Закон О Защите Прав Потребителя Возврат Дисков Мультимедиа
Экспертиза по закону о защите прав потребителей
если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены ; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
При использовании такого права необходимо написать заявление и отдать его вместе с некачественным товаром представителю услуг или производителю. Правительством не был предусмотрен регламент проведения независимой экспертизы и контроля качества, нормативных документов также нет.
Товар со скидкой, обмену и возврату не подлежит» О защите прав потребителей
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
В магазинах мы часто наблюдаем постоянно действуют сезонные и праздничные предложения, предоставляющие широкий выбор товаров. Ничто так не разжигает покупательский азарт как распродажи. Что такое распродажа? Это просто некий способ, позволяющий магазину извлечь прибыль или просто продать товар со старых коллекций и сезонов. И закон о защите прав потребителей дает человеку в этой ситуации абсолютно такие же права, как и при покупке товара по обычной цене. Сегодня он покупает товар за 100 рублей, завтра за 10 — не важно, права у него одинаковые.
Магазин решает сделать распродажу на какой-то товар, но при этом предупреждения продавца о том, что уцененный товар обмену и возврату не подлежит. Это самое большое надувательство, самое большое нарушение прав потребителей. Если вам вдруг что-то не нравится в товаре, вы имеете полное право его обменять или вернуть. Чтобы вернуть деньги за не подошедший вам товар, надо соблюсти определенные условия: товар не должен быть в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и т.п.
Иногда товар уценяют по причине брака. При покупке уцененного товара ненадлежащего качества, продавец должен письменно оговорить недостатки, из-за которых произошла уценка. Данный факт, конечно, ограничивает ваши права на обмен и возврат. Однако если после покупки обнаружились другие дефекты, не оговоренные продавцом, смело требуйте замены товара или возврата денег.
Таким образом, понятие распродажа или скидка никоим образом не должно отражаться на правах, которые даны потребителю законом.
Тема: Закон — О защите прав потребителей
И лишь по истечении 15 дней с момента покупки автомобиль можно будет вернуть только в случае обнаружения в нем каких-то серьезных недостатков. Но даже если машина начала «сыпаться» после первых двух недель, то закон вновь оказывается на стороне водителей – автомобиль можно будет сдать, если зафиксирована «невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков». То есть если машину в течение года несколько раз чинили на сервисе более чем 30 дней, то ее можно сдать назад.
А это значит, что если вы купили машину и в течение первых 15 дней с момента приобретения у нее, скажем, сломалась какая-нибудь пластмассовая деталь или начал заедать рычаг переключения передач (обычно продавцы говорят «разработается»), то вы имеете полное право придти в салон и потребовать новую машину или даже деньги! А можно вовсе отказаться от автомобиля в пользу другой более симпатичной модели.
Можно ли вернуть электротовары в магазин
- Станки для резки металла;
- Деревообрабатывающие станки;
- Электрические машины, использующиеся в быту (кофеварки, посудомойки, стиральные машины и т.д.);
- Бытовая радиоэлектронная аппаратура;
- Бытовая вычислительная и множительная техника;
- Фото- и видеоаппаратура;
- Домашняя киноаппаратура;
- Телефонные аппараты;
- Домашние проигрыватели (магнитофоны, аудиосистемы);
- Детские игрушки на батарейках;
- Газовые плиты;
- Другие электроприборы;
Серьезной (или существенной) неисправностью может считаться недостаток, из-за которого эксплуатация электроприбора невозможна вообще или устранение которого может потребовать денежную сумму, превышающую стоимость самого товара.
Учебный Центр Ключ к Успеху — дополнительное образование в Волгограде
Не хватает информации в вопросе — какие диски имеются в виду?
Если речь о DVD-дисках, как отдельном товаре, т. е. о «чистых» дисках, предназначенных для записи/перезаписи какой-либо информации, то они ПОДЛЕЖАТ обмену и возврату в порядке ст. 25 Закона, т. к. Перечень товаров надлежащего качества, НЕ подлежащих обмену по ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» (Постановление Правительством РФ от 19.01.1998 г. N 55), никаких ограничений на такой товар не содержит.
