Могу Ли Я Отказаться От Гарантийного Ремонта В Срок До 14 Днй
По истечении 45 дней гарантийного ремонта что можно потребовать
Отказаться от договора возможно лишь в случае нарушения срока гарантийного ремонта. По моим прикидкам на 6.08. срок ремонта по гарантии еще не истек. Он, кажется, истекает только сегодня. Если аппарат не готов (в этом надо убедиться, явившись в понедельник, то иск можно будет подавать.
При этом, помимо неустойки, можно требовать возмещения морального вреда и штраф. В судебной практике известны случаи требований замены товара, расторжения договора купли-продажи и возврата стоимости как до фактического окончания ремонта, но по прошествии 45 дней, так и незамедлительно после. Важно! Если указанные требования (кроме неустойки) будут заявлены после принятия товара, возвращенного из ремонта, и определенного периода его эксплуатации, они не будут удовлетворены. В таком случае длительная эксплуатация товара после ГР, превышающего его предельный срок, будет восприниматься как согласие покупателя с подобным способом устранения недостатков и его сроками. Предъявлять претензии покупатель вправе как продавцу, так и уполномоченной организации (индивидуальному предпринимателю), импортеру.
Отказали в обмене товара, срок гарантийного ремонта превысил 60 дней
Добрый день! Такая ситуация: покупал электронную книгу в Медиамаркт, сломалась (гарантийный случай). Сдал в магазин, всё приняли и отправили в сервис центр. Прошло 60 дней, эл.книжку не могут найти и вернуть её мне, сказали, что смогут вернуть деньги, но мне нужна именно эл.книга и обратился к ним с просьбой о замене на аналогичную эл.книгу, но они отказали, в связи с тем, что на сегодняшний день цена подросла на неё в два раза. Подскажите пожалуйста, как поступить в данной ситуации? Могу ли я рассчитывать на обмен?
Здравствуйте, Вы можете конечно требовать другой товар. Но, к сожалению, в случае отказа продавца обменять товар, придется забрать деньги.
В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
А Вы получается на эти деньги не сможете купить такую же электронную книгу, следовательно разницы в цене, это Ваш убыток. Можно попробовать взыскать разницу в цене через суд.
Правовая помощь
Расходы на нее возлагаются на того, кто выдвигает претензии. При несогласии с ее выводами следующим этапом борьбы за собственные права будет ваше обращение в суд. Но если суд решит, что потребитель виновен в порче товара, тому предстоит полностью возместить расходы на экспертизу, хранение и транспортировку товара. Ремонт автомобиля Если гарантийный срок обозначен изготовителем в сервисной или гарантийной книжке (что бывает в большинстве случаев), он распространяется на все детали. При любой поломке машине полагается бесплатный ремонт (если не будет доказано, что произошел естественный износ). Потребуется составить письменное заявление с тщательным описанием всех дефектов и требованием их немедленного безвозмездного устранения.
Подают его непосредственно в салон продажи. Запаситесь копией с отметкой о получении, датой и данными принявшего лица.
Дело в том, что срок ремонта отсчитывается именно с обращения, а не с реального начала работ. При передаче машины в салон обязателен акта приема-передачи. В нем — подробное описание состояния авто, подпись ответственного и печать организации.
Что делать если просрочен гарантийный ремонта телефона 45 дней
Такая постановка ответа совсем не удовлетворила, и я решил найти иной выход из сложившейся ситуации. Но, уделив некоторое время изучению данного вопроса, понял, что самому мне не разобраться.
Помогите, пожалуйста, заставить ремонтников поторопиться, или же вернуть деньги за данный товар. Евгений, г. Ижевск. Благодаря юристам Правового Центра “Аргумент Плюс”, Евгений в скором времени в полном объеме получил назад потраченные на покупку телефона деньги.
Что же делать, если ремонт длится более 45 дней? Чтобы помочь тем людям, которые попали в подобную ситуацию, разберемся как надо себя вести при этом. Полезные советы в случае превышения максимально допустимого срока ремонта товара 1.
