Закон О Защите Прав Потребителей Об Отрезном Товаре
Возврат Отрезного Товара
Возврат (обмен) покупки непродовольственного характера проводится, если такая покупка не соответствует заявленным производителем характеристикам. Во время осмотра, должны быть на месте фирменные ярлыки и заводские пломбы, сохранён товарный вид и упаковка. Потеря потребителем товарного (кассового) чека не должна являться причиной отказана продавцом принять назад.
Образец этого документа есть в журнале «Главбух» № 1, 2022. Если товары успели принять к учету, выпишите счет-фактуру и зарегистрируйте его в книге продаж. Если нет — примите НДС к вычету по полученному счету лишь в той части товара, которую оставляете.
Какие права у потребителя при возврате любого товара по закону
Продавец может принять товар на основании устной просьбы покупателя. Но законодатели советуют приходить в торговую точку с письменным заявлением, составленным в 2 экземплярах. Один документ останется у предпринимателя (продавца), другой, после того, как на нем будет сделана пометка о вручении копии, останется у покупателя.
Закон обязывает предпринимателя (продавца) заменить некачественный товар на аналогичный качественный, или же вернуть деньги клиенту в течение недели, а в случае, когда требуется проверка качества производителем (импортером) — в срок до двадцати дней.
Права потребителя при возврате товара надлежащего и ненадлежащего качества
Если и после этого продавец отказывается расторгать сделку купли-продажи или обменивать товар, единственный реальный способ решения проблемы – обратиться с соответствующим исковым заявлением в суд. Не забывайте, что необоснованный отказ – это причинение морального ущерба, возмещение которого также нужно требовать в судебном порядке.
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества гарантировано законом (ст.25). Вернуть непродовольственный товар надлежащего качества можно в 14-дневный срок после его приобретения (день, в который была совершена покупка, не учитывается).
Минимальный отрез ткани
Спасибо Алексей! Вы правильно поняли мой вопрос. Если в законе нет четких норм, тогда почему мне в магазине отказываются продать 10 см ткани (ткань по структуре несложная, т.е ее отрезать легко) это правомерно? И я имею право требовать такую продажу, если да, то на какие доводы я могу привести.
Если я вас все же правильно понимаю. то речь идет о том, что вас интересует — есть ли в ЗЗПП минимально допустимый длины отрезка ткани? Такой размере на законодательном уровне не установлен т.е. нет ни минимального ни максимального длины отрезка ткани. Данный нормы нет в ЗЗПП, а также и в Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» в главе
Закон о правах потребителя и возврат товара в РФ
Ст.502 и 503 Гражданского Кодекса регулируют право на возврат качественного товара в течение небольшого срока после его покупки (если товар не подошел), и действия в случае, если купленная в розничной торговой точке вещь оказалась некачественной (и об этом не было известно при покупке).
В зависимости от ситуации, действия покупателя по возврату товара могут несколько различаться.
В случае если даже по истечении трехдневного срока деньги не возвращены, или продавец категорически отказывает в их возврате, покупатель может обратиться в суд с исковым заявлением в защиту своих нарушенных прав.
Закон о защите прав потребителей: возврат товара
Такое заявление составляется в двух экземплярах. На одном из них продавец должен расписаться и поставить дату. Если он не соглашается заверять, то необходимо направить требование по почте заказным письмом с уведомлением.
В тех ситуациях, когда аналога продукции на день заявления у фирмы-продавца нет в наличии, гражданин имеет полное право прекратить действие договора купли-продажи и предъявить требование о возврате денежных средств. Оно оформляется в письменном виде. В ст. 25 закона о защите прав потребителей отмечена подробная информация о действиях в подобных ситуациях.
Права потребителя подлежит ли возврату отрезной товар
Возврату подлежит. Как вернуть товар в магазин, если он вам не подошел?А если они ненадлежащего качества, то Вы имеете право на основании статьи 18 Закона о защите прав потребителей потребовать либо обмена, либо возврата денег.
Вообще-то добросовестный продавец обязан был при продаже отступить место расположения клейма на ткани. Измерьте дома, быть может продавец так и сделал и в купленные три метра этот кусок не входит. Если отступа нет, то товар бракованный.
Закон О Защите Прав Потребителей Об Отрезном Товаре
Торгующие организации и предприниматели стараются избежать конфликтов и, как правило, никогда не доводят дело до судебных разбирательств. Они сами подсказывают покупателям, что в случае обнаружения дефектов продукции ее можно обменять на другую.
Например, будет составлена новая претензия, проведена экспертиза и т.д. Роспотребнадзор в свою очередь обладает рычагами административного давления, поэтому после обращения туда торговую точку ждёт внеплановая проверка.
