Главная / Суд общей юрисдикции / Купил В Ситилинк Ноутбук Не Открывал Коробку Могу Ли Его Вернуть

Купил В Ситилинк Ноутбук Не Открывал Коробку Могу Ли Его Вернуть

Можно ли вернуть товар в ситилинке

Там вообще нет настроек переключения видеокарты. Вот вообще нет. А наклеечка GeForce — есть: Получается, что Ситилинк положил мне в коробку от 3543-9199 какой-то неведомый ноутбук(все 3543 с Core i5 комплектуются 820m как ты ни крути) без дискретки, но с наклейкой дискретки.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т.п.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый и товарный чеки, гарантийное обязательство).

Ситилинк как вернуть товар

Гражданин не знал, как поступить в подобной ситуации, он обратился за помощью к нашим специалистам с вопросом, как вернуть товар в Ситилинк. Наш сотрудник дал ему несколько рекомендаций, однако в досудебном порядке вопрос решить не удалось.

Купил В Ситилинк Ноутбук Не Открывал Коробку Могу Ли Его Вернуть

С точкизрения закона, наушники являются технически сложным товаром. Поэтому без недостатка их нельзя сдать, обратно в магазин и потребовать возврата уплаченной Можно ли вернуть в магазин кухонный гарнитур?

В этом случае вам будет необходимо тут же оформлять претензию и требовать расторжения договора купли-продажи! Ладно, я не стал принимать товар обратно, подскажите пожалуйста как мне составить претензию (порядок действий)? И вообще, какие могут быть гарантии, что его не поцарапают гвоздём, дабы усугубить?

Как вернуть деньги за ноутбук после гарантийного ремонта ситилинк

Накопительные клубные карты имеют статусы в зависимости от размера покупок, от базового до Platinum.
Покупатели копят бонусные баллы и расходуют их на покупки. Возврат товара в Ситилинк Физическими и юридическими лицами Несмотря на то, что большая часть покупок осуществляется в полноформатных магазинах, Ситилинк определяет свой вид деятельности как дистанционную торговлю. Возврат товара покупателями-физическими лицами регламентируется «Законом о защите прав потребителей» ст. 26.1. Гарантийные обязательства магазина выложены в свободный доступ на сайте компании на соответствующей странице. В соответствии с законом при выдаче товара клиенту нужно проверить его внешний вид и комплектность.

Большая часть товаров относится к сложнотехническим. Помимо розничного магазина, Ситилинк предлагает корпоративное обслуживание, продажи товаров по безналичному расчету и оптом. Оплата осуществляется наличным и безналичным расчетами, по банковской карте, в кредит, с помощью платежных систем PayPal и Яндекс.Деньги. Покупки доставляют курьером или в пункты выдачи Ситилинк-мини. Для постоянных клиентов действует «Клуб Ситилинк» — привилегированная программа, дающая своим членам скидки, участие в акциях и особые условия по гарантийному обслуживанию.

Купил В Ситилинк Ноутбук Не Открывал Коробку Могу Ли Его Вернуть

В качестве начала тихого протеста была выбрана письменная форма общения: по адресу электронной почты гарантийного отдела мы отправили письмо о том, что обозначенный в документах срок обслуживания истек, а статус заявки не меняется. Прождав неделю и не получив никакого ответа, мы решили обратиться с проблемой по телефону. Поскольку, дождаться ответа непосредственно в гарантийном отделе не получалось (трубку здесь не поднимают, видимо, из политических или каких-то иных соображений), мы попытались дозвониться по общему телефону, но операторы при первом упоминании темы гарантийного ремонта сразу же переключали на тот же самый «молчаливый» телефон. Пришлось вновь воспользоваться электронной почтой: мы отправили копию предыдущего письма по тому же адресу, а также заполнили форму обратной связи на сайте «Ситилинк», выслав текст о нашей проблеме по двум тематическим адресам.
Убедившись, что карта работает и поддерживает требуемое разрешение, он посоветовал клиенту также обновить драйверы и распрощался с ним. Одним из следующих «просителей» оказался человек с еще одной нестабильно работающей видеокартой, отказывающейся функционировать лишь в определенных условиях после длительной работы. Но и в данной ситуации наш приемщик не упустил возможности поскачивать драйверы. Несмотря на неоптимальный режим работы, наша очередь подошла «всего лишь» через час томительного ожидания. Объяснив сотруднику, что в роутере ничего не работает, кроме лампочки Power, мы вручили ему коробку и документы. Приемщик вынул устройство из коробки, подключил его к сети и несколько минут вдумчиво смотрел на него.
Убедившись в истинности нашего описания, он предложил сдать устройство на экспертизу.