- Какие сроки гарантийного ремонта телефона? 17 Ноября 2022, 15:21, вопрос №1444361 2 ответа
- Что мне делать если отказали в гарантийном ремонте телефона 20 Февраля 2022, 12:26, вопрос №734200 2 ответа
- Могу ли я требовать неустойку за то, что не дали подменный телефон и неустойку за просрочку гарантийного ремонта? 14 Октября 2022, 21:52, вопрос №1408369 1 ответ
- Что можно предпринять, если затягивают гарантийный ремонт телефона? 16 Ноября 2022, 19:04, вопрос №1041858 1 ответ
- Что делать, если отказали в гарантийном ремонте? 25 Октября 2022, 14:18, вопрос №1018316 1 ответ
Максимальный срок гарантийного ремонта составляет 45 рабочих дней
- 23.08.2022 18:06 #13 Вот наше исковое заявление:ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕо расторжении договора купли-продажи, взыскании уплаченной суммы за товар, взыскании неустойкии компенсации морального вреда Я, Коренев Василий Владимирович «07» июня 2022 года приобрел в кредит товар смартфон Sony C 1605 Xperia E dual gold сер. № 356191050018701 стоимостью 6990 руб., карта памяти MicroSD A-Data 4Gb Class4 б/адаптера стоимостью 590 руб.,Чехол-футляр МТС Ultra Stil стоимостью 490 руб. Итого сумма кредита составила 8418,26 руб.Изначально был введен в заблуждение менеджером Офиса продаж МТС в том, что по данному договору действует 4 месяца рассрочки беспроцентной, а далее ,если по истечении 4-х месяцев сумма не будет внесена, будут начисляться проценты за кредит. Но в действительности выяснилось, что в этот льготный период (4 месяца) все таки начисляется 12%.
когда судья должен принять решение? юрист: Слуцкий Н.П. статус: вопрос решён вопрос: Сдала машинку для стрижки в ремонт. прошло уже 45 дней. в СЦ говорят что надо ждать 45 рабочих дней а не календарных. правомерно ли это? в законе о ЗПП не написано про рабочие дни. могу ли я потребовать возврата денег за товар? и неустойку юрист: Пирова А.С. статус: вопрос решён вопрос: Добрый день. По договору фирма должна выполнить работы в течение 7 дней с даты подписания. Вопрос: в каких днях исчисляется этот срок — в рабочих, или календарных? Какие статьи или законы этот момент регулируют? юрист: Рогожина О.В.
Сроки гарантийного ремонта 45 дней что за статья
В ответ на: Спасибо, статьи прочитала. А как быть если через 45 дней Сц предложит перенести срок? Родители очень сильно расстроились из-за такого большего срока ремонта и дальше продолжат ждать не хотят. Можно ли отказаться далее ждать ремонта и забрать деньги? Вам необходимо дождаться 46 дня ремонта, после чего написать в письменной форме в 2-х экземплярах претензию и сдать её под роспись в сервисный центр. В претензии должно содержатся, что на основании нарушения ими срока устранения недостатка, который был оговорен в письменной форме (максимальный срок ремонта 45 дней), сервисный центр обязан выплатить Вам неустойку в соответствии со ст.
23 Закона о защите прав потребителя (1 % от стоимости товара), начиная с 46-го дня ремонта по день возврата телевизора.
- 29.07.2022 01:33 #6 Считаются календарные дни. Поэтому срок окончания требования о выдаче подмены истек 15 июля.
С 16 можно считать неустойку. По выходным дням ГК РФ предусматривает ситуацию, когда окончание срока приходится на выходные. Тогда срок исполнения обязательств переносится на первый рабочий день после выходных или праздничных дней. То есть, если бы требование о выдаче подмены Вы заявили 10.07, то срок исполнения требования пришелся на 13 (выходной) и продавец тогда получил бы отсрочку до 15-го. Сейчас рано дергаться. Еще не известно состояние с ремонтом. Может быть, что недостаток будет признан эксплуатационным или его «не обнаружат». Тогда требование подмены будет признано не правомерным и вопрос о пени отпадет.
Магазин просрочил 45 дней гарантийного ремонта
- ваши паспортные данные, адрес;
- основание для обращения (пропущены сроки гарантийного ремонта, выплата неустойки, прочее);
- нормы Закона, на которые вы ссылаетесь в своем требовании;
- дата составления документа;
- подпись владельца неисправного товара;
- сведения о товаре, его описание;
- ваши требования: замена товара, возврат денежных средств, прочее.
