Можно Ли Вернуть Товар Который Под Заказ
Можно ли вернуть товар который был под заказ
Пункт 4 статьи 26.1 «Закона о защите прав потребителей» говорит нам о следующем, что продавец обязан вернуть вам денежные средства в течении 10 дней с момента получения ваших требований. То есть после того, как продавец получил посылку с товаром и ваше заявление, он обязан в течении 10 дней вернуть вам деньги указанным вами способом. Если этого не произошло, то пишем в адрес продавца претензию. В претензии излагаем ваши требования по возврату денежных средств. Желательно в тексте претензии ссылаться на статьи закона изложить суть проблемы кратко и по делу, ничего лишнего писать не нужно. На претензии ставим подпись и идем на почту. К претензии прикладываем реквизиты на которые вам должны вернуть деньги и копию документа подтверждающего покупку Направляем претензию продавцу заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
Если возвращается бракованный товар под заказ, продавец может назначить проведение независимой экспертизы, которая выявит первопричину дефекта.
Если же выяснится, что покупатель сам испортил товар, в возврате/обмене будет отказано.
Кроме того, ему придется оплатить стоимость проведенной проверки.
Информация Если результаты проверки покажут, что причиной дефектности стал заводской брак, требования покупателя будут удовлетворены.
Можно ли вернуть товар который был под заказ
МОДУЛЬ ФОРМЫ возврат по индивидуальному товара невозможен заказу которые Поскольку больничный лист по беременности и родам выписывается на таком же общем основании Согласно Решению Конституционного суда Украины от 09.
- Возврат товара, изготовленного на заказ
- Возврат товара, изготовленного по индивидуальному заказу
- Возврат товара по индивидуальному заказу
- Товар по индивидуальному заказу возврат
- Возврат заказного товара
- Права потребителя при возврате товара
- Возврат индивидуального заказа
- Вопрос по возврату мебели
- Возврат товара по браку
- Может ли покупатель вернуть товар, изготовленный по заказу?
Можно Ли Вернуть Товар Который Под Заказ
Информация Если же кухня под заказ изготавливалась по блокам, вернуть её обратно не получится, поскольку она входить в утвержденный Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату.
Если нет дефектов Пример: покупатель заказал кухню по индивидуальным меркам и цвету, но после доставки обнаружил, что она не гармонирует с обоями, полом и другим предметами мебели. Покупатель озадачен и решает вернуть её обратно в магазин.
Сделать это он может если:
Можно ли вернуть товар который под заказ
В данном случае, Закон Вас к этому не обязывает. Следовательно, порядок такой: ПОкупатель возвращает Вам товар вместе с заявлением, что отказывается от договора купли — продажи, тк как товар не подошёл по цвету.
- Кухня не распаковывалась, иначе говоря её товарный вид не нарушен;
- Кухня не имеет следов эксплуатации (нет царапин, вмятин, пятен и проч.);
- У покупателя сохранилась вся документация на кухню (чеки, квитанции, гарантийные талоны и т.д.).
Можно ли вернуть товар который был под заказ
вы подписывали договор? Вы когда выбири плитку видели цвет? плитка на пол — когда разложили — по цвету вообще не подходит сделайте цветную затирку или внесите элементы подходящего цвета в стены заказной товар обмену не подлежит. заказной товар обмену не подлежит это противоречит Закону о защите прав потребителей, там нет такой оговорки Индивидуальный заказ?
Когда возврат невозможен? Когда он входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату. Пример: покупатель заказал кухню по индивидуальным меркам и цвету, но после доставки обнаружил, что она не гармонирует с обоями, полом и другим предметами мебели. Покупатель озадачен и решает вернуть её обратно в магазин.
Вернуть товар поставляемый под заказ можно ли
- Сохранение товарного вида (фабричные ярлыки, наклейки, этикетки, защитные пленки должны быть на месте);
- У покупателя сохранился чек или другая документация, подтверждающая факт покупки.
