Может Отказать Магазин В Возврате Товара Если На Телефоне Повреждена Заводская Пленка
Вернуть телефон если снял заводскую пленку
Огромная просьба прокомментировать вот это Когда она пришла с телефоном в магазин, продавцы отказали в обмене этой модели на другую, а эту девушка брать уже опасалась. Ей предложили отправить телефон в Киев на проверку, однако, по мнению А. Антоши, ни о какой поломке речи быть не может, потому что он новый. Когда девушка пришла с этим ответом в магазин, ей предложили написать заявление с указанием паспортных данных и идентификационным номером.
Ответ: Сотовый телефон относится к технически сложным товарам, вы вправе получить назад свои деньги при обнаружении какого-то недостатка в течение 15 дней с момента покупки. В дальнейшем вернуть телефон можно будет только при наличии в нем существенного недостатка или при нарушении сроков ремонта, а также в случае, если телефон находился на ремонте более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока.
Сняла пленку с теоефона могу ли вернуть телефон в магазин
Страшно, на какое время затянется проверка, если Рекламационный отдел и экспертиза будут проведены в Москве. Сотрудница сказала, что мобильный относится к Перечню технически сложных товаров, не подлежащих возврату.
+ я взяла телефон сотрудника, который отвечает за их салоны связи в нашем районе. Сегодня обязательно позвоню.Рекомендуем прочесть: Прием аппарата (что нет царапин, сколов, пленка на дисплее) они оформляют только талоном тех проверки (как-то так), только на экспертизу.
Возврат товара без упаковки: советы и рекомендации, нюансы и спорные вопросы
- Претензия в письменном виде. Составляется в двух экземплярах, где указывается подробная информация об организации: адрес расположения магазина, контактные номера. Важно указать и свои контактные данные: инициалы, актуальный номер телефона и адрес проживания. В претензии нужно описать кратко суть спора. А также необходимо добавить требования: возврат суммы, обмен покупки на более качественную, устранение дефекта за счет организации.
- Результаты экспертизы. Вы должны указать причину возврата: дефекты, нарушения.
- Чек, договор, технический паспорт. К общему перечню документов необходимо приложить только копии подтверждающих документов!
Статьи №16 и №18 ФЗ говорят, что покупатель может вернуть товар покупателю, если были обнаружены несоответствия и неисправности. При этом покупатель не обязан сохранять упаковку. Несмотря на это, чтобы вернуть товар продавцу необходимо предоставить либо чек, либо технический паспорт.
Отказали в возврате товара в связи с загрязненностью защитной пленки на нем
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
18 ЗОЗПП; потребовать возмещения разницы между ценой пленки, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП; потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи пленки ненадлежащего качества | п.
Возможен ли возврат товара, не соответствующего заказу, если была снята защитная пленка
29. Покупатель вместо предъявления требований, указанных в пункте 28 настоящих Правил, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» для удовлетворения соответствующих требований покупателя.
недостаток товара (работы, услуги) — несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
Можно ли вернуть товар без пленки
Положение утверждено приказом Министерства антимонопольной политики и поддержки предпринимательства, который был принят в исполнение в мае 1998 года за номером 160. Но каждая конкретная ситуация требует осуществление продавцом комплектации товара.
Стоимость данного постановления обязан оплатить магазин. В случае необоснованного отказа или игнорирования, клиент вправе обратиться в суд с исковых заявлением. Стоит отметить, что поломка не должна быть связана с неправильной эксплуатацией Изделия надлежащего качества можно вернуть и без упаковки, поскольку законом не установлены ограничения по данному вопросу.
Возврат нового телефона с пленкой в магазин
Можно ли вернуть/обменять на другой товар с доплатой — исправный телефон (не подошёл по параметрам), без следов использования, через 8 дней, но без типовой заводской плёнки, которая с картинками на экране (выбросили её)? Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:
Ведь покупателю необходимо доказать и подтвердить брак. А до этого — добиться, чтобы устройство отправили на экспертизу от магазина. Часто продавцы отказывают в предоставлении этой услуги. И приходится обращаться в суд для защиты своих прав. Перед приобретением смартфона лучше всего хорошенько рассмотреть его, изучить и осмотреть. Сейчас в магазинах есть специальные стенды, на которых расположены актуальные модели телефонов. Они включены, доступны для тест-драйва в торговой точке.
Заводская плёнка
Silentspy, iPad относится к технически сложным товарам, соответственно, замена или возврат будут произведены только после проведения экспертизы в авторизованном сервисом центре. И да, отсутствие плёночек и прочей мишуры не является отказом при возврате/замене товара с заводским браком.
OctoberSky, напиши и распечатай претензию в двух экземплярах о том, что требуешь произвести проверку качества в течении 10 дней (просто дней, в том числе и выходных), а также требуешь расторгнуть договор купли-продажи, если дефект будет обнаружен. Требуй принять товар прямо на торговой точке, так как они скорее всего, будут отправлять в сервисный центр, они обязаны принять товар прямо на торговой точке, не поддавайся, если будут вводить в заблуждение, что это дольше и так далее.
Если тебе требуется текст претензии, напиши мне в личку свою электронную почту — вышлю, просто подставишь свои данные, распечатаешь и распишешься.