Закон о защите прав потребителей
4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Отрезной товар возврату не подлежит закон
Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. «В соответствии с п.13 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации ЖИВОТНЫЕ И РАСТЕНИЯ
Он возможен только в том случае, если между продавцом/покупателем была достигнута письменная/устная договоренность. Одной из претензий к возврату может стать низкое качество приобретённого товара. А также: несоответствие по комплектации, фасону и цветовой гамме. Возврат (обмен) покупки непродовольственного характера проводится, если такая покупка не соответствует заявленным производителем характеристикам.
Закон О Защите Прав Потребителей Об Отрезном Товаре
Кто прав в данной ситуации? Ответ обоснуйте. Если продавец в данной ситуации считает, что недостаток возник вследствие нарушения потребителем правил эксплуатации телевизора, то кто должен доказать этот факт?
18. Покупательница приобрела холодильник, который сломался на десятом месяце гарантии. Она сдала его в гарантийную мастерскую, где его из-за отсутствия запчастей ремонтировали 6 месяцев. А потом требовали оплаты ремонта под предлогом, что гарантийный срок службы холодильника кончился.
Как вернуть товар в течение 14 дней: важные нюансы Закона о защите прав потребителей
Сейчас активно развиваются продажи через интернет. После получения изделия покупатель может вернуть его в течение 3-х месяцев, если иная информация не указана в письменной форме (документах, пришедших вместе с изделием).
Недостаток должен быть устранен незамедлительно, если такое возможно. В ином случае продавец на время ремонта забирает изделие (под письменное согласие), а потребитель имеет право на этот срок потребовать в пользование товар с аналогичными качествами. По закону заменить товар должны через неделю, 20 дней (с проверкой качества) или месяц (если подходящего изделия в данный момент нет) с момента предъявления требования об этом.
HQ — — — Адвокат
Нет, По закону уцененный товар имеет тот же срок гарантии, что и новый, главное чтобы документы были на него оформлены правильно (ФИРМЕННЫЙ ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН-ОБЯЗАТЕЛЬНО! + какое-либо свидетельство продавца о том что товар шел с уценкой.
Да, в течение 2-х недель от покупки. Причину указывать необязательно, главное чтобы товарный вид был сохранён. Нет, нельзя. Т.к. сотовый телефон попадает под категорию товаров не подлежащих возврату/обмену. Такой перечень установлен.
Закон защиты прав потребителей список товаров не подлежащих возврату
Требование о возврате товара и собственно денег за него, здесь речь идет о товаре надлежащего качества, в том случае если он вам не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, может быть подано продавцу без объяснения причин возврата в течение 14 дней с момента приобретения товара. Наличие кассового чека при возврате товара и требовании вернуть за него деньги ? необязательно, так же как и необязательно возвращать товар в той упаковке, в которой он был приобретен.
Чтобы вернуть/обменять изделие ненадлежащего качества, нужно обратиться в магазин, в котором имело место приобретение, и сообщить его работникам об обнаруженных недостатках. В качестве доказательства, что покупка была совершена именно в данной торговой точке, предъявляются кассовые либо товарные чеки. Также с собой необходимо иметь общегражданский паспорт.
Закон О Защите Прав Потребителей Об Отрезном Товаре
предупредили ,не предупредили есть закон о защите прав потребителей в котором ясно написано что в случае неисправности вам должны обменять аппарат на аналогичный или вернуть деньги (замете по вашему выбору а не так как они захотятЕсли Вас предупредили о недостатках телефона , то нельзя. В противном случае уцененность, не уцененность, телефон — это товар. Нужно. Можно обменять. Можно Нет, там вроде бы это сразу указано. конечно надо но если продавец дебил в морду.
Закон о защите прав потребителей не распространяется на приобретенные товары только в том случае, если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), причем информация об этом должна. Правила торговли одинаковы для любого товара. Полный бред придуманный самими продавцами. И меняется и возвращается как и любой другой товар. Распродажа не освобождает от ответственности по Закону о Потребителях, где нигде нет ссылки на.
25 закон о защите прав потребителей возврат товара строительных материалов
ЗоЗПП РФ, потребитель может отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы только в случае, если им первоначально было заявлено требование об обмене, которое не было удовлетворено продавцом по указанным в законе причинам. В том случае, если потребитель сразу заявляет требование о возврате денег, такое требование не подлежит удовлетворению, поскольку не соответствует Закону. Закон не предусматривает ответственности продавца за неисполнение обязанности уведомить потребителя о поступлении аналогичного товара в продажу. Непонятно также, как быть в данный период времени с товаром, ведь норма закона указывает на то, что обмен производится при поступлении аналогичного товара.
- бытовой химии и средств, содержащих пестициды (скажем, антигрибковых препаратов);
- шнуров, кабелей, проводов проданных по метражу;
- напольных покрытий, отпускаемых отрезным способом;
- сухих смесей в открытых упаковках;
- штукатурки и клея, которые продавались на разлив или в россыпь.
