Обратиться С Жалобой В Департамент Потребительского Рынка
Департамент потребительского рынка и услуг города москвы жалоба пример
В соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
____________ г. я, ___________________, приобрела в Филиале «__________» ООО «___________» коммуникатор ___________ с двухгодичной гарантией стоимостью ______ рублей. Когда я начала пользоваться данным аппаратом, практически сразу выяснилось, что динамик неисправен. При входящих вызовах я слышу собеседника, а он меня нет, более того динамик раздает эхо. __________ г. я обратилась к продавцу с данной проблемой и с просьбой возвратить денежные средства за некачественный товар. Однако, продавец настоял на том, что телефон необходимо передать в сервисный центр для проведения диагностики. Я передала телефон продавцу, что подтверждается квитанцией о приеме №____________ от ___________ г. В результате диагностики, произведенной в Сервисном Центре «___________», был составлен Акт №_____ от ____________ г. о том, что заявленные дефекты не подтвердились, аппарат исправен и полностью соответствует заявленным техническим характеристикам. Однако, динамик телефона по-прежнему не работает должным образом и делает невозможным полноценное использование телефона.
Приказ Департамента по развитию предпринимательства и потребительского рынка Воронежской области от 20 февраля 2022 г
При проведении проверок юридические лица обязаны обеспечить присутствие руководителей, иных должностных лиц или уполномоченных представителей юридических лиц ответственных за организацию и проведение мероприятий по выполнению обязательных требований.
При этом обращения и заявления, не позволяющие установить лицо, обратившееся в департамент, а также обращения и заявления, не содержащие вышеуказанных сведений, не могут служить основанием для проведения внеплановой проверки.
Обращения граждан
4. После регистрации обращения направляются на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов (пункт 3 статьи 8 Федерального закона № 59-ФЗ). Обращения, поступившие в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации обращения (пункт 1 статьи 12 Федерального закона № 59-ФЗ).
1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт, поступают на рассмотрение в Департамент по развитию предпринимательства и потребительского рынка Кемеровской области (далее – Департамент) и рассматриваются работниками Департамента– уполномоченными на то лицами.
Куда обратиться, если нарушены права потребителя? Это должен знать каждый
Теперь вы знаете куда обращаться, если права потребителя были нарушены. Уважаемые читатели! А Вам доводилось жаловаться в вышеуказанные инстанции и по какому поводу? Как все происходило? Мы будем благодарны, если поделитесь с нами своей историей в комментариях.
Данная инстанция проводит проверки по заявлениям не анонимных граждан в связи с нарушением закона. Также могут быть внеплановые проверки, если такое распоряжение поступит от руководителя контролирующего органа. Предварительно все проверки согласовываются с прокуратурой.
Департамент потребительского рынка москвы
это когда? Интересно мнение нашего патриарха на всё это!? Их же уже тут половина населения города и активно строят мечети. И продолжают сюда ехать. лично меня это очень угнетает. Ощущение,что я уних «в гостях»Прежде чем судить других . научитесь судить о себе . Гете Собянин не годится! Путин не видит, что такое нельзя делать, хоть я и не против мусульман,но перекрывать НЕЛЬЗЯ! ни улицы,ни дороги. Москва взбунтует и будет плохо всем,лучше бы.
Не там смотрите — в Москве только одних радиомонтажников требуется 46 000Для работодателей нужны люди, которые для них бы зарабатывали деньги — вот ответ Вы думаете рабочие в интернете работу ищут? На бирже полно таких специальностей Не п*ди — есть инженерные! Я смотрела. А у нас жалкие остатки производств.
Обратиться С Жалобой В Департамент Потребительского Рынка
3. При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
4. В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
О деятельности департамента потребительского рынка и услуг
— представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ.
— Постановление администрации города Арзамаса от 30.03.2022 г. № 466 «Об утверждении схемы размещения нестационарных торговых объектов, расположенных на земельных участках, в зданиях, строениях и сооружениях, находящихся в государственной или муниципальной собственности на территории города Арзамаса на 2022-2022 г.г.»
Об утверждении Административного регламента отдела потребительского рынка и защиты прав потребителей Муниципального учреждения администрация городского округа ЗАТО город Фокино по предоставлению муниципальной услуги — Консультационные услуги для граждан по вопросам защиты прав потребителей
5.7. Жалоба, поступившая в администрацию городского округа ЗАТО город Фокино, подлежит рассмотрению главой администрации городского округа ЗАТО город Фокино (а в его отсутствие — и.о. главы администрации городского округа ЗАТО город Фокино) в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Результатом административного действия по рассмотрению обращения (жалобы) является консультирование потребителя, осуществление мероприятий по восстановлению прав потребителя, а также подготовка и направление письменного ответа посредством почтовый связи либо по сети Интернет потребителю по существу поставленных в обращении (жалобе) вопросов.
