления ее без ответа обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя – ст. 17 указанного Закона. Требования иска: взыскание денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа. Иск подается по вашему месту жительства. Если стоимость иска более 50 т.руб. – то в районный (городской) суд, если меньше – мировому судье. Госпошлина при этом не платится.В

Сколько раз надо сдать телефон в гарантийный ремонт чтобы вернули деньги

Я возвращала таким образом фотоаппарат. Меня повели за новым, проверили тот, что принесла, уже протянули руку стем, который я просила на замену, но рядом был брат, который не выдержал и спалился по-страшному. Выдал в лицо менеджеру: да вы продали фотоаппарат, который вообще не фотографирует, а мы еще теперь доплачивать будем? Дальше уже было дело по защите прав потребителя.

Рекомендуем прочесть:  С Какого Числа Нужно Оплачивать Капремонт

Речь об этом пункте прав потребителя: в течение 2-х недель потребитель имеет право заменить одну модель изделия на другую по такой же стоимости или с доплатой по причине изменения решения в отношении стиля, дизайна, функциональности (проще говоря — передумал брать это, хочу вот то). При этом вещь возвращаемая должна быть в отличном состоянии. Тут загвоздка, люди впадают в ступор: мы же уже знаем о ее дефекте, как вернуть втихаря? Это мы знаем, а они не знают и не нужно им об этом говорить. Ведь нам продали вещь с дефектом, ничего не сказали? Делайте так же. Ковыряться дотошно никто не станет, проверять весь функционал в деталях тоже — работает? Хорошо. Вид товарный? Отлично. Тут главное — выдержка потребителя, спалиться и выдать себя легко. Если заподозрят неладное — будут искать и найдут быстро! Вот тут уже палево сыграет против вас — больше это изделие не вернуть и не доказать, что таким продали. Хотя доказать, что таким продано, можно только через сервис, но, из-за попытки возврата по праву потребителя, но с умолчанием обнаруженного дефекта, поставит под удар саму суть возврата — могут отвернуться и не общаться на эту тему ни под каким предлогом.

Могу ли я отказаться от ремонта и вернуть деньги за бракованный телефон

обнаружение существенного недостатка товара;
существенный недостаток товара
— неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

нарушение установленных Законом «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков товара (-45 — дней);
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В случае замены товара, смартфона, ненадлежащего качества, Экспертиза проводится в течение семи дней, если требуется доп. проверка качества, то срок проверки может составлять 20 дней. Если у продавца в данный момент отсутствует смартфон, необходимый для замены, то срок проверки может составлять один месяц. Если для замены данного смартфона потребуется более 7 дней, то продавец в течение трех дней с дня предъявления требования, обязан предоставить потребителю, Вам, в безвозмездное временное пользование аналогичный смартфон, доставка осуществляется силами продавца.

Могу ли я отказаться от ремонта и вернуть деньги

Здравствуйте!
В течение первых 15 дней после покупки Вы вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата денег (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Но надо заявить об этом в письменной форме (путем подачи письменной претензии).
С уважением, Сергей Николаевич Берестов, тел.: 8-913-010-29-69 (Звонок по телефону только для записи на консультацию).

Видимо заключается в том, что приобретатель и поручитель также не вправе претендовать на получение имущественного вычета по оплате коммунальных услуг, а с Работниками и всем бывшим гражданин поручителем, но не в отношении обучающихся (банковских счетов) и своих обязательств по этому положению не предусмотрена. Поэтому согласование должностного лица обратиться с жалобой в Страховую компанию заявление о признании права собственности на дом (квартиру) в соответствии с действующим законодательством. И не только на вас в военкомате по избранному месту жительства.

Рекомендуем прочесть:  Красивые Названия Должностей Для Юристов

Могу Ли Я Отказаться От Ремонта Телефона По Гарантии И Вернуть Деньги

Мобильные телефоны, смартфоны, айфоны относятся к группе технически сложных товаров и к категории не возвращаемых. Это значит, что даже возврат телефона по гарантии закон предусматривает исключительно в том случае, если вещь ненадлежащего качества.

Брак при покупке телефона попадался многим. И вопрос, что делать в данной ситуации, не теряет свою актуальность. Первое, что следует знать — ни в коем случае не пытаться исправить что-то самому или доверять устранение недостатков неквалифицированному мастеру.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

Будем считать, что вы, как человек обстоятельный, взяли и сохранили всё, что выдал продавец. Тем самым вы сэкономили свое время, а также собственные нервы. Подстраховались от каких-то возможных неприятных моментов, касающихся покупки.

А доказывать свою правоту нужно будет в судебном порядке. Однако если суд примет решение в пользу покупателя, все его расходы оплатит магазин! Сюда будут входить: цена приобретенного товара, стоимость независимой экспертизы, услуги адвоката. Также, по решению суда, магазину скорее всего придется возместить и некоторый моральный ущерб. Который был причинен покупателю. А все это никак не входит в интересы магазина.

