Как разговаривать с банком если ты должник
Случай заемщика Людмилы
Здравствуйте помогите мне звонят коллектора по поводу микрозайма на данный момент не могу с ними расплотится но я им уже отдала 7500 мне осталось заплатить 500 р но с учётом их процентов сумма переросла в размере 5000 теперь звонят и угрожают что приедут зхс органами опеки забирут детей но дети у меня и накормленные и одетые потом сказали пускай у тебя муж по работает сутенером и продаёт тебя что бы расплатилась с нами что мне делать помогите советом как мне с ними разговаривать я не отказываюсь платить только в данный момент нет денег
Здравствуйте, у меня такая ситуация, по глупости влезла в микро кредит «Домашние деньги»
Выплаты у них еженедельные, но каждую неделю на данный момент уплачивать нет возможности. Звонят часто говорят » давайте встретимся, подпишите отказ от уплаты», «когда собираетесь платить, вы же подписались!!»
Не представляются, но номера у меня и так записаны, грозят позвонить маме и иногда названивают моему молодому человеку.поскольку первый кредит боюсь за свою кредитную историю. Как с ними разговоривать, (звонит либо персональный менеджер,либо сотрудник службы безопасности)
Что лучше отвечать если запугивают?
9 советов при общении с коллекторами и службами взыскания банков
В разговоре Вам часто могут быть предложены различные варианты частичного «списания долга», приостановки начисления пеней и штрафов. Это, в принципе, правильный подход со стороны банков и коллекторов, но зачастую они используют подобные трюки просто, чтобы получить какую-то сумму от Вас. Вот реальные примеры: «Оплатите до завтра 10000, и мы не будем передавать информацию о Вашей просрочке в бюро кредитных историй», или «Оплатите до 20-го числа 20000, и я Вам прощу 50000» и т.д. В первом случае взыскатель явно лукавит, т.к. информация в бюро кредитных историй поступает в автоматическом режиме, и рядовой сотрудник на это повлиять никак не может (подробнее о кредитных историях в соотв. статье). Во втором случае сразу смущает фраза «Я прощу», он-то, может, и простит, а вот банк?! Поэтому если Вам в разговоре готовы идти на какие-то уступки, просите это закрепить документально в виде дополнительного соглашения к кредитному договору. Без подписанного документа – это всего лишь слова…
Федеральный закон от 3 июля 2022 г. N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (или, как его общепринято называют, «Закон о коллекторах») жестко регламентирует правила общения взыскателей и должников.
Это видео недоступно
Как разговаривать с сотрудником банка если есть просрочки. Как не платить кредит? Как не платить кредит законно!
Для тех кому необходима помощь кредитных юристов, пройдя по этой ссылке: http://alliam.ru/
Вы окажитесь на нашем сайте где выложен видеоролик, в котором рассказывается, как устроена наша работа. Что делают юристы! Как избавиться от долгов! Как избавится от коллекторов! Что делать если звонят коллекторы! Как быть когда нечем платить кредит! Что отвечать коллекторам!
Эта информация, только для тех, кому надоело отдавать деньги в банк, лишь бы избавиться от давления служб взыскания. Для тех, кто устал от постоянной гонки за деньгами, для всех тех, кому надоело со страхом или волнением считать дни, когда наступит время очередного платежа.
Если Вы полагаете, что слишком много платите в банк, то Вы безусловно правы!
Если Вы думаете, что закон на стороне банка и банк может творить всё, что он пожелает, не принимая в расчёт, Ваше финансовое состояние, то Вы глубоко заблуждаетесь. Пройдя по этой ссылке вы сможете получить Мы работаем с любым регионом РФ. У нас нет клиентских офисов, ОНИ НАМ ПРОСТО НЕ НУЖНЫ! Условия дистанционного обслуживания освещены в этом видео.
СТОИМОСТЬ УСЛУГ:
1. Общий долг от 0 до 150.000 руб.
Стоимость наших услуг составит 4700 руб. в месяц срок договора 12 месяцев.
2. Общий долг от 151.000 до 300.000 руб.
Стоимость наших услуг составит 7600 руб. в месяц срок договора 12 месяцев.
3. Общий долг от 301.000 до 800.000 руб.
Стоимость наших услуг составит 9000 руб. в месяц срок договора 12 месяцев.
4. Общий долг от 801.000 рублей до бесконечности
Стоимость наших услуг составит 12500 руб. в месяц срок договора 12 месяцев.
Услуга «Диагностика» любой залоговый кредит стоимость 4700 рублей один раз за каждый кредитный эпизод.