Может Отказать Магазин В Возврате Товара Если На Телефоне Повреждена Заводская Пленка
-
Подскажите пожалуйста: купила сотовый телефон, но он оказался не удобный в использовании. Могу ли я его вернуть обратно? — Подскажите пожалуйста: купила сотовый телефон, но он оказался не удобный в использовании. Могу ли я его вернуть обратно. далее
Пользователи, не зарегистрированные на форуме имеют ограниченный уровень доступа к информации! Возможность оставлять сообщения на форуме, скачивать прикрепленные файлы, смотреть картинки и многое другое становится доступным только после регистрации!
Сняла пленку с теоефона могу ли вернуть телефон в магазин
Мобильный телефон нельзя вернуть, если он исправен, и не понравился или не подошел по какой-либо причине. В отношении технически сложных товаров, к которым относится смартфон, законом все же предусмотрены случаи возврата.
На самом деле прояснить ситуации поможет перечень технически сложных товаров. При этом предписывается, что в течение первых 14 дней после покупки устройство может быть возвращено даже при небольших неполадках, которые подлежат устранению в короткие сроки без особых последствий.
Может Отказать Магазин В Возврате Товара Если На Телефоне Повреждена Заводская Пленка
Мама приобрела защитную пленку для телефона. Пришла и вечером оказалось. Что папа тоже купил. Мамину хотели вернуть. Я пришла на следующий день, продавец сказала, что если бы я пришла вчера, то можно было оформить возврат, а сегодня она не может жтого сделать, тк за вчерашний день проделан Z-отчет. И пленка относится к расходным материалам и возврату не подлежит. Это так? номер вопроса №1489084 прочитан 3910 раз Срочная консультация юриста8 800 505-91-11 бесплатно
ФЗ «О защите прав потребителей» имеете право требовать бесплатно устранить недостатки оказанной услуги, а, если в установленный вами срок недостатки устранены не будут, вы можете отказаться от исполнения договора оказания услуг и потребовать возврат денежных средств за услугу, а также возместить вам все убытки, которые имеют место в связи с этим ( стоимость пленки и является таковыми убытками, поскольку расходы были понесены вами в связи с тем, что продавец не правильно подобрал пленку. Возврат покупателя в данном случае значения не имеет.Поэтому на данный момент вам нужно написать претензию не о возврате товара в течении 14 дней, а о необходимости устранить недостатки, т.е.
Может Отказать Магазин В Возврате Товара Если На Телефоне Повреждена Заводская Пленка
Частные указания магазина в данном случае значения не имеют. 5 Если вам упорно отказывают в обмене, обратитесь в районный отдел по защите прав потребителей или в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей. Вас проконсультируют относительно дальнейших действий и помогут составить исковое заявление в суд.
-
Юрист, г. Санкт-ПетербургОбщаться в чате Добрый день. К сожалению, «просто так» обменять телефон нельзя. Этот товар входит в перечень технически сложных товаров и без каких-либо недостатков обменять его на аналогичный нельзя. 13 Марта 2022, 16:48 Ответ юриста был полезен? + 1 — 0 Свернуть
Возврат телефона без пленки
Только вопрос, для чего ей Претензия без наличия аппарата? О чем я незамедлительно сделала возмущенную запись в Книге отзывов. + я взяла телефон сотрудника, который отвечает за их салоны связи в нашем районе. Сегодня обязательно позвоню.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Возврат нового телефона с пленкой в магазин
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
В магазине мотивировали это тем, что девушка сняла защитную пленку с дисплея, поэтому телефон теперь считается не новым. В обществе по защите прав потребителей говорят, что в этой ситуации прав предприниматель, хотя девушка все равна забрала свои деньги с помощью сотрудников правоохранительных органов.
Может Отказать Магазин В Возврате Товара Если На Телефоне Повреждена Заводская Пленка
Статья 779 ГК РФ. Договор возмездного оказания услуг
1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Добрый вечер! В любом случае вы можете требовать переклеить эту же пленку, она может быть повреждена, но не существенно. Если это невозможно, то требуйте новую пленку, т.к. вина тут не ваша, а компании, они сами предоставили бракованный товар, который впоследствии привел к порче пленки.
О сняты упаковочные пленки со смарфона чтобы предъявить претензию продавцу
Заменить защитную пленку на товар аналогичной марки (модели, артикула) и реализовать услугу Наклейка пленки.Напоминаю, что за каждый день просрочки исполнения указанного требования свыше срока, установленного ст.21 Закона, Вы будете обязаны в соответствии со ст.23 Закона уплатить мне в добровольном порядке неустойку в размере 1% от цены товара по день исполнения требования.В случае отклонения моей претензии буду вынужден(а) обратиться в суд за защитой своих прав.
Кроме вышеуказанного, я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда на основании ст.ст. 13-15
- Даже если упаковка была повреждена или утеряна, необходимо предоставить продавцу товар в полной комплектации.
- Важно объяснить причины, из-за которых необходимо совершить возврат.
- Продавец имеет право проверить комплектацию товара, его состояние.
- В случае неисправностей, если товар ненадлежащего качества, то его может проверить товаровед.
- Продавец не имеет право отказать покупателю в возврате, на основании отсутствия упаковки.
- Необходимо написать заявление, где будут указаны причины возврата.
