Когда Применяются В Договоре Подряда Применяются Предписания О Защите Прав Потребителей
Когда Применяются В Договоре Подряда Применяются Предписания О Защите Прав Потребителей
• отношения, возникающие при осуществлении государственными органами исполнительной власти, органами местного самоуправления, государственными учреждениями возложенных на них законодательством административно-распорядительных полномочий (оформление паспортно-визовыми службами паспортов и виз; деятельность органов местного самоуправления по благоустройству территории, содержанию и ремонту автомобильных дорог и др.).
Законом РФ «О защите прав потребителей» не регулируются отношения, вытекающие из гражданско-правовых договоров, не связанных с приобретением товаров, выполнением работ, оказанием услуг. В качестве примера таких отношений можно привести отношения, вытекающие из договора государственного займа, заключаемого путем приобретения заимодавцем выпущенных государственных облигаций или иных государственных ценных бумаг.
Применение к договору подряда закона о защите прав потребителей
подрядчик не вправе навязывать заказчику дополнительные работы или услуги (п. 1 ст. 731 ГК РФ); подрядчик обязан предоставить заказчику достоверную информацию о предлагаемой работе до заключения договора, а также о конкретном ее исполнителе, если это имеет значение (п.
Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона . 4.
Важно знать
Гражданин П. по поручению и за счет средств организации «Н», приобрел в магазине принтер. В дальнейшем, принтер использовался в офисе компании. Спустя некоторое время принтер вышел из строя и организация «Н» направила магазину письменную претензию, в которой требовала замены неисправного товара со ссылкой на Закон РФ «О защите прав потребителей». Магазин в удовлетворении претензии отказал, мотивировав тем, что покупка принтера была осуществлена гражданином П. отнюдь не для личных бытовых целей, а для удовлетворения потребностей организации «Н». Районный суд, в который обратился покупатель, отказал в удовлетворении иска. Суд в своем решении отметил, что Законом РФ «О защите прав потребителей» регулируются только отношения, возникшие исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Однако часто бывает, что в договоре не указана его цена, хотя по своей сути договор является возмездным. Пленум Верховного Суда РФ от 28 июня 2022 г. № 17 определил, что законодательство о защите прав потребителей на подобные отношения распространяется. Поясним это на примере.
Защита прав потребителя при выполнении работ
Сложившаяся практика применения Закона в части требования о расторжении договора соответствует в принципе правилам ст. 452 ГК, хотя Законом это не предусмотрено Сиротина Н.А. Подряд: практическое пособие. — М: Приор, 2003. — С.90..
Между тем в п. 1 ст. 782 ГК, регулирующем условия одностороннего отказа заказчика от исполнения договора возмездного оказания услуг, предусматривается только одно условие — уплата исполнителю фактически понесенных им расходов и ничего не говорится о цене. Представляется, однако, что между ст. 731 и 782 ГК противоречия нет. Эти статьи отражают различный порядок ценообразования при выполнении работ и оказании услуг. В первом случае для выполнения договора могут потребоваться расходы на приобретение материалов, подготовку проекта и т.п., которые не зависят от оплаты самой работы и позволяют определять их раздельно. При оказании услуг этого, как правило, не требуется и все расходы включаются в цену услуги [55, c.80-81]. Таким образом, регулирование в ст. 32 Закона указанных вопросов в отношении работ и услуг является обоснованным.
Применение к договору подряда закона о защите прав потребителей
Москвы в иске гражданину Я. было отказано, встречный иск удовлетворен. Определением судебной коллегии по гражданским делам Московского городского суда решение оставлено без изменения. Президиум Московского городского суда, рассмотрев дело по протесту заместителя Председателя Верховного Суда Российской Федерации, оставил все судебные решения без изменения, а протест — без удовлетворения.
