Возврат Товара Имеющего Индивидуально-Определенные Свойства
Товара надлежащего качества имеющего индивидуально определенные свойства
2. Комментируемая норма отличатся от общих норм, устанавливающих обязанности продавца по предоставлению информации потребителю, требованием предоставить также информацию о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. 4. Следует отметить явную небрежность, с которой законодатель подходил к подготовке как текста самого Закона, так и изменений к нему. В данном случае законодатель использовал не формулировку
Возврат и обмен Товара в регионах с доставкой почтовыми отправлениями, производится при помощи почтовой доставки. 2. Для осуществления возврата Товара Вам необходимо направить соответствующее требование в Службу клиентской поддержки Лабиринта. Рассмотрение требования производится не позднее 7 дней с момента его предъявления. 3. Возврат средств наличными осуществляется только при предъявлении паспорта в пункте самовывоза Лабиринта.
Возврат товара изготовленного по индивидуальному заказу
Предприятие по изготовлению мебели по индивидуальному проекту выполнило заказ: изготовило и установило шкаф в квартире заказчика. Но из-за того, что заказчика не устраивает внешний вид конструкции, он требует оформить возврат шкафа и вернуть предоплату. Должно ли предприятие удовлетворить просьбу заказчика в случае, если претензий по качеству нет или заказчик предъявляет несущественные претензии к качеству? При ответе на данный вопрос необходимо сначала определиться с тем, какую сделку заключили между собой предприятие по изготовлению мебели и заказчик: договор купли-продажи или договор подряда (выполнения работ). Согласно ст.655 ГКУ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) передает или обязуется передать имущество (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель принимает или обязуется принять имущество (товар) и уплатить за него определенную денежную сумму.
Наш интернет-магазин не берет предоплат за товар, за исключением категории товаров — мебель под заказ, когда Вам изготавливают мебель с индивидуальными характеристиками. Мебель под заказ доставляется по правилам и условиям фирмы производителя, указанные в приложении к договору. Обращаем Ваше внимание, что всегда на наших документах стоит печать нашего юридического лица ЗАО ‘ДЕТИ’ наши курьеры приезжают с кассовыми аппаратами и пробитым чеком.
Товара надлежащего качества имеющего индивидуально определенные свойства
5 мая 2022 года я приобрел в Вашем интернет-магизине _http://www._______________ сотовый телефон nokia n95-8GB. IMEI-352061024434900, что подтверждается фискальным кассовым чеком № 00000028 и товарным чеком от 15 мая 2022г. Продажа была осуществлена методом дистанционной продажи, то есть — продажа по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.
Во-вторых, для решения вопроса о возврате такого товара необходимо учитывать его назначение. С другой стороны, данное правовое регулирование в определенной части должно быть построено и на принципе его единства точно так, как это сделано в комментируемой статье.
Как проходит процедура возврата товара в интернет-магазин
Нередки споры между сторонами договора купли-продажи в ситуациях, когда возвращающий товар покупатель не может представить оригинальную упаковку в связи с ее утратой: в такой ситуации продавцы зачастую указывают на несоблюдение условий возврата покупки.
Закон гласит: если покупатель отказывается от товара, продавец обязан возвратить ему сумму, внесенную за такой товар по договору. Срок возврата уплаченной продавцу суммы — 10 дней с даты предъявления второй стороной названного требования.
Особенности возврата товара в интернет магазин
Нередки споры между сторонами договора купли-продажи в ситуациях, когда возвращающий товар покупатель не может представить оригинальную упаковку в связи с ее утратой: в такой ситуации продавцы зачастую указывают на несоблюдение условий возврата покупки. Но судебная практика показывает, что отсутствие упаковки не всегда влечет утрату товарного вида приобретенной вещи, ее потребительских свойств и возможности использовать ее другими потребителями.
Если претензия составляется на возврат товара ненадлежащего качества, используется следующий бланк: Вот образец претензии: Сроки возврата товара Исходя из выписанных нами выше законов, сроки возврата такие:
Как доказать в суде что это товар с индивидуально-определенными свойствами и возврату не подлежит
Здравствуйте! Если в «заказа-договоре» клиент указал Идентификационный номер транспортного средства своего автомобиля, тогда будет договор в простой письменной форме о продаже вами товара «имеющего индивидуально-определенные свойства. Таким образом, указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем».
обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
Роспотребнадзор (стенд)
Гражданин купил в магазине под заказ оборудование, необходимое ему для устройства напольного покрытия. Перед заказом он не видел товар не видел и не получил о нем достаточной информации от продавца. Тем не менее он оформил индивидуальный заказ и внес предоплату. Поэтому, когда товар пришел покупатель обнаружил, что не сможет использовать его по назначению. Продавец, однако, в возврате товара отказал. Поэтому гражданин обратился с исковым заявлением в суд. Он просил взыскать с магазина денежные средства, уплаченные за товар, а также компенсацию причиненного ему морального вреда.
Если товар, который был куплен покупателем в результате предварительного индивидуального заказа, перед которым покупатель был ознакомлен с его характеристиками, отвечает требованиям качества и не имеет дефектов, покупатель не имеет права отказаться от его покупки. Даже при условии, что его не устроила покупка.
Возврат индивидуально определенных вещей
Согласно абз. 4 п. 2 ст. 1050 Гражданского кодекса Российской Федерации товарищ, внесший в общую собственность индивидуально определенную вещь, вправе при прекращении договора простого товарищества требовать в судебном порядке возврата ему этой вещи при условии соблюдения интересов остальных товарищей и кредиторов.
Индивидуально-определенными считаются две категории вещей: вещи, единственные в своем существовании, например, жилой дом, построенный по индивидуальному проекту в единственном числе, и вещи, выделенные из числа им подобных (родовых вещей), например, жилой дом типовой постройки, созданный по единому проекту строительства домов данной серии, расположенный под определенным номером на конкретной улице какого-либо города.
Возврат индивидуально определенных вещей
4 п. 2 ст. 1050 Гражданского кодекса Российской Федерации товарищ, внесший в общую собственность индивидуально определенную вещь, вправе при прекращении договора простого товарищества требовать в судебном порядке возврата ему этой вещи при условии соблюдения интересов остальных товарищей и кредиторов.
Напротив, если приобретаемая покупателем определена лишь количественно (числом, мерой или весом) и характеризуется признаками, общими для всех вещей данного рода, налицо родовая. Допустим, если поверенный по договору поручения примет на себя обязанность приобрести для доверителя «какую-либо из картин Айвазовского», то объект сделки будет определен родовыми признаками, хотя каждая из картин художника сама по себе уникальна.
Правила возврата товаров
Возврат денежных средств производится на реквизиты, указанные в заявлении. По заявлению Покупателя возврат может быть произведен наличными денежными средствами из кассы продавца. Днем возврата денежных средств считается день списания денежных средств за товар со счета Продавца или выдача их из кассы Продавца.
Для возврата товара вам необходимо ознакомиться с настоящими Правилами и заполнить заявление на возврат товара. В заявлении необходимо указать ваши банковские реквизиты для перечисления суммы за возвращенный товар.
Возврат Товара Имеющего Индивидуально-Определенные Свойства
Возврат и обмен Товара надлежащего качества либо Универсального товара, производимый по желанию Покупателя в связи с не устраивающими его свойствами (цвет, дизайн .фактура и т.п.), не относящегося к Товару, не подлежащему обмену или возврату или имеющему индивидуально-определенные свойства, производится в течение 7 (семи) рабочих дней после его получения, по письменному заявлению Покупателя, после осмотра техническим специалистом, без следов установки, в оригинальной упаковке, с сохранением всех заводских эмблем и ярлыков. При условии компенсации Покупателем транспортных (и иных видов) расходов, связанных с доставкой Заказа Покупателю. Возврат такого Товара осуществляется за счет Покупателя.
Возврат и обмен товара не надлежащего качества производится в течение гарантийного срока по письменному заявлению Покупателя, после проведения экспертизы на предмет установления причин выхода из строя или выявленных недостатков. Срок на проведение экспертизы и ответ Покупателю на предъявленную им Претензию устанавливается в 30 рабочих дней. Возврат и обмен возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарная накладная).
Овары имеющие индивидуально определенные свойства
В соответствии с п.4 ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации если иное не предусмотрено законом, до передачи покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи дистанционным способом при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Возврат Товара Имеющего Индивидуально-Определенные Свойства
При оформлении индивидуального заказа,а также внесении индивидуальных изменений в базовое изделие коллекции Boorbon (изменение размера, перемещение элементов, использование дополнительных материалов и оборудования) взаимоотношения между клиентом (заказчиком) и мастером Boorbon (исполнителем) регулируются Гражданским кодексом Украины Верховный Совет Украины; Кодекс Украины, Закон, Кодекс от 16.01.2003 № 435-IV, Глава 61 ПІДРЯД.