Ситилинк, верни деньги

У моего мужа 19 января было 30 лет. В связи с этим я решила подарить ноутбук. Заказала в Ситилинк 5 января, сижу жду. Пришла смс: «Ваш товар поступит в пункт выдачи через 2 дня». Вот это скорость. 7 января пришла в пункт выдачи, осмотрела. Крышка без царапин, пылинки даже нет. Новый, ничего не скажешь. Сотрудник запустил машину в Bios, экран в порядке насколько я могла разглядеть на черном экране.
18 января вечером вручила подарок (не было уже сил ждать утра 19го). Муж довольный, включает. И что мы видим? В углу темное пятно, в противоположном углу по диагонали мерзкое мерцание. Приплыли.. Ну думаю, закон на нашей стороне, товар с явным браком, 14 дней не прошло, жду утра, отпрашиваюсь с работы, возвращаю товар. А-н нет.
Сотрудник на пункте выдачи (кстати тот же, кто выдавал) вел себя не корректно. Далее Я — Я, Сотрудник — С:
Я: Здравствуйте, приобрела ноутбук у него . дефекты, хочу вернуть
С: Ага, хорошая легенда
Я: Какая легенда?
С: Ну вы ж его роняли..
Я: Нет, не роняла, проводите экспертизу, возвращайте средства
С: Подписывайте накладную на возврат товара на ремонт
Я: Что ??
C: Иначе не примем
Далее я звоню в Сall-центр. Помогите, оператор!
Оператор сказал, чтобы я написала заявление на возврат денежных средств в придачу к накладной на ремонт.
Этот Сотрудник на выдаче, если можно его так назвать, стоит на своем, не подпишешь бумажку про ремонт, ноутбук не возьму. Итог: подписываю, пишу претензию на возврат денежных средств.
Что я сделала дальше? Пошла в Защиту Прав потребителей. Обрисовала ситуацию, поговорила с юристом. Юрист сказал, ничего больше не подписывать, ноутбук не забирать, писать следующую жалобу, а дальше, как вариант, суд.
Мораль: проверяйте свою технику тщательно, каждый миллиметр, каждый пиксель! Иначе потом ничего не докажешь!
Комментарии для минусов прилагаю
P.S. А как он фотографировал все стыки на крышке и каждую пылинку! Обезопасила бы меня от такой ситуации куча фоток, когда я забирала ноут?
P.P.S Мой первый пост, прошу тапки не швырять..

У меня тоже был отвратный опыт в Ситилинке. Тоже купил ноут, дома обнаружил залипающую кнопку «Esc». Явный производственный брак, специалистом быть не надо. Повез обратно тут же. Попросил заменить на такой же. А вот фиг вам, сначала экспертиза 3 недели, бл. Сервис-мэн так же каждый миллиметр осматривал, нашел мини-царапины на блоке питания, я эти царапины пальцем стер)) люди, стоявшие в очереди, смотрели на него как на клоуна.
Пришлось ждать 3 недели, экспертиза подтвердила — брак! (неужели).
Деньги забрал и купил в другом месте. Нах этот ситилинк.
Автор, отзыв оставьте на яндекс.маркете.

Ситилинк как вернуть товар

Но ассортимент также включает в себя: В этот перечень входит еще множество изделий, которые есть в продаже в магазинах, потому каждый из желающих приобрести себе что-то из техники, точно посещает одно из представительств этой всемирно известной сети.

В общем, я решил уже дождаться старый процессор чтобы окончательно убедиться в том, что материнка реально мертвая и дальше разбираться. Короче, она оказалась Бракованная и прошло уже более Двух недель, Могу ли я по закону заменить ее, или меня скорей всего пошлют?

Можно ли вернуть товар в ситилинке

Продавцу невыгодно принимать товар назад и уценивать его; покупатель, развращенный западными рыночными отношениями, считает, что «клиент всегда прав». Законом о защите прав потребителей прикрываются обе стороны зачастую без его глубокого знания и понимания. Посетители юридической консультации задали более 10000 вопросов по теме «Возврат товара в ситилинке».

Еду в пункт приёма товаров, где приобреталась данная игровая приставка, дабы обратиться за помощью с вопросом о заявлении, но там мне сказали, что приставку вернули обратно и отказали в возврате денежных средств по той причине, что на приставке имеются потёртости, позвонил в гарантийный отдел, подтвердили отказ и сказали, что придёт письмо с отказом на почту.

Можно ли вернуть товар в ситилинке

Практика показывает, что вернуть товар гораздо сложнее, чем его купить. Продавцу невыгодно принимать товар назад и уценивать его; покупатель, развращенный западными рыночными отношениями, считает, что «клиент всегда прав». Законом о защите прав потребителей прикрываются обе стороны зачастую без его глубокого знания и понимания. Ситилинк — крупнейшая в России торговая сеть, определяющая себя как электронный дискаунтер.

