Заявление От Покупателя На Возврат Разницы В Цене
Как написать заявление на возврат товара
Возврат недавно приобретенных покупок – явление не такое уж редкое. Связать это можно с тем, что процедура возврата достаточно проста – нужно всего лишь прийти в магазин, где было куплено изделие и написать соответствующее заявление.
Чтобы товар был принят продавцом обратно, покупатель ко дню возврата должен сохранить его неизменный вид (внешний), потребительские свойства, ярлыки и нашивки, пломбы и т.д. Кроме того, желательно, если на руках у него будут платежные документы, подтверждающие факт совершения покупки именно у этого продавца или именно в этой торговой точке (кассовый или товарный чек).
Статья 504
2. При замене недоброкачественного товара на аналогичный, но иной по размеру, фасону, сорту или другим признакам товар надлежащего качества подлежит возмещению разница между ценой заменяемого товара в момент замены и ценой товара, передаваемого взамен товара ненадлежащего качества.Если требование покупателя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена товара, передаваемого взамен него, определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
Закон о защите прав потребителей, дублируя положения коммент. ст., дополнительно устанавливает еще одно правило: при возврате недоброкачественного товара, проданного в кредит, покупателю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита (п. 5 ст. 24 Закона).
Как оформить возврат товара от покупателя
В небольшом видео-уроке дана основная информация о том, как в программе 1С оформить возврат денег покупателю, на что обратить внимание и как сформировать основные отчеты, чтобы не нарушить законодательство. Также даны пошаговые инструкции по формированию квитанций и отчетов при оформлении операции возврата:
- изделие не находилось в использовании;
- изделие имеет товарный вид и не утратило своих свойств;
- имеется кассовый чек или свидетели, подтверждающие факт совершения покупки именно в этом магазине;
- сохранены все необходимые бирки, документы.
Заявление От Покупателя На Возврат Разницы В Цене
Виктория30 права отчасти. В соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителя, покупатель действительно может требовать замены товара на товар надлежащего качества. Вместе с тем в соответствии с п. 4 ст. 24 указанного выше закона «При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.» Таким образом Вы вправе, помимо суммы «по чеку», требовать возместить разницу в цене товара на день удовлетворения вашего требования. Аналогично возмещаются затраты если товар приобретался в кредит — возмещению подлежит выплаченная по кредиту сумма на момент обращения и расходы связанные с получением кредита.
- покупка – это продовольственный товар надлежащего качества;
- непродовольственная продукция включена в список исключений, которые нельзя обменять или вернуть (лекарственный препарат, косметическое средство и др.);
- у покупателя нет документа, свидетельствующего об оплате.
Как оформить документально и отразить в учете у продавца возврат товара покупателем
Если недостатки товара были обнаружены при его приемке, то можно составить акт по форме № ТОРГ-2, утвержденной постановлением Госкомстата России от 25.12.98 № 132. Однако если эта форма по какой-то причине не устраивает организацию, можно использовать и самостоятельно разработанный документ, утвержденный внутренним приказом организации. Напомним, что с 1 января 2022 г. применять унифицированные формы необязательно. Организация вправе разработать и утвердить собственные документы. Главное, чтобы в них содержались все обязательные реквизиты, предусмотренные п. 2 ст. 9 Федерального закона от 06.12.2022 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете». При разработке собственного документа можно взять за основу форму № ТОРГ-2, удалив из нее ненужные для вашей организации реквизиты и добавив, наоборот, необходимые.
В случае когда реализованный товар возвращается покупателем из-за несоответствующего качества или иного неисполнения продавцом условий договора, необходимо внести коррективы в ранее учтенные доходы и расходы. Если декларация за налоговый период, в котором была отгрузка товара, еще не сдана, действия следующие. Необходимо уменьшить доходы на стоимость возвращенного покупателем товара и, соответственно, скорректировать расходы.
Как продавцу отразить в налоговом учете возврат товаров покупателем
Объектом обложения ЕНВД является вмененный доход по конкретному виду деятельности организации (п. 1 и 2 ст. 346.29 НК РФ). Поэтому на определение налоговой базы по ЕНВД (например, в общественном питании или розничной торговле) возврат товаров не влияет.
«Гермес» учел возвращенное имущество как материалы (в дальнейшем будет использован в производстве тентовых конструкций для летних кафе). Себестоимость товара, который был возвращен «Альфой», составляет 13 000 руб. Сумма аванса на основании договора засчитывается в счет будущих платежей.
Возврат товара от покупателей
Если покупатель возвращает товар в другой день, нельзя взять деньги из ящика кассового аппарата. Выдайте деньги из главной кассы — так называют все наличные деньги в организации. Если у вас ООО, выпишите расходный кассовый ордер или РКО. ИП этого делать не нужно, так как они не обязаны соблюдать кассовую дисциплину.
В день возврата денег покупателю скорректируйте доходы. Для этого в столбце «Доходы» в КУДиР укажите сумму возврата со знаком «минус». В Эльбе для этого создайте поступление с видом «Прочее», тип операции «Не указан».
Учет возврата покупателем товаров в розничной торговле
Пример Покупатель обнаружил недостатки приобретенного товара в процессе его использования до истечения срока годности и обратился к продавцу с требованием о расторжении договора купли-продажи и возмещении понесенных убытков, связанных с использованием товара ненадлежащего качества. Покупателем было представлено экспертное заключение о том, что скрытые недостатки товара возникли до момента его передачи.