Что говорить сотрудникам банка если у Вас просроченная задолженность по кредиту
Долг банку — явление весьма распространенное в последнее время. Невыплаты по кредитам портят жизнь уже многим заемщикам. Оформляя кредитный договор, никому даже и мысли не приходит о том, что такое может произойти. Каждый заёмщик совершенно уверен при оформлении кредита в том, что сможет выплачивать долг вовремя и без задержек. Многие даже убеждены, что отдадут долг досрочно и очень быстро. Но, к сожалению, не все наши мечты и планы идут в ногу с реальностью и оказаться в числе кредитных неплательщиков совсем не так сложно, как это кажется
Паника охватывает всякий раз, когда оплата по кредиту просрочена, а из банка начинают звонить. Так вот как раз эта самая паника и не позволяет здраво посмотреть на вещи и действовать решительно и на вполне законных основаниях. Не нужно пугаться каждого звонка и испытывать чувство вины, оправдываясь всякий раз перед кредиторами. Поймите для себя, что Вы — не преступник, а жертва временных обстоятельств и никто не имеет права относиться к Вам не уважительно или грубо. Сотрудники банков не имеют никаких законных оснований грубить, повышать голос, что то требовать от Вас. Вы вовсе не обязаны отчитываться и отвечать на их вопросы. Кроме того, Вы имеете полное право отвечать только один раз в день на телефонный звонок банка и затем смело отключать телефон.
Если звонят из банка
В договоре с банком есть пункт, в котором прописано, что если у Вас изменилась контактная информация, личные данные или место жительства, то Вы обязаны уведомить банк об этом в 10-дневный срок. Так давайте нашу сложную финансовую ситуацию тоже включим в понятие изменившихся личных данных и поставим в курс об этом банк. Так как информация о доходах при оформлении заявки на кредит тоже входит в список вопросов.
Один из «больных» вопросов для многих состоит в том, что всё тайное в один момент может стать нежелательным явным. Когда мы берем кредит или займ, то собираемся честно и справно платить, не думая, что наше финансовое положение может стать хуже. Или порой, вообще оказаться сведенным к нулю. До того момента, пока мы платим, банки молчат. (Не считая случаев, когда кто-то решит незаконным путем заработать и требовать долг, которого нет).
Как разговаривать с банком если ты должник
Банк уже не будет общаться со своим заемщиком — он нанял для этого коллектора.
Поэтому «посылать» сотрудников коллекторского агентства — это значит только затянуть решение проблемы.
И увеличить сумму долга: ведь проценты и штрафные санкции продолжают начисляться, пока должник бегает от коллектора.
Как показывает практика, в некоторых случаях личный контакт помогает уладить вопросы, которые заемщик, допустим, не желает
решать по телефону. Человеку может быть просто психологически некомфортно говорить о своих долгах при коллегах или в кругу семьи.
Если звонят из банка
Доходит порой до смешного. Они знают, что нарушают Ваши права такими действиями. И уже они начинают перед Вами оправдываться и давать обещания, что больше туда звонить не будут. Все зависит от Вашего настроя и уверенности при разговоре с ними. Работнику банка можно заявить о том, что родственники и коллеги плохо и бурно реагируют на их звонки и что сотрудник при таком раскладе обязан сделать «пометку» о некорректной реакции и чтоб больше третьим лицам не звонили.
Еще один способ обезопасить себя от их беспредела. Все знают, что лучший способ защиты — это нападение. Не ждите, когда придут к Вам. Делайте шаг первыми и идите в банк сами. Если у Вас на самом деле реальная причина, по которой Вы перестали вносить платежи по кредиту, да еще и с огромными процентами, (урезали зарплату, сократили, уволили, Вы стоите в Центре занятости, возникли проблемы со здоровьем), то не бойтесь об этом заявить банку.
Как правильно разговаривать с коллекторами по телефону, если ты должник
- Держать себя в руках – не паниковать, не поддаваться на провокационные слова.
- Предоставлять личную информацию представителю коллекторской организации нельзя – если работник направлен от лица банка, у него уже есть все необходимые сведения.
- Попросить предоставить необходимую информацию о специалисте, обращающемся к должнику, а именно занимаемую должность, название компании, рабочий номер телефона. Записать это и проверить, после позвонить в компанию, прочитать в Интернете все, что есть о той или иной организации. При получении отказа в представлении данных разрешается спокойно без лишних слов класть трубку.
- Следить за собственной речью. Это важно, потому как все разговоры с коллекторами поставлены на запись. Это означает, что грубость должника впоследствии может сыграть против него же.
- Использовать технику вызывания чувства жалости специалисты не рекомендуют. Коллектор лишь делает свою работу, за которую получает заработную плату. Ему совершенно все равно, какая ситуация сложилась у должника, и уже тем более он не собирается входить в его положение и идти навстречу. Его основная цель – возврат денежных средств кредитору.
Коллекторами являются представители отдельных организаций, которые ведут свою деятельность в сфере сбора и возврата долгов с людей, оформивших кредиты, займы. Они имеют всю информацию о должниках, которая может помочь им в манипуляциях и принуждению к возвращению долгов. К такой информации относят:
Страна Советов
Конституция Российской Федерации содержит понятие неприкосновенности частной жизни. Даже если человек имеет долги, все права гражданина страны на него продолжают распространяться. У каждого человека есть право не пускать в свое жилище посторонних лиц. Нужно этим правом пользоваться. Если гражданин не осуществляет противоправных действий, и нет решения суда о взыскании в пользу банка или коллекторской компании имущества должника, необходимости пускать в свой дом коллектора, нет.
