Дополнительная Гарантия От Технопарка
Нужно ли покупать сертификат на дополнительное обслуживание бытовой техники
Сегодня сетевые магазины, торгующие бытовой техникой, в придачу к основному товару предлагают, а порой и откровенно навязывают так называемое ДСО – дополнительное сервисное обслуживание. Мы решили выяснить, что это за услуга и стоит ли она тех денег, которые за нее просят.
При этом нужно помнить, что 32-я статья ФЗ « О защите прав потребителей» гласит: « Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору». Иначе говоря, если вы обращались в службу допсервиса, из стоимости сертификата вычтут сумму, в которую « вылились» работы и, например, замененные детали. Если же поводов для обращения к ДСО не было, покупатель вправе требовать возврата полной стоимости сертификата. И « кивания» сотрудников магазина на то, что, мол, часть средств была потрачена на содержание сервисного центра, не в счет. Смело ссылайтесь на то, что вы эту услугу не заказывали, соответственно и оплачивать не должны. В этом отношении Гражданский кодекс полностью на вашей стороне.
Нужна ли бытовой технике дополнительная гарантия
Как показывают многочисленные опросы, большинство потребителей принимают решение оформить договор дополнительного обслуживания непосредственно в момент покупки, когда у них нет возможности с кем-то посоветоваться и проконсультироваться, а иногда и просто под давлением продавца. И лишь спустя некоторое время покупатели часто приходят к выводу о том, что дополнительная гарантия – это не что иное, как навязанная, ненужная услуга и метод взять с них дополнительную сумму денег.
«Воспользоваться дополнительной гарантией в случае, если вдруг с техникой что-то случится, тоже вряд ли получится, – считает адвокат Сергей Мишин. – Как правило, бытовая техника либо служит долго, либо ломается уже в первый год эксплуатации. В этом случае гарантийное обслуживание предоставляется заводом-изготовителем и является обязательным и бесплатным. А если учесть тот факт, что договор на дополнительное сервисное обслуживание заключается одновременно с приобретением техники, и действует одновременно с обязательной гарантией, то получается, что продавец берет деньги за то, что он по закону должен делать совершенно бесплатно. А потребитель в свою очередь покупает сертификат, который ему вряд ли может пригодиться».
Вся правда о дополнительной гарантии на бытовую технику
Или другая ситуация: у вас его украли, а чек с прикрепленным к нему сертификатом «Чтобы ни случилось» у вас остался. Тогда бессмысленно идти с ним в магазин и требовать возврат денег (это истории из личного опыта). Вот если в экране пиксель вылетит, то вам скорее всего ноутбук поменяют, даже не обращаясь в сервисный центр.
2. Многие продавцы в магазинах, предлагая купить ПДС, позиционируют ее как «обмен без проблем». В действительности, если техника крупная, в большинстве случаев решение о ее обмене (или о возврате денег) все равно происходит через сервисный центр.
Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон — в чём разница
- Дополнительная гарантия просто не нужна.
Если вам не нужна дополнительная гарантия, вы можете от нее отказаться и получить до 100% стоимости (при отказе до начала срока действия допгарантии). Для этого напишите в магазин претензию по статье 32 закона «О защите прав потребителей». По этой статье вы можете в любое время отказаться от договора об оказании услуг при условии возмещения исполнителю фактически понесенных расходов.
Подробности: Статья 32 ЗоЗПП: отказываемся от договора на услуги без объяснения причин
Пример претензии: Претензия на отказ от договора на оказание услуг, выполнение работ, статья 32 ЗоЗПП
Покупка телефона или бытовой техники практически никогда не обходится без настойчивого предложения купить дополнительную гарантию или страховку. Почему-то отказаться от сертификата расширенной гарантии или страхового полиса удается редко. Иногда о наличии платной гарантии или страховки на телефон покупатель узнает только дома, посмотрев чек. Читатели сайта paritet.guru часто даже не знают, что со всем этим счастьем делать, и по какой гарантии или страховке можно в случае чего получить ремонт или возврат денег. Объясняем, что к чему.
Права потребителя 2
Согласно пункту 1 статьи 5 Закона изготовитель вправе устанавливать срок службы – период, в течение которого изготовитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 Закона.
На практике на телефоны, бытовую технику и электронику почти всегда устанавливается гарантийный срок. Вместе с покупкой вам дают специальный гарантийный талон или гарантийную книжку, где этот срок прописан.
Обзор интернет-магазина «Технопарк»
- BORK
- Morphy Richards
- Dyson
- Bissell
- Kambrook
- Bissell
- VAX
- EIO.