- чек или квитанция, выданная при покупке товара;
- заявление и претензия (ксерокопии), которые направлялись вами изготовителю или магазину;
- паспорт (ксерокопия);
- отказ, направленный вам ответчиком в ответ на ваше заявление или претензию;
- гарантийный талон;
- другие документы, которые относятся к данному делу.
Максимальный срок гарантийного ремонта составляет 45 рабочих дней
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Если продавец нарушил сроки гарантийного ремонта, эта ситуация устраивает покупателя сложного товара, в котором были обнаружены недостатки. Такой товар можно вернуть только при наличии обстоятельств, указанных в ст. 18 Закона «О защите прав потребителя».
Гарантийный ремонт 45 рабочих дней или календарных
В любом случае, вам необходимо направить претензию продавцу в 2 экземплярах (один оставляете себе с отметкой о том, что продавец ее принял: поставил подпись, фамилию, дату принятия, номер входящей корреспондеции, и печать), если будете расторгать договор купли-продажи, то ждете 10 дней с момента вручения претензии, если не последует никаких действий со стороны продавца, то можете подавать исковое заявление по месту юридического адреса продавца. Если ответ для вас оказался полезным, оцените пожалуйста! 17 Октября 2022, 06:53
Адреса и телефоны сервисных центров производителей: Техника фирмы Pentax — сервисное обслуживание осуществляется через магазин «Интеллект-фото» Правила гарантийного обслуживания: Изделия принимаются на гарантийное обслуживание в полной комплектации (штатная упаковка, соединительные кабеля, инструкция по использованию, программное обеспечение, входящее в комплект).
Претензия гарантийный ремонт более 45 дней образец
Мы уже говорили, что сами по себе недостатки ЛКП не являются существенными и не дают права требовать замены автомобиля или возврата денежных средств, однако если эти недостатки устраняются с нарушением установленных законом сроков, то это является самостоятельным основанием для требования о замене автомобиля или возврате денег. Если у вас с автосервисом имеется соглашение о том, что недостатки устраняются в течение 45 дней, дождитесь превышения этого срока.
Если такого соглашения нет, дождитесь окончания ремонта, получите документ с указанием количества нормо-часов, потраченных на его ремонт, если это количество будет меньше времени, которое автомобиль находился в ремонте – вы можете смело требовать выплату неустойки.
Пожалуйста, помогите написать претензию (сроки гарантийного ремонта автомобиля). Приобрел автомобиль в автосалоне на тот момент он являлся официальным дилером через какое то.
Претензия на гарантийный ремонт автомобиля образец — файл скачан 4 раз. Претензия по гарантийному ремонту автомобиля образец.
Претензии посетителей сайта, составленные через электронный сервис. Образец претензии на возврата товара с истекшим гарантийным сроком.
Сроки гарантийного ремонта 45 дней что за статья
Там же Вам необходимо требовать незамедлительно прекратить ремонт и выдать телевизор Вам с документом о невозможности устранения недостатков по гарантии в установленный Законом срок, при это проследите, что бы в документе было указано отсутствие Вашей вины в недостатке («подлежит гарантийному ремонту, нарушение правил использования не установлено») для возврата аппарата по месту приобретения, с указанием даты приемки и выдачи, между которыми более 45 дней. После получения телевизора и документов из сервисного центра, едете в магазин, где был куплен телевизор (не забудьте полный комплект к нему — коробка, инструкция и т.д.) и вручаете всё это продавцу с требованием вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, в обосновании ссылаетесь на п. 1 ст. 18 ЗоПП в связи с нарушением установленного п. 1 ст. 20 ЗоПП срока устранения недостатков.
Поэтому очень важно сдать авто именно в ремонт. Что следует делать Для этого в адрес продавца составляется претензия в 2 экземплярах, на своем — добиваемся подписи принявшего. Излагаем ситуацию, требуем устранения проблемы, ссылаемся на соответствующие статьи. Всяческие проверки, диагностики, экспертизы, ожидание запчастей — все это продавцы обязаны успеть сделать за контрольный срок.
