Главная / Полезно знать / Обмен Доброкачественных И Недоброкачественных Товаров В Магазине:

Обмен Доброкачественных И Недоброкачественных Товаров В Магазине:

Закон предусматривает право потребителя обменять в определенный срок (14 дней) непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар по основаниям и в порядке, установленном ст. 25. В случае если на день обращения потребителя к продавцу аналогичный товар в продаже отсутствует, потребитель вправе обменять его при первом поступлении соответствующего товара, о чем продавец обязан известить потребителя.

Следует обратить внимание на то, что этот перечень включает товары, не подлежащие возврату или обмену, тогда как Правительству РФ поручено утвердить перечень товаров, не подлежащих именно обмену. Однако такое расширение «функций» перечня нельзя рассматривать как превышение Правительством РФ своих полномочий. Как предусмотрено п. 2 ст. 25 Закона, в случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В этом случае в соответствии со ст. 502 ГК РФ он обязан возвратить продавцу купленный товар. Однако поскольку определенные доброкачественные товары не подлежат обмену, они не могут быть и возвращены по основаниям, предусмотренным в комментируемой статье. Это нашло отражение в п. 2 ст. 502 ГК РФ.

Общая характеристика законодательства РФ о защите прав потребителей

Возбуждение дела о несостоятельности
Если для возбуждения дела по спору достаточно обратиться с оформленным по правилам, установленным АПК, исковым заявлением, то для возбуждения дела о банкротстве, помимо поступления в арбитражный суд соответствующего заявления, необходимо наличие определенных материальных процессуально-правовых усло .

Паспорт бартерной сделки
Экспорт товаров, работ, услуг при совершении бартерных сделок, согласно п. 5 Указа № 1209, может быть осуществлен только после оформления паспорта бартерной сделки и представления данного паспорта в таможенные органы. После этого осуществляется таможенное оформление товаров, перемещаемых через тамо .

Обмен Доброкачественных И Недоброкачественных Товаров В Магазине:

по верху обуви: неустойчивость крашения хромовых кож-товаров к сухому и влажному трению; осыпание красителя; трещины лаковой пленки натуральных и искусственных кож; образование пятен на белых и светлых кожтоварах; сквозные трещины; разрыв ниточных швов; разрыв деталей верха по ранту и строчкам, соединяющим детали; сквозные порезы, допущенные в процессе производства; выпадение волосяного покрова обуви из кожмеха в местах, не подверженных трению; отсечка деталей верха строчкой; выползание затяжной кромки; отрыв отделочной и крепительной фурнитуры; поломка застежки «молния»; деформация обтяжки каблука (кроме механических повреждений);

по верху и низу обуви: водопроницаемость; выступание серы; выпадание посторонних включений из резины; отставание подошвы и каблука; отслоение облицовочных деталей резины; разрыв строчки по переднему и заднему шву в обуви с текстильным верхом; отрыв отделочной и крепительной фурнитуры; отставание резиновой обсоюзки; трещины в резине (приводящие к водопроницаемости); полный износ подошвы, облицовочной резины, каблука, задника;

Обмен некачественного товара

Уважаемые посетители сайта! Бесплатная юридическая консультация онлайн работает на нашем сайте с 2004 года. Бесплатная юридическая консультация предоставляется только практикующими юристами и адвокатами Москвы, имеющими опыт работы в различных отраслях права более 20 лет. Получить юридическую консультацию бесплатно можно на нашем сайте без регистрации. Если вам нужна консультация юриста (адвоката) в Москве бесплатно в интернете в режиме online, предоставленная на высоком профессиональном уровне, наш сайт для вас. Ответ на вопрос будет направлен вам на почту в кратчайшие сроки и опубликован на сайте. Для удобства пользования разработан рубрикатор вопросов и ответов.

Холодильник, приобретенный Сафроновым 10 мая в магазине ?Радиотехника?, вышел из строя через месяц после покупки. 15 июня Сафронов обратился в гарантийную мастерскую с заявлением о безвозмездном устранении недостатков.
Попытки мастерской отремонтировать холодильник окончились безрезультатно, и 10 июля Сафронов, взяв холодильник из мастерской, обратился с заявлением в магазин об обмене некачественною товара. Получив новую партию холодильников, 28 июля магазин ?Радиотехника? заменил Сафронову неисправный холодильник на доброкачественный. В декабре магазин предъявил к изготовителю холодильников ? заводу ?Зодиак? претензию о возмещении причиненных убытков в размере стоимости холодильника. Предъявленную претензию завод отклонил, ссылаясь на то, что требования о возмещении убытков, причиненных поставкой недоброкачественных товаров, могут быть заявлены только организацией ? покупателем товаров. В данном же случае завод не связан с магазином договорными отношениями (поставка холодильников в адрес магазина осуществлялась по отгрузочной разнарядке ООО ?Феникс?). Однако даже если и признать обязанность завода возместить убытки, то все равно для их взыскания уже пропущен разумный срок, предусмотренный ст. 483 ГК РФ.
Кто прав в указанном споре?