- Не является , на который распространяется гарантия;
- Не входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату;
- Отсутствие следов эксплуатации;
В случае отсутствия таковой, заставлять покупателя ждать против его воли не законно.Обмен или возврат денег за товар ненадлежащего качества возможен, если была доказана ошибка при комплектации, брак производителя, несоответствие характеристикам производителя. В спорных ситуациях, требующих вмешательства юридически грамотного человека, рекомендуем обратиться за бесплатной онлайн консультацией к юристу Москвы и Московской области.При рассмотрении закона о правах потребителей, необходимо учитывать исключения.
Можно ли вернуть товар который был под заказ
Надеюсь, что Вам помог ответ, буду признателен за отзыв. В соответствии со статьей 25 ФЗ «О защите прав потребителей» покупатель вправе в течение 14 дней обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону,
Для всех товаров, которые Вы бы хотели вернуть, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7-499-9183258 или электронной почте: [email protected] и следуйте нашим инструкциям: Любая деталь/любой может быть возвращен (-а) по любой причине в течение 30 дней с даты получения заказа при условии, что если деталь/ остается в товарном состоянии и в первоначальной упаковке. Данное право распространяется только на товары непродовольственной категории.
Можно ли вернуть товар купленный по заказу
Как следствие, если купленный товар не понравился или не подошел по каким-то другим параметрам, его можно вернуть в установленные законом сроки. Однако законодательство также налагает определенные обязательства на покупателей, невыполнение которых может стать основанием для отказа в удовлетворении заявленных претензий.
Пример: покупатель заказал кухню по индивидуальным меркам и цвету, но после доставки обнаружил, что она не гармонирует с обоями, полом и другим предметами мебели. Покупатель озадачен и решает вернуть её обратно в магазин.
Можно Ли Вернуть Товар Который Под Заказ
Возврат товара, привезенного на заказ Но составлять акт или писать заявление нужно только при возврате товара, а если вы его не получили, то и возвращать вам нечего, вы просто должны уведомить продавца об отказе и потребовать вернуть деньги. Важно Если вы уже приняли товар, а потом передумали и решили его вернуть обратно, то у вас есть 7 дней с момента получения товара и в эти 7 дней вы должны уложиться и вернуть товар, по крайней мере сдать посылку на почту.
- Её замены на похожую по стоимости, но отвечающую его потребностям;
- Её замены на совершенно другую кухню, с перерасчетом стоимости;
- Расторжения сделки купли-продажи с последующим возвратом полной стоимости кухни;
Можно Ли Вернуть Товар Который Под Заказ
Несомненно, существуют права, которые позволят потребителем отстоять свои интересы.Основные правила возврата товара из интернет-магазина:информация, которое касается возврата товара, обязательно должна присутствовать на сайте интернет-магазина;в посылке в письменном виде должна находится
Покупка в интернет магазине – дело нехитрое. Куда сложнее оказывается процедура возврата. Если покупка была сделана в обычном магазине, то ее можно вернуть, обратившись к продавцу и подав заявление на возврат или обмен.
Архив он-лайн
Теоретически — можно. Практически — зависит от продавца и твоей упёртости. Если не было в употреблении, сохранены ярлыки и товарный вид-в течение 14 дней можно. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.
Если прошло менее 14 дней, можно. К закону о защите прав потребителей есть приложение, перечень товаров не подлежащих возврату, правда к нему почти никто не обращается джинсы к этим товарам относятся, но в практике немного другое.