- Если разговор коллектором с самого начала пошел в негативном ключе, из уст коллектора звучат угрозы, обвинения, оскорбления, унижение, попытки опозорить, набирайте номер полиции, вызывайте полицейских, напишите на коллектора заявление.
Как разговаривать с коллекторами если ты не должник
Здесь следует уточнить, почему банки предпочитают обращаться к посредникам, а не сразу подавать иск в суд. Если банком подается исковое требование о взыскании долга с неплательщика, то кредитный договор автоматически расторгается.
При первом звонке от коллектора следует уведомить звонящего о том, что данный номер не принадлежит названному должнику, и любая последующая попытка общения будет поводом для обращения в правоохранительные органы. Повторный звонок – веская причина для подачи обращения в прокуратуру или полицию.
Как вести себя должнику, если звонят из банка
Заключение договора страхования жизни для заёмщика является процедурой обязательной (хотя по закону это решение добровольное), а вот страхования заёмщика от проблемных ситуаций просто не существует, их не может быть. Взял кредит, старайся обходить проблемы стороной и что бы не случилось, ищи деньги, но кредит выплачивай.
Первое, что важно усвоить, как и в случае с телефонными звонками коллекторов — всегда иметь при себе диктофон или, что ещё лучше, телефон с диктофоном, для записи разговоров. Если у вас возникла просроченаня задолженность по кредиту, сразу берите на вооружения эти простые правила, которые помогут вам избежать неприятных моментов и сохранить в порядке нервы.
Как часто банки могут звонить должникам по кредитам
Довольно часто люди сталкиваются с ситуацией, когда при возникновении проблем с погашением кредита их начинают донимать сотрудники банка постоянными звонками. Работники службы взыскания банка могут целый день доставать звонками не только самого должника, но и его знакомых, коллег и родственников.
Но если договорится мирным путем никак не получается, и банковские работники продолжают настойчиво звонить по ночам, донимать знакомых и родственников, то в этом случае необходимо искать защиту у государства.
Как общаться с коллекторами и сотрудниками отдела взыскания банка
3. При разговоре с сотрудником банка не ссылайтесь на финансовые трудности. Увы, уже в многолетнем строе капиталистических отношений стало ясно — финансовые трудности никого не интересуют. Ваши слова о том, что заболел ребенок, рухнул бизнес, вероятнее всего, останутся шуткой в трудовом коллективе банка. Поэтому, не нервничая, спокойным, ровным голосом сообщите, что у вас затруднения, но не ссылайтесь на них! Сотрудники банка, чаще всего, просто рабочая масса, которая не принимает никаких решений. Взыскание долгов и процент от этого процесса — основа ее заработка. Людям, которые действительно решают, как дальше будет с Вами работать банк, информация отсылается в кратком объеме.
5. Теперь самое важное. Что можно сказать сотруднику банка, чтобы реально уберечь себя от неправомерных звонков? Если сотрудник угрожает вам уголовным законодательством, отвечайте, что для возбуждения уголовного дела непогашение кредита должно быть злостным уклонением, включать в себя три элемента — 1) задолженность свыше 1,5 млн рублей 2) о злостности уклонения свидетельствует, прежде всего, совершение умышленного деяния при наличии у субъекта возможности погасить задолженность 3) злостность предполагает невнесение абсолютно ни одного платежа за определенный период. Используя эти аргументы, вы сможете усмирить кредитора, так как сотрудники взыскания не имеют юридического образования, за исключением редких индивидов.
Как правильно разговаривать с коллекторами
Это может быть только в том случае, если в кредитном договоре сказано о правах банка передавать сведения по кредиту третьим лицам. Если же такой пункт отсутствует, звонить вам могут только банковские работники.
Если коллекторы этому не верят, нужно взять справку в банке, о котором идёт речь и предъявить её, если кредита в этом банке у вас нет. Такие ошибки бывают, и оскорблять коллектора из-за этого и спорить с ними не следует.
Как разговаривать с коллекторами по телефону если ты не должник
Теперь уточним, как общаться с коллекторами – советы адвокатов помогут людям, которые попали в столь сложные жизненные ситуации. Если неплательщик готов поговорить с представителем банка, приступать к таким беседам уместно после изучения документов. Начинать здесь целесообразно с повторного ознакомления с договором о займе, чтобы уточнить, прописана ли там вероятность передачи долга третьим лицам.
Мы решим вашу проблему с долгами. Бесплатная консультация юриста. Получить консультацию Консультация — бесплатно! Даю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с компании «Банкрот Консалт» Помните, общение с коллекторами практически всегда начинается с телефонных разговоров.
25 Июл 2019 jurist7sib 186