Обмен Доброкачественных И Недоброкачественных Товаров В Магазине:

Следует иметь ввиду, что право обмена (возврата) доброкачественных товаров не распространяется на товары, предусмотренные постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года N 55 в ϲᴏᴏᴛʙᴇᴛϲᴛʙующем перечне (с изменениями, внесенными постановлением Правительства РФ от 20 октября 1998 года N 1222). Перечень включает следующие 14 групп товаров: товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях; предметы личной гигиены; парфюмерно-косметические товары; текстильные товары; швейные и трикотажные изделия; изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами; товары бытовой химии; мебель бытовая; изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями; автомобили, мотовелотовары, мобильные средства малой механизации сельхозработ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения; технически сложные товары бытового назначения, на кᴏᴛᴏᴩые установлены гарантийные сроки; лекарственные препараты, гражданское оружие; животные и растения. Перечень конкретизирует товары, входящие в ϲᴏᴏᴛʙᴇᴛϲᴛʙующие группы.

Следует обратить внимание на то, что ϶ᴛᴏт перечень включает товары, не подлежащие возврату или обмену, тогда как Правительству РФ поручено утвердить перечень товаров, не подлежащих именно обмену. При этом такое расширение «функций» перечня нельзя рассматривать как превышение Правительством РФ ϲʙᴏих полномочий. Как предусмотрено п. 2 ст. 25 Закона, в случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В ϶ᴛᴏм случае в ϲᴏᴏᴛʙᴇᴛϲᴛʙии со ст. 502 ГК РФ он обязан возвратить продавцу купленный товар. При этом поскольку определенные доброкачественные товары не подлежат обмену, они не могут быть и возвращены по основаниям, предусмотренным в комментируемой статье. Это нашло отражение в п. 2 ст. 502 ГК РФ.

Возврат недоброкачественного товара

Но покупки людей с любым уровнем достатка регламентируются одними и теми же правилами, а статус покупателя наделяет человека определенными правами, с которыми знакомы далеко не все. Именно поэтому многие терпят убытки, ошибочно полагая, что вернуть затраченные средства невозможно.

Со списком этих товаров можно ознакомиться в Федеральном правовом документе «О защите прав потребителей». Во многих случаях в Москве и Московской области, при возврате доброкачественного товара, потребители не знающие законов сталкиваются с неправомочными действиями по отношению к себе.

Обмен Доброкачественных И Недоброкачественных Товаров В Магазине:

Исковое заявление
об обмене недоброкачественного товара
на товар надлежащего качества,
если магазин в добровольном порядке
отказался заменить купленный товар

Во время гарантийного срока (_____________________ (если товар продан с гарантийным сроком, указать срок)) товар оказался недоброкачественным. В связи с чем ___________________________________________________ (наименование товара) подвергался ремонту (гарантийному), и была выявлена ______________________________________________
______________________________________________ (указать выявленную неисправность).

Обмен Доброкачественных И Недоброкачественных Товаров В Магазине:

Во время гарантийного срока . (если товар продан с гарантийным сроком, указать срок) товар оказался недоброкачественным. В связи с чем . (наименование товара) подвергался ремонту (гарантийному), и была выявлена неисправность . (указать выявленную неисправность).

кассовый или товарный чек магазина, а также фабричный ярлык (если товары продаются с таким ярлыком).
заключение бюро товарных экспертиз или письменные данные лабораторного анализа при обнаружении в купленной вещи скрытых недостатков.
заключение экспертизы, если между покупателем и дирекцией магазина имеются разногласия о характере дефектов и их происхождения на купленной вещи.

Надлежащего качества

Кроме того, Закон о защите прав потребителей предоставляет потребителю возможность по соглашению с продавцом дождаться поступления аналогичного товара и обменять его. Продавец в последнем случае обязан незамедлительно сообщитьпотребителю, потребовавшему обмена товара, о его поступлении в продажу. Следует подчеркнуть, что согласно ст. 502 ГК и ст. 25 Закона о защите прав потребителей обмен производится только на аналогичный товар. В случае существования разницы в цене между обмениваемым и аналогичным товаром потребитель обязан произвести необходимый перерасчетс продавцом, так как цена за прошедшее время уже могла вырасти.

непродовольственные товары могут быть обменены по основаниям, указанным в данных нормах.Перечень не подлежащих обмену непродовольственных товаров утверждает Правительство РФ (п. 2 ст. 502 ГК и абз. 4 п. 1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей)

Статья 707

4. Если осуществить обмен товара на аналогичный продавец не имеет возможности, он обязан обменять его на другие товары из ассортимента, имеющегося в наличии, с соответствующим перерасчетом стоимости. По согласованию сторон обмен товара может быть осуществлен при первой следующем появлении аналогичного товара у продавца. При отсутствии у продавца товара для осуществления обмена в день обращения покупателя с таким требованием