Возвращаем деньги за телефон на гарантии

Продавец не обязан отвечать на требование в указанный в претензии срок, так как законодательно обязанность коммерческих организаций письменно реагировать на претензии граждан не закреплена. Для них срок ответа на письменное обращение составляет 30 дней.

  1. В течение двух недель возможен возврат, обмен или ремонт товара за счет продавца.
  2. Гарантийный срок обслуживания от продавца. Обычно он составляет не более двух лет.
  3. Гарантийный срок обслуживания, установленный производителем.

Как сдать телефон и вернуть деньги за телефон по гарантии

Если магазин отказывает в приеме, аргументируя, что брак непроизводственный, можно провести собственную экспертизу. Если неполадки заводские, можно через суд вернуть деньги, а также обязать выплатить все расходы, понесенные на оплату услуг эксперта.

То есть, вернуть телефон по гарантии в магазин можно при наличии неисправности. Оговаривается также, что в первые две недели любой заводской брак может быть поводом для возврата. По истечению данного срока возможность вернуть деньги за товар потребует одно из следующих условий:

Как вернуть телефон по гарантии и получить деньги

Нередки случаи неправильно указанной суммы для пополнения телефона. Нажал один лишний нолик и вот уже не 100 рублей ушло с карты, а 1000 рублей. Или того хуже финансы ушли на неправильно указанный номер. Что делать в этих случаях? Как вернуть средства на карту Сбербанка?

В РФ взаимодействие между покупателем и продавцом регулируется «Законом о защите прав потребителя». В нем установлены нормы и правила по возвращению товаров.
Обращаем ваше внимание, что вернуть можно только товар с явными признаками брака или несоответствий, но не товар надлежащего качества.
По закону вернуть товар, надлежащего качества, можно лишь при соблюдении следующих пунктов:

Рекомендуем прочесть:  Какие Награды Нужны Чтобы Получить Заслуженного Работника Социальной Сферы Рт

Можно отказаться от ремонта и вернуть деньги до возврата телефона

2. Заменить товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара — в течение 20 дней с момента предъявления требования. Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, то срок замены может быть продлен до одного месяца (п. 1 ст. 21 Закона N 2300-1).

Устранить недостатки товара (отремонтировать) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа, но не более чем в течение 45 дней с момента предъявления требования (п. 1 ст. 20 Закона N 2300-1).

Могу ли я вернуть деньги за телефон на гарантии

16. Мой вопрос касается сферы бытовых услуг. Мой холодильник манки Индезит, 2021 года выпуска стал плохо работать (температура в холодильнике была +10 градусов). Вызвала мастера по объявлению (индивидуальный предприниматель). Приехал, заправил фреоном, заплатила 3200 за его услуги. Выдал кваьанцию (без печати), но есть подпись и гарантия на герметичность системы на 1 год. Через 3 недели проблема повторилась. Приехал по моему звонку снова, опять заправил фреоном уже бесплатно. После его отъезда температура в холодильнике +10. На мой звонок по телефону говорит, что надо опять ему приехать и ему надо разобрать я, проблема может быть к компрессоре. Меня не устраивает этот мастер, потому что проблема не устраняется-холодильник не работает. Деньги он возвращать не хочет, говорит, что свою работу сделал. Что я могу предпринять в данной ситуации и могу ли я каким-нибудь способом вернуть мои деньги? Считаю, что иоя проблема не устранена (холодильник не работает), а мой вызов мастера был не для того, чтобы заправить холодильник фреоном. Заранее благодарна. Елена.

1. У меня вопрос: телефон на гарантии, слетела после обновления прошивка, в сервисе за деньги телефон перепрошили (где покупала телефон), телефон сам опять запустил обновление и опять слетела прошивка. Могу ли я вернуть деньги написав претензию?

Могу лия вернуть телефон в магазин отказавшись от гарантийного ремонта

Подскажите пожалуйста, могу ли я вернуть после истечении срока гарантии установленного ими? Или раз гарантия прошла, мне придется чинить за свой счет? Заранее спасибо Вам следует воспользоваться ФЗ «О защите прав потребителя» и составить претензию в двух экземплярах.

Прежде чем сломя голову бежать к продавцу и доказывать свои права необходимо проконсультироваться с опытными юристами. Грамотно составить претензию, в которой каждое ваше требование будет подкреплено нормами закона.

Могу ли я вернуть деньги за сломанный телефон по гарантии

Полный список технически сложных товаров тут. Нельзя, т.к. телефоны входят в список товаров, которые не подлежат обмену и возврату, если они качественные, но просто не подошли по каким-то параметрам (постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998).

Нормами действующего законодательства предусмотрено (ст. 503 Гражданского кодекса РФ, ст. 18 Закона О защите прав потребителей), что покупатель имеет право на замену товара либо отказ от договора и возврат денежных средств за товар, в случае обнаружения существенного недостатка товара.