Можно ли сдать ноутбук обратно в магазин течении 14 дней ситилинк

Ситилинк, частенько стала пользоваться их услугами…. Даже рекомендовала друзьям, но сегодня произошло то, после чего просто нахожусь в недоумении.. Вот в чем дело….17 марта купили там ноутбук… Оплатили…
При выдаче товара нам открыли коробку, достали и открыли ноут , мы посмотрели на экран , клавиатуру, крышку… Нам показали что комплектация вся внутри… Мы не увидели явных дефектов , забрали товар и уехали… Не буду перессказывать долго , но впоследствии былот принято взять др модель…
Купленный товар как стоял в коробке привезенный так и стоял… К сожалению , я заболела на неделе… И как только стала чувствовать себя лучше , а именно в понедельник 25- го утром, приехала в отдел в ситилинке , который занимается вопросами гарантии и обмена и пр…

В отделе , к сожалению, узнала , что товар принять не могут, т к в таких компаниях , и это указано на листке, прикрепленном к чеку, сроки по обмену и возврату товара надлежащего качества никак в магазинах 14 дней , а 7 дней… Нам указал на это сотрудник, и посоветовал впредь читать все внимательнее… Конечно это было неожиданностью, но я спросила: наверное день покупки не считается, стало быть мы успели))!, на что мне было сказано , что посмотрят, пропустит их база возврат или нет? Но радость была недолгой, надо было осмотреть аппарат..

Можно ли вернуть новый iPhone в магазин

В качестве примера можем рассмотреть iPhone 7, который хотел вернуть Сергей. Мы с вами знаем, что в смартфоне установлена сенсорная клавиша Home вместо физической, что делает проблематичным её использование в холодное время года. Даже специальные перчатки, в которых можно работать с сенсорным экраном, не позволяют нажимать на кнопку для перехода к экрану вводу пароля.

И, казалось бы, рви пленку и радуйся, счастливчик… Но я сдержал в себе «ябломана», коим являюсь уже больше шести лет, и настоял на возврате устройства обратно в магазин. Спустя четыре дня мы зашли в тот самый магазин, показали девственно запечатанный iPhone, чек, и попросили оформить возврат.

Ситилинк можно ли вернуть товар

Далее покупатель должен описать причины возврата товара. Для объектов надлежащего качества это может быть: неподходящие форма, цветовая гамма, размер и т.д. В случае возврата товара ненадлежащего качества, сторона должна детально описать все дефекты, которые были обнаружены, и условия, при которых они проявились.

Законом «О защите прав потребителей» в статье 22 предусмотрен возврат средств в течение 10-ти дней со дня предъявления требования, если они вызваны дефектами в товаре, однако эта норма на практике практически не используется, ибо реализовать это в условиях интернет-продажи невозможно.

Ситилинк можно ли вернуть товар

Я купил игровую приставку, не устроил объём внутренней памяти, сдал на следующий день (приставка на половину матовая, на половину глянцевая), глянец имел мелкие потёртости поямо из коробки.. через некоторое время пришло смс на телефон о том, что обслуживание товара завершено, подробности в личном кабинете.

Если неделя прошла или товарный вид покупки нарушен, воспользуйтесь ст. 26 п. 5 ЗПП, который позволяет обменять дефектный товар в течение 15 дней или вернуть деньги. Это правило работает, если покупка не относится к сложнотехническим устройствам. В противном случае магазин предложит вам гарантийный ремонт и будет прав.

Купила в ситилинк некачественный смартфон отказываются возвращать

Их платите уже вы. Есть и ещё одна небольшая загвоздка. Согласно пунктов 33 и 34 Правил продажи товаров дистанционным способом, при возврате покупателем товара надлежащего качества возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, может осуществляться не одновременно с возвратом товара покупателем.

Ассортимент магазина составляют более 50 тыс. наименований товара, в том числе: компьютеры и комплектующие; сотовые телефоны, планшеты; бытовая электроника; цифровая техника; товары для дачи, садовый инструмент; товары для детей и т.

АвтоЮрист юридическая помощь

Читайте как по закону сделать возврат одежды в магазин. А тут как сделать возврат товара в Декатлон. По ссылке инструкция о том, что делать если в химчистке испортили вещь. Юридическим лицам Правоотношения юридических лиц выходят из-под действия ФЗ «О защите прав потребителей», т.к. этот нормативно-правовой акт по своей сути рассчитан только на физических лиц.

Например, если покупатели уже обращались ранее с претензиями на подобные проблемы с аналогичным товаром, магазин может отказаться от проведения экспертизы и удовлетворить претензию сразу. После слова «прошу» в виде нумерованного списка клиент описывает, как именно он видит решение конфликта.

Как зделать возврат товара в магазин ситилинк дмитрове

Как вернуть товар в Ситилинк надлежащего и ненадлежащего качества, вам подскажут
опытные специалисты РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей».
Покупка в интернет-магазине – это всегда риск, поскольку приходится приобретать
товар без ознакомления с ним и без помощи консультантов. Особенно сложно
подобрать комплектующие для компьютерной техники. Мы не однократно сталкивались
с подобными жалобами, в очередной раз помогли покупателю вернуть товар в
магазин.

Ситилинк позиционирует себя как интернет-магазин, к которому применяются правила дистанционной торговли. Для покупателя это означает, что не подошедший товар может быть возвращен в течение 7 дней, вместо привычных 14.

26 Июл 2019 jurist7sib 171