При применении следует учитывать, что после вступления в силу данного Приказа в Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» были внесены изменения. См. указанный Закон в последней редакции. Исходя из смысла статьи 39 Закона «О защите прав потребителей» в случаях, когда договоры об оказании отдельных видов услуг по своему характеру не подпадают под действие главы III Закона «О защите прав потребителей», регулирующей отношения при выполнении работ (оказании услуг), применяются правовые последствия, предусмотренные не главой III Закона «О защите прав потребителей», а Гражданским кодексом Российской Федерации и другими законами, регулирующими отношения по договорам об оказании таких услуг.
Договор бытового подряда
В случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен – разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества – пяти лет) со дня приемки результата работы заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в ст. 723 Гражданского Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами (п. 1 ст. 737 Гражданского Кодекса).
Поскольку при исполнении договора бытового подряда удовлетворяются потребности граждан в выполнении работ, которые субъект, их выполняющий, должен осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (ст. 426 Гражданского Кодекса), данный договор в соответствии с п. 2 ст. 730 Гражданского Кодекса признается публичным.
Распространяются ли нормы закона о защите прав потребителей на договор строительного подряда
Распространяются ли нормы закона о защите прав потребителей на отношения, возникающие из договоров личного страхования, имущественного страхования? Закон о защите прав потребителей распространяется на отношения по договору ОСАГО.
А где вы интересно были, когда они это делали? Надо было руководить в процессе работы. А не махать кулаками после драки. Если вы им раньше не сказали, то что же теперь вы хотите, что бы они свою работу переделывали? Это ваше упущение, а не их. Так что вы обязаны им просто оплатить. Надо было составлять письменный договор с описанием всех работ. Тогда бы вы могли решить что то через суд. А на слово вам ни кто не поверит.
Договор бытового подряда и защита прав потребителей
По договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворить бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. Особенности данного договора: стороны договора: подрядчик — физическое или юридическое лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность; заказчик — гражданин; предмет договора — удовлетворение бытовых или других личных потребностей заказчика; названный договор является публичным;к отношениям по данному договору применяются правила о защите прав потребителей.
Специфика договора бытового подряда проявляется также в закреплении законом преддоговорных обязанностей подрядчика и иных гарантий прав заказчика. Преддоговорные обязанности согласно ГК и Закону о защите прав потребителей состоят в том, что подрядчик обязан до заключения договора бытового подряда предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию о предлагаемой работе, ее видах и об особенностях, о цене и форме оплаты, а также сообщить заказчику по его просьбе другие относящиеся к договору и соответствующей работе сведения. Соответствующая информация должна доводиться до заказчика и в случаях, если вид деятельности подрядчика подлежит лицензированию и (или) подрядчик имеет государственную аккредитацию. Кроме того, если по характеру работы это имеет значение, подрядчик должен указать заказчику конкретное лицо, которое будет ее выполнять. Если заказчику не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте заключения договора бытового подряда указанную информацию о работе, он вправе потребовать от подрядчика возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора.Наряду с предметом существенным условием договора бытового подряда является цена. В соответствии с общими правилами гражданского законодательства о форме сделок договор бытового подряда должен заключаться в простой письменной форме. Если договор о выполнении работы исполняется в присутствии потребителя, он может быть оформлен также путем выдачи ему кассового чека, билета и т.п. Договор здесь считается заключенным в устной форме. В тех случаях, когда заказчик в оформленном письменно договоре бытового подряда присоединяется к условиям соответствующего стандартного формуляра, предлагаемого подрядчиком, договор приобретает черты договора присоединения. В соответствии с Законом о защите прав потребителей подрядчик обязан выполнить работу в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ или договором бытового подряда. Если выполнение работы осуществляется по частям, в договоре должны устанавливаться частные сроки (периоды) выполнения работ. По желанию потребителя заказ может быть выполнен в срочном порядке. За срочность выполнения работы взимается надбавка к цене. В этом случае срок исполнения заказа исчисляется с момента (часа) приема заказа, указанного в договоре. Работа оплачивается заказчиком, как правило, после ее окончательной сдачи подрядчиком. Однако с согласия заказчика работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи подрядчику аванса. В случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен — разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества —пяти лет) со дня приемки результата работы заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных прав: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; либо соразмерного уменьшения установленной за работу цены; либо возмещения своих расходов на устранение недостатков. В случае обнаружения существенных недостатков результата работы заказчик вправе предъявить подрядчику требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они появились до принятия результата работы заказчиком или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено заказчиком, если указанные недостатки обнаружены по истечении двух лет (для недвижимого имущества —пять лет) со дня принятия результата работы заказчиком, но в пределах установленного для результата работы срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы заказчиком, если срок службы не установлен. В случае невыполнения подрядчиком указанного требования заказчик вправе в течение того же срока потребовать либо возврата части цены, уплаченной за работу, либо возмещения расходов, понесенных в связи с устранением недостатков заказчиком своими силами или с помощью третьих лиц, либо отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков. Недостатки работы должны быть устранены подрядчиком в разумный срок, назначенный заказчиком. Этот срок указывается в договоре или в ином документе, подписываемом сторонами. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в указанный им срок недостатки выполненной работы не будут устранены подрядчиком.