Можно ли вернуть товар который под заказ
Правила возврата товаров, в частности тех, что делаются под заказ, регламентируются нормами Закона “О защите прав потребителей”. В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: можно ли вернуть товар, изготовленным по индивидуальному заказу? как правильно это сделать? что делать в случае поступившего отказа? Содержание статьи:
- Её замены на похожую по стоимости, но отвечающую его потребностям;
- Её замены на совершенно другую кухню, с перерасчетом стоимости;
- Расторжения сделки купли-продажи с последующим возвратом полной стоимости кухни;
Можно ли вернуть изделие сделанное под заказ
Добрый день. Купили в магазине скрыты люк в ванную комнату. Изделие нам не подошло, так как имеет большой вес и сделанная до этого конструкция его не выдержит. В магазине нам сказали, что данное изделие не стандартное и там где они его заказывали возврат не принимают. Правомерно ли это? Спасибо
потребителя», в ней предусмотрен обмен товара на тот, который понравится
покупателю. Возврат денег, т.е. расторжение договора купли-продажи допускается
в случае отсутствия такого товара. Таким образом покупатели не правы, считая,
что они имеют право только на возврат денег. У Вас есть этот закон в Уголке
покупателя? Вот и предлагайте его не отходя от кассы почитать. Обмен или
возврат при распродаже происходит по общим правилам. Статья 25. Право
потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять
непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца,
у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме,
габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право
на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение
четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара
надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении,
сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки,
а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату
указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или
кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его
возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не
подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается
Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар
отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель
вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата
уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате
уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение
трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с
продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного
товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении
аналогичного товара в продажу. ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО
КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА,
ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ, утв.постановлением
Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 (в ред. Постановлений Правительства РФ
от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) 1. Товары для профилактики и лечения
заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла,
резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура
медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за
детьми), лекарственные препараты 2. Предметы личной гигиены (зубные щетки,
расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные
товары) 3. Парфюмерно-косметические товары 4. Текстильные товары
(хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары
из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие);
кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные
материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары,
отпускаемые на метраж 5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и
трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) 6. Изделия и материалы, контактирующие
с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового
использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и
упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) 7.
Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты 8. Мебель бытовая (мебельные
гарнитуры и комплекты) 9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными
камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и
синтетических камней, ограненные драгоценные камни 10. Автомобили и
мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой
механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства
бытового назначения 11. Технически сложные товары бытового назначения, на
которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и
деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая
радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника;
фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура;
электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое
оборудование и устройства) 12. Гражданское оружие, основные части гражданского
и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему 13. Животные и растения 14.
Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные
издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на
технических носителях информации)
Можно ли вернуть заказной товар
В ЗоЗПП, регулирующим товарообмен между покупателем и продавцом, не говорится о том, что товар, изготовленный по индивидуальному заказу покупателя, не подлежит обмену или возврату. Т.е. на них распространяются те же правила возврата, представленные в 25 статье Закона, что и на товары массового потребления.
- Сохранение товарного вида (фабричные ярлыки, наклейки, этикетки, защитные пленки должны быть на месте);
- Отсутствие следов эксплуатации;
- Не является технически сложным товаром, на который распространяется гарантия;
- Не входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату;
- У покупателя сохранился чек или другая документация, подтверждающая факт покупки.
Товар под заказ можно ли вернуть
Остаётся право обмена, опираясь на которое, потребитель имеет право обменять товарную позицию на аналогичную, в месте его приобретения. Можно ли вернуть мебель, сделанную по индивидуальному заказу возвращения полной стоимости дефектной продукции и расторжения факта купли-продажи; устранения установленных недостатков за счет продающей стороны; проведения обмена на подобный товар с надлежащим качеством; перерасчета цены бракованной мебели с учетом дефектов.
Если приобретенное изделие было выполнено магазином на заказ, тогда закон исключает возможность его возврата. Исключением является отклонение продавцом от тех параметров, которые были утверждены условиями договора.
Товар под заказ можно ли вернуть
Приобретённый товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждённый постановлением Правительства РФ (перечень их будет приведён ниже). Для того, чтобы реализовать своё право, потребителю необходимо обратиться к продавцу с соответствующим заявлением.
Для предпринимателей I—III групп и юридических лиц III группы Если покупатель недоволен покупкой, он имеет право вернуть или обменять товар, а продавец обязан вернуть ему деньги или предложить адекватную замену.
27 Июл 2019 jurist7sib 172