Кроме России, торговая сеть присутствует на территории Казахстана. Жители этой страны также могут воспользоваться интернет-магазином, для чего предусмотрен специальный раздел сайта.
- Для кухни.
- Для дома.
- Климат.
- Красота и здоровье.
- Крупная бытовая техника.
- Встраиваемая.
- Аудио, видео, фото.
- Цифровая техника.
Нас, как легко догадаться, интересует именно последний раздел: мобильные устройства определили к компьютерам, ноутбукам и прочей подобной техники, пожалев для них отдельную категорию.
Нужно ли покупать гарантию на технику в магазине
В такой ситуации следует знать, что даже если вы приобрели сертификат дополнительного сервиса, у вас есть право от него отказаться и вернуть уплаченную стоимость. Причем не только в случае неправильной консультации, но и по другим причинам, например, у покупателя есть право передумать.
Deadnight_WarriorВосточный льстецРепутация: 613 Зарегистрирован: 14.07.2022Сообщения: 3366 03 Мар, Воскресенье, 17:05, 2022 Заголовок сообщения: Значит, смотря что покупаетеИ важна ли транспортировка до магазина. И меньше ли гарантийный срок, установленный производителем, гарантийного срока, «установленного» магазином Добавлено спустя 59 секунд: Но и уровень местного сервиса тоже стоит учесть ) to live is to die VViPЗнаток «дза»Репутация: 230 Зарегистрирован: 08.01.2022Сообщения: 1580 03 Мар, Воскресенье, 17:08, 2022 Заголовок сообщения: Deadnight_Warrior писал(а): Но и уровень местного сервиса тоже стоит учесть ) Тут вопросов нет.
Специальные предложения страховых компаний
Подарочным сертификатом можно оплатить до 20% от стоимости бытовой техники. Скидка действительна при покупке товаров в розничных магазинах сети «Технопарк» по всей России, а также в интернет-магазине. На обороте сертификата клиенты РЕСО-Гарантия найдут полный список адресов точек продаж.
РЕСО-Гарантия совместно с сетью магазинов электроники и бытовой техники «Технопарк» запускает пилотную маркетинговую акцию, в рамках которой ряд клиентов страховой компании при оформлении полисов ДМС и каско получит сертификаты «Технопарка» на 3000 рублей для покупки бытовой техники в магазинах ритейлера.
Технопарки в России
К первому функциональному блоку относятся следующие подсистемы: 1) информационного обеспечения; 2) экспертизы; 3) финансово-экономического обеспечения; 4) сертификации наукоемкой продукции; 5) патентования и лицензирования; 6) подготовки и переподготовки кадров; 7) лизинговые центры; 8) консультационная служба (маркетинг, менеджмент и др.); 9) фирм специализированных услуг (бухгалтерских, аудиторских, рекламных и др.); 10) фирмы — технологические посредники. Все названные подсистемы находятся в России в начальной стадии формирования (пожалуй, относительно продвинутым можно считать состояние информационного обеспечения, подготовки кадров и консалтинговых услуг).
В зеленоградском технопарке («Научно-технический парк», директор — Сергей Поляков) реализуются сейчас около 30 проектов. 3 уже вышли на стадию производства и продажи, в том числе и на мировом рынке. Продукция одного из них (туннельный микроскоп) пользуется большим спросом на Западе. Он уже продается в Великобританию, Италию и Японию по цене 80 тыс. долларов. Маркетинговое исследование показало, что еще больший спрос имеется на упрощенный — демонстрационный, для использования в учебных целях — вариант микроскопа. Соответствующая модификация была разработана в технопарке и на получившийся прибор (при цене 10 тыс. долларов) было заключено контрактов поставки на сумму около 2 млн. долларов.
Технопарк украинского периода
— Возможно, Украине пока вообще не нужны крупные технопарки, открывающие широкое поле для коррупции? Не проще ли финансировать из госбюджета только стратегические для страны инновационные проекты, как это делается во всем мире, а параллельно создавать среду для того, чтобы малый наукоемкий бизнес смог встать на ноги?
Стоит вспомнить, что украинские образцы кардинально отличаются от технопарков всего мира — ведь в 1999 году они создавались не на базе ведущих вузов, а представителями нескольких НИИ Национальной академии наук — с целью хоть как-то остановить прогрессирующую «утечку мозгов». Тогда, по инициативе представителей Института электросварки имени Е. Патона, Института полупроводников и харьковского Института монокристаллов Верховная Рада разработала Закон «О специальном режиме инновационной деятельности технопарков».
Отзывы об интернет-магазине Технопарк
В июле 2022-го купил у них мопед.Клялись,что всё отрегулировано,всё безопасно.Проехав 600 км разбился,лопнула камера колеса.Сильные незаживающие травмы.