4. При возврате товара ненадлежащего качества, приобретенного в кредит, покупателю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
Возврат товаров покупателем
В соответствии с п.5 ст.171 НК РФ «вычетам подлежат суммы налога, предъявленные продавцом покупателю и уплаченные продавцом в бюджет при реализации товаров, в случае возврата этих товаров (в том числе в течение действия гарантийного срока) продавцу или отказа от них. Вычетам подлежат также суммы налога, уплаченные при выполнении работ (оказании услуг), в случае отказа от этих работ (услуг)». При этом причина возврата товаров не важна. НДС продавец принимает к вычету на основании счета-фактуры покупателя. А что делать в том случае, если покупатель не является плательщиком НДС и не может выставить счет-фактуру?
Периодически любой торговой организации приходится сталкиваться с возвратом товаров покупателями. Иногда это происходит из-за несоответствия товаров заявленному качеству, нарушению условий поставок или предоставления документации, иногда по договоренности между покупателем и поставщиком возвращают качественные товары.
Возврат товара: обязательно ли заявление от покупателя
Но требовать заявление в этих случаях нужно, только если возвращаемая покупка была оплачена наличными. Если же покупатель платил банковской картой и деньги вы возвращаете на ту же самую карту, то факт возврата налоговики не смогут поставить под сомнение.
При этом большинство возвратов были сделаны в день покупки, порой в течение часа или даже нескольких минут после ее оплаты. Все они, как и положено, оформлены актами КМ-3 2 и записаны в журнале кассира-операциониста.
Возврат товаров в розничной торговле
Предположим, что покупатель приобрел в магазине «Товары для дома» микроволновую печь, уплатив за нее сумму в размере 4 248 рублей. На микроволновую печь установлен гарантийный срок – 18 месяцев со дня продажи. В процессе использования микроволновой печи (до истечения срока гарантии), покупателем были обнаружены скрытые дефекты, которые, как установила экспертиза (проведенная по инициативе покупателя), возникли до момента покупки микроволновой печи. В течение установленного срока продавец не удовлетворил требования покупателя, в связи с чем, покупатель обратился в суд. Решением суда было установлено, что продавец обязан:
Обмен или возврат некачественного товара производится на основании заявления покупателя и оформляется накладной в двух экземплярах: один экземпляр накладной прикладывается к товарному отчету, другой отдается на руки покупателю и служит основанием для обмена товара или выплаты покупателю денежной суммы, уплаченной за некачественный товар.
Возврат разницы в цене
19. Купили айфон. Просили в рассрочку, а оформили кредит, не предупредил об этом. Увидели разницу в цене и переслать только дома. Приехали в магазин вернуть телефон и деньги, а продавцы говорят, что айфон со в скрытой коробкой возврату не подлежит. Куда можно обратиться по этому вопросу, можно ли деньги вернуть? Две недели с момента покупки ещё не прошло, чек есть.
23.2. Первый дистрибьютер вправе претендовать на возмещение материальных убытков в судебном порядке, если докажет их наличие и прямую причинно-следственную связь между последствиями (убытками) и действиями российской компании-поставщика. Моральный вред взыскать не получится, так как это не предусмотрено, это имущественные отношения.
Можно ли сделать возврат товара со скидкой
Необходимо сделать 2 экземпляра документа. Один из них передается продавцу, а второй остается у покупателя. На документе потребителя ставится пометка, с указанием даты приема требования и подписью продавца. Если на момент обращения в магазине нет соответствующего аналога для замены товара, продавец может предложить потребителю ожидать поступления. Покупатель, в свою очередь, имеет право отказаться от ожидания. В этом случае он должен получить уплаченные за товар деньги в течение 3 дней. Если же покупатель согласился на обмен, он производится в срок 7 рабочих дней. Это правило регламентирует 21 ст. ЗоЗПП.
Любые заявления продавца о том, что уцененный товар не подлежит возврату или обмену, являются противозаконными. Даже если подобные условия внесены в договор купли-продажи или указаны на товарном, кассовом чеке.
Образец и бланк заявления на возврат товара от покупателя
В основной части вашего заявления должно быть указано, товар вам не подошел по таким-то причинам и в момент обращения в магазин вам не выдали аналогичное изделие, но соответствующее вашим требованиям.
Во время онлайн-покупки интернет-магазин обязан предоставить всю достоверную информацию об изделии (марке, материалах, правилах эксплуатации, гарантии), а также упомянуть подробно правила доставки, оплаты и возврата.
Возмещение разницы при возврате товара по ст
4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
3. В случае предъявления потребителем требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на момент предъявления потребителем требования об уценке или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены.
Как поменять или вернуть изделие
В соответствии со ст.502 Гражданского кодекса РФ, ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 и п.26 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55, потребитель вправе в течение 14 дней (не считая дня покупки) обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар.
По согласованию с потребителем обмен товара на аналогичный может быть осуществлен при его поступлении в продажу. В случае разницы в цене при обмене товаров производится перерасчет с доплатой (возвратом) денежных средств.
26 Июл 2019 jurist7sib 685