Применим ли в данном случае закон о защите прав потребителей
Из преамбулы к Закону РФ «О защите прав потребителей» следует, что он регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг). В качестве последних Закон определяет организацию независимо от ее организационно-правовой формы либо индивидуального предпринимателя, осуществляющих деятельность по возмездным договорам.
3. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок. P.S Для расчета пени воспользуйтесь калькулятором http://www.arbitr.ru/vas/calc395/
К каким договорам применяется закон о защите прав потребителей
К отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие Закона о защите прав потребителей, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (ст. 8 – 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (ст. 13), о возмещении вреда (ст. 14), о компенсации морального вреда (ст. 15), об альтернативной подсудности (п. 2 ст. 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (п. 3 ст. 17) в соответствии с п. 2 и 3 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.
Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.
Когда Применяются В Договоре Подряда Применяются Предписания О Защите Прав Потребителей
» ..таким образом, законодатель адаптировал действие федерального закона «О защите прав потребителей» сформулировав императивное правило о том, что данный акт применяется к сделкам гражданина, не являющегося индивидуальным предпринимателем, но систематически выступающего на потребительском рынке в роли продавца, исполнителя, то есть, если лицо осуществляет предпринимательскую деятельность в сфере защиты прав потребителей без необходимой регистрации, то контрагенты такого субъекта должны иметь те же правовые возможности, в том числе и по применению средств защиты, что потребители в обычных (нормальных) ситуациях» (Апелляционное определение Новосибирского областного суда от 18.04.2022 по делу N 33-3045/2022г).
«… ответчик не отрицал, что договор с истицей об изготовлении книжного шкафа был заключен после размещения им в интернете объявления о том, что частное лицо … может изготовить мебель под заказ по любым размерам. Поскольку объявление адресовалось неограниченному кругу лиц, что свидетельствует о возможности заключения множества договоров подряда по изготовлению мебели, суд обоснованно применил к спорным правоотношениям Закон о защите прав потребителей» (Апелляционное определение Тамбовского областного суда от 21.10.2022 по делу N 33-3099).
Когда закон — О защите прав потребителей — нас не защищает
Гражданин Я. приобрел у официального дилера автомобиль — фургон Fiat Ducato, предназначенный для грузопассажирских перевозок. В течение гарантийного срока двигатель автомобиля вышел из строя. Дилер обвинил владельца в нарушении прав эксплуатации. Истец обратился в суд с иском о защите прав потребителя. В ходе рассмотрения иска, истец пояснил суду, что использует фургон для поездок на дачу, для перевозки грузов для личных целей. Но у суда возникли сомнения — как выяснилось не беспочвенные. Налоговые органы сообщили суду, что истец зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя в сфере грузовых перевозок. Получив доказательства того, что истец не является потребителем (т.к. использует приобретенный автомобиль не для личных бытовых целей) в удовлетворении требований, заявленных истцом в иске, суд отказал.