Не получилось у них за 45 дней — смело меняем требование отремонтировать на другое, о возврате денег или замене машины. Ссылаемся при этом на статью 18 Закона.
Гарантийный ремонт 45 дней рабочих или календарных
За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
А если вы умудрились сдать товар не продавцу, а самостоятельно в СЦ — то вы вообще бесправны. При просрочке письменно оговренного срока ремонта СЦ не выдаст вам НЕотреомнтированный товар (чтобы вы пошли с ним к продавцу за деньгами, ибо у вас есть такое право, см. ст. 23 ЗоЗПП) , ни бумагу со сроками нахождения товара в ремонте (которой вы будете подтверждать просрочку) , превышающими письменно оговоренные. Незачем СЦ-у подставлять продавца под возврат денег и нести убытки в связи с вашей переменой требования, ибо работы идут зап. части заказаны, и денег за ремонт вашего товара он не захочет себя лишать.
Могу Ли Я Отказаться От Гарантийного Ремонта В Срок До 14 Днй
Приобрел 11.02.2022. Сдал в сервисный центр 01.06.2022 по причине выхода из строя одной из частей платы (не механические повреждения, как оказалось — брак). Сервисный центр не при магазине, а с ним магазином заключен договор. 20 Июля 2022, 12:25 Антон, г.
Такова стандартная схема, когда продавец соблюдает закон, выполняет все, что предусмотрено законом о защите прав потребителей (ЗоЗПП) для таких случаев, и не стремится поскорее избавиться от клиента и взятых на себя обязательств.
Возврат денег за товар в течении гарантийного срока 10 дней
Если по итогам экспертизы выявляется факт, что недостаток появился по вине покупателя, то потребитель обязан возместить продавцу (уполномоченному лицу) все расходы, которые он претерпел при проведении экспертизы. Когда покупка осуществляется в обычном магазине, с возвратом изделия не возникает проблем. Если приобретение было сделано в интернет-магазине, то возврат или обмен покупки, по закону, требует выполнения следующих этапов: 1 этап — составление претензии.
Допускается ремонт по гарантии за свой счет, с тем, чтобы потом продавец или изготовитель возместил убыток. Условия возврата в течение гарантийного срока подразумевают два основания, по которым может быть подана претензия: когда недостаток заводского изготовления мешает нормальному использованию изделия; если изделие не соответствует государственным стандартам или заявленным техническим параметрам.
Гарантия на обувь: по закону
Следует знать, что продавец не может снизить гарантийный срок, определенный изготовителем. Часто магазин устанавливает его равным месяцу или даже меньше. Поэтому, чтобы узнать истинный гарантийный срок, следует связаться с фирмой-изготовителем по телефону или на сайте.
Если принятые меры не принесли результата, потребитель может провести независимую экспертизу. Копию акта экспертизы следует направить в адрес магазина с повторной претензией, добавив требование компенсировать расходы на экспертизу.
В какой срок должны быть устранены недостатки гарантийного ремонта
Добрый день. описываю ситуацию: сдала микроволновую печь на ремонт по гарантии, при получении обнаружила вмятину на корпусе (ее не было, когда сдавала) написала заявление на выяснение обстоятельств появления вмятины , и оставила там же, в течении 10 дней рассмотрели мою претензию и согласились , что вмятина появилась по их вине. Готовы поменять корпус, но пока нет в наличии детали и сколько дней займет замена-не сказали. Вопрос: в течении какого времени по закону они обязаны устранить вмятину , образовавшуюся по их вине? и могу ли я попросить новую микроволновку?
Здравствуйте, Екатерина. Максимальный срок гарантийного ремонта 45 дней, согласно ЗозПП, после прохождения данного срока вы имеете право обратиться к продавцу с претензией о выплате неустойки в размере 1 % от стоимости товара за каждый день просрочки. Если продавец откажется удовлетворить ваши требования — обращайтесь с исковым заявлением в суд. Наши специалисты помогут вам составить любой процессуальный документ и защитить ваши права, как на претензионной стадии, так и в суде.
27 Июл 2019 jurist7sib 157
