Главная / Пособия / Расширенная Гарантия Плеер Ру

Расширенная Гарантия Плеер Ру

Отзыв: интернет-магазин цифровой техники — Pleer ru на Автозаводской

Кстати, теперь я поняла, почему в Плеер ру такие низкие цены. Да потому что они умеют ловко впаривать неликвид, некомплект, брак, некачественный товар и просто подделки. Они все это реально и очень успешно продают с помощью неприкрытого обмана и наглости, что дает им возможность устанавливать более низкие цены на весь ассортимент в целом. Основной оборот ни делают как раз на нечестной торговле. Тем же, кому посчастливилось приобрести нормальную продукцию по заниженным ценам, просто повезло.

Через несколько дней купила другие наушники, но в них звук так же пропадал, а ещё через пару дней плеер вообще замолчал. Тут мне бы попробовать сдать его в магазин, но гарантийный сервисный центр был территориально ко мне ближе, поэтому я отнесла плеер туда. Ведь он был на гарантии. Так я упустила две недели, в течение которых я могла сдать товар обратно. По крайней мере попытаться, потому что, судя по тому, что пишут люди, которые пытались вернуть в Pleer.ru бракованные товары, это практически невозможно.

Тема: Обман с гарантийным сроком в магазине

Короче, всего пересказывать не буду, но понятно (в том числе и из разговоров, услышанных краем уха), что это не недоразумение какое-то, подтверждения гарантийного срока скрывают умышленно, умышленно оформляют всё так, как если бы не было гарантии (а товар-то — электронное устройство, нафига оно мне без гарантии).

Прихожу в магазин pleer.ru, заказываю товар (на основе электронного каталога), после того как принесли, осмотрели и остаётся только заплатить — понимаю, что письменного подтверждения гарантийного срока один год (о котором ясно написано в каталоге) — нигде в бумагах нет.

Расширенная Гарантия Плеер Ру

Уважаемые клиенты, если приобретенный Вами товар сломался, пожалуйста, не сердитесь и не вините нас.
А в случае возникновения спорных ситуаций мы всегда готовы к диалогу и поиску компромисса, нам искренне дорог каждый клиент!
Мы не производим продаваемые нами товары, мы их только продаем. Возможно, если Вы просмотрите фильм » Запланированное устаревание (с 21 минуты) «, Вы поймете, что мы все являемся заложниками этих реалий, да и любой, даже самый лучший изготовитель, к сожалению, допускает от 2 до 5% брака. Именно выбранный Вами изготовитель, а не продавец, закладывает в свою продукцию качество товара. Мы же приложим все усилия, чтобы Вам помочь в решении любого вопроса честно, оперативно, вежливо и с максимальной заботой. Закон РФ «О защите прав потребителей», регулирующий отношения потребителя и продавца, зачастую очень ограничивает Ваши права, но в случаях, когда это возможно, мы решим вопрос в Вашу пользу, даже если это ему противоречит. А в случае, если у Вашей техники наступил гарантийный случай, мы не сможем произвести ремонт, но обязательно поможем Вам найти телефон сервисного центра (если его нет в гарантийном талоне). Что касается условий возврата и ремонта технически сложного товара (а также его перечня), Вы можете ознакомиться с ними по ссылке на закон здесь .
Для Вашего комфорта мы готовы приехать и забрать товар на ремонт всего за 500 рублей или осуществить доставку вернувшегося из СЦ товара тоже всего за 500 рублей. Чтобы мы могли действительно качественно выполнить свою работу, просим Вас оставить заявку через форму: https://addsrv.pleer.ru/. Мы работаем: ПН-ПТ c 10:00 до 19:00. СБ и ВС — выходные дни.

https://www.m24.ru/videos/88151/ — независимый репортаж телеканала «Москва 24» (с 6 минуты)
https://www.yell.ru/moscow/com/kontakt-ooo_9703340/
https://www.huzhe.net/complaints/ooo-quotkontaktquot-ooo-quotpartnerquot-bivshaja-quotbarjerquot-c41473.html
https://kupluprodammoskva.ru/index.php?topic=22402.0
https://rubrikator.org/russia/moscow/1-aya-yuridicheskaya-konsultatsiya
https://otzovik.com/reviews/yuridicheskoe_partnerstvo_omega_russia_moscow