При этом Закон четко установил, что потребителем будет считаться только тот гражданин, который приобретает и использует товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Когда Применяются В Договоре Подряда Применяются Предписания О Защите Прав Потребителей
— из отношений по совершению нотариусом нотариальных действий;
— из отношений по оказанию профессиональной юридической помощи адвокатами;
— из отношений между гражданами, вступающими в договорные отношения между собой с целью удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
— из отношений, возникающих в связи с приобретением гражданином, осуществляющим предпринимательскую деятельность без образования юридического лица товаров, выполнением для него работ или предоставлением услуг не для личных, семейных, домашних и иных нужд, а для осуществления предпринимательской деятельности;
— из отношений между двумя и более юридическим лицами в связи с приобретением товаров, выполнением работ и оказанием услуг в целях удовлетворения потребностей предприятий, учреждений, организаций;
— из отношений граждан с товариществами собственников жилья, жилищно-строительными кооперативами, жилищными накопительными кооперативами, садоводческими, огородническими и дачными некоммерческими объединениями граждан, если эти отношения возникают в связи с членством граждан в этих организациях.
Законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющими работы и оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, — с другой стороны.
Право, подлежащее применению к договору с участием потребителя
Данные отношения также регламентируются международными актами, например, Конвенцией о юрисдикции и приведении в исполнение судебных решений по гражданским и коммерческим делам 1988 г. В соответствии со ст. 14 Конвенции потребитель может предъявить иск против другой стороны в договоре как в стране, где эта сторона имеет домициль, так и в судах страны своего домициля. При этом Конвенция также ограничивает право другой стороны договора: другая сторона в договоре может предъявлять иски потребителю только в суды той страны, где потребитель имеет свой домициль. Таким образом, другая сторона договора не может навязать потребителю условие о более выгодной для себя юрисдикции в ущерб интересам потребителя.
Необходимо отметить тот факт, что право иностранного государства крайне редко выбирают в качестве применимого права в договорах с участием потребителя. Однако и в этих немногочисленных случаях суды общей юрисдикции применяют правовые гарантии, предусмотренные российским законодательством о защите прав потребителей, основываясь на п. 5 ст. 1210 ГК РФ (к примеру, Кассационное определение Костромского областного суда от 01.01.2001 по делу N 33-554: Судом правильно применены нормы материального права, подлежащие применению к спорным правоотношениям с участием иностранного элемента, поскольку пункт 5 статьи 1210 ГК РФ предусматривает, что если из совокупности обстоятельств дела, существовавших на момент выбора подлежащего применению права, следует, что договор реально связан только с одной страной, то выбор сторонами права другой страны не может затрагивать действие императивных норм страны, с которой договор реально связан).
Применим ли закон О защите прав потребителя, если обе стороны — физ
Добрый день! Я, как физ.лицо, заключила договор подряда на строительство брусового дома с другим физ.лицом (не ИП и не любая другая организация). Платежи и предоплаты со своей стороны вносила исправно. Но однажды исполнители без предупреждения собрались и покинули стройплощадку, не сдав сделанные работы и не сделав многое, что было прописано в договоре. Исполнение договора просрочено уже более, чем на 200 дней. На звонки не отвечают. Собираюсь подавать в суд, но, насколько я знаю, Закон о защите прав потребителя применяется в случае, когда ответчиком является юридическое лицо. Если это так, на какие законодательные акты я могу опираться при составлении искового заявления?