Каково было моё удивление,когда узнал причину резкого сдутия колеса на дороге на скорости.
Под покрышкой оказалась резиновая китайская камера заклеенная дважды почти на одном месте размочаленным техническим пластырем!
Руководство магазина всё отрицает.Вину за то,что я едва не погиб пытаются возложить на меня.
Вынужден написать заявление в прокуратуру и отдельно в суд.
В прокуратуре намерен требовать закрытия этого магазина и привлечения виновных к уголовной ответственности!
В суде иск о возмещении всех видов нанесённого мне ущерба.
Они смертью торгуют и не краснеют.
!
Ужасный Магазин!!заказывала технику bosch нам доставили ее, грузчики нервы потрепали спешили ..и мы не успели по смотреть технику проверить все ли есть. потом когда уехали проверили оказалось что детали не хватило .. по звонили сказали ..нам ответили что такова не может быть вы просто не увидели деталей, мы объясняем что их просто нету . на что нам ответили что оставляйте жалобу в нашем магазине.В итоге не чего не прислали ..вот ходим ищем остальные детали ..очень трудно найти . Не советую этот магазин .
Дополнительная Гарантия От Технопарка
Довольно успешно работают технопарки Санкт-Петербургского электротехнического института, Саратовского государственного университета и технического университета, Марийского политехнического института, Самарского аэрокосмического университета, МИФИ и ряда других.
Ряд инновационных центров находятся в ведении местных властей, а более крупные входят в Европейскую сеть с базой в Брюсселе. Она объединяет около 40 инновационных центров. Связывая инновационные центры разных стран, Европейская сеть облегчает фирмам межстрановую торговлю технологиями.
Магазин бытовой техники и электроники — DOMO, Сеть магазинов
Раньше 45 дней мой вопрос не решился, периодически позванивая, я получала ответ, что ноут не готов: то мастера в отпуске, то детали заказали — ждут, то еще что-то. На 46-ой день я пришла в магазин с твердым намерением забрать комп, но менеджер сказала, что «буквально сегодня» поедет в сервис ( он в другом городе) и заберет его.
Я как грамотный потребитель написала заявление на имя директора магазина, где указала, что ноут мой не готов, хотя срок вышел, и требую пеню за каждый просроченный день в размере 1% от стоимости товара. Это меня интернет проконсультировал)). Менеджер расписалась в моем заявлении и процесс пошел гораздо быстрее: она сразу же при мне позвонила в сервис, где ей сказали, что ноут готов. В общем, мы договорились, что на следующее утро я его заберу.
Дополнительная Гарантия От Технопарка
– Нужно признать, что тема дополнительных услуг для нас очень актуальная и «больная». В Челябинске и области работает несколько федеральных сетей, «немецкий магазин», региональные сети. Значительная часть всей продаваемой техники ремонтируется у нас: либо выезжаем на дом, либо привозят покупатели, либо сами торговые сети. Многие продают дополнительную гарантию. Продавцы нередко ради продажи искажают условия сертификатов и значительно «расширяют» перечень оказываемых услуг, и наши мастера становятся заложниками обстоятельств. Введенные в заблуждение покупатели винят нас в нежелании выполнять то, что не прописано в договорах с производителями и с продавцами. Очень часто приводимый аргумент звучит так: «А продавец сказал, купите гарантию и вообще все и всегда бесплатно и быстро, а если не заплатите, то ждать недели, делают долго, да ещё и будут придираться».
Если вы видите это сообщение, значит попали в 50% пользователей, которым мы уже готовы предложить наш новый дизайн! А чтобы вы быстро разобрались, что мы сделали и зачем, специально подготовили небольшую пояснялочку.
Если возникли какие-то проблемы, пишите в нашу техподдержку [email protected].