ВООБЩЕ БЕЗ ДЕНЕГ С ВАШЕЙ СТОРОНЫ юристы нашей компании всегда ответят на Ваше заявление письменно и мотивированно, со ссылками на действующее законодательство, разъяснят Вам основания тех или иных действий и помогут разобраться в действующих нормативно-правовых актах. Поверьте, это сэкономит Ваше время, нервы и средства. Мы всегда рады удовлетворить все Ваши законные и обоснованные требования. Нам дорог каждый клиент! Это правда.

Расширенная Гарантия Плеер Ру

Однако, требуется время для юридической фиксации момента наличия брака, т.е. нужно выяснить, имеет ли место неисправность и по чьей вине она произошла. Если неисправность все же зафиксирована, то необходимо время для проведения экспертизы, чтобы определить причины поломки и только после этого производится ремонт, замена или возврат.

Более подробно: Зачем нужна услуга «16-ти дневное покрытие риска производственного брака»?
В случае если в приобретенном Вами изделии не выявилось каких-либо дефектов в течение первых 2-х недель, Вы обслуживаетесь согласно обычным условиям, указанным в гарантийном талоне, который выдавался Вам при покупке.

Как я ходил в и выжил

14. Спустя 25 минут возвращаюсь на кассу, а там меня ждет стопка товаров. На моё удивление сотрудник настаивает на проверке каждого товара на месте. Ок, распаковываем каждую мелочь, вплоть до простого тройника.

9. Спустя три минуты мужик возвращается и удивляет: то, за чем я пришёл, отсутствует. Оно как бы есть в наличии, но не прошло некую «предпродажную проверку». Про себя сильно удивляюсь, ведь это фактически лишь зарядное устройство. Его спёрли на складе? Стащили кабель питания? Странно всё это.

Плеер ру, проблемы с гарантийным отделом

Вкратце: мне от них нужно либо замена неисправного, либо деньги назад, но 20 дней ждать не хочу. Как выстроить дальнейший диалог с ними, дабы получить желаемое? Исходя из информации в интернете, я имею полное право сделать это, несмотря на то что товар «технически сложный», возвращаю я в течение 15 дней, и товар ненадлежащего качества (банально не работает).

Добрый день, уважаемые, в особенности Лига Юристов. Нужен совет.
Собирал компьютер на Плеер ру, оказались неисправны то ли процессор, (скорее всего), то ли матплата (менее вероятно). Точно сказать не могу, информация — из стороннего сервис-центра.
Сами сотрудники Плеер ру собирать компьютер отказались (предлагал оплатить эту услугу сам), поэтому и собирал сам.
Произошло это буквально вчера, так что все по горячим следам, это важно.
В разговоре с гарантийным отделом выяснилось, что они готовы принять на экспертизу эти устройства, но будут держать их до 20 дней.
И вот эта ситуация мне совсем не нравится, во-первых, потому что долго ждать (особенно учитывая немалую сумму, которую им отдал), во-вторых, читал множество историй про то, что людей по истечении срока просто посылали, а гарантия от Плеера уже слетит.

Расширенная Гарантия Плеер Ру

Делал заказ телефона LG K220DS X Power в подарок для своей мамы. А моей маме, на минуточку, 72 года. Она мало разбирается в смартфонах и современных технологиях, но очень любит собирать и просматривать фотографии и видео своих детей и внуков. Поэтому я попросил добавить к моему заказу карту памяти на 32 гигабайта.

Доставку этого комплекта действительно осуществили в течение ближайших 2 часов, но каково же было моё удивление, когда приехав вечером с работы, я обнаружил, что карту памяти, которую мне так рекламировали на 16 гигабайт почему-то заменили на карту в 4 гигабайта.