Но если Вы приобрели непериодических издания, воспроизведенные на DVD-дисках, как на ТЕХНИЧЕСКИХ НОСИТЕЛЯХ информации, то этот вид товара указан в п. 14 Перечня и обменй-возврату НЕ подлежит.
Правда, надо иметь в виду, что диски с АУДИОВИЗУАЛЬНЫМИ ПРОИЗВЕДЕНИЯМИ и ФОНОГРАММАМИ, а также с ПРОГРАММАМИ для ЭВМ и БАЗАМИ ДАННЫХ, к непериодическим изданиям НЕ относятся, хотя Продавцы со ссылкой на этот пункт продавцы не редко пытаются отказывать в обмене ДИСКОВ.
Удачи.
Дело о правах потребителя. Код 3590435. Цена 200 руб. Статус Есть на складе.Размер 590 MB Количество дисков 1. Рекомендуем Дело особой важности. Люди, вы звери эфир 24.05.2022 Вне закона Кровавый алтарь судьбы 23.05.2022 .
Закон о возврате товара в аптеку
Аналогичная норма содержится в пункте 6.15 Отраслевого стандарта ‘Правила отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных организациях. Основные положения’, утвержденного приказом Минздрава России от 4 марта 2003 г.
3. Правові наслідки, передбачені частинами першою та другою цієї статті, застосовуються, якщо законом не встановлені особливі умови їх застосування або особливі правові наслідки окремих видів недійсних правочинів. 4.
Закон о защите прав потребителей мебель на заказ
Условия возврата Возврат и обмен товара можно произвести в течение 7 дней с момента покупки. Возврат или обмен товара возможен, если сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае мы гарантируем вам возврат стоимости товара за вычетом стоимости доставки.
В случае, если Покупатель отказывается принять соответствующую заказу мебель, предоплата Покупателю не возвращается и является компенсацией издержек Продавца, связанных с оформлением заказа, изготовлением и доставкой товара. В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.
- Оплата в нашемШоу-Руме Оплата в Шоу-Руме Для жителей Москвы и Московской области предусмотрена как оплата наличными, так и оплата банковской картой через терминал в нашем Шоу-руме.
- Банковский перевод Банковский перевод Для осуществления оплаты потребуется выслать менеджеру необходимые реквизиты. Данный способ оплаты предусмотрен для физических и юридических лиц в любом регионе России. По факту оплаты вместе с заказом Вам будут предоставлены все необходимые документы.
Продавец в сфере защиты прав потребителей
Специальная памятка для туристов в Египте — Пресс служба Роспотребнадзора подготовила памятку в связи с участившимися ДТП и случаями нападений акул в Египте. В соответствии с положениями ст.6 Федерального закона от 24.11.1996 № 132 ФЗ Об основах туристской деятельности в Российской… … Энциклопедия ньюсмейкеров
Продавец — (Seller) Профессия продавец, права и обязанности продавца Профессия продавец, права и обязанности продавца, правила поведения продавца Содержание Содержание Обозначение Профессия Права и обязанности Характеристика купли продажи и участие в нем… … Энциклопедия инвестора
Защита прав потребителя протекает чайник
А затем, может возникнуть ситуация, когда требуется свою покупку сдать обратно. Начитавшись отзывов на форумах, вы поспешите в магазин и наткнетесь на отказ. Чтобы этого не произошло, необходимо узнать, как вообще можно вернуть ваш новенький чайник. Мало кто сейчас пользуется неэлектрическими чайниками, однако далее мы рассмотрим и возможность возврата такой посуды.
- Если это электронный чайник, то к моменту возврата на него должен сохраниться гарантия;
- С момента покупки прошло не более 14 дней (при отсутствии гарантийного талона);
- Чайником не пользовались;
- Чайник сохранил товарный вид;
Закон О Защите Прав Потребителя Возврат Дисков Мультимедиа
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) (с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.)
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
Закон О Защите Прав Потребителя Возврат Дисков Мультимедиа
Статья 18. (Закон о защите прав потребителей) Последствия продажи товара ненадлежащего качества
1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и четвертом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
4. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их, потребитель по своему выбору вправе потребовать от продавца (уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя) замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, соразмерного уменьшения покупной цены либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а от изготовителя (уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или возврата уплаченной за него денежной суммы.