Технопарк отзывы
Данный товар был оформлен в кредит через банк “Хоум кредит”. Товар доставили 07.02.2022г в 15:20 Транспортной компанией «DPD’. Мной было оплачено за доставку 950.00р. При получении товара не имелось. Читать отзыв
29.01.2022 Я приобрела товар. Телевизор Tv/ (39-43) Akai Les-42X84WF на сумму 25.990р в интернет-магазине ООО «ТЕХНОПАРК-Центр»
ОГРН 1077746045607
Отдел продаж
8(800)100-88-99 (звонок бесплатный)
Юридический адрес:
Данный товар был оформлен в кредит через банк “Хоум кредит”. Товар доставили 07.02.2022г в 15:20 Транспортной компанией «DPD’. Мной было оплачено за доставку 950.00р. При получении товара не имелось технической возможности проверить товар. Т.к получали не по адресу проживания поселок ****(Смоленская обл) а по адресу г.Сафоново (салон связи Евросеть). Домой доставить товар интернет-магазин не смог и отказался, пришлось указать ближайший город. При получении товара я нигде не расписывалась, и не давала согласие, на прием товара ненадлежащего качества. По приезду домой, вскрыв упаковку и подключив Телевизор к электросети. Я обнаружила дефект матрицы верхней половины экрана, а справой стороны экрана была выпуклость матрицы и разбит кусок матрицы. Я незамедлительно обратилась в магазин ООО «ТЕХНОПАРК-Центр» по телефону горячей линии 8(800)100-88-99. Объяснив менеджеру компании Шарову Е.В. Всю суть проблемы и попросила заменить товар т.к имею на это право(есть гарантийный талон Серия D). Менеджер связался с руководителем, и перезвонил мне и попросил отправить Фото в качестве доказательств. На фото было указано что упаковка в идеальном состоянии и не имела вмятин. На фото был указан телевизор с дефектами со всех ракурсов. Фото было отправлено мной по электронной почте указанной менеджером. Спустя некоторое время после отправления фото, я связалась с менеджером для уточнения информации. Менеджер подтвердил получение фото и прокомментировал дословно: “Фото я и руководство видели, видно заводской брак. Будем решать и перезвоним вам”. Через некоторое время, я вновь соединилась с менеджером “Шаров Е.В” и поинтересовалась решением по моему заявлению. На что менеджер компании ООО «ТЕХНОПАРК-Центр» заявил о рассмотрении руководством моего вопроса и было принято решение отказать в обмене товара. Менеджер не предложил варианты: (возврат денег, обмен на аналогичный товар и не предложил экспертизу). Решение руководства менеджер прокомментировал: “Товар был поврежден при транспортировке Транспортной службой “DPD” и ответственность ООО «ТЕХНОПАРК-Центр» не несёт”. На моё высказывание о нарушении прав потребителя, менеджер предложил обращаться в суд и вышестоящие организации. Обжаловать отказ он не уполномочен(пропустила грубое обращение с клиентом). Позвонив в транспортную компанию DPD, и пообщавшись с менеджером. Мы пришли к выводу что это заводской брак. Т.к упаковка не была нарушена и не имела технических отклонений(не было вмятин, герметичность была в надлежащем состоянии и не была вскрыта) это видно на фото отправленное мной в ООО «ТЕХНОПАРК-Центр». Компания ООО «ТЕХНОПАРК-Центр» просто снимает с себя ответственность и переводит на третьих лиц и нарушая права потребителя о приеме и обмене не надлежавшего товара в течении 7-14 дней. Указанном в гарантийном талоне. кредит открытый а товаром из-за технических неисправностей я пользоваться не могу. Обидно что крупные компании так обманывают потребителя и забывают о законах. Мною было написано заказное письмо на имя директора, И письмо в Роспотребнадзор, будем ждать а далее с помощью юристов и экспертизы подадим в суд. С ними по другому нельзя, они плюют на потребителя и смеются открыто в глаза. А мы работаем месяцами и зарабатываем откладывая на товар, а итог: получаем сломанную вещь за сумму месячного оклада. Будьте внимательны, лучше к этому магазину не обращаться. Ужас просто. Буду подавать в суд
Магазинная гарантия — очередной лохотрон
Придя домой я начала копаться в Интернете, с целью найти отзывы о магазинной гарантии. И еще раз порадовалась, что сделала правильно отказавшись от этой дополнительной услуги. Оказывается, общественные организации, защищающие права потребителей, активно выступают против сервисных контрактов.«Меньше всего смысла покупать такую гарантию на бытовую технику, которая в настоящее время стала весьма надежной», — говорят они.
С пол года назад у нас сломалась стиральная машина. «Полетело програмное обеспечение – ремонт вам обойдется в 5 тысяч рублей», — заявил вызванный нами мастер. До момента поломки наша машинка послужила добротно – почти 7 лет. Лучше уж купить новую, а вдруг через несколько месяцев что-то еще сломается подумали мы и решили приобрести новую. Тем более сегодня нормальную стиральную машину без всяких наворотов можно приобрести за 10 тысяч. Однако это оказалось непредусмотренная трата для нашего семейного бюджета. А в кредит брать машину не хотелось: только переплатишь. Решили несколько месяцев поэкономить, и вот, наконец, накопили необходимую сумму и с мужем пошли выбирать стираьную машину.
26 Июл 2019 jurist7sib 234