Интернет-магазин «» закрыли из-за махинаций с чеками

HardFreim,
Не знаю. Нервозность в зале, где происходит прием и обмен гарантийного товара, дважды заметил. Но мой SSD Samsung 970 Pro, вышедший в первый же вечер после приобретения, через 8 дней после тех.экспертизы обменяли на абсолютно такой же новый. Вопрос у представителя Pleer.ru возник только один: будете менять или заберете деньги? Хотя и тот человек, что принимал вышедший из строя экземпляр, и другой, что выдал новый, были удивлены — до меня с отказами этого диска к ним возвратов не было. А я знаю кто виноват. Компания MSI, которая на премиальной оверлокерской плате (у меня ни разу не гналась) сырейшие прошивки. За 4 года поддержки бренд так и не смог сделать ни одной 100% рабочий firmware для UEFI BIOS.
SSD перестал обнаруживаться напрочь сразу после прошивки материнки. Последующие эксперименты показали неусточивую работу процесса загрузки с NVMe и Sata-дисков, если разделы подготовлены для работы в UEFI. С трудом нашел единственную прошу на которой при определенном порядке действий накопитель до сих пор работает как загрузочный без выкаблучивания.

dima55501,
Да нет, цены за нал у них и сейчас дешевле чем везде на многие позиции. Они серяк гонят, чего ж дешевле не не продавать. Вот только гарантия отстой, сам лично сталкивался ни один раз. Что-то поменять по гарантии это целая санта-барбара

Расширенная Гарантия Плеер Ру

Покупал Philips HD8827 в плеере в Москве с доставкой домой (ЮЗАО). Может потому что в Москве, но проблем не было никаких, даже дополнительных упаковок в накладной не встретил. Как и попыток поднять стоимость доставки. Привезли на следующий день. Но платить пришлось наличкой курьеру, это да. Коробка, гарантийный талон (заполнен с печатью), машина — русифицированные, комплект был полный, внешнее состояние — новое. Блямбы РСТ в наличие. Вопросов к магазину не было.

Это нормальная ситуация для нашего рынка, так как в России почти никто не соблюдает рекомендованную розничную цену (а эта цифра и указана на оф. сайте). А ввиду того что кофемашины — высокомаржинальный товар, то можно делать скидку и в два раза, сохраняя рентабильность. Плеер вообще демпенгует, но такие же снижения в два раза от РРЦ встречаются и у вполне крупных игроков типа Мвидео и Эльдорадо. В общем, с этой точки зрения беспокоится не о чем 🙂

Расширенная Гарантия Плеер Ру

Про магазин pleer ru узнали еще в 2022 году, и с того же года начали совершать там покупки. В первый раз мы приобрели 3 смартфона и айпод- 2 айфона нам с парнем и одни смартфон для мамы. И с тех пор всю остальную серьезную технику отныне мы почти всегда покупали в pleer ru

Если товара на сайте нет, он все равно будет выдавать результаты, но это будет уже не то, что вам нужно. К примеру, маме нужен был телевизор, я ей посоветовала посмотреть здесь, но оказалось у pleer.re нет телевизоров. Я решила сама посмотреть и просто ввела в поиск «телевизор», и вот что мне выдало в качестве результатов:

LJ Magazine

Я позвонила в pleer.ru в отдел клиентской поддержки (на момент звонка прошло 5 дней с того дня, как я получила товар в транспортной компании). Звонила с мобильного телефона, предварительно поставив на него программку, позволяющую записывать разговор. Попросила девушку-менеджера представиться (поскольку в плеер.ру по телефону почему-то не считают нужным это делать) и сообщила , что разговор будет записываться.

Инструкции на русском и гарантии от производителя конечно же не прилагалось… Кроме того, не были приложены и письменные инструкции по возврату товара (обратите на это внимание, поскольку наличие таких инструкций в письменном виде — очень важный момент, который влияет на сроки возврата товара обратно в магазин).

Магазин цифровой техники

Переход к «витрине» осуществляется из списка брендов. Каких-либо фильтров в интернет-магазине не предусмотрено. Список товаров можно сортировать по цене. В кратких описаниях обычно представлены рекламные тексты, но, если повезет, можно наткнуться и на полезные сведения.