Куда обращаться с жалобами на нарушения прав потребителя в Можайске
С жалобами о нарушении прав потребителей можно обратиться:
Отдел развития потребительского рынка Управления экономического развития администрации городского поселения Можайск
начальник Марина Сергеевна Калиненкова
143200, г. Можайск, ул. Московская,д.15, каб. 102,
тел. 24-895
Территориальный отдела территориального управления Роспотребнадзора по Московской области в Можайском, Наро-Фоминском и Рузском районах Московской области,
начальник Валентина Николаевна КИЛЕЕВА
143300, г. Наро-Фоминск Московской области, ул. Калинина,д.16
тел. (49634)3 61 72 , факс 73-819
Контроль и надзор в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (РОСПОТРЕБНАДЗОР).
Органы местного самоуправления вправе в целях защиты прав потребителей на территории муниципального образования рассматривать жалобы потребителей, консультировать их по вопросам защиты прав потребителей. При этом , могут быть рассмотрены только жалобы, в которых указаны фамилия гражданина, направившего обращение (чьи права нарушены), и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.
Департамент агропромышленного комплекса и потребительского рынка
2.1.5. При устном обращении гражданин называет свои фамилию, имя, отчество, паспортные данные, номер контактного телефона, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения.
— введение ограничительных мер в отношении отдельных стран (регионов стран), в связи с их неблагополучием по инфекционным болезням животных либо в связи с выявлением запрещенных химических или биологических веществ в поднадзорных грузах из этих государств (регионов государств);
Порядок рассмотрения жалоб потребителей
· Подготовка ответа заявителю с разъяснением положений действующего законодательства о правах потребителей, способах защиты прав, органов государственной власти, правомочных принимать мер, направленные на восстановление прав потребителей, порядке обращения в указанные органы. При наличии согласия заявителя, направление копии обращения в общество по защите прав потребителей и органы государственной власти, правомочные проводить проверки соблюдения законодательства о защите прав потребителей — 15 дней.
При повторном обращении дополнительное рассмотрение разрешенных обращений заявителей проводится в случае выявления новых обстоятельств или изменения нормативного правового регулирования в сфере, касающейся решения вопроса, поставленного в обращении.
Приказ департамента потребительской сферы и регулирования рынка алкоголя Краснодарского края от г
Приказ департамента потребительской сферы и регулирования рынка алкоголя
Краснодарского края от 31 марта 2022 г. N 40
«Об утверждении административного регламента предоставления департаментом
потребительской сферы и регулирования рынка алкоголя Краснодарского края
государственной услуги «Выдача лицензии на розничную продажу
алкогольной продукции на территории Краснодарского края»
17. Информирование о продлении сроков рассмотрения заявления о предоставлении Государственной услуги или об отказе в ее предоставлении осуществляется специалистом при личном контакте с соискателем лицензии, почтовой, телефонной связи, указанных в заявлении (при наличии соответствующих данных в заявлении).
Коллегия адвокатов
Первым действием при покупке некачественного товара, следует обращаться с устной претензией к администрации магазина. Подтверждением покупки выступает кассовый чек. Покупатель вправе требовать обмен на качественный товар либо возврата денег.
Не стоит забывать про территориальное расположение магазине, т.к. при отсутствие этих данных, рассмотрение обращения будет долгим. Также следует четко руководствовать инструкциями на сайте, чтобы заявление приняли к рассмотрению.
Административный регламент Министерства потребительского рынка и услуг Московской области по формированию и ведению торгового реестра Московской области
1.1. Административный регламент Министерства потребительского рынка и услуг Московской области по исполнению государственной функции по формированию и ведению торгового реестра Московской области (далее — Административный регламент) определяет порядок работы, сроки и последовательность действий при исполнении государственной функции по формированию и ведению торгового реестра Московской области (далее — Государственная функция).
3.1.2. Должностными лицами Министерства, осуществляющими формирование и ведение Реестра, исключение (изменение) сведений из Реестра, предоставление информации, содержащейся в Реестре, обобщенных сведений из Реестра (далее – должностные лица) являются:
Распоряжение Министерства потребительского рынка и услуг МО от N 12-Р
В целях реализации постановления Правительства Московской области от 27.10.2022 N 1288/44 «Об утверждении Порядка организации ярмарок на территории Московской области и продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг) на них» (далее — постановление Правительства Московской области):
1.5. Результатом исполнения Государственной функции является внесение сведений о ярмарках в Реестр и размещение Реестра на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее — сайт Министерства).
27 Июл 2019 jurist7sib 172