— гражданин, выступая в роли потребителя, должен приобретать товары (заказывать работы и услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
Когда Применяются В Договоре Подряда Применяются Предписания О Защите Прав Потребителей
Актуальность темы исследования. В экономике любого общества отношения по созданию материальных ценностей занимают главное место, выражая содержание общественного производства. Право, придав им юридическую форму, выполняет функцию одного из основных регуляторов процесса создания материальных благ, впоследствии попадающих в сферу имущественного оборота, который регулируется иными институтами права (купля-продажа, мена, дарение, расчеты и др.). Гражданский кодекс Российской Федерации, являющийся основой правового регулирования указанных договоров, посвящает ему 67 статей главы 37, состоящей из 5 параграфов . Такое внимание законодателя к договору подряда вызвано не только тем, что этот договор является достаточно часто встречающимся на практике, но и тем, что регулируемые им отношения чрезвычайно разнообразны и требуют в связи с этим наиболее полного учета всех особенностей, присущих различным разновидностям договора подряда. Договор подряда в настоящее время имеет самое широкое применение. Он используется всюду, где речь идет о работах, имеющих определенный, отдельный от них результат; при этом сторона, которая выполняет работы, сама же их и организует. Результатом работы обычно служит создание новой вещи — от пошитого костюма и до выстроенного здания или сооружения. Но подряд имеет место и тогда, когда заказчик передает принадлежащую ему вещь для переработки или обработки. С необходимостью заключить договор подряда рано или поздно сталкивается любой руководитель организации или индивидуальный предприниматель. Ни одна организация не в состоянии самостоятельно обеспечить весь комплекс разовых или постоянных работ, которые могут потребоваться в процессе производственной или иной деятельности. Поэтому для выполнения различных работ, сделать которые своими силами не представляется возможным, привлекаются лица, обладающие профессиональными способностями, специальными навыками, соответствующей технической базой. Подрядный договор обслуживает и личные потребности граждан. К нему прибегают при строительстве дачи или жилого дома, заказывая скульптору или художнику создание новой вещи или ремонтной мастерской переделку старой машины в трактор для работы на садовом участке и др. В современном гражданском праве на практике возникает очень много проблем, связанных с заключением, исполнением, изменением, расторжение договоров подряда. Экономическая независимость заказчика и подрядчика реализуется через их самостоятельность, приоритет договора подряда, договорные цены на предусмотренный договором результат работы, инициатором которых может выступать как подрядчик, так и заказчик. Этим объясняется особая актуальность темы в настоящее время. Анализ степени разработанности темы показывает необходимость ее дальнейшей разработки, ввиду достаточно частого законодательного обновления нормативно-правовой базы, регулирующей отношения по договорам подряда и защите прав потребителей. Так, в работах Брагинского М.И. и Витрянского В.В., касающихся структуры договоров о выполнении работ и оказании услуг, не освещаются изменения, внесенные в 2022 году в главу 37 ГК РФ, Федеральным законом №35-ФЗ1 об обязанности подрядчика передать информацию заказчику; в работах Быкова Т.А., Серветник А.А., Рузанова В.Д., Хмелевой Т.И. по гражданскому праву не рассматривается позиция судов о снижении размера неустойки по заявлению ответчика в случае доказательства ее несоразмерности. Следует отметить также, что в Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» за 24 года его существования внесено 21 изменение, последние из которых были от 13 июля 2022 года; 01.05.2022 года президент России подписал закон об уголовной ответственности застройщиков за обман дольщиков О внесении изменений в части первую, вторую и четвертую Гражданского кодекса Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации: Федеральный закон от 12 марта 2022 №35-ФЗ //Собрание законодательства РФ. 2022.