Гарантийные обязательства не распространяются на случаи появления дефектов товара, вызванных одним из следующих действий: — вследствие применения товара с целью, не соответствующей общепринятой сфере его применения; — попадание внутрь товара или на его поверхность химических реагентов; — вследствие грубого механического воздействия на товар или его ускоренного естественного износа; — вследствие несчастного случая или форс-мажорных обстоятельств. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (изделия, изготовленные по индивидуальным заказам, размерам ). Потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 14 дней.
Является ли товар, изготовленный на заказ, товаром с индивидуально-определенными свойствами
Индивидуально-определенные свойства на практике судами расцениваются такие свойства при которых товар не может быть использован иным лицом, изготовлен под специальные характеристики и параметры. В вашем случае, как я понимаю, аналогичный товар может быть использован другими лицами.
1. Заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.
6. Если иное не предусмотрено договором подряда, при уклонении заказчика от принятия выполненной работы подрядчик вправе по истечении месяца со дня, когда согласно договору результат работы должен был быть передан заказчику, и при условии последующего двукратного предупреждения заказчика продать результат работы, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся подрядчику платежей, внести на имя заказчика в депозит в порядке, предусмотренном статьей 327 настоящего Кодекса.
7. Если уклонение заказчика от принятия выполненной работы повлекло за собой просрочку в сдаче работы, риск случайной гибели изготовленной (переработанной или обработанной) вещи признается перешедшим к заказчику в момент, когда передача вещи должна была состояться.
Возврат товара, приобретенного дистанционным способом
Один из самых быстроразвивающихся секторов экономики представлен информационно-коммуникационными технологиями, обеспечивающими фиксацию информации, ее обработку и информационные обмены. Как следствие стремительного развития ИКТ, все большее распространение получает электронная торговля, представляющая собой интерактивный канал сбыта товаров. Наибольшие возможности для осуществления электронной торговли предоставляет Интернет. Виртуальный рынок позволяет обеспечить покупателя самой полной информацией о товарах, предоставляя ее в значительно большем объеме, чем могут себе позволить печатные издания, реклама на радио или телевидении. Более того, именно виртуальный рынок позволяет отслеживать и контролировать, какая именно информация о товарах заинтересовала покупателя в зависимости от его потребностей. Отличительная особенность электронного рынка в Интернете состоит в том, что он открыт и доступен как для предприятий любых размеров, так и для потребителей.
Указанная разновидность договора розничной купли-продажи получила особое значение в связи с повсеместным развитием интернет-магазинов, так, на данный момент практически каждый человек на регулярной основе приобретает товары путем розничной купли-продажи дистанционным способом.
Удручающей в данной связи представляется наметившаяся со стороны недобросовестных продавцов тенденция к введению покупателей в заблуждение посредством распространения ложной или неполной информации о предлагаемом товаре в силу отсутствия у покупателя реальной возможности ознакомиться с указанным товаром на момент его приобретения. В связи с чем особое значение приобретает положение п. 4 ст. 26.1 Федерального закона «О защите прав потребителей» (далее — Закон) о наличии у покупателя возможности отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней либо в течение трех месяцев при условии непредоставления в письменной форме в момент доставки товара информации о порядке и сроках его возврата.
Схожие положения предусмотрены в немецкой правовой литературе; так, после заключения договора вне помещения предпринимателя, дистанционного договора или договора электронной коммерции потребитель вправе в течение четырнадцати дней отменить договор без объяснения причин. Течение этого срока начинается с того момента, когда потребителю была передана ясно составленная инструкция о его праве на отмену договора, в которой в форме текста были разъяснены права потребителя, а также содержались данные об имени и почтовом адресе лица, которому следует направить уведомление об отмене договора, и положения закона о порядке исчисления срока для отмены договора. Если эта инструкция поступила к потребителю после заключения договора, то срок отмены договора составляет один месяц с момента получения инструкции. При этом право на отмену прекращается по истечении шести месяцев после его заключения (кроме случая, когда потребитель вообще не получал инструкцию о праве на отмену).
Возврат товара по индивидуальному заказу
У многих сейчас существует возможность купить не массовый, а заказать его по своему пожеланию. Для этого существуют интернет, каталоги, индивидуальные ателье. Несмотря на то, что вещь делается только для ее владельца, риск возникновения недостатков полностью не исключен. И тогда покупатель может настаивать на возврате товара по индивидуальному заказу.
Неэффективность системы управления предприятием, о возмещении вреда, за счет имущества должника при превышении размера оплаты таких услуг, в документе ставиться специальная отметка. Судимостей не имею, если у вас взысканы алименты по судебному решению и оно находится на исполнении в службе судебных приставов.
25 Июл 2019 jurist7sib 1334