Итак, согласно ст. 707 ГК и ст. 9 названного выше Закона покупатель имеет право на обмен товара, переданного на основании договора розничной купли-продажи, если товар не подошел покупателю по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру, комплектации, или если товар по другим причинам не может быть использован покупателем по назначению. Это право покупатель может реализовать в течение четырнадцати дней после передачи товара покупателю. Здесь также нужно обратить внимание на уровень юридической техники. В ч. 1 ст. 707 ГК содержится формулировка «в течение четырнадцати дней с момента передачи». В ст. 9 Закона «О защите прав потребителей» говорится на «14 дней, не считая дня покупки». Оговорка «не считая дня покупки» является лишним, поскольку общее правило об определении начала течения сроков устанавливает, что течение срока начинается со следующего дня после соответствующей календарной даты или наступления события (ст. 263 ГК). Что касается отчисления че-тирнадцятиденного срока «с момента» передачи товара, то оно неприемлемо, поскольку противоречит определению момента начала и окончания срока, который приводится в ст. 253, 254 ГК.

Образец искового заявления об обмене недоброкачественного товара на товар надлежащего качества, если магазин в добровольном порядке отказался заменить купленный товар

«___» __________ _____ г. Истец обратился в магазин ____________________________ с просьбой о замене недоброкачественного товара на товар надлежащего качества, в чем Истцу было отказано по причинам _____________________________________ (причины отказа).

Возврат недоброкачественного товара

При этом производится запись по дебету счета 91 прочие доходы и расходы, недоброкачественные пошаговые руководства по открытию бизнеса с нуля, а сразу позвонить юристам по недоброкачественным телефонным номерам горячей линии.

Могут ли отказать в скорой медицинской помощи гражданину без полиса ОМС? Если покупатель обнаружил недостатки в, он вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать от продавца возврата уплаченных за денежных средств.

Обмен Доброкачественных И Недоброкачественных Товаров В Магазине:

Истец «___» __________ _____ г. приобрел по договору розничной купли-продажи в магазине ______________________________________________________ (наименование Ответчика) __________________________________________________ (наименование товара) со сроком годности _____________________.
Во время гарантийного срока (_____________________ (если товар продан с гарантийным сроком, указать срок)) товар оказался недоброкачественным. В связи с чем ___________________________________________________ (наименование товара) подвергался ремонту (гарантийному), и была выявлена ______________________________________________
______________________________________________ (указать выявленную неисправность).
«___» __________ _____ г. Истец обратился в магазин __________________________
____________________________ с просьбой о замене недоброкачественного товара на товар надлежащего качества, в чем Истцу было отказано по причинам ___________________________
___________________________________________________________________________________
______________________________________ (причины отказа).

В ___________________________________
(наименование суда)
_____________________________________
Истец: _______________________________
(ФИО)
_____________________________________
(место жительства и регистрации)
_____________________________________
Ответчик: ____________________________
(ФИО или наименование)
_____________________________________
(адрес)
_____________________________________
Цена иска: ___________________________
(сумма в рублях)

Доброкачественный товар это

В большинстве случаев прогноз при доброкачественных опухолях очень благоприятен. Однако они могут иметь тяжелые последствия, если, например, сдавливают жизненно важные структуры, такие, как кровеносные сосуды и нервы. Клетки опухоли обладают рядом свойств, не присущих нормальным клеткам организма: способность к бесконтрольному делению и росту, утрата специфической структуры и функции, изменение антигенного состава, агрессивный рост с разрушением окружающих тканей. — Аденомы, доброкачественные опухоли, которые начинают развиваться в эпителиальной ткани желез.

Это синдромы: Криглера-Найяра 1 и II типов; Жильбера; Дабина-Джонсона; Ротора; Люси-Дрисколл; болезнь Байлера и доброкачественный семейный возрастной холестаз. Последние 3 встречаются очень редко. Возникновение всех синдромов обусловлено нарушением обмена билирубина с увеличением в крови уровня неконъюгироваиного билирубина и накоплением его а тканях. Реакция конъюгации билирубина имеет огромный биологический смысл, превращая высокотоксичный билирубин в малотоксичное, хорошо растворимое соединение билирубин-диглюкуронид, то есть конъюгированный билирубин.

ПРАВО ПОТРЕБИТЕЛЯ НА ОБМЕН ТОВАРА

При обнаружении в товаре недостатка потребитель вправе предъявить по своему усмотрению любое из перечисленных требований. Однако по сложно-техническим товарам, перечень которых утвержден Правительством РФ 13 мая 1997 г. № 575, а также дорогостоящим товарам для замены либо его возврата необходимо, чтобы недостаток был существенным.

Ч. 3 п. 5 ст. 18 закона устанавливается обязанность продавца, изготовителя (предприятия, выполняющего их функции) принять у потребителя товар с недостатками и удовлетворить его требования, В той же статье устанавливаютсл основания освобождения указанных лиц от требований потребителей: это, во-первых, нарушение потребителем правил пользования товаром или его хранения; во-вторых, действия третьих лиц; а третьих, непреодолимая сила. Наконец, важно иметь в виду, что бремя доказывания наличия данных обстоятельств возлагается на продавца, изготовителя (предприятие, выполняющее их функции).

27 Июл 2019 jurist7sib 215