№11 Ст. 1100 6 многоквартирных домов, дополнив УК РФ новой статьей 200.3 «Привлечение денежных средств граждан в нарушение требований законодательства об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и (или) иных объектов недвижимости». Указанные договоры, в соответствии с обзором практики разрешения судами споров, возникающих в связи с участием граждан в долевом строительстве многоквартирных домов, утвержденном Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 4 декабря 2022г., суды общей юрисдикции квалифицируют как договоры подряда. Внесенные федеральными законами и нормативно-правовыми актами изменения требуют своевременного теоретического осмысления, издания соответствующих актуальных комментариев, разъяснений, обобщения судебной практики, выработки практических рекомендаций. Цель работы заключатся в комплексном исследовании правового регулирования защиты прав потребителей при выполнении работ по договорам подряда. В рамках поставленной цели в работе сформулированы следующие задачи: — проанализировать понятие и виды договоров подряда; -изучить правовое регулирование подрядных договоров; -определить содержание договора подряда, права, обязанности, и ответственность сторон; -изучить законодательство о защите прав потребителей, отношения, регулируемые им; Объектом работы являются гражданско-правовые отношения, складывающиеся в сфере защиты прав потребителей при выполнении работ по договору подряда. Предмет работы составили нормативно-правовые акты РФ в сфере регулирования отношений сторон по договорам подряда. Методологическую основу настоящего исследования составил общенаучный диалектический метод познания, а также частные научные методы исследования – историко-правовой, системно-структурный, социально-правовой, сравнительно-правовой. В работе использовались труды таких авторов, как М.И. Брагинского, Т.А. Быкова, В.В. Витрянского, М.А. Гавва, Б.Д. Завидова, П.В. Крашенинникова, Д.И. Мейера, Е.В. Накушновой, Р.А. Ремидовского, В.Д. Рузанова, А.А. Серветник, Е.А. Суханова, Т.И. Хмелевой, Ф.Ю.Харисова, И.И.Форматова и других. Работа также основана на Конституции Российской Федерации, гражданском законодательстве, теоретических концепциях гражданского права и материалах судебной практики. Работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка используемой литературы.
Таким образом, можно сделать вывод, что договор подряда является одним из наиболее сложных и часто применяемых на практике договоров. В основе его правового регулирования лежит Гражданский кодекс Российской Федерации, специальные федеральные законы и нормативно-правовые акты, утвержденные Указами Президента и Постановлениями Правительства РФ, технические нормы и правила. Исследование показало, что ввиду наличия особенностей применения общих положений о подряде, частью 2 статьи 702 ГК РФ предусмотрено выделение четырех основных видов договоров: бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд. Для них действуют специальные правила, установленные нормами главы 37 ГК РФ. В случае если заказчиком по указанным договорам выступает гражданин, заказывающий работы для личных, домашних или семейных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, к ним также применяются положения законодательства о защите прав потребителей . В работе определено, что за нарушение сторонами по договору подряда своих обязательств – наступает ответственность за их неисполнение. Сроком для обнаружения недостатков является и гарантийный срок. Исследование сферы применения законодательства о защите прав потребителей, исходя из специфики решаемых с его помощью задач, показало, что убытки и упущенная выгода возмещаются независимо от наличия условий о них в договоре. Санкции за нарушения применяются в случаях, установленных законом «О защите прав потребителей», нормативно-правовыми актами, договором. Они могут быть следующие: удержание и неустойка (штраф, пени, неустойка) . Также исследованием определено, что законом регулируются взаимоотношения потребителя-гражданина и организации (индивидуального предпринимателя), устанавливаются права потребителя для защиты, устанавливается способ осуществления защиты прав, регулируется порядок защиты потребителей государственными и общественными организациями. При проведении анализа практических аспектов защиты прав потребителей на примере нарушения исполнителем срока выполнения работ по договору подряда установлено, что законом «О защите прав потребителей» не предусмотрен обязательный претензионный порядок урегулирования споров для договора подряда. Несмотря на это, его рекомендуется применять, ввиду того, что при составлении претензии конкретизируются требования потребителя к исполнителю, дается возможность урегулировать ситуацию по разрешению спора в кратчайшие сроки. В случае неизбежности дальнейшего рассмотрения дела в суде, наличие неисполненных требований, содержащихся в претензии, может послужить доказательством наличия вины ответчика. Также она служит документальным подтверждением начала отсчета срока удовлетворения требований. В работе сделаны выводы о том, что в случае, если претензионные требования не удовлетворены и согласие не достигнуто – потребитель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав. В этом случае составляется 74 исковое заявление. Отмечено, что названные документы не имеют шаблона.
26 Июл 2019 jurist7sib 922