«Плеер.Ру» не устает удивлять нас возникающей вокруг магазина полемикой. Причины, в общем-то, очевидны: большое количество клиентов привлекают низкие цены, но немалая часть аудитории остается в итоге недовольной, не получив ожидаемого удовольствия от покупки. Которое в цену заложено не было. Недавно нам представился шанс впервые оценить службу доставки «Плеер.Ру», и мы поспешили им воспользоваться.

Club Nikon: Офф гарантия в? Club Nikon

Озадачивался тем же вопросом, когда покупал д90 и потом полтос там же.
после рабочего времени делать нечего, я когда зашел первый раз, чуть не вскрикнул) муравейник тот еще.
В рабочее время имеет смысл съездить, народу поменьше.
Сервис на самом деле порадовал, вынесли 2 д90, тк я ехал с работы и черт дернул именно в этот день, не взял с собой ничего.
Брал тушку, дали объектив, флешку, зарядили камеру. Никто не мешал, ковырял я его наверно пол часа.

А вот сервис возврата говорят да. хотя если знать закон, а не отвечать «хорошо я приду завтра чтобы вы меня опять продинамили», думаю пробелм не будет.
Лучше идите не один, народу столько, что Вы за своими вещами не углядите, тк стойка одна, и там по многу человек тестят свою аппаратуру.

Расширенная Гарантия Плеер Ру

Проверка длится от 20 до 40 дней. НО, могут отремонтировать и отдать снова с пометкой о ремонте. тогда ситуация такая, в течении гарантийного срока аппарат должен быть 3-жды в ремонте (остается еще 2 ремонта), тогда он может быть по вашему требованию быть сдан и возвращены деньги!

Как я понимаю, нужно написать заявление со ссылкой на закон о защите прав потребителей, приложить к нему копию чека и гарантийного талона (оригиналы оставить у себя?), телефон им не отдавать, а в заявлении указать, что при принятии решения о проверке и экспертизе прошу проводить их при мне?
Посоветуйте пожалуйста, не хочется остаться ни с чем.

Расширенная Гарантия Плеер Ру

Плевать они хотели на Закон о защите прав потребителей.
8 февраля купила в Pleer.ru блютуз-гарнитуру. При проверке в магазине гарнитура мой телефон не нашла. Продавец сказал, что нужно её зарядить до конца, а если что, принесёте обратно.
Дома зарядила гарнитуру. Но искать телефон она по-прежнему отказывается — вместо этого просто выключается!
10 февраля повезла сдавать её обратно в магазин на Автозаводскую (кстати, не ближний свет!). Сначала мне предложили приехать с ней в понедельник, сославшись на то, что сейчас такого товара нет в наличии. Я потребовала в таком случае выплатить мне деньги! Тогда они сказали, что нужно провести экспертизу, и забрали у меня гарнитуру, выдав мне накладную (без подписи и без печати). Я хотела написать заявление, как положено в таком случае, но они больше ничего от меня не приняли.
Сейчас прошло уже 18 дней, как гарнитура находится на экспертизе. Я периодически позваниваю в Отдел клиентской поддержки, но они говорят, ещё не готово!
Сегодня опять туда звонила. Ответ тот же самый! На мой вопрос: «Могу ли я по истечении 20-ти дней (по Закону) подъехать и получить либо товар, либо деньги?» Они ответили: » Сначала позвоните, что Вам зря мотаться!» Я заявила, что в противном случае, буду вынуждена обратиться в суд, т.к. в итоге не получила ни товара, ни денег! Ответ: «Это — ваше право!»
Вот так! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ МАГАЗИН PLEER.RU.

Купила электронную книгу, не прожив и месяца, аппарат сломался. Решила везти в сервис, оказалось , что он работает с 10.00-17.00 и только по будням. «Всё для людей!!» Гарантийный талон также не дали, поэтому напрямую в сервис отвезти также не получилось. Больше в этот магазин ни ногой!

21 Сен 2019 jurist7sib 901