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Особенности закона о защите прав потребителя
В последнее время в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тверской области стало поступать большое количество обращений по поводу приобретения товаров дистанционным способом: 6 письменных и 48 устных обращений за три квартала 2022 г. В связи с этим, Управление разъясняет следующее.
Этим пунктом предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возможность возврата качественной вещи в указанные сроки предоставляется в том случае, если сохранен ее товарный вид (упаковка, этикетка и т.п.), а также подтверждены факт и условия покупки у конкретного продавца, например чеком или квитанцией. Подтверждение данных обстоятельств допускается и свидетельскими показаниями.
Закон о защите прав потребителей интернет магазин
По делу по иску Н.А.В. к ООО «С.» исковые требования удовлетворены частично. С ответчика в пользу истца взыскана стоимость напольного ламинированного покрытия в размере 3289 руб. 63 коп., убытки 24851 руб. 72 коп., неустойка в размере 1 829 руб. 24 коп., компенсация морального вреда в сумме 3000 руб., а также возложена обязанность принять у Н.А.В. и вывезти за свой счет демонтированное напольное ламинированное покрытие, уложенное в квартире истца в течение одного месяца после вступления решения суда в законную силу.
Верховный Суд Российской Федерации в пункте 1 постановления Пленума N 17 от 28.06.2022 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой — организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее — ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Закон о возврате товара в аптеку
Почему? Ведь по времени прошло всего несколько минут, упаковка не нарушена, чек есть. Подскажите, правы ли работники аптеки в данной ситуации? В каких случаях товар, купленный в аптеке можно вернуть? Анна. г. Ставрополь. Ответ: Добрый день, Анна! Согласно ФЗ «О защите прав покупателей» покупатель может вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел по своим характеристикам или он принял решение, что поспешил с покупкой и желает вернуть товар.
Одним из них, безусловно, является торговля лекарственными средствами через Интернет и урегулирование правового статуса интернет-аптек. Условия и возможности При утверждении Лицензионных условий (приказ Министерства здравоохранения Украины № 723 от 31 октября 2022 года) Минздрав запретил осуществлять дистанционную (через Интернет) торговлю лекарственными средствами, а также продажу лекарственных средств почтой и через любые учреждения, кроме аптечных, и вне их, за исключением случаев, определенных Лицензионными условиями как возможности реализации лекарственных средств в помещениях фельдшерских, фельдшерско-акушерских пунктов, сельских, участковых больниц, амбулаториях, амбулаториях общей практики — семейной медицины работниками этих учреждений, имеющими медицинское образование, на основании договоров, заключенных с лицензиатом, у которого есть лицензия на розничную торговлю лекарственными препаратами в сельской местности при отсутствии аптеки или структурного подразделения аптеки, где розничная торговля лекарственными средствами осуществляется по перечню, установленному приказом Минздрава Украины.
Закон О Защите Прав Потребителя Возврат Дисков Мультимедиа
Ваша ситуация достаточно типична и полностью попадает под действие Закона «О защите прав потребителей». Но говорить о каких-то реальных перспективах Вашего дела можно лишь после ознакомления со всеми, имующимися у Вас документами.
«Связной» — довольно мерзкая контора, выбить из них деньги можно только в судебном порядке, мне намекнули, когда я представляла 4 по счету потребителя, что у них там внутреняя указивка такая.. . По сути вашего вопроса: лучше гарантийный ремонт, в ПИСЬМЕННОМ виде установите срок ремонта, раз в вашем городе нет сервис-центра — не более 45 дней (ссылайтесь на п. 1 ст. 20 Закона о защите прав потребителей) . Также письменно предъявите требование о предоставлении вам на время ремонта аналогичного нетбука (п. 2 ст. 20 дает вам право на предоставление товара длительного пользования — будут выступать, сошлитесь на перечень товаров на которые данное требование НЕ распростроняется — это Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» — отказ требуйте в письменном виде) . Все бумаги в 2 экземплярах — 1 вам, 1 магазину, на всех печать, дата, подпись. Удачи.
26 Июл 2019 jurist7sib 169
